Tilisi poistaminen

Kuinka poistat tilisi, ja mitä tiedoillesi tapahtuu.

Miten voit poistaa tilisi

Avaa Eligna, napauta kuvaasi tai nimikirjaimiasi näytön yläreunassa ja valitse Tili ja asetukset (Account & preferences), ja sen jälkeen Poista tili (Delete account) kohdasta Tilitoiminnot (Account actions). Sinua pyydetään vahvistamaan poisto. Poistaminen on pysyvää, eikä sitä voi peruuttaa. Sinun ei tarvitse lähettää meille sähköpostia, mutta voit tehdä niin (privacy@eligna.app), jolloin teemme sen puolestasi 7 päivän kuluessa.

Mitä poistetaan

Profiilisi ja profiilikuvasi, tottumuksesi, tavoitteesi, tehtäväsi ja identiteettilausumasi. Päiväkirjamerkintäsi, henkilökohtaiset rahatietosi ja yhteystietosi. Keskusteluhistoriasi avustajan kanssa, ilmoitustunnisteesi (notification tokens) ja sisäänkirjautumisesi. Verkkosivustollamme tekemäsi tilaus peruutetaan samalla, eikä sinulta veloiteta enää uudelleen.

Jos teit tilauksen Google Playn tai App Storen kautta

Peruuta se ensin kyseisessä palvelussa, ennen kuin poistat tilisi. Sovelluskaupan kautta ostettua tilausta hallinnoi kauppa, emme me, joten tilisi poistaminen ei lakkauta sitä emmekä me voi lakkauttaa sitä puolestasi. Avaa Google Play tai App Store, etsi Eligna tilauksistasi ja peruuta se. Palaa sen jälkeen tänne ja poista tilisi.

Mitä säilytetään ja miksi

Jos olit kotitaloudessa muiden ihmisten kanssa, pieni osa jaetusta historiasta säilyy, jotta siinä edelleen oleville ihmisille ei jää rikkoutunutta historiaa: jaetut rahamerkinnät (kuka maksoi, kuka oli velkaa) säilyttävät summat siten, että nimesi korvataan tekstillä Entinen jäsen, ja lisäämäsi jaetut kotityöt, ateriat, kasvit ja muistiinpanot pysyvät kotitaloudessa siten, että nimesi on poistettu. Säilytämme nämä, koska muilla jäsenillä on oikeutettu etu (legitimate interest) siihen, että heidän oma kotitaloushistoriansa pysyy täydellisenä. Niihin ei jää mitään sinut tunnistavaa.

Jos maksat kotitaloudesta

Tilauksesi päättyy, kun tilisi päättyy. Muut jäsenet säilyttävät tietonsa. Kotitalous pysyy ilmaisversiossa (free plan), ellei joku sen ylläpitäjistä tilaa maksullista versiota; premium-tilausta ei siirretä.

Ajoitus

Poistaminen tapahtuu välittömästi aktiivisessa palvelussa. Varmuuskopioissamme olevat kopiot ylikirjoitetaan tavanomaisen varmuuskopiointisyklin mukaisesti, ja ne poistuvat 30 päivän kuluessa. Varmuuskopioita ei koskaan palauteta poistetun tilin tuomiseksi takaisin.

Kysymykset

Jos tarvitset apua poistamisessa tai sinulla on mitä tahansa tietoja koskeva pyyntö, kirjoita osoitteeseen privacy@eligna.app.