Izbris vašega računa

Kako izbrišete svoj račun in kaj se zgodi z vašimi podatki.

Kako izbrisati svoj račun

Odprite Eligna, na vrhu zaslona tapnite svojo sliko ali začetnice in izberite Račun in nastavitve ter nato Izbriši račun pod Dejanja računa. Pozvani boste k potrditvi. Izbris je trajen in ga ni mogoče razveljaviti. Ni vam treba poslati e-poštnega sporočila, vendar lahko to storite (privacy@eligna.app) in to bomo za vas storili v 7 dneh.

Kaj se izbriše

Vaš profil in vaša profilna slika, vaše navade, cilji, opravila in izjave o identiteti. Vaši dnevniški zapisi, osebne finančne evidence in stiki. Vaša zgodovina klepeta s pomočnikom, vaši žetoni za obvestila in vaša prijava. Naročnina, ki ste jo sklenili na našem spletnem mestu, se hkrati prekliče in znesek vam ne bo več zaračunan.

Če ste se naročili prek Google Play ali App Store

Naročnino najprej prekličite tam, preden izbrišete svoj račun. Naročnino, kupljeno v trgovini z aplikacijami, vodi ta trgovina in ne mi, zato se z izbrisom vašega računa naročnina ne prekine, mi pa je namesto vas ne moremo preklicati. Odprite Google Play ali App Store, poiščite Eligna med svojimi naročninami in jo prekličite. Nato se vrnite in izbrišite svoj račun.

Kaj se ohrani in zakaj

Če ste bili v gospodinjstvu z drugimi osebami, se majhen del skupne zgodovine ohrani, tako da osebe, ki so še vedno v njem, ne ostanejo s prekinjeno zgodovino: skupni denarni vnosi (kdo je plačal, kdo je dolgoval) ohranijo svoje zneske, pri čemer se vaše ime nadomesti z Nekdanji član, skupna opravila, obroki, rastline in opombe, ki ste jih dodali, pa ostanejo v gospodinjstvu z odstranjenim vašim imenom. To ohranimo, ker imajo drugi člani zakoniti interes, da njihova lastna evidenca gospodinjstva ostane popolna. V njih ne ostane ničesar, kar bi vas identificiralo.

Če plačujete za gospodinjstvo

Vaša naročnina se zaključi, ko se zaključi vaš račun. Drugi člani obdržijo svoje podatke. Gospodinjstvo ostane na brezplačnem paketu, razen če se eden od njegovih skrbnikov naroči; naročnina premium se ne prenese.

Čas izbrisa

Izbris v delujoči storitvi se izvede takoj. Kopije v naših varnostnih kopijah se prepišejo v običajnem ciklu varnostnega kopiranja in se dokončno odstranijo v 30 dneh. Varnostne kopije se nikoli ne obnovijo z namenom ponovne vzpostavitve izbrisanega računa.

Vprašanja

Za pomoč pri izbrisu ali kakršno koli zahtevo v zvezi s podatki pišite na privacy@eligna.app.