Brisanje vašeg računa

Kako izbrisati svoj račun i što se događa s vašim podacima.

Kako izbrisati svoj račun

Otvorite Eligna, dodirnite svoju sliku ili inicijale pri vrhu zaslona i odaberite Račun i postavke, a zatim Izbriši račun pod Radnje računa. Od vas će se tražiti potvrda. Brisanje je trajno i ne može se poništiti. Niste nam dužni poslati e-poruku, ali možete (privacy@eligna.app) i mi ćemo to učiniti za vas u roku od 7 dana.

Što se briše

Vaš profil i vaša profilna slika, vaše navike, ciljevi, zadaci i izjave o identitetu. Vaši unosi u dnevnik, osobne financijske evidencije i kontakti. Vaša povijest razgovora s asistentom, vaši tokeni za obavijesti i vaša prijava. Pretplata koju ste ugovorili na našem web-mjestu otkazuje se u isto vrijeme i više vam se ne naplaćuje.

Ako ste se pretplatili putem trgovine Google Play ili App Store

Najprije otkažite pretplatu tamo, prije nego što izbrišete svoj račun. Pretplatom kupljenom putem trgovine upravlja trgovina, a ne mi, stoga brisanje vašeg računa ne prekida pretplatu i mi je ne možemo prekinuti umjesto vas. Otvorite Google Play ili App Store, pronađite Eligna pod svojim pretplatama i otkažite je. Zatim se vratite i izbrišite svoj račun.

Što se zadržava i zašto

Ako ste bili u kućanstvu s drugim osobama, manji dio zajedničke evidencije ostaje kako osobe koje su još uvijek u njemu ne bi ostale s nepotpunom poviješću: unosi zajedničkih novčanih transakcija (tko je platio, tko je dugovao) zadržavaju svoje iznose, pri čemu se vaše ime zamjenjuje oznakom Bivši član, a zajednički kućanski poslovi, obroci, biljke i bilješke koje ste dodali ostaju u kućanstvu uz uklanjanje vašeg imena. To zadržavamo jer ostali članovi imaju legitiman interes da evidencija njihova vlastitog kućanstva ostane cjelovita. U njima ne ostaje ništa što vas identificira.

Ako plaćate za kućanstvo

Vaša pretplata prestaje kada prestane i vaš račun. Drugi članovi zadržavaju svoje podatke. Kućanstvo ostaje na besplatnom planu osim ako se jedan od njegovih administratora ne pretplati; premium pogodnosti se ne prenose.

Vrijeme brisanja

Brisanje se u aktivnoj usluzi provodi odmah. Primjerci u našim sigurnosnim kopijama prepisuju se prema uobičajenom ciklusu izrade sigurnosnih kopija i nestaju u roku od 30 dana. Sigurnosne kopije nikada se ne vraćaju kako bi se vratio izbrisani račun.

Pitanja

Za pomoć s brisanjem ili bilo koji zahtjev u vezi s podacima, pišite na privacy@eligna.app.