Memadamkan akaun anda

Cara untuk memadamkan akaun anda, dan apa yang berlaku kepada data anda.

Cara memadamkan akaun anda

Buka Eligna, ketik gambar atau parap anda di bahagian atas skrin dan pilih Akaun & keutamaan, kemudian Padam akaun di bawah Tindakan akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan. Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibuat asal. Anda tidak perlu menghantar e-mel kepada kami, tetapi anda boleh berbuat demikian (privacy@eligna.app) dan kami akan melakukannya untuk anda dalam masa 7 hari.

Perkara yang dipadamkan

Profil anda dan gambar profil anda, tabiat, matlamat, tugasan dan pernyataan identiti anda. Catatan jurnal, rekod wang peribadi dan kenalan anda. Sejarah sembang anda dengan pembantu tersebut, token pemberitahuan anda dan log masuk anda. Langganan yang anda langgan di tapak web kami dibatalkan pada masa yang sama dan anda tidak akan dicaj lagi.

Jika anda melanggan melalui Google Play atau App Store

Batalkannya di sana terlebih dahulu, sebelum anda memadamkan akaun anda. Langganan yang dibeli melalui gedung dipegang oleh gedung tersebut, bukan oleh kami, jadi memadamkan akaun anda tidak menghentikannya dan kami tidak boleh menghentikannya untuk anda. Buka Google Play atau App Store, cari Eligna di bawah langganan anda, dan batalkan. Kemudian kembali ke sini dan padamkan akaun anda.

Perkara yang disimpan, dan sebabnya

Jika anda berada dalam isi rumah bersama orang lain, sebahagian kecil daripada rekod dikongsi akan kekal supaya orang yang masih berada di dalamnya tidak ditinggalkan dengan sejarah yang terputus: entri wang dikongsi (siapa yang membayar, siapa yang berhutang) mengekalkan jumlahnya dengan nama anda digantikan oleh Bekas ahli, dan tugasan harian, hidangan makanan, tumbuhan dan nota dikongsi yang anda tambah akan kekal dalam isi rumah dengan nama anda dialih keluar. Kami menyimpan perkara ini kerana ahli lain mempunyai kepentingan sah (legitimate interest) agar rekod isi rumah mereka sendiri kekal lengkap. Tiada apa-apa yang mengenal pasti diri anda kekal di dalamnya.

Jika anda membayar untuk isi rumah

Langganan anda tamat apabila akaun anda ditamatkan. Ahli-ahli lain mengekalkan data mereka. Isi rumah tersebut kekal pada pelan percuma melainkan salah seorang pentadbirnya melanggan; premium tidak dipindahkan.

Masa

Penghapusan berlaku serta-merta dalam perkhidmatan langsung. Salinan dalam sandaran kami ditulis ganti mengikut kitaran sandaran biasa dan hilang sepenuhnya dalam tempoh 30 hari. Sandaran tidak akan dipulihkan sama sekali untuk mengembalikan akaun yang telah dipadamkan.

Soalan

Untuk mendapatkan bantuan mengenai pemadaman atau sebarang permintaan data, tulis kepada privacy@eligna.app.