Sletning af din konto

Sådan sletter du din konto, og hvad der sker med dine data.

Sådan sletter du din konto

Åbn Eligna, tryk på dit billede eller dine initialer øverst på skærmen, og vælg Konto og indstillinger, derefter Slet konto under Kontohandlinger. Du vil blive bedt om at bekræfte. Sletning er permanent og kan ikke fortrydes. Du behøver ikke at sende os en e-mail, men du kan gøre det (privacy@eligna.app), og så gør vi det for dig inden for 7 dage.

Hvad der slettes

Din profil og dit profilbillede, dine vaner, mål, opgaver og identitetserklæringer. Dine dagbogsnotater, personlige økonomiske optegnelser og kontakter. Din chathistorik med assistenten, dine notifikationstokens og dit login. Et abonnement, som du har tegnet på vores hjemmeside, opsiges på samme tid, og du bliver ikke opkrævet igen.

Hvis du har tegnet abonnement via Google Play eller App Store

Opsig det der først, før du sletter din konto. Et abonnement købt via en butik administreres af butikken og ikke af os, så sletning af din konto stopper det ikke, og vi kan ikke stoppe det for dig. Åbn Google Play eller App Store, find Eligna under dine abonnementer, og opsig det. Vend derefter tilbage og slet din konto.

Hvad der opbevares, og hvorfor

Hvis du var i en husstand med andre personer, bevares en lille del af den fælles historik, så de personer, der stadig er i den, ikke efterlades med en mangelfuld historik: fælles økonomiske registreringer (hvem der betalte, hvem der skyldte) bevarer deres beløb, hvor dit navn erstattes med Tidligere medlem, og fælles pligter, måltider, planter og noter, som du har tilføjet, forbliver i husstanden, hvor dit navn er fjernet. Vi opbevarer disse, fordi de andre medlemmer har en legitim interesse i, at deres egen husstandshistorik forbliver fuldstændig. Der er intet tilbage i dem, som identificerer dig.

Hvis du betaler for en husstand

Dit abonnement ophører, når din konto gør. De øvrige medlemmer beholder deres data. Husstanden forbliver på den gratis plan, medmindre en af dens administratorer tegner et abonnement; premium overføres ikke.

Tidsramme

Sletning sker med det samme i den aktive tjeneste. Kopier i vores sikkerhedskopier overskrives i den normale backupcyklus og er væk inden for 30 dage. Sikkerhedskopier gendannes aldrig for at bringe en slettet konto tilbage.

Spørgsmål

Hvis du har brug for hjælp til sletning eller enhver anmodning om data, kan du skrive til privacy@eligna.app.