Privacy Policy

Biz kimiz

Eligna; hedeflerinizi, alışkanlıklarınızı ve günlük yaşamınızı takip etmenize yardımcı olan bir kişisel yaşam koordinasyonu uygulamasıdır. TRANSLOGISTIKA ES Ltd (“Eligna”, “biz”, “bize/bizi”) tarafından işletilmektedir. Bu politika; neleri topladığımızı, neden topladığımızı, başka kimlerin dahil olduğunu ve hangi denetime sahip olduğunuzu açıklamaktadır. Hüküm ve Koşullarımız, Çerez Politikamız ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ile birlikte okunmalıdır. Şirket bilgilerimizin tamamı bu politikanın sonunda yer almaktadır.

Sorular veya talepler: privacy@eligna.app.

Eligna’yı kimler kullanabilir

Eligna’yı kullanmak için en az 13 yaşında olmalısınız. 13 ila 17 yaş arasındaki kişiler, bir ebeveyn veya yasal vasi onayladıktan sonra bir Genç Hesabına (Teen Account) sahip olabilir; aşağıdaki “Genç hesapları” bölümü onlar için neyin farklı olduğunu açıklamaktadır. Genç Hesapları Brezilya’da veya Amerika Birleşik Devletleri’ndeki kişiler için web sitemizde sunulmamaktadır.

Kayıt sırasında bize 13 yaşın altında olduğunuzu belirtirseniz bir hesap oluşturmayız ve girdiğiniz hiçbir şeyi saklamayız. Google veya Apple ile başladıysanız, bunun tarafımızda oluşturduğu oturum açma kaydı da aynı anda silinir. Daha sonra bir hesap sahibinin 13 yaşın altında olduğunu öğrenirsek hesabı kapatırız ve yinelenen ücretsiz denemeleri önlemek için normalde tuttuğumuz kayıt da dahil olmak üzere hesabın verilerini sileriz.

Neler topluyoruz

• Hesap: e-posta adresiniz ve görünen adınız.
• Profil resmi, eklerseniz: yüklediğiniz bir fotoğraf veya Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızdaki resmin bağlantısı. Yüklediğiniz bir fotoğrafın bağlantısına sahip olan herkes onu açabilir; ev halkınızın diğer üyeleri de bu resmi bu şekilde görür. Yeni bir tane yüklediğinizde, resmi kaldırdığınızda veya hesabınızı sildiğinizde bunu sileriz.
• Saat dilimi: cihazınızın saat dilimi, anımsatıcıların ve günlük özetlerin bulunduğunuz yerde doğru zamanda ulaşması için hesabınıza otomatik olarak kaydedilir.
• Yaş aralığı, belirtirseniz: Hesap ve Tercihler bölümünden seçebileceğiniz veya temizleyebileceğiniz, yalnızca rızanız doğrultusunda herkes genelinde toplamlar olarak incelediğimiz ve hiçbir zaman doğum tarihinizden çıkarmadığımız isteğe bağlı bir aralık.
• Doğum tarihi: kayıt sırasında herkese sorulur, çünkü kurallar yaşa bağlıdır: 13 yaşın altındakiler Eligna’yı kullanamaz, 13 ila 17 yaş arasındakiler bir Genç Hesabına (Teen Account) sahip olur ve bir Genç Hesabı 18. doğum gününde yetişkin hesabına dönüşür. Bunu söz konusu yaş kuralları için kullanırız ve başka hiçbir şey için kullanmayız: pazarlama için değil ve kullanıcılarımız hakkındaki istatistikler için değil.
• Cinsiyet (isteğe bağlı): kayıt sırasında bize bildirmeyi seçerseniz. Hiçbir zaman zorunlu değildir ve yetişkinler için yalnızca Eligna’yı kimlerin kullandığını anlamak amacıyla gruplandırılmış toplamlarda kullanılır. Bir Genç Hesabı sahibinin cinsiyeti asla bu şekilde kullanılmaz. Bunu değiştirmek veya kaldırmak için privacy@eligna.app adresine yazın.
• Doğum tarihinizi düzeltme: yaş kuralları buna bağlı olduğundan uygulama içinde değiştirilemez. Yanlışsa, privacy@eligna.app adresine yazın; değiştirmeden önce yaşınızı gösteren bir belge isteyebiliriz. Bir Genç Hesabında ise bunun yerine Ebeveyninizden onaylamasını isteriz ve bir gençten asla kimlik belgeleri talep etmeyiz.
• Ebeveyn onayı (Genç Hesapları): uygulama içinden talep ederseniz Ebeveyninizin e-posta adresi ve onaylarının bir kaydı: onayı kimin verdiği, ne zaman verdiği ve kabul ettikleri metin.
• Kişisel içeriğiniz: oluşturduğunuz alışkanlıklar, hedefler, görevler, günlük kayıtları, kişiler ve kişisel finans kayıtları.
• Ev halkı içeriği: bir ev halkının parçası olarak oluşturduğunuz veya katkıda bulunduğunuz ev işleri, alışveriş listeleri, yemekler, bitkiler, ev halkı finans kayıtları, yönetici notları ve ev halkı sohbetindeki mesajlar (yanıtlarınız, düzenlemeleriniz ve tepkilerinizle birlikte). Sohbet ayrıca mesajları en son ne zaman okuduğunuzu da kaydeder.
• Abonelik ve faturalandırma verileri: seçtiğiniz plan, abonelik ve deneme durumu ve web üzerinden yapılan satın alımlar için Stripe tarafından işlenen faturalandırma bilgileri (kart numaranızın tamamını saklamayız). Ücretsiz deneme sırasında bir kart eklerseniz, Stripe kartı saklar ve ilk ödemeyi denemenin sona erdiği gün alır; o zamandan önce hiçbir ücret tahsil edilmez. Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar için ödemenizi Apple veya Google işler ve biz kart bilgilerinizi değil, abonelik durumunuzun onayını alırız.
• Tavsiye verileri: bir tavsiye programına katılırsanız, tavsiye kodunuz ile tavsiye ve ödül kayıtları.
• Fiş görselleri: bir alışveriş veya fatura fişini tararsanız fotoğrafı saklarız ve yapay zeka sağlayıcımız ürünleri ve toplamı size gösterebilmemiz için fişi okur. Fişler, ne satın aldığınızı ve tutarı gösterebilecekleri için ödeme ile ilişkili olabilir. Ev halkı başına yalnızca son 10 adet saklanır (bkz. Verilerinizin saklanması ve silinmesi).
• Bitki fotoğrafları: durumunu kontrol etmek için bir bitkiyi tararsanız, yapay zeka sağlayıcımız fotoğrafı okur ve bu fotoğraf ev halkınızda o bitkinin resmi haline gelir.
• Cihaz belirteçleri: anlık bildirimleri etkinleştirirseniz, bunları iletmek için kullanılan bir belirteç.
• İptal yanıtları: Eligna’da ücretli bir planı iptal ederseniz, seçtiğiniz neden, yazdığınız her şey ve ayrıldığınız plan.
• Destek talepleri: destek formu aracılığıyla bizimle iletişime geçerseniz, seçtiğiniz konu, mesajınız ve yanıt verilecek e-posta adresi.
• Geri bildirim kartı: Eligna zaman zaman kısa bir açılır pencerede (pop-up), işinizi neyin aksattığına dair tek bir soru sorar. Yanıt verirseniz, yanıtı bağlamı içinde anlayabilmemiz için yanıtınız adınız, e-posta adresiniz, ev halkınızın adı ve üye sayısı ve ücretsiz denemedeyseniz denemenin kaçıncı gününde olduğunuz bilgisiyle birlikte bize bir destek talebi olarak ulaşır.
• Yapay zeka yanıtlarına ilişkin geri bildirim: Yapay zeka sohbetinin altındaki “Geri bildirim ver” bağlantısını kullanırsanız mesajınız bize bir destek talebi olarak ulaşır ve neyin yanlış gittiğini inceleyebilmemiz için mesajın geldiği konuşmaya bir referans ekleriz. Bu referans, konuşmanın bir kopyası değil, konuşmaya ait bir tanımlayıcıdır. Konuşmalarınız hesabınıza kaydedilir (aşağıya bakın), ancak mesajınız aksini incelememizi talep etmediği sürece bir konuşmayı açmayız.
• Eligna’yı nasıl bulduğunuz ve nasıl kurulum yaptığınız: hangi kanalların ve kurulumların insanlara en çok yardımcı olduğunu görmek için Eligna’yı ilk nasıl bulduğunuzu (kullandığınız bağlantıdaki veya uygulamayı yükleyen Google Play bağlantısındaki kampanya etiketleri ve web’den mi, Android’den mi yoksa iPhone’dan mı kaydolduğunuz) ve kurulum yaparken verdiğiniz yanıtları hesabınızla birlikte saklarız. Bunları yalnızca toplamlar olarak raporlarız. Bir hesap oluşturana kadar etiketler cihazınızda kalır. Uygulama mağazalarına giden bağlantılarımızdan birine dokunduğunuzda, dokunma eylemini kampanya etiketleri ve cihaz türü ile birlikte sayarız; kimliğinizi belirten hiçbir şeyi saymayız.
• Yapay zeka kredi sayıları: planınızın kullanım hakkını uygulamak ve kredilerinizin nereye gittiğini size göstermek için görev türüne göre (sohbet, fotoğraf taramaları, içgörüler, günlük özetleri) sayılan, her ay kaç yapay zeka kredisi kullandığınız.
• Analitik ve tanılama verileri: rıza gösterirseniz, ürün kullanım etkinlikleri ve (isteğe bağlı olarak) oturum tekrarları. Hata tanılamaları, rızadan bağımsız olarak toplanır ve en aza indirilir. Aşağıdaki bölümlere bakın.

Özel nitelikli veriler

Eligna, sağlık, dini veya felsefi inançlar gibi özel nitelikli veriler (bazen hassas veriler olarak da adlandırılır) için herhangi bir alana sahip değildir ve sizden bunları talep etmeyiz. Ancak başta günlük olmak üzere yapay zekâ sohbeti, alışkanlıklar ve hedefler gibi bazı özellikler serbest metin alanları içerdiğinden sağlığınıza, ruh halinize veya inançlarınıza değinen şeyler yazmayı tercih edebilirsiniz. Bunun için özel bir alan bulunmasa dahi, bu tür yansıtıcı serbest metin içeriklerinin özel nitelikli veri teşkil edebileceğinin bilincindeyiz.

Bu tür içerikler girdiğinizde, bunlar kullanıcı tarafından oluşturulmuş içeriklerdir ve normal kişisel verilerinizin bir parçası olarak saklanır. Bunları profilinizi çıkarmak veya hakkınızda otomatik kararlar vermek için kullanmayız ve bunları hanenizdeki başka hiç kimseyle paylaşmayız.

Günlüğe veya yapay zekâ sohbetine yazdıklarınız sağlığınızı ya da diğer özel nitelikli bilgilerinizi ortaya çıkarabileceğinden, bunları UK GDPR ve EU GDPR (Birleşik Krallık ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) Madde 9(2)(a) uyarınca açık rızanıza dayanarak saklar ve işleriz. Günlüğünüz hesabınızda gizli olarak saklanır ve yalnızca siz okuyabilirsiniz. Hanenizdeki başka hiç kimse bunu göremez. Bu iki özellikten her biri, ilk açtığınızda tanıtım kartında bir kez rıza ister; gördüğünüz ifadeyi, sürümünü ve ne zaman onay verdiğinizi kaydederiz. Bu rızayı Hesap ve tercihler bölümünden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Günlük için rızayı geri çekmek yeni girişleri durdurur ve size bir kopyasını sunduktan sonra mevcut girişleri siler; yapay zekâ sohbeti için rızayı geri çekmek ise sohbeti durdurur ve kayıtlı konuşmalarını siler. Eligna’nın geri kalanı bundan etkilenmez.

Yapay zekâ asistanımızın günlük girişlerinizi okumasına ve bunları özetlemesine izin vermek, Madde 9(2)(a) kapsamında ek ve ayrı bir açık rızaya tabidir; çünkü bu durum yazdıklarınızı bir üçüncü tarafa gönderir ve hakkınızda yeni bilgiler oluşturur. Günlük tutmayı kabul etmek bu rızayı vermiş olduğunuz anlamına gelmez; bunu varsaymak yerine usulüne uygun şekilde alırız:

• Varsayılan olarak kapalıdır. Siz açana kadar asistan günlüğünüzü okumaz ve yalnızca kaç girişiniz olduğunu ve en son ne zaman yazdığınızı bilir.
• Açık olduğunda asistan, yeni veya düzenlenen her girişi bir kez okur, iki veya üç cümlelik bir özet yazar ve bunu ilgili girişle birlikte kaydeder. İstediğiniz özeti okuyabilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Asistan konuşmalarda özetleri kullanır, asla girişlerin tamamını kullanmaz.
• Bu özelliği açmak, bu politikaların veya Koşulların kabulüyle birleştirilmemiş, uygulama içinde tek başına ayrı ve olumlu bir onay gerektirir. Bu onay size neyin paylaşıldığını, kime gittiğini ve fikrinizi değiştirebileceğinizi bildirir.
• Bu rızayı kaydederiz: size gösterilen ifadenin tam metni, sürümü, rızayı nerede verdiğiniz ve ne zaman verdiğiniz. Rızanın varsayılmaktan ziyade bilgilendirilmiş olduğunu bu şekilde gösterebiliriz.
• Bunu Profil bölümünden, tek bir dokunuşla istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz ve hemen yürürlüğe girer. Rızanın geri çekilmesi, asistanın yazdığı tüm özetleri siler ve girişlerinizi okumasını durdurur. Girişlerinizin hiçbirini silmez.

Aynı özen, Profil bölümünde kim olduğunuza dair yazabileceğiniz ifade için de geçerlidir (aşağıdaki Yapay zekâ bağlamı bölümüne bakın). Bu ifade sağlığınızdan, inançlarınızdan, ilişkilerinizden veya diğer özel nitelikli bilgilerinizden bahsediyor gibi görünüyorsa, Hassas ayrıntıları hatırla seçeneğini açmadığınız sürece asistan bu ifadeyi almaz. Bu seçenek, günlük içgörülerinden ayrı olarak, Madde 9(2)(a) kapsamında kendi açık rızasına tabidir; aynı şekilde verilir ve kaydedilir ve bunu dilediğiniz zaman tek bir dokunuşla geri çekebilirsiniz.

Bu içeriği istediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz; hesabınızı silmek de bu içeriği kaldırır.

Genç hesapları (13 ila 17 yaş)

Kim onaylar. Bir Genç Hesabı, yalnızca bir ebeveyn veya yasal vasi kendi yetişkin hesabından onayladıktan sonra çalışır. Ebeveyniniz katıldığınız ev halkında olmalıdır ve bir Genç Hesabı yalnızca tek bir ev halkında bulunabilir; ebeveyniniz o evin yöneticisi değilse, yönetici de girişinize izin verir. Üzerinizde velayet sorumluluğu bulunan başka bir yetişkin de istediği zaman kendi onayını ekleyebilir. Onaylayana kadar yalnızca giriş bilgilerinizi, doğum tarihinizi (ve belirttiyseniz cinsiyetinizi) ve ebeveyninizin e-posta adresini saklarız. Onayın kaydını tutarız.

Neler kapatılır. Yapay zekâ asistanı ve yapay zekâ fotoğraf taramaları yetişkinler için tasarlanmıştır ve bir Genç Hesabında kapalıdır; bu nedenle yazdığınız hiçbir şey yapay zekâ sağlayıcımıza gönderilmez. Genç Hesapları ürün analitiğinden, oturum tekrarlarından (session replay), pazarlama e-postalarından ve tanıtım bildirimlerinden hariç tutulur. Satın alma, ücretsiz deneme veya tavsiye (referral) programları yoktur.

Günlüğün rızası. Günlük, herhangi bir şeyi saklamadan önce açık rıza ister (“Özel nitelikli veriler” bölümüne bakın). Bir Genç Hesabında bu, ebeveyninize talep gönderdiğinizde, günlüğün kartındaki aynı cümleyle birlikte tek bir onay kutusu olarak bir kez sorulur. Ülkenizin yasalarının bunu bizzat vermenize izin verdiği yaşın altındaysanız, ebeveyninizin onayı bunu da kapsar; ülkenizi kaydetmediğimiz için AB’deki bu tür en yüksek yaş olan 16’yı esas alırız. Asistanın girdileri özetlemek için okuduğu günlüğün yapay zekâ katmanı, bir Genç Hesabında kullanılamaz.

Neler gizli kalır. Alışkanlıklarınız, hedefleriniz, görevleriniz, günlüğünüz ve kişisel mali durumunuz, tıpkı yetişkinlerde olduğu gibi tamamen size özeldir. Ebeveyniniz bunları göremez.

Hukuki dayanağımız. Ebeveyninizin veya vasinizin onayı iki işe yarar: yasaların belirli bir yaşın altında zorunlu kıldığı, Eligna’yı kullanmanıza yönelik rızalarıdır ve Şartlarımızı sizin adınıza kabul etmeleridir. Buna ve ülkenizin yasalarının sizin yaşınızdaki birinin bizzat onay vermesine izin verdiği durumlarda sizinle olan sözleşmemize de dayanırız.

Evinizi kim yönetir. Bir Genç Hesabı sahibi asla bir ev halkının yöneticisi olamaz. Bir ev halkında yalnızca Genç Hesabı sahipleri kalırsa, paylaşılan içerikler kilitlenir ve ebeveynlere e-posta göndeririz. Onay veren tek ebeveyniniz kendi hesabını kapatırsa, üzerinizde velayet sorumluluğu bulunan başka bir yetişkinin (diğer ebeveyniniz, üvey ebeveyniniz veya vasiniz) sizi onaylaması için 30 gününüz olur; sizi ve evinizin yöneticisini e-posta, telefon bildirimi ve Güncellemeler (Updates) aracılığıyla bilgilendiririz.

Haklarınız. “Haklarınız” bölümündeki tüm hakları bizzat kullanabilir ve bize doğrudan privacy@eligna.app adresinden her şeyi sorabilirsiniz. Ebeveyniniz hesabınızı kaldırabilir (bu işlem hesabı ve verilerini siler) veya onayını geri çekebilir (bu durumda 14 gün boyunca verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz). Özel alanlarınızda bulunan hiçbir şeyi ebeveyninize asla vermeyiz.

18 yaşına girmek. 18. doğum gününüzde hesabınız normal bir yetişkin hesabına dönüşür. Verileriniz kalır, ebeveyninizin onayına artık gerek duyulmaz ve kapatılmış olan özellikler kullanılabilir hale gelir; her biri siz seçene kadar kapalı kalır.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz ve hukuki sebeplerimiz

• Hizmeti sunmak (uygulamayı çalıştırmak, verilerinizi cihazlar arasında eşitlemek, Ev Halklarını yönetmek) için: sizinle olan sözleşmemizi ifa etmek amacıyla.
• Günlüğünüzü tutmak ve yapay zekâ sohbetlerinizi saklayıp yanıtlamak için: Madde 9(2)(a) uyarınca her birinin tanıtım kartında sorulan açık rızanıza dayanarak (yukarıdaki Özel nitelikli veriler bölümüne bakın).
• Yapay zekâ asistanını sizinle ilgili bağlamla kişiselleştirmek için: sözleşmemizi ifa etmek amacıyla; günlük girişlerinizi okumak ve bunların özetlerini kullanmak ya da kendiniz hakkında özel nitelikli bilgiler içeren bir ifade göndermek için ise ayrı açık rızanıza dayanarak.
• Ödeme almak ve abonelikleri, deneme sürelerini ve tavsiyeleri yönetmek için: sözleşmemizi ifa etmek ve yasal (vergi ve muhasebe dahil) yükümlülüklere uymak amacıyla.
• Etkinleştirdiğiniz anlık bildirimleri göndermek ve size hizmet, güvenlik ve faturalandırma e-postaları iletmek için: sözleşmemizi ifa etmek amacıyla; anlık bildirimler, uygulamanın bildirim ayarlarından ya da cihaz veya tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz rızanıza dayanır.
• Yalnızca açtıysanız size pazarlama e-postaları (ürün haberleri, ipuçları ve teklifler) göndermek için: rızanıza dayanarak. Kaydolduğunuzda, Eligna kurulumunun sonunda veya Hesap ve Tercihler bölümünde siz açmadığınız sürece kapalıdır ve işaretlediğiniz andan itibaren geçerli sayılır: onaylamanızı isteyen ayrı bir e-posta göndermeyiz. Yukarıdaki hizmet, güvenlik ve faturalandırma e-postalarından ayrıdır (pazarlama olmadıkları için bunları her halükarda alırsınız) ve aynı yerden dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; bu işlem derhal yürürlüğe girer. Evet dediğinizde, bunlar Eligna’dan en iyi şekilde yararlanmanız hakkında ilk ayınızdaki birkaç e-postayı ve üç hafta boyunca uzak kaldıysanız bir e-postayı içerir. Bunlar, günlüğünüzün veya mesajlarınızın içeriğinden değil, Eligna’yı nasıl kullandığınızdan (hangi alanları denediğiniz, bir alışkanlığın adı, sizin veya ev halkınızın kaç şeyi tamamladığı, deneme sürenizin ne zaman bittiği) yola çıkılarak yazılır. Kabul ettiğiniz metnin tarihli bir kaydını tutarız.
• E-postalarımızın ulaşıp ulaşmadığını ve işe yarayıp yaramadığını bilmek için: hesap e-postaları (Resend aracılığıyla gönderilir) ve pazarlama e-postaları (Brevo aracılığıyla gönderilir) için, e-postalarımızın size ulaştığını ve faydalı olduğunu bilme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak her birinin teslim edilip edilmediğini, açılıp açılmadığını ve tıklanıp tıklanmadığını kaydederiz; bunu yalnızca bu amaçla kullanırız, asla sizin profilinizi oluşturmak için kullanmayız.
• Uygulamayı güvenilir ve emniyetli tutmak için: güvenli ve çalışan bir hizmet yürütmeye yönelik meşru menfaatlerimiz doğrultusunda.
• Genç Hesaplarını işletmek için: gencin ebeveyninin veya vasisinin rızasına ve yerel yasaların izin verdiği durumlarda gençle yaptığımız sözleşmeye dayanarak (“Genç hesapları” bölümüne bakın).
• Yaş kurallarını uygulamak (doğum tarihi) için: sözleşmemizi ifa etmek ve çocuklara yönelik yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla. Başka hiçbir şey için kullanılmaz.
• Eligna’yı kimlerin kullandığını anlamak için (belirtilmişse cinsiyet, yalnızca yetişkinler için ve toplu toplamlar halinde): kullanıcılarımızı tanımaya yönelik meşru menfaatimiz doğrultusunda; dilediğiniz zaman itiraz edebilir veya bunu kolayca kaldırabilirsiniz.
• Hangi kanalların ve kurulumların insanlara yardımcı olduğunu görmek için (Eligna’yı nasıl bulduğunuz ve nasıl kurulum yaptığınız, yalnızca toplamlar olarak raporlanır): Hizmeti geliştirme ve çabamızı nereye harcayacağımızı bilme konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda. Bir analitik sağlayıcısına gönderilmek yerine hesabınızda tutulduğu için analitik tercihine bağlı değildir. Bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz ve hesabınızla birlikte silinir.

Eligna’yı Geliştirme

Sırada neyi inşa edeceğimize ve düzelteceğimize karar verebilmek için Eligna’nın nasıl kullanıldığına bakarız. Bu, ürünü nasıl geliştirdiğimizin sürekli bir parçasıdır. Bunun ürün analitiği veya oturum kaydı kullandığı durumlarda, yalnızca siz açtıysanız çalışır (bir sonraki bölüme bakın) ve rızanıza dayanırız. Kullanıma toplu veya kimliksizleştirilmiş bir şekilde baktığımız ya da güvenilirliği anlamak için en aza indirilmiş tanılama verileri kullandığımız durumlarda, Hizmeti geliştirme konusundaki meşru menfaatimize dayanırız. Bunu size reklam yapmak veya sizin hakkınızda otomatik kararlar almak için kullanmayız ve meşru menfaate dayalı işlemeye dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

Analitik, oturum tekrarı ve hata izleme: kontrol sizdedir

Analitik ve oturum tekrarı, siz açana kadar kapalıdır ve fikrinizi Çerez tercihleri bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Toplananları asgari düzeyde tutarız, reklamcılık veya siteler arası izleme kullanmayız ve verilerinizi satmayız. Teen Accounts (Genç Hesapları) analitik ve oturum tekrarının dışındadır. Hata izleme, uygulamanın çalışır durumda kalmasını sağladığı için herkes için geçerlidir ve asgari düzeyde tutulur.

• Ürün analitiği (sizin tercihiniz, varsayılan olarak kapalıdır): Açarsanız, neleri geliştireceğimizi bilmek amacıyla hangi sayfaların ve özelliklerin kullanıldığını PostHog aracılığıyla (AB’de saklanır) kaydederiz. Etkinlikleri bir oturum altında gruplandırmak için buna bir cihaz veya oturum tanımlayıcısı ile hesap kimliğiniz ve e-postanız dahil edilir. Siz açana kadar hiçbir şey çalışmaz ve reddetmek uygulamanın çalışma şeklini değiştirmez.
• Oturum tekrarı (ayrı bir tercih, varsayılan olarak kapalıdır): Açarsanız, kafa karıştırıcı ekranları ve hataları bulabilmemiz amacıyla siz kullanırken arayüzün nasıl tepki verdiğinin bir kaydını alırız. Yalnızca analitik de etkinleştirilmişse etkinleştirilebilir. Metinleriniz, form alanlarınız ve fotoğraflarınız cihazınızdan ayrılmadan önce maskelenir. PostHog (AB) ve Sentry (ABD) kullanır ve kapattığınız anda durur. Bu kayıtları, aşağıda Verilerinizin saklanması ve silinmesi başlığı altında belirtilen sınırlı bir süre boyunca saklarız.
• Hata izleme (her zaman açık, asgari düzeyde tutulur): Bir şey çöktüğünde, düzeltebilmemiz için Sentry’ye küçük bir teknik hata raporu gönderilir. Bu, uygulamanın güvenilir ve emniyetli kalmasını sağlar ve rıza yerine bu meşru menfaat hukuki sebebine dayanarak yürütülür. Kasıtlı olarak asgari düzeyde tutulmuştur: IP adresi yoktur ve tıklamalarınızın, yazdıklarınızın veya sayfa adreslerindeki ayrıntıların kaydı tutulmaz. Bizimle iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz.
• Operasyonel olaylar (her zaman açık, asla içerik içermez): Yukarıda ne seçerseniz seçin, nasıl kullandığınızı ölçmekten ziyade hizmetin yürütülmesinin bir parçası olduğu için sunucularımıza birkaç olay kaydedilir: her bir AI talebinin boyutu ve maliyeti, evinize biri katıldığında ücretsiz denemenin uzatılması, bir evin aktif hale gelmesi ve bir tavsiye ödülünün verilmesi, reddedilmesi veya bir hesabın kısa sürede birkaç ödül toplaması nedeniyle işaretlenmesi. Bunlar hesap kimliğinize ve hane halkı olayları için hane halkı kimliğinize bağlıdır. Yazdığınız hiçbir şeyi ve hiçbir özel nitelikli veriyi içermez ve hizmeti yürütme ile maliyetlerini kontrol altında tutma konusundaki meşru menfaatimize dayanır. Bizimle iletişime geçerek itiraz edebilirsiniz. Aboneliğinizle ilgili olaylar yalnızca analitiği kabul ettiyseniz kaydedilir.

Bir hesap oluşturmadan önce. Analitiği kabul ederseniz, PostHog aracılığıyla anonim ürün kullanımı ve sayfa görüntüleme olaylarını toplarız. Bunlar kimliğinizle ilişkilendirilmez. Yalnızca geçici bir cihaz tanımlayıcısı ile ilişkilendirilir, asla adınız veya e-postanızla ilişkilendirilmez. Daha sonra bir hesap oluşturursanız, bu etkinliği hesabınızla bağlarız. Hiçbir zaman bir hesap oluşturmazsanız, bu olaylar anonim kalır ve size kadar izi sürülemez.

Verilerinizi kimler işler

Eligna’yı çalıştırmak için az sayıda hizmet sağlayıcı kullanırız. Her biri yalnızca kendi işi için gerekeni alır.

• Supabase: veri tabanımız, oturum açma, dosya depolama ve arka uç (backend) sistemimiz. Hesabınızı ve tüm uygulama içeriğini alır. Konum: Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya).
• Google Cloud (Vertex AI): bizim adımıza yapay zekâ asistanını çalıştırır. Yapay zekâyı kullandığınızda şunları alır: adınız, mesajınız, son sohbet geçmişi, yazdıysanız kim olduğunuza dair beyanınız, hedeflerinizin, alışkanlıklarınızın, görevlerinizin ve bu haftaki değerlendirmenizin bir özeti, Bugün sayfanızda ne olduğu, görüşmeyi planladığınız veya görüşme vaktiniz gelen kişilerin adları, evinizin adı ve evinizde yaklaşan ev işleri, öğünler, bitkiler ve idari işler, paranızın yalnızca toplamlar halindeki özeti (bu ayki harcamalar, her bir bütçenin ne kadarının kullanıldığı, birikim hedefleri ve evdeki net bakiyeniz; hiçbir zaman tek bir ödemenin tutarı değil), doğru yardım hattını önerebilmesi için bağlantınızın geldiği ülke ve okumasını istediğiniz fotoğraflar (fişler, faturalar ve bitki fotoğrafları); ve yalnızca günlük içgörülerini (journal insights) açtıysanız, yeni veya düzenlenen günlük girişlerinin metinleri (özetlerini yazmak için) ve bu özetler. Konum: Avrupa Birliği’nde Google Cloud. Google, hizmetin kötüye kullanımını denetlemek için talebi ve yanıtı 30 güne kadar saklar, ardından bir güvenlik soruşturması veya kanunlar aksini gerektirmedikçe bunları siler. Google bu verileri modellerini eğitmek için kullanmaz. Modellerin kendisi olan Anthropic’in Claude modelleri Anthropic tarafından geliştirilmiştir; ancak mesajlarınız Anthropic yerine Google’a iletilir, bu nedenle Anthropic verilerinizin bir veri işleyeni (processor) değildir.
• PostHog: ürün analitiği ve oturum tekrarı (session replay) (yalnızca rıza gösterirseniz). Kullanım olaylarını, sayfa görüntülemelerini ve tanımlayıcı olarak hesap kimliğinizi (account id) ve e-postanızı alır. Konum: Avrupa Birliği (AB bulutu).
• Sentry: hata izleme ve oturum tekrarı (yalnızca rıza gösterirseniz). Çökme ve hata raporlarını alır; oturum tekrarlarını yalnızca rızanızla alır. Konum: Amerika Birleşik Devletleri (veriler bir AB uç noktası üzerinden alınsa bile Sentry’nin ABD bölgesinde saklanır).
• Stripe: web üzerinden abone olduğunuzda ödemeleri yönetir. Ödeme bilgilerinizi, e-postanızı ve adınızı alır. Konum: Amerika Birleşik Devletleri.
• Google (Firebase Cloud Messaging): etkinleştirmeniz halinde cihazlarınıza ve tarayıcınıza anlık bildirimler (push notifications) iletir. Cihaz belirtecinizi (device token) ve her bir bildirimin içeriğini (örneğin bir sohbet önizlemesi veya bir hatırlatıcı başlığı) alır. Konum: Google Cloud Data Processing Addendum (Veri İşleme Eki) kapsamındaki Standard Contractual Clauses (Standart Sözleşme Maddeleri) uyarınca Amerika Birleşik Devletleri / küresel.
• Google (Google Analytics), yalnızca web sitemiz için. Halka açık web sitemize yapılan ziyaretleri sayar ve bunu yalnızca çerez başlığında izin vermeniz halinde yapar. Şunları alır: web sitesinde ziyaret ettiğiniz sayfalar, sizi yönlendiren site, cihazınız ve tarayıcı türünüz ve yaklaşık ülkeniz. Uygulamanın içinden hiçbir şey almaz ve Google sinyalleri ile reklamcılık özellikleri kapalıdır. Hukuki dayanak: her sayfanın altındaki Çerez ayarları ile dilediğiniz zaman geri çekebileceğiniz rızanızdır. 2 ay süreyle saklanır. Hizmeti Google Ireland Limited sağlar; veriler, AB Standart Sözleşme Maddeleri’ni ve Google LLC’nin EU-US Data Privacy Framework (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) kapsamındaki sertifikasyonunu içeren Google’ın veri işleme şartları uyarınca Amerika Birleşik Devletleri’nde Google LLC tarafından işlenebilir.
• Resend: işlemsel e-postaları (transactional email) (makbuzlar, parola sıfırlamaları, hizmet ve fatura bildirimleri ve gönderdiğiniz ev davetleri) gönderir. Alıcı e-posta adresini ve mesaj içeriğini alır. Konum: Amerika Birleşik Devletleri.
• Brevo (Sendinblue SAS): pazarlama e-postalarını yalnızca talep etmişseniz gönderir. E-posta adresinizi, onay verip vermediğinizi ve size gönderdiği her bir e-posta için o e-postanın kendisini alır: adınız ve bir alışkanlığın adı, kaç görevi tamamladığınız veya deneme sürenizin ne zaman sona erdiği gibi e-postanın Eligna’yı nasıl kullandığınız hakkında söyledikleri. Konum: Avrupa Birliği (Fransa ve Belçika’daki ana altyapı). Brevo, AB dışındaki kendi sağlayıcılarını kullanır; bu süreçler Standart Sözleşme Maddeleri ve EU-US Data Privacy Framework (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) kapsamındadır. Pazarlama e-postaları, yukarıdaki hizmet e-postalarından tamamen ayrıdır: pazarlama e-postalarını kapatmak hiçbir zaman makbuzları, güvenlik veya hesap mesajlarını etkilemez.
• Cloudflare: oturum açma ve kayıt olma sırasında bot koruma kontrolünü (Turnstile) çalıştırır. İnsanları botlardan ayırt etmek için IP adresinizi ve etkileşim sinyallerinizi alır. Konum: Amerika Birleşik Devletleri / küresel.
• Vercel: uygulamayı barındırır ve sunucu işlevlerimizi çalıştırır. Standart istek verilerini (IP adresi, tarayıcı başlıkları) alır. Konum: Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya). Vercel, merkezi ABD’de bulunan bir sağlayıcıdır, bu nedenle AB dışından her türlü erişim Standart Sözleşme Maddeleri kapsamındadır.
• Apple ve Google: App Store veya Google Play üzerinden abone olduğunuz durumlarda, ödemenizi işler ve aboneliği kendi gizlilik politikaları kapsamında yönetirler.

Yapay zekâ bağlamı ve yapay zekâ sağlayıcımız

Eligna AI asistanı, Anthropic’in Claude modelleri tarafından desteklenmekte ve bizim adımıza Google Cloud (Vertex AI) tarafından Avrupa Birliği’ndeki sunucularda çalıştırılmaktadır. Bir mesaj gönderdiğinizde, asistana adınızı ve mesajınızı, son konuşmanızı (son karşılıklı mesajlaşmanın tamamı ve bundan önceki 20’ye kadar karşılıklı mesajlaşmaya ilişkin kısa notlar) ve aktif hedeflerinizin, alışkanlıklarınızın, bekleyen görevlerinizin, bu haftaki değerlendirmenizin, görüşeceğiniz kişilerin, hanenizde yaklaşan olayların bir özetini ve mali durumunuzu yalnızca toplamlar halinde (bu ayki harcamalar, bütçeler, tasarruf hedefleri ve net hane bakiyeniz) göndeririz. Asistan, kendisine yazdığınız dilde yanıt verir.

Profil bölümünde günlük içgörülerini (journal insights) açtıysanız, asistan her birinin kısa bir özetini çıkarmak için yeni veya düzenlenen günlük girdilerini bir kez okur ve konuşmalarınızda tam girdileri asla değil, yalnızca bu özetleri kullanır. Bu özellik kapalıyken asistan yalnızca kaç adet günlük girdiniz olduğunu ve en son ne zaman yazdığınızı bilir.

Kim olduğunuza dair bir beyan yazarsanız, Eligna’nın asistanı önerilerinin size uygun olması için bu beyanı mesajlarınızla birlikte alır. Bunu Profil bölümündeki ‘Hakkımdaki şeyleri hatırla’ seçeneğiyle istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Sağlığınızdan, inançlarınızdan, ilişkilerinizden veya diğer özel nitelikli bilgilerden bahseden bir beyan, ‘Hassas ayrıntıları hatırla’ seçeneğini açmadığınız sürece gönderilmez.

Yazmak yerine asistanla konuşursanız, cihazınızın veya tarayıcınızın kendi konuşma tanıma özelliği (örneğin Apple’ın veya Google’ın), kendi sağlayıcısının şartları kapsamında sesinizi metne dönüştürür. Eligna yalnızca metni alır.

Diğer hane üyelerinin kişisel verileri asla dahil edilmez. Konuşmalarınız, aşağıda açıklandığı üzere her planda hesabınıza kaydedilir. Ne Google ne de Anthropic bu verileri modellerini eğitmek için kullanmaz. Google, hizmetin kötüye kullanımını denetleyebilmek amacıyla talebi ve yanıtı 30 güne kadar saklar; bir güvenlik soruşturması için gerekli olmadıkça veya yasalar saklanmasını zorunlu kılmadıkça bu sürenin ardından silinir. Her bir öğeyi ayrı ayrı etiketlemek yerine hangi tür içeriklerin yapay zekâ tarafından üretildiğini size bildiririz: asistan kendisini tanıtır ve yapay zekâ ifşa sayfası (AI disclosure page) bu sınıfları listeler (çizimler, yemek ve bitki görselleri, üretilen öneriler). Şartlarımıza ve yapay zekâ ifşa sayfasına bakın.

Asistanla yaptığınız konuşmalar Eligna hesabınıza kaydedilir, böylece giriş yaptığınız her cihazda sizi takip eder. Bunlar Avrupa Birliği’nde (Supabase, Frankfurt) saklanır ve bunları yalnızca siz görebilirsiniz; hanenizin diğer üyeleri göremez. Her konuşma, son mesajından 12 ay sonra otomatik olarak silinir. Herhangi bir konuşmayı sohbet geçmişinden daha erken silebilirsiniz ve hesabınızı silmeniz hepsini siler. Bizim tarafımızda iki şey kaydedilir: planınızın kullanım hakkını uygulamak için her ay kaç yapay zekâ kredisi kullandığınız ve ne tür bir görevde kullandığınız ile bir yanıt hakkında geri bildirim gönderirseniz, içinde bulunduğunuz konuşmaya dair bir referans. İkisinden hangisiyle muhatap olduğunuzu bilmeye hakkınız olduğu için, sohbette bir yapay zekâ ile konuştuğunuza ve bunun yanılabileceğine dair sabit bir not yer alır.

Hane verileri ve diğer üyeler

Bir hanenin parçasıysanız, diğer üyeler paylaşılan verileri görebilir: ev işleri, alışveriş listeleri, yemekler, bitkiler, hane finansmanı kayıtları, yönetim notları ve en son mesajları okuyup okumadığınız da dahil olmak üzere (“Görenler” olarak gösterilir) hane sohbeti. Aynı şekilde, hane sohbeti sizde açıkken ve sohbette yazı yazarken, hanenizin diğer üyeleri orada olduğunuzu ve yazı yazdığınızı görebilir; bu durum saklanmaz veya sayılmaz. Hane sohbetindeki bir mesaj bildirildiğinde, bir moderatör karar vermek için ilgili mesajı, o hanenin sohbetinden bu mesajın öncesindeki ve sonrasındaki 10 adede kadar mesajı, bunları kimin gönderdiğine dair isimleri ve bildiren kişinin ne yazdığını okur. Önceden silinmiş olan mesajlar silinmiş olarak gösterilir. Bir moderatörün bir bildirimi her açışı kaydedilir. Hane sohbetinizdeki bir mesajı düzenler veya silerseniz, bildirimlerle ilgilenebilmemiz için, yalnızca moderatörlerimiz tarafından görülmek üzere mesajın önceki metnini 90 güne kadar saklarız. Bu mesaja ilişkin bir bildirim açık durumdaysa, bildirimi kapatılana kadar saklarız. Bunu, Eligna’yı güvende tutmaya yönelik meşru menfaatimiz temelinde yaparız. Kişisel verileriniz (alışkanlıklar, hedefler, görevler, günlük, kişisel finansman) her zaman gizlidir ve diğer üyeler tarafından hiçbir zaman görülemez. Başka kişiler hakkında veri girerseniz veya birini bir haneye davet ederseniz, sorumluluklarınız için lütfen Şartlar ve Koşullar’a bakın.

Verilerinizin bulunduğu yer

Hesabınız ve uygulama içeriğiniz Avrupa Birliği’nde (Supabase, Frankfurt) saklanır, sunucu işlevlerimiz AB’de çalışır (Vercel, Frankfurt) ve ürün analitiği AB’de işlenir (PostHog).

Yapay zekâ asistanı Avrupa Birliği’nde çalışır ve asistana gönderdiğiniz mesajlar Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılmaz. Diğer bazı işlemler ise halen ABD’de gerçekleştirilmektedir: ödemeler (Stripe), anlık bildirim iletimi (Google Firebase Cloud Messaging), işlemsel e-postalar (Resend), oturum açma bot engelleme denetimi (Cloudflare) ile hata izleme ve oturum tekrarı (AB uç noktası üzerinden alınsa bile verileri ABD’de saklanan Sentry). Bu aktarımlar, AB dışına aktarımlar için onaylanmış güvencelere dayanmaktadır. Stripe ve Sentry (tüzel kişi Functional Software, Inc.), AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU-US Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalandırılmıştır. Cloudflare, Google, Resend ve Vercel Standart Sözleşme Maddelerine dayanmaktadır. Supabase ve PostHog verilerinizi AB’de saklar ve AB dışından gerçekleşebilecek her türlü erişim için Standart Sözleşme Maddelerini kullanır. Hizmetin bu kısımlarını yürütebilmek için oturum açma, ödemeler ve e-posta gereklidir. Web sitemizde analitiğe izin verirseniz Google, bu ziyaret sayılarını Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir (yukarıdaki Google Analytics bölümüne bakın).

Güvenlik

Tüm veriler, aktarım sırasında HTTPS kullanılarak şifrelenir. Verilerinize erişim, hesabınıza bağlı satır düzeyinde güvenlik (row-level security) ile kısıtlanır; böylece bir hanenin üyeleri bir başkasınınkini okuyamaz ve kişisel verileriniz size ait kalır.

Uygulamanın hızlı açılması ve bağlantı olmadan da çalışmaya devam etmesi için uygulama, gönderilene kadar çevrimdışıyken yaptığınız tüm değişikliklerle birlikte son verilerinizin bir kopyasını cihazınızda tutar. Oturumu kapattığınızda bu kopya silinir.

Verilerinizin saklanması ve silinmesi

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır: profil resminiz, alışkanlıklarınız, hedefleriniz, görevleriniz, günlük girişleriniz, kişileriniz, kişisel finans kayıtlarınız, yapay zekâ sohbet geçmişiniz ve cihaz belirteçleriniz (device tokens).

Oturum tekrarı (session replay) kayıtları, tekrar oynatmayı açarsanız, sınırlı bir süre saklanır ve ardından her bir veri işleyen tarafından otomatik olarak silinir: PostHog (AB) tarafından 30 gün ve mevcut planımız kapsamında Sentry (ABD) tarafından 30 güne kadar. Sentry planımız değişirse bu süre daha uzun olabilir ve bu politikayı güncelleriz. Tekrar oynatmayı kapatmak yeni kayıtları durdurur ve mevcut tüm kayıtlar bu sürelerin sonunda veya hangisi önce gerçekleşirse, hesabınızı sildiğinizde silinir.

Taranan fiş görselleri dönüşümlü olarak saklanır: hane başına yalnızca son 10 adet depolanır ve daha yeni biri tarandığında eskileri otomatik olarak silinir. Bunlar AB’de (Supabase) hanenizle sınırlandırılmış olarak depolanır ve hesabınızı sildiğinizde kaldırılır.

Yapay zekâ konuşmaları, son mesajlarından 12 ay sonra veya bunları ya da hesabınızı daha önce silerseniz daha erken silinir.

Geri bildirim kartına verilen yanıtlar da dahil olmak üzere destek talepleri, hesabınızla ilgili bir soru veya uyuşmazlıkla ilişkili olabileceği ihtimaline karşı gönderdiğiniz tarihten itibaren 5 yıl boyunca saklanır. Bu sürenin ardından adınızı, e-postanızı ve hane bilgilerinizi kaldırırız ve yalnızca metni saklarız; bu metin artık sizinle ilişkilendirilemez.

İptal yanıtları, hesabınızı sildikten sonra hesapla olan bağlantısı kaldırılarak saklanır, çünkü yanıtın kendisi bunu sormamızın nedenidir.

Düzenlediğiniz veya sildiğiniz bir hane sohbeti mesajının önceki metni 90 güne kadar ve söz konusu mesaja ilişkin bir bildirim/şikâyet açık olduğu sürece daha uzun süre saklanır (bkz. Hane verileri ve diğer üyeler).

Kaydolur ancak e-posta adresinizi hiçbir zaman onaylamazsanız, kaydolduktan 7 gün sonra hesabı ve içindeki her şeyi sileriz.

Teen Account (Genç Hesabı) onayları. Bir ebeveynin onay kaydını, Teen Account var olduğu sürece ve kapandıktan veya bir yetişkin hesabına dönüştükten sonra 6 yıl boyunca saklarız; böylece daha sonra herhangi biri sorarsa onayın verilmiş olduğunu gösterebiliriz ve ardından bunu sileriz. Bir ebeveynin hiçbir zaman onaylamadığı bir talep, Teen Account kapatılır kapatılmaz silinir. Bir ebeveyn bir Teen Account’u kaldırdığında veya biz birini kapattığımızda, verileri herhangi bir hesapta olduğu gibi silinir.

Ayrılmanızdan sonra, yalnızca yasaların izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda sınırlı miktarda bilgiyi saklarız:

• Adınızı, e-postanızı ve ödediğiniz tutarın ayrıntılarını içerebilecek muhasebe ve vergi kayıtları, Bulgaristan yasalarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır: bordro kayıtları 50 yıl; muhasebe defterleri ve finansal tablolar 10 yıl; diğer muhasebe kaynak belgeleri 3 yıl; ve KDV ile vergi faturaları yasal vergi zamanaşımı süresi sona erdikten sonra 5 yıla kadar (yaklaşık 11 yıla kadar).
• Hesapların silinip yeniden oluşturulması yoluyla ücretsiz denemelerin ve tavsiye ödüllerinin mükerrer şekilde talep edilmesini önlemek amacıyla, e-postanızın tek yönlü “özetlenmiş” (hashed) bir versiyonu da dahil olmak üzere kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemeye yönelik asgari düzeyde bir kayıt. Bu, kötüye kullanımı önlemeye yönelik meşru menfaatimiz temelinde saklanır ve sizinle iletişim kurmak için kullanılmaz.

Katkıda bulunduğunuz paylaşılan hane ögeleri diğer üyeler tarafından görünür kalmaya devam eder, ancak size yapılan atıflar anonimleştirilir. Paylaşılan alanlara yazdığınız metinler (başlıklar, notlar, açıklamalar) yazıldığı şekliyle kalabilir. Hesabınızı istediğiniz zaman Hesap ve tercihler, ardından Hesap işlemleri ve ardından Hesabı sil adımlarını izleyerek silebilirsiniz. Yedeklemeler düzenli olarak döngüye tabi tutulur ve silinen içerik normal yedekleme rotasyonumuz dahilinde bunlardan kaldırılır.

Bir hesabınız olmadan önce toplanan anonim veriler. Bir hesap oluşturmadan önce topladığımız analitik olayları, kişisel bilgileriniz yerine geçici bir cihaz tanımlayıcısına bağlı olarak depolanır. Bu nedenle, bunları ayrı ayrı almak veya silmek için sizi tekil olarak ayırt edemeyiz. Bunlar analitik sağlayıcımızın saklama takvimi kapsamında tutulur ve sizin profilinizi oluşturmak için kullanılmaz. Bir hesap oluşturduğunuzda, hesabınızla bağlantılı tüm verileriniz erişim ve silme haklarınızın tam kapsamı altına girer.

Haklarınız

Bir Birleşik Krallık (BK) veya AB kullanıcısı olarak şu haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin bir kopyasına erişme; hatalı verileri düzeltme; hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silme; verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alma (taşınabilirlik); verilerinizi işleme şeklimizi kısıtlamamızı talep etme; hata izleme ve kötüye kullanımı önleme de dahil olmak üzere meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme; analitik ve oturum tekrarı (session replay) için verdiğiniz izni Çerez tercihlerinden dilediğiniz zaman geri çekme; ve bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma.

Bunlardan herhangi birini kullanmak için privacy@eligna.app adresiyle iletişime geçin. Kanunun öngördüğü şekilde 1 ay içinde yanıt vereceğiz.

Eligna Bulgaristan’dan işletilmektedir, bu nedenle ana denetim makamımız Bulgaristan Commission for Personal Data Protection’dır (Kişisel Verileri Koruma Komisyonu - CPDP, cpdp.bg). Birleşik Krallık’taysanız, Information Commissioner’s Office’e (Bilgi Komisyoneri Ofisi - ICO, ico.org.uk) de şikayette bulunabilirsiniz; AB kullanıcıları ise kendi yerel makamlarıyla iletişime geçebilir.

Birleşik Krallık temsilcimiz. Bulgaristan’da yerleşik olduğumuz için, UK GDPR’ın (Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği) 27. Maddesi uyarınca Birleşik Krallık’ta bir temsilci atadık: Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (konu satırı “UK representative”). Siz ve ICO, kişisel verilerinizi işleme şeklimizle ilgili her konuda temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Birleşik Krallık ve AB dışındaki kullanıcılar

Eligna, Bulgaristan’dan sunulmaktadır ve esas olarak Birleşik Krallık ile AB/AEA’daki kullanıcılara yöneliktir; ancak uygulama küresel uygulama mağazalarında mevcuttur. Nerede olursanız olun, kişisel verilerinize aynı temel korumaları uygularız ve nerede yaşadığınıza bakılmaksızın verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme taleplerinizi yerine getiririz. Kendi veri koruma kanunu olan bir ülkede bulunuyorsanız (örneğin Amerika Birleşik Devletleri veya Hindistan), ek yerel haklarınız olabilir; privacy@eligna.app adresinden bizimle iletişime geçin; size yardımcı olur ve ülkenizin yasalarının size tanıdığı tüm ek haklara uyarız.

Değişiklikler

Bu politikada önemli değişiklikler yaparsak ya da ne depoladığımızı veya bunu kimin işlediğini ekler veya değiştirirsek, bu sayfayı güncelleriz ve tercihleriniz etkileniyorsa, uygulama içinde size tekrar sorarız.

İletişim ve şirket bilgileri

Verileriniz veya bu politika hakkındaki sorularınız için privacy@eligna.app adresiyle iletişime geçin.

• Şirket: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Birleşik Kimlik Kodu (UIC - Unified Identification Code): 200606587
• Kayıtlı merkez: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaristan
• Veri koruma sorumlusu iletişim: privacy@eligna.app