Изтриване на вашия профил

Как да изтриете профила си и какво се случва с вашите данни.

Как да изтриете акаунта си

Отворете Eligna, докоснете снимката или инициалите си в горната част на екрана и изберете „Акаунт и предпочитания“ (Account & preferences), след което „Изтриване на акаунт“ (Delete account) под „Действия за акаунта“ (Account actions). Ще бъдете помолени да потвърдите. Изтриването е окончателно и не може да бъде отменено. Не е необходимо да ни изпращате имейл, но можете да го направите (privacy@eligna.app) и ние ще го направим вместо вас в рамките на 7 дни.

Какво се изтрива

Вашият профил и профилната Ви снимка, Вашите навици, цели, задачи и формулировки за самоличност. Записите в дневника Ви, личните финансови записи и контактите Ви. Историята на чата Ви с асистента, токените Ви за известия и данните Ви за влизане. Абонамент, който сте сключили на нашия уебсайт, се прекратява едновременно с това и няма да бъдете таксувани отново.

Ако сте се абонирали през Google Play или App Store

Първо анулирайте абонамента си там, преди да изтриете профила си. Абонамент, закупен през магазин за приложения, се управлява от магазина, а не от нас, така че изтриването на Вашия профил не го прекратява и ние не можем да го прекратим вместо Вас. Отворете Google Play или App Store, намерете Eligna в абонаментите си и го анулирайте. След това се върнете и изтрийте профила си.

Какво се запазва и защо

Ако сте били в домакинство с други хора, малка част от споделената история остава, така че хората, които все още са в него, да не останат с нарушена хронология: споделените парични записи (кой е платил, кой е дължал) запазват сумите си, като името Ви се заменя с „Бивш член“, а споделените задължения, ястия, растения и бележки, които сте добавили, остават в домакинството с премахнато Ваше име. Запазваме ги, защото останалите членове имат легитимен интерес техният собствен запис на домакинството да остане пълен. В тях не остава нищо, което да Ви идентифицира.

Ако плащате за домакинство

Абонаментът Ви се прекратява заедно с профила Ви. Другите членове запазват данните си. Домакинството остава на безплатния план, освен ако някой от неговите администратори не се абонира; премиум статусът не се прехвърля.

Срокове

Изтриването се извършва незабавно в активната услуга. Копията в нашите архивни копия (backups) се презаписват в рамките на обичайния цикъл на архивиране и се заличават напълно до 30 дни. Архивните копия никога не се възстановяват с цел връщане на изтрит акаунт.

Въпроси

За помощ относно изтриването или всяко друго искане, свързано с данни, пишете на privacy@eligna.app.