Hesabınızı silme

Hesabınızı nasıl sileceğiniz ve verilerinize ne olacağı.

Hesabınızı nasıl silersiniz

Eligna uygulamasını açın, ekranın üst kısmındaki resminize veya adınızın baş harflerine dokunun ve Hesap ve tercihler’i, ardından Hesap işlemleri altındaki Hesabı sil’i seçin. Onaylamanız istenecektir. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Bize e-posta göndermeniz gerekmez, ancak gönderebilirsiniz (privacy@eligna.app) ve işlemi 7 gün içinde sizin için gerçekleştiririz.

Neler silinir

Profiliniz ve profil resminiz; alışkanlıklarınız, hedefleriniz, görevleriniz ve kimlik beyanlarınız. Günlük girişleriniz, kişisel para kayıtlarınız ve kişileriniz. Asistanla olan sohbet geçmişiniz, bildirim belirteçleriniz (token’larınız) ve giriş bilgileriniz. Web sitemiz üzerinden başlattığınız bir abonelik aynı anda iptal edilir ve sizden tekrar ücret alınmaz.

Google Play veya App Store üzerinden abone olduysanız

Hesabınızı silmeden önce, ilk olarak aboneliğinizi oradan iptal edin. Bir mağaza üzerinden satın alınan abonelik bizim tarafımızdan değil, ilgili mağaza tarafından tutulur; bu nedenle hesabınızı silmeniz aboneliği durdurmaz ve biz de sizin adınıza bunu durduramayız. Google Play veya App Store’u açın, abonelikleriniz altında Eligna’yı bulun ve iptal edin. Ardından geri gelip hesabınızı silin.

Neler saklanır ve neden saklanır

Başka kişilerle birlikte bir evde bulunduysanız, evde kalmaya devam eden kişilerin kayıt geçmişinin bozulmaması adına paylaşılan kayıtların küçük bir kısmı saklanır: paylaşılan para kayıtları (kimin ödediği, kime borçlu olunduğu), adınız “Eski üye” ile değiştirilerek tutarlarını korur; eklediğiniz paylaşılan ev işleri, yemekler, bitkiler ve notlar ise adınız kaldırılarak evde kalmaya devam eder. Bunları saklamamızın nedeni, diğer üyelerin kendi ev kayıtlarının eksiksiz kalmasında meşru bir menfaatinin bulunmasıdır. Bunların içinde sizi tanımlayan hiçbir şey kalmaz.

Bir hane için ödeme yapıyorsanız

Aboneliğiniz, hesabınız sona erdiğinde sona erer. Diğer üyeler kendi verilerini korur. Yöneticilerinden (admin) biri abone olmadığı sürece hane ücretsiz planda kalır; premium devredilmez.

Zamanlama

Silme işlemi canlı hizmette derhal gerçekleşir. Yedeklerimizdeki kopyaların üzerine normal yedekleme döngüsünde yazılır ve bu kopyalar 30 gün içinde tamamen silinir. Silinen bir hesabı geri getirmek amacıyla yedekler hiçbir zaman geri yüklenmez.

Sorular

Silme işlemi veya herhangi bir veri talebiyle ilgili yardım için privacy@eligna.app adresine yazın.