Sletting av kontoen din

Slik sletter du kontoen din, og hva som skjer med opplysningene dine.

Slik sletter du kontoen din

Åpne Eligna, trykk på bildet ditt eller initialene dine øverst på skjermen og velg Konto og preferanser, og deretter Slett konto under Kontohandlinger. Du vil bli bedt om å bekrefte. Sletting er permanent og kan ikke angres. Du trenger ikke å sende oss en e-post, men du kan gjøre det (privacy@eligna.app), så gjør vi det for deg innen 7 dager.

Hva som slettes

Profilen din og profilbildet ditt, vanene dine, målene, oppgavene og identitetsutsagnene dine. Journalinnleggene dine, personlige økonomioppføringer og kontakter. Chatloggen din med assistenten, varslingstokenene dine og påloggingen din. Et abonnement du opprettet på nettstedet vårt kanselleres samtidig, og du blir ikke belastet igjen.

Hvis du abonnerte via Google Play eller App Store

Avbryt det der først, før du sletter kontoen din. Et abonnement kjøpt gjennom en butikk håndteres av butikken, ikke av oss, så det å slette kontoen din stopper det ikke, og vi kan ikke stoppe det for deg. Åpne Google Play eller App Store, finn Eligna under abonnementene dine, og avbryt. Kom deretter tilbake og slett kontoen din.

Hva som beholdes, og hvorfor

Hvis du var i en husholdning med andre personer, blir en liten del av den delte historikken værende, slik at personene som fortsatt er i den ikke sitter igjen med en ufullstendig historikk: delte pengeoppføringer (hvem som betalte, hvem som skyldte) beholder beløpene sine, men navnet ditt erstattes med Tidligere medlem, og delte gjøremål, måltider, planter og notater du har lagt til, forblir i husholdningen med navnet ditt fjernet. Vi beholder disse fordi de andre medlemmene har en berettiget interesse i at deres egen husholdningshistorikk forblir fullstendig. Ingenting som identifiserer deg, blir værende i disse.

Hvis du betaler for en husholdning

Abonnementet ditt opphører når kontoen din opphører. De andre medlemmene beholder opplysningene sine. Husholdningen forblir på gratisabonnementet med mindre en av administratorene tegner et abonnement; premium blir ikke overført.

Tidsramme

Sletting skjer umiddelbart i den aktive tjenesten. Kopier i sikkerhetskopiene våre overskrives i henhold til den vanlige sikkerhetskopieringssyklusen og er borte innen 30 dager. Sikkerhetskopier gjenopprettes aldri for å hente tilbake en slettet konto.

Spørsmål

Hvis du trenger hjelp med sletting eller andre dataforespørsler, kan du skrive til privacy@eligna.app.