Radera ditt konto

Hur du raderar ditt konto och vad som händer med dina uppgifter.

Så här raderar du ditt konto

Öppna Eligna, tryck på din bild eller dina initialer högst upp på skärmen och välj Account & preferences, därefter Delete account under Account actions. Du kommer att bli ombedd att bekräfta. Raderingen är permanent och kan inte ångras. Du behöver inte mejla oss, men du kan göra det (privacy@eligna.app) så gör vi det åt dig inom 7 dagar.

Vad som raderas

Din profil och din profilbild, dina vanor, mål, uppgifter och identitetsdeklarationer. Dina dagboksanteckningar, personliga ekonomiska uppgifter och kontakter. Din chatthistorik med assistenten, dina aviseringstoken och din inloggning. En prenumeration som du tecknade på vår webbplats sägs upp samtidigt och du debiteras inte igen.

Om du prenumererade via Google Play eller App Store

Avsluta den där först, innan du raderar ditt konto. En prenumeration som köpts via en appbutik hanteras av appbutiken, inte av oss, så att radera ditt konto avslutar den inte och vi kan inte avsluta den åt dig. Öppna Google Play eller App Store, leta upp Eligna under dina prenumerationer och avsluta den. Kom sedan tillbaka och radera ditt konto.

Vad som behålls, och varför

Om du var i ett hushåll med andra personer finns en liten del av den delade historiken kvar så att de personer som fortfarande är kvar i det inte lämnas med en trasig historik: delade ekonomiska poster (vem som betalade, vem som var skyldig) behåller sina belopp med ditt namn ersatt av Former member (Tidigare medlem), och delade sysslor, måltider, växter och anteckningar som du lagt till finns kvar i hushållet med ditt namn borttaget. Vi behåller dessa eftersom de andra medlemmarna har ett berättigat intresse av att deras egen hushållshistorik förblir fullständig. Inget som identifierar dig finns kvar i dem.

Om du betalar för ett hushåll

Ditt abonnemang upphör när ditt konto gör det. De andra medlemmarna behåller sina uppgifter. Hushållet kvarstår på gratisplanen såvida inte en av dess administratörer tecknar ett abonnemang; premium överförs inte.

Tidsramar

Radering sker omedelbart i den aktiva tjänsten. Kopia i våra säkerhetskopior skrivs över i den normala säkerhetskopieringscykeln och är borta inom 30 dagar. Säkerhetskopior återställs aldrig för att återskapa ett raderat konto.

Frågor

För hjälp med radering eller någon begäran gällande personuppgifter, skriv till privacy@eligna.app.