Löschen Ihres Kontos

So löschen Sie Ihr Konto und was mit Ihren Daten geschieht.

So löschen Sie Ihr Konto

Öffnen Sie Eligna, tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihr Bild oder Ihre Initialen und wählen Sie „Konto & Einstellungen“, danach unter „Kontoaktionen“ die Option „Konto löschen“. Sie werden um eine Bestätigung gebeten. Die Löschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie müssen uns keine E-Mail schreiben, können dies aber tun (privacy@eligna.app), und wir erledigen dies innerhalb von 7 Tagen für Sie.

Was gelöscht wird

Ihr Profil und Ihr Profilbild, Ihre Gewohnheiten, Ziele, Aufgaben und Identitätsaussagen. Ihre Tagebucheinträge, persönlichen Finanzaufzeichnungen und Kontakte. Ihr Chatverlauf mit dem Assistenten, Ihre Benachrichtigungs-Tokens und Ihre Anmeldung. Ein Abonnement, das Sie auf unserer Website abgeschlossen haben, wird gleichzeitig gekündigt, und Ihnen wird nichts mehr in Rechnung gestellt.

Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play oder den App Store abgeschlossen haben

Kündigen Sie es zuerst dort, bevor Sie Ihr Konto löschen. Ein über einen Store erworbenes Abonnement wird vom Store verwaltet, nicht von uns. Das Löschen Ihres Kontos beendet das Abonnement daher nicht, und wir können es nicht für Sie beenden. Öffnen Sie Google Play oder den App Store, suchen Sie Eligna unter Ihren Abonnements und kündigen Sie es. Kehren Sie danach hierher zurück und löschen Sie Ihr Konto.

Was aufbewahrt wird und warum

Wenn Sie in einem Haushalt mit anderen Personen waren, bleibt ein kleiner Teil der gemeinsamen Einträge erhalten, damit die verbleibenden Personen keinen lückenhaften Verlauf haben: Bei gemeinsamen Geldeinträgen (wer bezahlt hat, wer etwas schuldete) bleiben die Beträge erhalten, wobei Ihr Name durch „Ehemaliges Mitglied“ ersetzt wird; von Ihnen hinzugefügte gemeinsame Aufgaben, Mahlzeiten, Pflanzen und Notizen verbleiben im Haushalt, wobei Ihr Name entfernt wird. Wir bewahren diese Daten auf, da die anderen Mitglieder ein berechtigtes Interesse daran haben, dass ihre eigenen Haushaltsaufzeichnungen vollständig bleiben. Es verbleibt darin nichts, was Sie identifiziert.

Wenn Sie für einen Haushalt bezahlen

Ihr Abonnement endet mit Ihrem Konto. Die anderen Mitglieder behalten ihre Daten. Der Haushalt verbleibt im kostenlosen Tarif, es sei denn, einer seiner Administratoren schließt ein Abonnement ab; Premium wird nicht übertragen.

Fristen

Die Löschung erfolgt im Live-Dienst unverzüglich. Kopien in unseren Backups werden im Rahmen des normalen Backup-Zyklus überschrieben und sind innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Backups werden niemals wiederhergestellt, um ein gelöschtes Konto zurückzubringen.

Fragen

Wenn Sie Hilfe bei der Löschung benötigen oder eine Datenschutzanfrage haben, schreiben Sie an privacy@eligna.app.