Διαγραφή του λογαριασμού σας

Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας.

Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας

Ανοίξτε το Eligna, πατήστε τη φωτογραφία ή τα αρχικά σας στο επάνω μέρος της οθόνης και επιλέξτε «Λογαριασμός & προτιμήσεις», και έπειτα «Διαγραφή λογαριασμού» στην ενότητα «Ενέργειες λογαριασμού». Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε. Η διαγραφή είναι οριστική και δεν μπορεί να αναιρεθεί. Δεν χρειάζεται να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αλλά μπορείτε (privacy@eligna.app) και θα το κάνουμε εμείς για εσάς εντός 7 ημερών.

Τι διαγράφεται

Το προφίλ σας και η φωτογραφία του προφίλ σας, οι συνήθειες, οι στόχοι, οι εργασίες και οι δηλώσεις ταυτότητάς σας (identity statements). Οι καταχωρίσεις του ημερολογίου σας, τα προσωπικά οικονομικά αρχεία και οι επαφές σας. Το ιστορικό συνομιλιών σας με τον βοηθό, τα διακριτικά ειδοποιήσεων (notification tokens) και τα στοιχεία σύνδεσής σας. Μια συνδρομή που συνάψατε στον ιστότοπό μας ακυρώνεται ταυτόχρονα και δεν χρεώνεστε ξανά.

Εάν εγγραφήκατε μέσω του Google Play ή του App Store

Ακυρώστε την πρώτα εκεί, προτού διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Μια συνδρομή που αγοράστηκε μέσω ενός καταστήματος εφαρμογών διατηρείται από το κατάστημα, όχι από εμάς, επομένως η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν τη διακόπτει και δεν μπορούμε να τη διακόψουμε εμείς για εσάς. Ανοίξτε το Google Play ή το App Store, βρείτε το Eligna στις συνδρομές σας και ακυρώστε. Στη συνέχεια, επιστρέψτε και διαγράψτε τον λογαριασμό σας.

Τι διατηρείται και γιατί

Εάν ανήκατε σε ένα νοικοκυριό με άλλα άτομα, ένα μικρό μέρος του κοινόχρηστου ιστορικού παραμένει, ώστε τα άτομα που εξακολουθούν να βρίσκονται σε αυτό να μην μείνουν με ελλιπές ιστορικό: οι κοινόχρηστες οικονομικές καταχωρίσεις (ποιος πλήρωσε, ποιος όφειλε) διατηρούν τα ποσά τους με το όνομά σας να αντικαθίσταται από το «Πρώην μέλος», και οι κοινόχρηστες δουλειές του σπιτιού, τα γεύματα, τα φυτά και οι σημειώσεις που προσθέσατε παραμένουν στο νοικοκυριό με το όνομά σας να έχει αφαιρεθεί. Τα διατηρούμε αυτά επειδή τα άλλα μέλη έχουν έννομο συμφέρον να παραμείνει πλήρες το ιστορικό του δικού τους νοικοκυριού. Τίποτα που να σας ταυτοποιεί δεν παραμένει σε αυτά.

Εάν πληρώνετε για ένα νοικοκυριό

Η συνδρομή σας λήγει όταν λήξει ο λογαριασμός σας. Τα υπόλοιπα μέλη διατηρούν τα δεδομένα τους. Το νοικοκυριό παραμένει στο δωρεάν πρόγραμμα, εκτός εάν εγγραφεί συνδρομητής ένας από τους διαχειριστές του· το premium δεν μεταβιβάζεται.

Χρονοδιάγραμμα

Η διαγραφή πραγματοποιείται αμέσως στην ενεργή υπηρεσία. Τα αντίγραφα στα αντίγραφα ασφαλείας μας αντικαθίστανται στον κανονικό κύκλο αντιγράφων ασφαλείας και εξαφανίζονται εντός 30 ημερών. Τα αντίγραφα ασφαλείας δεν επαναφέρονται ποτέ για την επαναφορά ενός διαγραμμένου λογαριασμού.

Ερωτήσεις

Για βοήθεια σχετικά με τη διαγραφή ή οποιοδήποτε αίτημα που αφορά δεδομένα, γράψτε στο privacy@eligna.app.