Zmazanie vášho účtu

Ako zmazať váš účet a čo sa stane s vašimi údajmi.

Ako vymazať svoj účet

Otvorte Eligna, ťuknite na svoju fotku alebo iniciály v hornej časti obrazovky a vyberte možnosť Účet a predvoľby, potom možnosť Vymazať účet v časti Akcie účtu. Budete požiadaní o potvrdenie. Vymazanie je trvalé a nemožno ho vrátiť späť. Nemusíte nám posielať e-mail, ale môžete tak urobiť (privacy@eligna.app) a my to pre vás urobíme do 7 dní.

Čo sa vymaže

Váš profil a vaša profilová fotka, vaše návyky, ciele, úlohy a vyhlásenia o identite. Vaše záznamy v denníku, osobné finančné záznamy a kontakty. Vaša história četov s asistentom, vaše tokeny oznámení a vaše prihlásenie. Predplatné, ktoré ste si dohodli na našom webe, sa zároveň zruší a ďalšie poplatky vám už nebudú účtované.

Ak ste si predplatné aktivovali cez Google Play alebo App Store

Najprv ho zrušte tam, skôr než si vymažete účet. Predplatné zakúpené cez obchod spravuje daný obchod, nie my, takže vymazanie účtu ho nezastaví a my ho za vás zastaviť nemôžeme. Otvorte Google Play alebo App Store, nájdite Eligna medzi svojimi predplatnými a zrušte ho. Potom sa vráťte sem a vymažte svoj účet.

Čo sa uchováva a prečo

Ak ste boli v domácnosti s inými ľuďmi, malá časť spoločného záznamu zostane zachovaná, aby ostatným členom nezostala poškodená história: spoločné peňažné záznamy (kto platil, kto dlhoval) si zachovajú svoje sumy, pričom vaše meno sa nahradí textom Bývalý člen, a spoločné domáce práce, jedlá, rastliny a poznámky, ktoré ste pridali, zostanú v domácnosti s odstráneným vaším menom. Tieto údaje uchovávame preto, lebo ostatní členovia majú oprávnený záujem na tom, aby záznamy ich vlastnej domácnosti zostali úplné. Nezostane v nich nič, čo by vás identifikovalo.

Ak platíte za domácnosť

Vaše predplatné sa skončí spolu s vaším účtom. Ostatní členovia si svoje údaje ponechajú. Domácnosť zostane v bezplatnom programe, pokiaľ si predplatné neaktivuje jeden z jej správcov; prémiový program sa neprenáša.

Lehoty

K vymazaniu v aktívnej službe dôjde okamžite. Kópie v našich zálohách sa prepíšu v rámci bežného cyklu zálohovania a zaniknú do 30 dní. Zálohy sa nikdy neobnovujú s cieľom vrátiť vymazaný účet späť.

Otázky

Ak potrebujete pomoc s vymazaním alebo máte akúkoľvek žiadosť týkajúcu sa údajov, napíšte na privacy@eligna.app.