Terms and Conditions

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση. Η αγγλική έκδοση είναι η δεσμευτική. Terms and Conditions

1. Ποιοι είμαστε

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς («εσείς», «σας», ο «χρήστης») και την TRANSLOGISTIKA ES Ltd, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία με Ενιαίο Κωδικό Ταυτοποίησης (Unified Identification Code - UIC) 200606587 («Eligna», «εμείς», «εμάς», «μας»). Τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας μας παρατίθενται στο τέλος αυτών των Όρων (βλ. ρήτρα 27, «Στοιχεία εταιρείας»).

Η «Υπηρεσία» σημαίνει τις εφαρμογές για κινητά «Eligna», τον ιστότοπο στη διεύθυνση https://eligna.app και τις σχετικές υπηρεσίες.

2. Ορισμοί

Στους παρόντες Όρους:

«Λογαριασμός» σημαίνει τον προσωπικό λογαριασμό χρήστη που δημιουργείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία.
«Περιεχόμενο» σημαίνει κάθε δεδομένο, κείμενο, καταχωρίσεις, εγγραφές ημερολογίου, σημειώσεις, επαφές, οικονομικά αρχεία, εικόνες ή άλλο υλικό που δημιουργείτε, μεταφορτώνετε ή αποθηκεύετε στην Υπηρεσία.
«Δωρεάν Πρόγραμμα» σημαίνει την έκδοση της Υπηρεσίας που διατίθεται χωρίς πληρωμή.
«Premium» σημαίνει το πρόγραμμα ή τα προγράμματα συνδρομής επί πληρωμή της Υπηρεσίας.
«Νοικοκυριό» σημαίνει έναν κοινόχρηστο χώρο που συνδέει δύο ή περισσότερους Λογαριασμούς, με έναν Υπεύθυνο Χρέωσης και ένα ή περισσότερα μέλη, όπως περιγράφεται στον όρο 6.
«Υπεύθυνος Χρέωσης» σημαίνει το μέλος του Νοικοκυριού που είναι υπεύθυνο για μια συνδρομή Premium συνδεδεμένη με αυτό το Νοικοκυριό.
«Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης» σημαίνει λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένου του βοηθού/καθοδηγητή τεχνητής νοημοσύνης και προτάσεων, κειμένου, περιγραφών, ιδεών για γεύματα και εικόνων που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη.
«Προτεινόμενο Περιεχόμενο» σημαίνει ιδέες, προτάσεις και πληροφορίες αναφοράς που προβάλλει η Υπηρεσία για τη διευκόλυνσή σας, συμπεριλαμβανομένων ιδεών για γεύματα, συνταγές, συνήθειες, εργασίες, δουλειές του σπιτιού και φροντίδα φυτών, διατροφικών πληροφοριών, καθώς και εκπαιδευτικού υλικού ή υλικού αναφοράς.
«App Stores» σημαίνει το Apple App Store και το Google Play.
«Καταναλωτής» σημαίνει ένα φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
«Λογαριασμός Εφήβου» σημαίνει έναν Λογαριασμό που τηρείται από άτομο ηλικίας 13 έως 17 ετών, εγκεκριμένο από τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα του όπως περιγράφεται στον όρο 4.2.
«Γονέας» σημαίνει τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα που ενέκρινε έναν Λογαριασμό Εφήβου και ο οποίος διατηρεί Λογαριασμό ενηλίκου στο ίδιο Νοικοκυριό.

3. Αποδοχή των παρόντων Όρων

Με τη δημιουργία Λογαριασμού, την εγγραφή ως συνδρομητής ή την με άλλον τρόπο πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και από την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Εάν είστε μεταξύ 13 και 17 ετών, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους εσείς οι ίδιοι, και ο Γονέας σας τους αποδέχεται επίσης για λογαριασμό σας όταν εγκρίνει τον Λογαριασμό σας.

Σας ζητούμε να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους με μια θετική ενέργεια (για παράδειγμα, επιλέγοντας ένα μη επιλεγμένο τετραγωνίδιο ή πατώντας ένα στοιχείο ελέγχου «Συμφωνώ») πριν χρησιμοποιήσετε για πρώτη φορά την Υπηρεσία. Ορισμένα ζητήματα (όπως η έναρξη μιας υπηρεσίας επί πληρωμή κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης ή η παροχή άδειας πρόσβασης της AI στο ημερολόγιό σας) συγκατατίθενται χωριστά και δεν καλύπτονται από τη γενική αποδοχή των παρόντων Όρων από μέρους σας.

4. Επιλεξιμότητα και ηλικία

4.1 Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί το Eligna

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Όταν δημιουργείτε έναν Λογαριασμό, ζητάμε την ημερομηνία γέννησής σας. Εάν είστε 18 ετών και άνω, έχετε Λογαριασμό ενηλίκου και επιβεβαιώνετε ότι έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε τους παρόντες Όρους. Εάν είστε κάτω των 13 ετών, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Εάν είστε από 13 έως 17 ετών, μπορείτε να έχετε έναν Λογαριασμό Εφήβου (Teen Account) βάσει της ρήτρας 4.2. Οι Λογαριασμοί Εφήβων δεν είναι διαθέσιμοι στη Βραζιλία, ούτε στον ιστότοπο για άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες· εκεί, πρέπει να είστε 18 ετών και άνω.

4.2 Λογαριασμοί Εφήβων

Ένας Λογαριασμός Εφήβου λειτουργεί μόνο αφού τον εγκρίνει ένας Γονέας. Μπορείτε να το ζητήσετε από τον Γονέα σας μέσα από την εφαρμογή ή ο Γονέας σας μπορεί να σας προσκαλέσει. Ο Γονέας σας εγκρίνει από τον δικό του Λογαριασμό ενηλίκου και, πράττοντας αυτό, επιβεβαιώνει ότι είναι ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας σας και συμφωνεί με τη χρήση του Eligna από εσάς. Ένας Λογαριασμός Εφήβου αποτελεί μέρος του Νοικοκυριού του Γονέα σας, και ο Γονέας σας πρέπει να είναι μέλος του. Ένας Λογαριασμός Εφήβου ανήκει σε ένα μόνο Νοικοκυριό. Εάν ο Γονέας σας είναι επίσης ο διαχειριστής του Νοικοκυριού, η έγκρισή του είναι το μόνο που απαιτείται. Εάν όχι, ο διαχειριστής του Νοικοκυριού σάς κάνει επίσης δεκτούς στο Νοικοκυριό, όπως συμβαίνει με οποιονδήποτε εντάσσεται σε αυτό. Ένας κάτοχος Λογαριασμού Εφήβου δεν είναι ποτέ διαχειριστής Νοικοκυριού.

Περισσότεροι από ένας ενήλικες μπορούν να είναι ο Γονέας σας στο Eligna: ένας άλλος ενήλικας με γονική μέριμνα για εσάς (όπως ο άλλος σας γονέας, ένας πατριός/μητριά ή ένας κηδεμόνας) μπορεί να ενταχθεί στο Νοικοκυριό και να προσθέσει τη δική του έγκριση ανά πάσα στιγμή. Μέχρι να εγκρίνει ο Γονέας σας, διατηρούμε μόνο τα στοιχεία σύνδεσής σας, την ημερομηνία γέννησής σας (και το φύλο, εάν το δηλώσατε) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Γονέα σας.

4.3 Τι είναι διαφορετικό σε έναν Λογαριασμό Εφήβου

Ορισμένα μέρη του Eligna είναι απενεργοποιημένα σε έναν Λογαριασμό Εφήβου μέχρι να κλείσετε τα 18:

Οι Λειτουργίες AI (Τεχνητής Νοημοσύνης), συμπεριλαμβανομένου του βοηθού και των σαρώσεων φωτογραφιών. Έχουν σχεδιαστεί για ενήλικες.
Η ανάλυση προϊόντος (product analytics) και η αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay). Οι Λογαριασμοί Εφήβων εξαιρούνται από αυτές.
Το μάρκετινγκ. Οι Λογαριασμοί Εφήβων εξαιρούνται από τα διαφημιστικά μας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις προωθητικές ειδοποιήσεις.
Οι πληρωμές. Δεν μπορείτε να αγοράσετε Premium, να ξεκινήσετε μια δωρεάν δοκιμή ή να λάβετε μέρος στο πρόγραμμα συστάσεων (referral programme). Ένας Λογαριασμός Εφήβου χρησιμοποιεί το πρόγραμμα του Νοικοκυριού του.

Όλα τα άλλα λειτουργούν όπως περιγράφεται στους παρόντες Όρους. Οι προσωπικοί σας χώροι παραμένουν ιδιωτικοί για εσάς· ο Γονέας σας δεν μπορεί να τους δει.

4.4 Ο ρόλος του Γονέα σας

Ο Γονέας σας μπορεί να δει ότι ο Λογαριασμός Εφήβου σας υπάρχει και ότι αποτελεί μέρος του Νοικοκυριού του. Μπορεί να τον αφαιρέσει ανά πάσα στιγμή, γεγονός που τον διαγράφει καθώς και τα δεδομένα του, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Δεν μπορεί να δει τους προσωπικούς σας χώρους (τις συνήθειες, τους στόχους, τις εργασίες, το ημερολόγιο και τα προσωπικά σας οικονομικά), και δεν του παραχωρούμε ποτέ ό,τι βρίσκεται σε αυτούς τους χώρους.

Μόνο ένας Γονέας μπορεί να αφαιρέσει έναν Λογαριασμό Εφήβου από το Νοικοκυριό· ο διαχειριστής του Νοικοκυριού δεν μπορεί. Εάν ο μοναδικός σας Γονέας στο Νοικοκυριό αποχωρήσει από αυτό ή αφαιρεθεί από αυτό, ο Λογαριασμός Εφήβου σας μεταφέρεται μαζί του στο δικό του Νοικοκυριό.

Εάν ο μοναδικός σας Γονέας κλείσει τον δικό του Λογαριασμό, ο Λογαριασμός Εφήβου σας παραμένει για 30 ημέρες, ώστε ένας άλλος ενήλικας με γονική μέριμνα για εσάς (όπως ο άλλος σας γονέας, ένας πατριός/μητριά ή ένας κηδεμόνας) να μπορέσει να ενταχθεί στο Νοικοκυριό, εάν δεν είναι ήδη σε αυτό, και να τον εγκρίνει από τον δικό του Λογαριασμό ενηλίκου. Σας ενημερώνουμε αμέσως, τόσο εσάς όσο και τον διαχειριστή του Νοικοκυριού, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω ειδοποίησης στο τηλέφωνό σας και στις Ενημερώσεις, και ξανά 7 ημέρες και 1 ημέρα πριν από τη λήξη. Χωρίς αυτή την έγκριση, κλείνουμε τον Λογαριασμό σας και διαγράφουμε τα δεδομένα του, και σας στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν το πράξουμε. Εάν έχετε περισσότερους από έναν Γονείς, τίποτα δεν αλλάζει όσο παραμένει ένας από αυτούς.

Εάν τα μόνα άτομα που έχουν απομείνει σε ένα Νοικοκυριό είναι κάτοχοι Λογαριασμού Εφήβου, τα κοινόχρηστα στοιχεία του Νοικοκυριού κλειδώνονται (μπορείτε να τα βλέπετε αλλά όχι να τα αλλάζετε) και στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους Γονείς για να επιστρέψουν ή να αφαιρέσουν τους Λογαριασμούς Εφήβων. Οι προσωπικοί σας χώροι συνεχίζουν να λειτουργούν.

4.5 Συμπλήρωση των 18 ετών

Στα 18α γενέθλιά σας, ο Λογαριασμός Εφήβου σας μετατρέπεται σε Λογαριασμό ενηλίκου. Σας ζητάμε να επιβεβαιώσετε τους παρόντες Όρους ως ενήλικας. Μόλις το πράξετε, οι λειτουργίες της ρήτρας 4.3 καθίστανται διαθέσιμες, καθεμία εκ των οποίων είναι απενεργοποιημένη μέχρι να επιλέξετε να τη χρησιμοποιήσετε· μέχρι να το πράξετε, παραμένουν απενεργοποιημένες και όλα τα άλλα λειτουργούν όπως πριν. Τα δεδομένα σας παραμένουν ως έχουν, και ο Γονέας σας δεν χρειάζεται πλέον να εγκρίνει οτιδήποτε.

4.6 Εάν μάθουμε ότι η ηλικία κάποιου δεν είναι αυτή που δηλώνει ο Λογαριασμός

13 έως 17 ετών σε Λογαριασμό ενηλίκου. Εάν μάθουμε, ή εάν ένας διαχειριστής Νοικοκυριού μάς ενημερώσει μέσω της εφαρμογής, ότι ένας Λογαριασμός ενηλίκου ανήκει σε άτομο ηλικίας 13 έως 17 ετών, τον μετατρέπουμε αμέσως σε Λογαριασμό Εφήβου. Οι λειτουργίες της ρήτρας 4.3 διακόπτονται αμέσως, και ένας Γονέας έχει στη συνέχεια 14 ημέρες για να τον εγκρίνει. Χωρίς αυτή την έγκριση, κλείνουμε τον Λογαριασμό και διαγράφουμε τα δεδομένα του, και στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κάτοχο πριν το πράξουμε.
Κάτω των 13 ετών. Εάν μάθουμε ότι ένας κάτοχος Λογαριασμού είναι κάτω των 13 ετών, κλείνουμε τον Λογαριασμό και διαγράφουμε τα δεδομένα του.
Εσφαλμένη έγκριση. Εάν ένας Λογαριασμός Εφήβου εγκρίθηκε από κάποιον που δεν είναι ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας του κατόχου, τον αντιμετωπίζουμε ως μη εγκεκριμένο, όπως στο πρώτο σημείο.
Ανάκληση έγκρισης. Εάν ένας Γονέας ανακαλέσει την έγκρισή του, ο Λογαριασμός Εφήβου σταματά να λειτουργεί αμέσως. Στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον κάτοχο, ο οποίος μπορεί να κατεβάσει ένα αντίγραφο των δεδομένων του για 14 ημέρες· στη συνέχεια κλείνουμε τον Λογαριασμό και διαγράφουμε τα δεδομένα του.

Ο κάτοχος μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας ή να ασκήσει προσφυγή βάσει της ρήτρας 23 ανά πάσα στιγμή.

5. Η Υπηρεσία και ο Λογαριασμός σας

5.1 Τι κάνει το Eligna

Το Eligna είναι ένα εργαλείο προσωπικής και οικιακής οργάνωσης που σας βοηθά να διαχειρίζεστε την καθημερινή ζωή σε τομείς που μπορεί να περιλαμβάνουν συνήθειες, στόχους, τήρηση ημερολογίου, εργασίες και ρουτίνες, προσωπικά και οικιακά οικονομικά, γεύματα και ψώνια, δουλειές του σπιτιού, φυτά, οικιακή διαχείριση και διατήρηση επαφής με ανθρώπους. Οι λειτουργίες διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα, το πρόγραμμα και την έκδοση, και ενδέχεται να προσθέσουμε, να αλλάξουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες με την πάροδο του χρόνου (βλ. ρήτρα 16).

5.2 Ο Λογαριασμός σας

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα υπό τον Λογαριασμό σας. Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες εγγραφής και να τις διατηρείτε ενημερωμένες. Ειδοποιήστε μας άμεσα στο admin@eligna.app εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας.

5.3 Αποδεκτή χρήση

Η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς υπόκειται επίσης στην Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης μας. Συγκεκριμένα, συμφωνείτε να μην:

χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία με οποιονδήποτε παράνομο τρόπο ή για οποιονδήποτε παράνομο, παραβατικό, δυσφημιστικό, παρενοχλητικό, καταχρηστικό, άσεμνο ή επιβλαβή σκοπό·
μεταφορτώνετε κακόβουλο λογισμικό (malware) ή επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Υπηρεσία ή στα δεδομένα άλλων χρηστών·
αντιγράφετε, εξάγετε δεδομένα (scrape), αναλύετε για ανάστροφη μηχανική (reverse-engineer), αποσυμπιέζετε (decompile) ή επιχειρείτε να αντλήσετε τον πηγαίο κώδικα από την Υπηρεσία, εκτός εάν και στον βαθμό που ο περιορισμός αυτός απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία·
μεταπωλείτε, παραχωρείτε περαιτέρω άδεια χρήσης (sublicense) ή εκμεταλλεύεστε εμπορικά την Υπηρεσία χωρίς τη γραπτή μας άδεια·
κάνετε κακή χρήση των Λειτουργιών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Features) για τη δημιουργία παράνομου, επιβλαβούς ή παραβατικού περιεχομένου, ή χρησιμοποιείτε αυτοματισμούς, σενάρια εντολών (scripting) ή άλλα μέσα για να υπερβείτε τα όρια εύλογης χρήσης ή τα όρια ρυθμού (rate limits) ή για να επιβαρύνετε υπέρμετρα την Υπηρεσία·
προσκαλείτε άλλο άτομο σε ένα Νοικοκυριό (Household) ή του στέλνετε πρόσκληση, εκτός εάν είστε βέβαιοι ότι επιθυμεί να επικοινωνήσετε μαζί του· και να μην προσκαλείτε ή εγκρίνετε ποτέ άτομο ηλικίας 13 έως 17 ετών εκτός εάν είστε ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας του·
δημοσιεύετε οτιδήποτε σε ένα Νοικοκυριό (Household) που είναι παράνομο, ή που απειλεί, παρενοχλεί, εκφοβίζει ή σεξουαλικοποιεί άλλο άτομο· ή
παρεμβαίνετε στην ασφάλεια, την ακεραιότητα ή τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας.

6. Νοικοκυριά και κοινόχρηστα δεδομένα

6.1 Πώς λειτουργούν τα Νοικοκυριά

Μπορείτε να δημιουργήσετε ή να γίνετε μέλος σε ένα Νοικοκυριό για να μοιράζεστε επιλεγμένο Περιεχόμενο με άλλα μέλη. Ένα Νοικοκυριό έχει έναν Κάτοχο Χρέωσης (Billing Owner) και ένα ή περισσότερα μέλη, τα οποία μπορεί να έχουν ρόλους όπως διαχειριστής νοικοκυριού (household admin) ή μέλος (member), με διαφορετικά δικαιώματα (για παράδειγμα, ένας διαχειριστής μπορεί να προσκαλεί ή να αφαιρεί μέλη, να διαχειρίζεται τη συνδρομή του Νοικοκυριού και να διαγράφει το Νοικοκυριό).

6.2 Κοινή ορατότητα

Το Περιεχόμενο που προσθέτετε σε έναν κοινόχρηστο χώρο του Νοικοκυριού (για παράδειγμα κοινόχρηστους προϋπολογισμούς, συναλλαγές, λογαριασμούς, λίστες αγορών, δουλειές του σπιτιού, προγράμματα γευμάτων ή κοινόχρηστες επαφές) είναι ορατό σε άλλα μέλη αυτού του Νοικοκυριού, ανάλογα με τον ρόλο τους. Μην τοποθετείτε πληροφορίες σε έναν κοινόχρηστο χώρο τις οποίες δεν επιθυμείτε να δουν άλλα μέλη του Νοικοκυριού. Οι προσωπικοί σας χώροι (για παράδειγμα οι συνήθειες, οι στόχοι, οι εργασίες, το ημερολόγιο και τα προσωπικά σας οικονομικά) παραμένουν ιδιωτικοί για εσάς και δεν κοινοποιούνται σε άλλα μέλη, εκτός εάν η λειτουργία ορίζει ρητά το αντίθετο.

6.3 Ευθύνες εντός ενός Νοικοκυριού

Το μέλος που προσκαλεί άλλους είναι υπεύθυνο να διασφαλίσει ότι το άτομο που προσκλήθηκε συμφωνεί να επικοινωνήσουν μαζί του και να συμμετάσχει. Το μέλος που εισάγει δεδομένα για άλλους σε έναν κοινόχρηστο χώρο είναι υπεύθυνο να διασφαλίσει ότι τα άτομα αυτά συμφωνούν να κοινοποιηθούν οι πληροφορίες τους στο Νοικοκυριό (βλ. επίσης όρο 14 σχετικά με δεδομένα άλλων προσώπων). Ο Κάτοχος Χρέωσης είναι υπεύθυνος για τη συνδρομή και για τις χρεώσεις που σχετίζονται με το πρόγραμμα Premium του Νοικοκυριού. Μόνο ο Γονέας ενός κατόχου Λογαριασμού Εφήβου (Teen Account) μπορεί να τον προσκαλέσει ή να τον εγκρίνει. Ένας Γονέας που εισάγει έναν Λογαριασμό Εφήβου σε ένα Νοικοκυριό είναι υπεύθυνος να αποφασίσει ότι το Νοικοκυριό είναι ένας κατάλληλος και ασφαλής χώρος για αυτόν. Ένας διαχειριστής Νοικοκυριού που πιστεύει ότι ένα μέλος είναι κάτω των 18 ετών μπορεί να μετατρέψει τον Λογαριασμό αυτού του μέλους σε Λογαριασμό Εφήβου στις ρυθμίσεις του Νοικοκυριού, σύμφωνα με τον όρο 4.6.

6.4 Αποχώρηση από Νοικοκυριό· διαγραφή

Εάν αποχωρήσετε από ένα Νοικοκυριό, θα χάσετε την πρόσβαση στο κοινόχρηστο Περιεχόμενο αυτού του Νοικοκυριού, και το κοινόχρηστο Περιεχόμενο που ανήκει πραγματικά στο Νοικοκυριό (για παράδειγμα ένας κοινόχρηστος προϋπολογισμός) ενδέχεται να παραμείνει στο Νοικοκυριό. Το δικό σας προσωπικό Περιεχόμενο παραμένει στον Λογαριασμό σας. Εάν ένα Νοικοκυριό διαγραφεί, τα μέλη χάνουν την πρόσβαση στο κοινόχρηστο Περιεχόμενό του. Τα εκ του νόμου δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων επί των προσωπικών σας δεδομένων δεν επηρεάζονται και περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εξαγωγής ή διαγραφής των δεδομένων σας.

6.5 Είστε υπεύθυνοι για τη δική σας συμπεριφορά σε ένα Νοικοκυριό

Ένα Νοικοκυριό είναι ένας κοινόχρηστος χώρος τον οποίο εσείς και τα άλλα μέλη διαχειρίζεστε μεταξύ σας. Η Eligna καταγράφει και εμφανίζει μόνο τις πληροφορίες που εισάγουν τα μέλη· δεν τις επαληθεύει, δεν διαιτητεύει μεταξύ των μελών ούτε παίρνει το μέρος κανενός σε οποιαδήποτε διαφωνία. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη δική σας συμπεριφορά εντός ενός Νοικοκυριού και για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις πληροφορίες που μπορείτε να δείτε. Δεν είμαστε υπεύθυνοι και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε διαφωνία, διένεξη, ζημία ή βλάβη μεταξύ των μελών του Νοικοκυριού, συμπεριλαμβανομένων αυτών που αφορούν τον καταμερισμό χρημάτων, τους λογαριασμούς, το ποιος χρωστάει σε ποιον, τις κοινόχρηστες εργασίες ή τη χρήση, κοινολόγηση ή επίκληση από ένα μέλος πληροφοριών που πρόσθεσε άλλο μέλος. Κάθε μέλος παραμένει υπεύθυνο για τις δικές του αποφάσεις και για την εκπλήρωση τυχόν υποχρεώσεων που οφείλει σε άλλα μέλη εκτός της Υπηρεσίας.

6.6 Κοινοποίηση πληροφοριών εντός και εκτός Νοικοκυριού

Οι προσωπικοί σας χώροι (οι τομείς «Εγώ»: συνήθειες, στόχοι, εργασίες, ημερολόγιο και προσωπικά οικονομικά) είναι αυστηρά ιδιωτικοί για εσάς. Οι κοινόχρηστοι χώροι του Νοικοκυριού (για παράδειγμα δουλειές του σπιτιού, γεύματα, αγορές, λογαριασμοί και κοινά οικονομικά) συμπληρώνονται από τα μέλη. Εσείς αποφασίζετε τι βάζετε σε έναν κοινόχρηστο χώρο και τα άλλα μέλη αποφασίζουν τι βάζουν εκείνα· δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πληροφορίες που επιλέγει να προσθέσει οποιοδήποτε μέλος σε έναν κοινόχρηστο χώρο, ούτε για τον τρόπο με τον οποίο ένα άλλο μέλος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που έχετε μοιραστεί με το Νοικοκυριό. Μην προσθέτετε πληροφορίες σε έναν κοινόχρηστο χώρο τις οποίες δεν επιθυμείτε να δουν τα άλλα μέλη.

Δεν πρέπει να παίρνετε, αντιγράφετε, εξάγετε, δημοσιεύετε ή κοινοποιείτε Περιεχόμενο άλλου μέλους ή προσωπικά δεδομένα άλλου μέλους ή οποιουδήποτε τρίτου εκτός του Νοικοκυριού χωρίς τη συγκατάθεση αυτού του προσώπου. Εντός ενός Νοικοκυριού, αντιμετωπίζετε τις πληροφορίες των άλλων μελών με την ίδια προσοχή που θα περιμένατε για τις δικές σας.

6.7 Αναφορά περιεχομένου και τι κάνουμε γι’ αυτό

Τα Νοικοκυριά είναι ιδιωτικά: μόνο τα άτομα που έχει προσκαλέσει ένα μέλος μπορούν να δουν τι κοινοποιείται εκεί, και κανείς εκτός ενός Νοικοκυριού δεν μπορεί να σας βρει ή να σας στείλει μήνυμα μέσω της Eligna.

Εάν κάτι μέσα σε ένα Νοικοκυριό είναι παράνομο ή παραβιάζει αυτούς τους Όρους ή την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, αναφέρετέ το: πατήστε παρατεταμένα ένα μήνυμα και επιλέξτε «Αναφορά», χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αναφορά προβλήματος» στις ρυθμίσεις του Νοικοκυριού ή στείλτε email στο support@eligna.app. Μπορείτε πάντα να διαγράφετε τα δικά σας μηνύματα.

Εξετάζουμε κάθε αναφορά. Στόχος μας είναι να εξετάζουμε τις αναφορές εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών. Εάν το περιεχόμενο είναι παράνομο ή παραβιάζει τους κανόνες μας, το αφαιρούμε και ενδέχεται να περιορίσουμε ή να κλείσουμε τον υπεύθυνο Λογαριασμό (όρος 17.2). Περιεχόμενο που φαίνεται να εκμεταλλεύεται σεξουαλικά ένα παιδί ή που απειλεί τη ζωή κάποιου αφαιρείται αμέσως και αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές. Ενημερώνουμε το άτομο που υπέβαλε την αναφορά για την απόφασή μας. Το άτομο του οποίου το περιεχόμενο αφαιρέθηκε μπορεί να υποβάλει καταγγελία ή προσφυγή σύμφωνα με τον όρο 23.

7. Προγράμματα, συνδρομές, δωρεάν δοκιμές και χρέωση

7.1 Δωρεάν Επίπεδο (Free Tier) και Premium

Η Υπηρεσία προσφέρει ένα Δωρεάν Επίπεδο (Free Tier) και ένα ή περισσότερα επί πληρωμή προγράμματα Premium. Ορισμένες λειτουργίες (για παράδειγμα, συγκεκριμένες Λειτουργίες AI και χρήση πέραν των ορίων του Free Tier) είναι διαθέσιμες μόνο στο Premium. Η χρήση του Free Tier ενδέχεται να υπόκειται σε όρια ορθής χρήσης και ημερήσια όρια (για παράδειγμα, ημερήσια όρια σε μηνύματα AI ή ενέργειες υποβοηθούμενες από AI), τα οποία μπορούμε να ορίζουμε και να προσαρμόζουμε. Μόνο ένας ενήλικος κάτοχος Λογαριασμού μπορεί να αγοράσει Premium· ένας Λογαριασμός Εφήβου χρησιμοποιεί το πρόγραμμα του Νοικοκυριού του.

7.2 Τιμές

Το Premium πωλείται σε κλίμακες μεγέθους νοικοκυριού: ένα άτομο, δύο άτομα και έως έξι άτομα. Πληρώνετε για το μέγεθος του σπιτιού σας και όχι ανά άτομο, επομένως κανείς δεν χρεώνεται για την ένταξή του και κάποιος που αποχωρεί δεν χρεώνεται ποτέ. Κάθε κλίμακα μπορεί να πληρώνεται μηνιαίως ή ετησίως, και η ετήσια συμφέρει περισσότερο ανά μήνα.

Οι τρέχουσες τιμές για κάθε κλίμακα εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησής μας και ξανά στην εφαρμογή στο σημείο αγοράς, πριν πληρώσετε, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων όπου απαιτείται. Σκοπίμως δεν επαναδιατυπώνουμε τα ποσά σε αυτό το έγγραφο, ώστε αυτοί οι Όροι να μην αποκλίνουν από αυτό που πραγματικά χρεώνεστε. Οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα, πλατφόρμα και νόμισμα.

7.3 Δωρεάν δοκιμές

Όπου προσφέρουμε δωρεάν δοκιμή, αυτή είναι δωρεάν για ολόκληρη τη διάρκειά της. Δεν ζητάμε μέθοδο πληρωμής για να ξεκινήσει και δεν μετατρέπεται από μόνη της σε συνδρομή επί πληρωμή: εάν δεν κάνετε τίποτα, η δοκιμή λήγει μεταβαίνοντας στο δωρεάν πρόγραμμα και δεν χρεώνεται τίποτα, επομένως δεν υπάρχει τίποτα που χρειάζεται να ακυρώσετε. Μπορείτε να επιλέξετε να προσθέσετε μια κάρτα κατά τη διάρκεια της δοκιμής: εάν το κάνετε, η δοκιμή σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της τελευταίας της ημέρας, η επί πληρωμή συνδρομή σας ξεκινά τότε και λαμβάνουμε την πρώτη πληρωμή εκείνη την ημέρα. Θα σας το υπενθυμίσουμε πριν τη λάβουμε. Εάν εγγραφείτε χωρίς δοκιμή, η πληρωμή λαμβάνεται κατά την εγγραφή σας. Εάν αναλάβετε το πρόγραμμα ενός Νοικοκυριού από το μέλος που το διαχειριζόταν προηγουμένως, στον ιστότοπο (web), η συνδρομή σας ξεκινά την ημέρα που λήγει η δική του περίοδος επί πληρωμή και λαμβάνουμε την πρώτη πληρωμή εκείνη την ημέρα, ώστε να μην πληρώνει κανείς δύο φορές για τις ίδιες ημέρες. Εκτός εάν δηλώσουμε διαφορετικά, διατίθεται μία δωρεάν δοκιμή ανά χρήστη και ανά Νοικοκυριό.

7.4 Αυτόματη ανανέωση

Οι συνδρομές Premium ανανεώνονται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους (μηνιαίες ή ετήσιες, όπως έχει επιλεγεί) στην εκάστοτε τρέχουσα τιμή, μέχρι να ακυρωθούν. Η χρέωση ανανέωσης πραγματοποιείται κατά την έναρξη ή λίγο πριν από την έναρξη κάθε νέας περιόδου, μέσω του καναλιού πληρωμής που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ή να ακυρώσετε όπως περιγράφεται στον όρο 8.

7.5 Κανάλια πληρωμής

Ο τρόπος με τον οποίο τιμολογείστε και το ποιος διαχειρίζεται την πληρωμή, την ακύρωση και τις επιστροφές χρημάτων σας, εξαρτάται από το από πού αποκτήσατε το Premium:

Apple App Store (iOS): η τιμολόγηση διεκπεραιώνεται από την Apple μέσω του Apple ID σας. Βλέπε όρους 8.1 και 18.
Google Play (Android): η τιμολόγηση διεκπεραιώνεται από την Google μέσω του λογαριασμού σας Google. Βλέπε όρους 8.2 και 19.
Web (Stripe): η τιμολόγηση διεκπεραιώνεται από εμάς ως επίσημο πωλητή (seller of record), χρησιμοποιώντας τον εκτελούντα επεξεργασία πληρωμών μας Stripe. Βλέπε όρο 8.3.

7.6 Αποτυχημένες πληρωμές

Εάν μια πληρωμή ανανέωσης αποτύχει, εμείς (ή το App Store) ενδέχεται να προσπαθήσουμε εκ νέου να πραγματοποιήσουμε τη χρέωση και ενδέχεται να αναστείλουμε ή να υποβαθμίσουμε την πρόσβαση στο Premium μέχρι να επιτύχει η πληρωμή. Για αγορές μέσω web (Stripe), ενδέχεται να σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε πρόσθετη τραπεζική ταυτοποίηση (3D Secure / Strong Customer Authentication [Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη]) για να εγκρίνετε την πληρωμή και να ρυθμίσετε μελλοντικές επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.

7.7 Υπενθυμίσεις και ακύρωση

Στόχος μας είναι να κάνουμε εύκολη την αποχώρηση από το Premium. Θα σας στείλουμε μια υπενθύμιση πριν μια δωρεάν δοκιμή μετατραπεί σε συνδρομή επί πληρωμή και, για τα ετήσια προγράμματα, πριν ανανεωθεί η συνδρομή. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη διαδικασία για το κανάλι τιμολόγησής σας στον όρο 8· η ακύρωση είναι απλή και δεν απαιτεί να μας καλέσετε ή να αναφέρετε κάποιο λόγο.

8. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

Το πού ακυρώνετε και το πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων εξαρτάται από το πού αγοράσατε το Premium. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την κατάλληλη οδό παρακάτω.

8.1 Εάν εγγραφήκατε μέσω του Apple App Store (iOS)

Η Apple είναι ο επίσημος έμπορος (merchant of record) για τη συγκεκριμένη αγορά. Διαχειριστείτε ή ακυρώστε τη συνδρομή σας στις ρυθμίσεις του Apple ID σας (Ρυθμίσεις, μετά το όνομά σας, μετά Συνδρομές). Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για αγορές από το App Store υποβάλλονται στην Apple και αποφασίζονται από αυτήν (για παράδειγμα μέσω του reportaproblem.apple.com), σύμφωνα με τις πολιτικές της Apple. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε τη συνδρομή σας στην Apple για εσάς ούτε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για αγορές από το App Store.

8.2 Εάν εγγραφήκατε μέσω του Google Play (Android)

Ακυρώστε μέσω του Google Play Store (Συνδρομές), ή/και μέσω του συνδέσμου ακύρωσης που παρέχουμε στην εφαρμογή ή στον ιστότοπό μας. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης. Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές από το Google Play διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του Google Play· παρακαλούμε απευθύνετε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων στην Google. Γενικά δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για αγορές από το Google Play.

8.3 Εάν εγγραφήκατε στον ιστό (Stripe)

Είμαστε ο επίσημος πωλητής (seller of record). Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του Λογαριασμού σας, της πύλης πελατών, ή στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση admin@eligna.app. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου τιμολόγησης, και διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι τότε, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά. Η πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων για αγορές μέσω διαδικτύου παρατίθεται στον όρο 8.5 και ισχύει επιπλέον των νομίμων δικαιωμάτων σας στους όρους 8.4 και 13.

8.4 Το δικαίωμα υπαναχώρησής σας (καταναλωτές ΕΕ/ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου)

Εάν είστε Καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση εξ αποστάσεως για το Premium, χωρίς να αναφέρετε αιτιολογία, αρχής γενομένης από την ημέρα μετά τη σύναψη της σύμβασης. Μια δωρεάν δοκιμή δεν αποτελεί σύμβαση επί πληρωμή, επομένως η περίοδος αυτή ξεκινά από την ημέρα που εγγράφεστε ως συνδρομητής, είτε πληρώσετε αμέσως είτε προσθέσετε κάρτα κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής, και όχι από την ημέρα που ξεκινάτε μια δοκιμή.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών. Στο Eligna, ανοίξτε το «Λογαριασμός & Προτιμήσεις» και πατήστε «Υπαναχώρηση από τη σύμβασή σας». Το κουμπί παραμένει διαθέσιμο για ολόκληρες τις 14 ημέρες. Μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε πριν από τη λήξη των 14 ημερών, μέσω email στο support@eligna.app ή χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο Παράρτημα 1.

Άμεση πρόσβαση. Το Premium είναι μια ψηφιακή υπηρεσία που παρέχεται διαδικτυακά και είναι διαθέσιμη σε εσάς από τη στιγμή που εγγράφεστε ως συνδρομητής. Με την εγγραφή σας, μας ζητάτε να ξεκινήσουμε την παροχή της αμέσως, εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, αντί να περιμένετε να παρέλθει η εν λόγω προθεσμία.

Επιστροφές χρημάτων κατά την υπαναχώρηση. Εάν υπαναχωρήσετε εντός των 14 ημερών, σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, αφαιρουμένου ενός αναλογικού ποσού για τις ημέρες επί πληρωμή που είχατε χρησιμοποιήσει. Οι ημέρες μιας δωρεάν δοκιμής δεν προσμετρώνται ποτέ. Δεν χρεώνουμε καμία αμοιβή για την υπαναχώρηση, και η υπαναχώρηση δεν εξαρτάται ποτέ από την αναφορά αιτιολογίας.

8.5 Η πολιτική μας για την επιστροφή χρημάτων για αγορές μέσω διαδικτύου (Stripe)

Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης στον όρο 8.4 και τα νόμιμα δικαιώματά σας στον όρο 13, τα τέλη Premium για αγορές μέσω διαδικτύου γενικά δεν επιστρέφονται για περιόδους που έχουν εν μέρει χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή προσφέρεται από εμάς κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email στο admin@eligna.app· στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 14 ημερών.

8.6 Αλλαγές τιμών

Ενδέχεται να αλλάξουμε τις τιμές του Premium. Εάν μια αλλαγή επηρεάζει τη συνδρομή σας, θα σας παρέχουμε εκ των προτέρων ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών σε σταθερό μέσο (για παράδειγμα μέσω email) προτού τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Εάν δεν αποδεχτείτε τη νέα τιμή, μπορείτε να ακυρώσετε προτού τεθεί σε ισχύ· διαφορετικά, η νέα τιμή εφαρμόζεται από την επόμενη ανανέωσή σας. Για συνδρομές που τιμολογούνται μέσω ενός App Store, οποιαδήποτε αύξηση τιμής υπόκειται επίσης στη διαδικασία ειδοποίησης και συγκατάθεσης του εν λόγω καταστήματος.

9. Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης

9.1 Η Eligna κάνει εκτεταμένη χρήση AI και σας ενημερώνουμε πού

Μεγάλο μέρος του περιεχομένου στην Υπηρεσία δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη (AI), συμπεριλαμβανομένων κειμένων, περιγραφών, προτάσεων, ιδεών για γεύματα και συνταγές, καθώς και εικόνων, και η Υπηρεσία περιλαμβάνει έναν βοηθό/coach AI. Οι Λειτουργίες AI είναι αυτοματοποιημένα συστήματα, όχι άνθρωποι, και η εφαρμογή σας ενημερώνει όταν χρησιμοποιείτε κάποιο από αυτά: ο βοηθός συστήνεται ως τέτοιος και ενημερώνεστε πριν ξεκινήσετε να τον χρησιμοποιείτε. Οι Λειτουργίες AI έχουν σχεδιαστεί για ενήλικες και είναι απενεργοποιημένες στους Λογαριασμούς Εφήβων (όρος 4.3).

Σας ενημερώνουμε για τα ΕΙΔΗ περιεχομένου που παράγονται από AI αντί να τοποθετούμε ειδική σήμανση σε κάθε μεμονωμένο στοιχείο. Η σελίδα γνωστοποίησης AI αναφέρει αυτές τις κατηγορίες: εικονογραφήσεις και εικονίδια, εικόνες γευμάτων και φυτών, καθώς και παραγόμενες προτάσεις και περιγραφές. Οι μεμονωμένες εικόνες δεν φέρουν σήμανση επειδή δεν απεικονίζουν κανένα πραγματικό πρόσωπο, μέρος ή γεγονός: πρόκειται για διακοσμητικές εικονογραφήσεις πιάτων και φυτών, επομένως μια επισήμανση ανά εικόνα δεν θα σας παρείχε καμία πληροφορία που δεν σας έχει ήδη δοθεί, σε περισσότερα σημεία.

9.2 Οι Λειτουργίες AI δεν αποτελούν επαγγελματικές συμβουλές και δεν πρέπει να βασίζεστε σε αυτές

Οι Λειτουργίες AI παρέχουν γενικές πληροφορίες, ιδέες και προτάσεις αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας. Δεν αποτελούν επαγγελματικές συμβουλές οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων ιατρικών, ψυχολογικών, συμβουλών ψυχικής υγείας, διατροφικών, διαιτολογικών, συμβουλών φυσικής κατάστασης, οικονομικών, φορολογικών, νομικών συμβουλών ή συμβουλών ασφαλείας, και δεν δημιουργούν καμία επαγγελματική ή συμβουλευτική σχέση μεταξύ εσάς και εμάς. Δεν πρέπει να βασίζεστε σε οποιοδήποτε αποτέλεσμα παραγόμενο από AI ως υποκατάστατο συμβουλών από κατάλληλα καταρτισμένο επαγγελματία. Οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνετε, ή παραλείπετε να λάβετε, βάσει μιας Λειτουργίας AI αποτελεί δική σας ευθύνη και γίνεται με δικό σας κίνδυνο. Εάν μια Λειτουργία AI αφορά την υγεία, τα οικονομικά, την ασφάλεια ή τη νομική σας θέση, ζητήστε συμβουλές από έναν κατάλληλο επαγγελματία πριν ενεργήσετε, και σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο (και υπό την επιφύλαξη του όρου 21), δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη ή υπαιτιότητα για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δυσμενή συνέπεια που προκύπτει από τη χρήση μιας Λειτουργίας AI ή από το ότι βασιστήκατε σε αυτήν.

9.3 Τα αποτελέσματα της AI μπορεί να είναι εσφαλμένα

Τα αποτελέσματα της AI ενδέχεται να είναι ανακριβή, ελλιπή, παρωχημένα, μεροληπτικά ή παραπλανητικά, και μπορεί να παρερμηνεύσουν ή να παραποιήσουν τα δεδομένα σας. Οι Λειτουργίες AI μπορούν να κάνουν λάθη. Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο οποιουδήποτε σημαντικού στοιχείου πριν ενεργήσετε βάσει αυτού.

9.4 Πώς η AI επεξεργάζεται τα δεδομένα σας

Για τη δημιουργία απαντήσεων και περιεχομένου, οι Λειτουργίες AI στέλνουν τις εντολές σας (prompts) και τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε με τον βοηθό στον τρίτο πάροχο AI μας, την Google Cloud (Vertex AI), η οποία εκτελεί τα μοντέλα «Claude» της Anthropic για λογαριασμό μας σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και η οποία επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό μας και υπό τις κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων. Δεν επιτρέπουμε να χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας για την εκπαίδευση των μοντέλων AI του παρόχου, και η πρόσβαση των Λειτουργιών AI στο ημερολόγιό σας είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και απαιτεί τη χωριστή, ρητή συγκατάθεσή σας (opt-in), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Οι πάροχοι AI που χρησιμοποιούμε, οι εγγυήσεις που ισχύουν και τυχόν μηχανισμοί διεθνών διαβιβάσεων περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

9.5 Η δέσμευσή μας για διαφάνεια στην AI

Στόχος μας είναι να είμαστε διαφανείς σχετικά με τη χρήση της AI και να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους περί τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων διαφάνειας του EU Artificial Intelligence Act [Ευρωπαϊκός Κανονισμός για την Τεχνητή Νοημοσύνη]. Στην πράξη αυτό σημαίνει δύο πράγματα: να σας ενημερώνουμε όταν αλληλεπιδράτε με ένα σύστημα AI, κάτι που κάνει ο ίδιος ο βοηθός, και να σας ενημερώνουμε για τις κατηγορίες περιεχομένου στην Υπηρεσία που παράγονται από AI, κάτι που κάνει η σελίδα γνωστοποίησης AI. Καθώς αυτοί οι νόμοι και τα σχετικά τεχνικά πρότυπα εξελίσσονται, θα ενημερώνουμε τις γνωστοποιήσεις μας αναλόγως, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης σήμανσης ανά μεμονωμένο στοιχείο, εάν αυτό καταστεί υποχρεωτικό για τέτοιου είδους περιεχόμενο.

10. Προτεινόμενο περιεχόμενο, ιδέες και πληροφορίες αναφοράς

Η Υπηρεσία εμφανίζει Προτεινόμενο Περιεχόμενο για να κάνει τον καθημερινό προγραμματισμό ευκολότερο και πιο ευχάριστο, για παράδειγμα ιδέες για γεύματα και συνταγές, οδηγίες μαγειρικής, διατροφικές πληροφορίες, ιδέες για συνήθειες, καθήκοντα και δουλειές του σπιτιού, καθοδήγηση για τη φροντίδα φυτών, καθώς και εκπαιδευτικό υλικό ή υλικό αναφοράς σχετικά με τρόφιμα, φυτά και καθημερινές συνήθειες (ρουτίνες). Το Προτεινόμενο Περιεχόμενο, είτε παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη (AI) είτε αντλείται από τις βιβλιοθήκες μας, παρέχεται αποκλειστικά για έμπνευση, επεξήγηση και ευκολία χρήσης.

Δεν έχει επαληθευτεί για τις δικές σας περιστάσεις. Το Προτεινόμενο Περιεχόμενο είναι γενικού χαρακτήρα και δεν ελέγχεται σε σχέση με τις ατομικές σας ανάγκες, την υγεία, τις αλλεργίες, τις δυσανεξίες, τις διατροφικές ή ιατρικές απαιτήσεις, το σπίτι ή τους τοπικούς κανόνες σας.
Τρόφιμα και συνταγές. Οι λίστες συστατικών, τα διατροφικά στοιχεία και οι οδηγίες μαγειρικής ενδέχεται να είναι ανακριβή ή ελλιπή. Ελέγχετε πάντα οι ίδιοι τα συστατικά και τα αλλεργιογόνα, μαγειρεύετε τα τρόφιμα με ασφάλεια και μην βασίζεστε στις διατροφικές μας πληροφορίες. Εάν έχετε τροφική αλλεργία, δυσανεξία ή ιατρική διατροφική ανάγκη, συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία.
Φυτά. Οι πληροφορίες σχετικά με τη φροντίδα και την τοξικότητα των φυτών ενδέχεται να είναι ελλιπείς ή λανθασμένες. Κρατήστε τα φυτά μακριά από παιδιά και ζώα όπου ενδείκνυται και αναζητήστε συμβουλές ειδικών για οποιοδήποτε φυτό μπορεί να είναι επιβλαβές.
Ιδέες και ρουτίνες. Οι προτάσεις για συνήθειες, καθήκοντα, δουλειές του σπιτιού και ρουτίνες αποτελούν παροτρύνσεις, όχι οδηγίες, και ενδέχεται να μην είναι κατάλληλες ή ασφαλείς για εσάς.

Το Προτεινόμενο Περιεχόμενο δεν αποτελεί συμβουλή, και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη ή υπαιτιότητα για οποιαδήποτε δυσμενή συνέπεια, απώλεια ή βλάβη που προκύπτει από τη χρήση ή τη βάση που δώσατε σε αυτό, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο (και υπό την επιφύλαξη του όρου 21). Χρησιμοποιείτε το Προτεινόμενο Περιεχόμενο κατά τη δική σας διακριτική ευχέρεια και με δική σας ευθύνη.

11. Οι λειτουργίες διαχείρισης χρημάτων έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα

Οι λειτουργίες διαχείρισης χρημάτων του Eligna (για παράδειγμα, η παρακολούθηση συναλλαγών, προϋπολογισμών, λογαριασμών και ο επιμερισμός εξόδων μεταξύ των μελών του Νοικοκυριού) αποτελούν αποκλειστικά εργαλεία πληροφόρησης και οργάνωσης προσωπικών οικονομικών, τα οποία παρέχονται μόνο για την τήρηση των αρχείων σας και τη διευκόλυνσή σας.

Δεν αποτελούν χρηματοοικονομικές συμβουλές. Τίποτα στην Υπηρεσία δεν αποτελεί, ούτε πρέπει να εκλαμβάνεται ως, χρηματοοικονομική, επενδυτική, φορολογική, λογιστική, ασφαλιστική συμβουλή ή συμβουλή διαχείρισης χρεών, ούτε ως προσωπική σύσταση.
Μη ρυθμιζόμενη δραστηριότητα. Το Eligna δεν είναι αδειοδοτημένο ούτε ρυθμίζεται από οποιαδήποτε ρυθμιστική αρχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, της Financial Conduct Authority [Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς]) σε οποιαδήποτε χώρα όπου η Υπηρεσία είναι διαθέσιμη, και δεν ασκεί καμία ρυθμιζόμενη δραστηριότητα.
Δεν διακρατούνται χρήματα πελατών. Το Eligna δεν διακρατεί, λαμβάνει, μεταφέρει ούτε διαχειρίζεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο δικά σας χρήματα ή κεφάλαια, και δεν εκτελεί πληρωμές. Οι προϋπολογισμοί, οι επιμερισμοί και τα υπόλοιπα αποτελούν υπολογισμούς και καταγραφές αποκλειστικά προς δική σας ενημέρωση· οποιοσδήποτε διακανονισμός μεταξύ μελών του Νοικοκυριού πραγματοποιείται εκτός της Υπηρεσίας.
Επαληθεύετε τα ποσά. Τα ποσά ενδέχεται να είναι ανακριβή, ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα (για παράδειγμα, λόγω χειροκίνητης εισαγωγής). Ελέγχετε τα ποσά σε σύγκριση με τα τραπεζικά σας αρχεία και αναζητάτε ανεξάρτητες επαγγελματικές συμβουλές πριν λάβετε οικονομικές αποφάσεις.

Για δωρεάν, αμερόληπτη καθοδήγηση σχετικά με τη διαχείριση χρημάτων: στο Ηνωμένο Βασίλειο, ανατρέξτε στο MoneyHelper (moneyhelper.org.uk)· στην ΕΕ/στον ΕΟΧ, επικοινωνήστε με τον εθνικό σας φορέα χρηματοοικονομικής καθοδήγησης ή προστασίας των καταναλωτών, τον οποίο μπορείτε να εντοπίσετε μέσω του European Consumer Centres Network [Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή] (eccnet.eu).

12. Περιεχόμενο σχετικό με την ευεξία και την υγεία

Η Υπηρεσία είναι ένα εργαλείο ευεξίας και προσωπικής παρακολούθησης (self-tracking), όχι ιατροτεχνολογικό προϊόν. Δεν διαγιγνώσκει, δεν θεραπεύει, δεν αντιμετωπίζει ούτε προλαμβάνει οποιαδήποτε πάθηση και δεν υποκαθιστά τις επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές ή συμβουλές ψυχικής υγείας. Εάν έχετε ανησυχίες για την υγεία σας, συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο επαγγελματία. Εάν βρίσκεστε σε κατάσταση κρίσης ή ενδέχεται να διατρέχετε κίνδυνο, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Δεν σας ζητάμε πληροφορίες σχετικά με την υγεία ή άλλες πληροφορίες ειδικών κατηγοριών. Ωστόσο, λειτουργίες όπως το ημερολόγιο, η συνομιλία τεχνητής νοημοσύνης (AI chat), οι συνήθειες και οι στόχοι περιλαμβάνουν ελεύθερο κείμενο, οπότε μπορείτε να επιλέξετε να γράψετε πράγματα που αφορούν την υγεία ή την ευεξία σας. Οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο είναι παρεμπίπτον. Επειδή όσα γράφετε εκεί μπορούν παρ’ όλα αυτά να αποκαλύψουν την υγεία σας ή άλλα ευαίσθητα ζητήματα, το ημερολόγιο και το AI chat ζητούν το καθένα τη ρητή συγκατάθεσή σας μία φορά, όταν τα ανοίγετε για πρώτη φορά, προτού αποθηκευτεί ή υποβληθεί σε επεξεργασία οτιδήποτε γράφετε εκεί. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή· η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συμβαίνει τότε. Εάν αργότερα προσφέρουμε μια προαιρετική ενσωμάτωση με μια πλατφόρμα υγείας τρίτου μέρους (για παράδειγμα, Apple Health ή Google Fit), θα την ενεργοποιήσουμε μόνο με τη χωριστή, ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

13. Το περιεχόμενό σας, τα δικαιώματά σας και η άδειά μας

13.1 Είστε ο κύριος του Περιεχομένου σας

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα που έχετε επί του Περιεχομένου σας. Δεν αξιώνουμε κυριότητα επί αυτού.

13.2 Άδεια για τη λειτουργία της Υπηρεσίας

Μας παραχωρείτε μια παγκόσμια, μη αποκλειστική, άνευ ανταλλάγματος (royalty-free) άδεια φιλοξενίας, αποθήκευσης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αναπαραγωγής, προσαρμογής (για σκοπούς μορφοποίησης και προβολής), επεξεργασίας και μετάδοσης του Περιεχομένου σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τη λειτουργία, την παροχή, την ασφάλεια, τη συντήρηση και τη βελτίωση της Υπηρεσίας για εσάς, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησής του εντός του Νοικοκυριού σας, όπου επιλέγετε να το πράξετε, και της αποστολής του στον πάροχο ΤΝ μας, όπου χρησιμοποιείτε Χαρακτηριστικά ΤΝ. Αυτή η άδεια λήγει όταν διαγραφεί το Περιεχόμενό σας, με την επιφύλαξη των τακτικών κύκλων δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και της νόμιμης περιόδου διατήρησης που περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

13.3 Η ευθύνη σας για το Περιεχόμενό σας

Είστε υπεύθυνοι για το Περιεχόμενό σας και επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να το υποβάλετε και ότι αυτό δεν παραβιάζει τα δικαιώματα κανενός ούτε παραβαίνει οποιονδήποτε νόμο. Μην προσθέτετε φωτογραφία, εικόνα ή κείμενο που δεν έχετε το δικαίωμα να κοινοποιήσετε, συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας προφίλ σας.

13.4 Η δέσμευσή μας για συμμόρφωση και τα νόμιμα δικαιώματά σας

Θα παρέχουμε την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του επί πληρωμή Premium, με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα και σε συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους και την περιγραφή της από εμάς, και θα παρέχουμε ενημερώσεις (συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων ασφαλείας) που απαιτούνται για τη διατήρηση της συμμόρφωσής της για όσο διάστημα ευλόγως μπορείτε να αναμένετε.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται από τους παρόντες Όρους. Εάν είστε Καταναλωτής, έχετε νόμιμα δικαιώματα εάν ένα ψηφιακό περιεχόμενο ή μια ψηφιακή υπηρεσία είναι ελαττωματικό/-ή, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή δεν είναι κατάλληλο/-η για τον σκοπό του/της, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος αποκατάστασης της συμμόρφωσης, μείωσης της τιμής ή επιστροφής χρημάτων, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η τοπική σας νομοθεσία. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ούτε αποκλείει αυτά τα δικαιώματα.

13.5 Πνευματική ιδιοκτησία και άλλα δικαιώματα

Εάν πιστεύετε ότι κάτι στο Eligna παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σας ή άλλα δικαιώματα, ή είναι με άλλον τρόπο παράνομο, ενημερώστε μας: χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και επιλέξτε «Πνευματική ιδιοκτησία ή παράνομο περιεχόμενο», ή στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@eligna.app με θέμα «Copyright». Συμπεριλάβετε: το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας· τι ισχυρίζεστε ότι παραβιάζεται ή είναι παράνομο· πού βρίσκεται στο Eligna (για παράδειγμα το Νοικοκυριό και το μήνυμα ή η φωτογραφία)· μια δήλωση ότι πιστεύετε καλόπιστα ότι η χρήση δεν έχει εγκριθεί από τον δικαιούχο ή από τον νόμο· μια δήλωση ότι η ειδοποίησή σας είναι ακριβής και ότι είστε ο δικαιούχος ή είστε εξουσιοδοτημένος/-η να ενεργείτε για λογαριασμό του· και την υπογραφή σας (η πληκτρολόγηση του πλήρους ονοματεπωνύμου σας είναι αρκετή). Εξετάζουμε κάθε ειδοποίηση, αφαιρούμε ή περιορίζουμε το περιεχόμενο όταν είναι παράνομο ή παραβιάζει τους παρόντες Όρους, και ενημερώνουμε το άτομο που το πρόσθεσε, το οποίο μπορεί να απαντήσει εκθέτοντας τις απόψεις του στην ίδια διεύθυνση. Εάν κάναμε λάθος, το επαναφέρουμε. Κλείνουμε τους Λογαριασμούς των ατόμων που παραβιάζουν κατ’ επανάληψη τα δικαιώματα άλλων.

14. Προσωπικά δεδομένα τρίτων (δεδομένα σχετικά με άλλα άτομα)

Ορισμένες λειτουργίες σάς επιτρέπουν να αποθηκεύετε πληροφορίες σχετικά με άλλα άτομα (για παράδειγμα, το όνομα, τα γενέθλια, τα ενδιαφέροντα μιας επαφής, ιδέες για δώρα, σημειώσεις σχετικά με το πώς προτιμούν να υποστηρίζονται ή άλλο σχετικό πλαίσιο) ή να προσκαλείτε άλλα άτομα σε ένα Νοικοκυριό. Όταν το κάνετε αυτό:

επιβεβαιώνετε ότι διαθέτετε την κατάλληλη βάση για να καταγράφετε και να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες, και ότι τις χρησιμοποιείτε αποκλειστικά για τους δικούς σας προσωπικούς ή οικιακούς σκοπούς·
είστε υπεύθυνοι, στις μεταξύ μας σχέσεις, για αυτές τις πληροφορίες, για τη διατήρησή τους ακριβών και αναλογικών, καθώς και για την απάντηση σε οποιοδήποτε αίτημα ή παράπονο από το πρόσωπο που αφορούν·
συμφωνείτε να μην καταγράφετε πληροφορίες ειδικών κατηγοριών σχετικά με άλλους (για παράδειγμα, σχετικά με την υγεία, τη θρησκεία, τη σεξουαλική ζωή ή τις πεποιθήσεις), εκτός εάν είναι απαραίτητο και διαθέτετε την κατάλληλη βάση για να το πράξετε· και
είστε υπεύθυνοι για τη χρήση των πληροφοριών άλλων ατόμων από εσάς, καθώς και για οποιαδήποτε αξίωση, ζημία ή πρόστιμο που προκύπτει από την καταγραφή ή τη χρήση τους από εσάς κατά παράβαση αυτών των Όρων ή της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, αλλά μόνο στον βαθμό που προκύπτει από δική σας παράβαση ή υπαιτιότητα. Δεν είστε υπεύθυνοι για οτιδήποτε αποδίδεται σε εμάς και, όπου είστε Καταναλωτής, αυτό ισχύει μόνο στον βαθμό που είναι δίκαιο και επιτρέπεται από τον νόμο και δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Επεξεργαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες κατόπιν δικής σας εντολής για να σας παρέχουμε τη λειτουργία. Ο τρόπος με τον οποίο τις διαχειριζόμαστε περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

15. Intellectual property, trade marks and referrals

15.1 Our IP

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, των κειμένων, των γραφικών και του περιεχομένου που παρέχουμε (εξαιρουμένου όμως του Περιεχομένου σας), ανήκει σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σας παραχωρούμε μια περιορισμένη, προσωπική, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για δική σας προσωπική, μη εμπορική χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και τυχόν ισχύοντες κανόνες των App Store.

15.2 Trade marks

Το «Eligna» και το λογότυπο Eligna είναι κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα της TRANSLOGISTIKA ES Ltd, καταχωρισμένα στο UK Intellectual Property Office (Γραφείο Πνευματικής Ιδιοκτησίας του Ηνωμένου Βασιλείου). Δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιείτε, ούτε οποιοδήποτε σημείο που προκαλεί κίνδυνο σύγχυσης, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

15.3 Feedback

Εάν μας στείλετε σχόλια ή προτάσεις (feedback), μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε χωρίς καμία υποχρέωση ή καταβολή πληρωμής προς εσάς.

15.4 Referrals

Εάν προσφέρουμε πρόγραμμα συστάσεων (referral programme), τυχόν ανταμοιβές (για παράδειγμα δωρεάν μήνες Premium) υπόκεινται στους ξεχωριστούς μας Referral Programme Terms που εμφανίζονται κατά τον εκάστοτε χρόνο, και ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν. Μπορούμε να ακυρώσουμε ανταμοιβές που αποκτήθηκαν μέσω κατάχρησης, απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων.

16. Διαθεσιμότητα, ειδοποιήσεις και αλλαγές στην Υπηρεσία

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να διατηρούμε την Υπηρεσία διαθέσιμη, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα. Ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε εργασίες συντήρησης και ενδέχεται να προσθέσουμε, να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε λειτουργίες.

Οι υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις (για παράδειγμα, υπενθυμίσεις λογαριασμών ή εργασιών και ειδοποιήσεις push) παρέχονται για διευκόλυνση και δεν είναι εγγυημένο ότι θα παραδοθούν, εγκαίρως ή γενικώς. Μην βασίζεστε αποκλειστικά στην Υπηρεσία για οτιδήποτε είναι κρίσιμο από άποψη χρόνου, όπως η πληρωμή ενός λογαριασμού ή η τήρηση μιας προθεσμίας.

Σε περίπτωση που προβούμε σε αλλαγή σε ένα επί πληρωμή τμήμα της Υπηρεσίας η οποία είναι σημαντικότερη από μια επουσιώδη αλλαγή και επηρεάζει αρνητικά την πρόσβασή σας σε αυτό ή τη χρήση του, θα σας παρέχουμε εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση σε σταθερό μέσο, και μπορείτε να τερματίσετε την επηρεαζόμενη συνδρομή χωρίς επιβάρυνση προτού τεθεί σε ισχύ η αλλαγή, εκτός εάν η αλλαγή απαιτείται για τη διατήρηση της συμμόρφωσης της Υπηρεσίας, για συμμόρφωση με τον νόμο ή για λόγους ασφαλείας.

17. Αναστολή και καταγγελία

17.1 Από εσάς

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής. Η διαγραφή του Λογαριασμού σας αφαιρεί τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου (με την επιφύλαξη της νόμιμης διατήρησης). Η ακύρωση μιας συνδρομής διεκπεραιώνεται μέσω του σχετικού καναλιού στον όρο 8.

17.2 Από εμάς

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας, ή να αφαιρέσουμε Περιεχόμενο, εάν παραβιάσετε ουσιωδώς αυτούς τους Όρους ή τον νόμο, ή όπου είναι απαραίτητο για την προστασία της Υπηρεσίας ή άλλων χρηστών. Εκτός εάν ο νόμος ή μια επείγουσα ανάγκη ασφαλείας ή νομική ανάγκη απαιτεί άμεση δράση, θα σας ειδοποιήσουμε και, όπου αρμόζει, θα σας δώσουμε την ευκαιρία να διορθώσετε την κατάσταση, και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο υποβολής παραπόνου ή προσφυγής. Επίσης, αλλάζουμε, κλείνουμε ή διαγράφουμε Λογαριασμούς υπό τις συνθήκες που ορίζονται στον όρο 4.6.

17.3 Συνέπειες της καταγγελίας

Με την καταγγελία, η άδειά σας για χρήση της Υπηρεσίας λήγει. Οι όροι οι οποίοι από τη φύση τους θα πρέπει να εξακολουθήσουν να ισχύουν (για παράδειγμα οι όροι 9 έως 15, 20, 21 και 24) παραμένουν σε ισχύ και μετά την καταγγελία.

18. Πρόσθετοι όροι για χρήστες του Apple App Store

Αυτή η ρήτρα ισχύει μόνο εάν αποκτήσατε την εφαρμογή Eligna από το Apple App Store. Εάν συγκρούεται με τους υπόλοιπους παρόντες Όρους, υπερισχύει αυτή η ρήτρα για τη χρήση της εν λόγω εφαρμογής από εσάς.

Αυτή η συμφωνία συνάπτεται με εμάς, όχι με την Apple. Οι παρόντες Όροι ισχύουν μόνο μεταξύ εσάς και της Eligna, όχι της Apple, και η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη για την εφαρμογή ή το περιεχόμενό της.
Πεδίο εφαρμογής άδειας χρήσης. Η άδεια χρήσης της εφαρμογής που σας παραχωρείται είναι μια μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της σε οποιαδήποτε προϊόντα με το εμπορικό σήμα Apple τα οποία κατέχετε ή ελέγχετε, όπως επιτρέπεται από τους Κανόνες Χρήσης (Usage Rules) στους Όρους και τις Προϋποθέσεις των Υπηρεσιών Apple Media (Apple Media Services Terms and Conditions), με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων.
Συντήρηση και υποστήριξη. Εμείς, και όχι η Apple, είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την παροχή συντήρησης και υποστήριξης για την εφαρμογή. Η Apple δεν έχει καμία υποχρέωση να παράσχει οποιαδήποτε συντήρηση ή υποστήριξη.
Εγγύηση. Είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε εγγυήσεις προϊόντος, είτε ρητές είτε σιωπηρές εκ του νόμου, στον βαθμό που δεν έχουν αποκλειστεί αποτελεσματικά. Εάν η εφαρμογή δεν συμμορφώνεται με οποιαδήποτε ισχύουσα εγγύηση, μπορείτε να ειδοποιήσετε την Apple και η Apple θα σας επιστρέψει το τίμημα αγοράς (εάν υπάρχει) για την εφαρμογή· στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Apple δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση εγγύησης όσον αφορά την εφαρμογή, και οποιεσδήποτε άλλες αξιώσεις, απώλειες, ευθύνες, ζημίες, κόστη ή έξοδα που αποδίδονται σε οποιαδήποτε μη συμμόρφωση με οποιαδήποτε εγγύηση αποτελούν αποκλειστική δική μας ευθύνη.
Αξιώσεις σχετικά με το προϊόν. Εμείς, και όχι η Apple, είμαστε υπεύθυνοι για την αντιμετώπιση τυχόν αξιώσεων από εσάς ή οποιονδήποτε τρίτο σχετικά με την εφαρμογή ή τη χρήση της από εσάς, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων ευθύνης παραγωγού για ελαττωματικά προϊόντα, αξιώσεων ότι η εφαρμογή δεν πληροί κάποια νομική ή κανονιστική απαίτηση, καθώς και αξιώσεων προστασίας καταναλωτή ή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Διανοητική ιδιοκτησία. Εάν ένας τρίτος ισχυριστεί ότι η εφαρμογή παραβιάζει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας του, εμείς, και όχι η Apple, είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διερεύνηση, υπεράσπιση, διευθέτηση και εξόφληση αυτής της αξίωσης.
Νομική συμμόρφωση. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο της κυβέρνησης των ΗΠΑ ή που έχει χαρακτηριστεί ως χώρα που «υποστηρίζει την τρομοκρατία», και ότι δεν περιλαμβάνεστε σε κανέναν κατάλογο απαγορευμένων ή υπό περιορισμό μερών της κυβέρνησης των ΗΠΑ.
Στοιχεία επικοινωνίας προγραμματιστή. Ερωτήσεις, παράπονα ή αξιώσεις σχετικά με την εφαρμογή θα πρέπει να απευθύνονται στην Eligna στο admin@eligna.app.
Όροι τρίτων μερών. Οφείλετε να συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες όρους συμφωνιών τρίτων μερών κατά τη χρήση της εφαρμογής (για παράδειγμα, τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών ασύρματων δεδομένων σας).
Η Apple ως τρίτος δικαιούχος. Αναγνωρίζετε ότι η Apple και οι θυγατρικές της Apple είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων Όρων και ότι, με την αποδοχή σας, η Apple έχει το δικαίωμα (και θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί το δικαίωμα) να επιβάλει τους παρόντες Όρους εναντίον σας ως τρίτος δικαιούχος.

Γνωστοποίηση σχετικά με συνδρομές μέσω Apple. Η πληρωμή θα χρεωθεί στον λογαριασμό σας Apple ID κατά την επιβεβαίωση της αγοράς. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα, εκτός εάν ακυρωθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί για ανανέωση εντός 24 ωρών πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου. Μπορείτε να διαχειριστείτε και να ακυρώσετε τις συνδρομές σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο App Store μετά την αγορά.

19. Πρόσθετοι όροι για χρήστες του Google Play

Αυτή η ρήτρα ισχύει μόνο εάν αποκτήσατε την εφαρμογή από το Google Play. Η συνδρομή σας ανανεώνεται αυτόματα και χρεώνεστε στην αρχή κάθε περιόδου τιμολόγησης μέσω του λογαριασμού σας Google (η Google ενδέχεται να χρεώσει έως και 24 ώρες πριν από την έναρξη κάθε νέας περιόδου). Μπορείτε να ακυρώσετε μέσω του Google Play Store (Συνδρομές) ή/και μέσω της διαδικασίας ακύρωσης που παρέχουμε εμείς. Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές μέσω του Google Play διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του Google Play· παρακαλούμε να απευθύνετε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων στην Google. Πρέπει επίσης να συμμορφώνεστε με τους ισχύοντες όρους του Google Play.

20. Υπηρεσίες και ενσωματώσεις τρίτων μερών

Η Υπηρεσία βασίζεται σε, και ενδέχεται να συνδέεται με, τρίτους παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων της φιλοξενίας στο υπολογιστικό νέφος (cloud hosting) και λειτουργιών διακομιστή (Vercel), βάσης δεδομένων, σύνδεσης και αποθήκευσης (Supabase), του παρόχου μας AI (Google Cloud, που εκτελεί τα μοντέλα Claude της Anthropic στην ΕΕ), πληρωμών (Stripe), παράδοσης ειδοποιήσεων push (Google Firebase Cloud Messaging), συναλλακτικών email (Resend), ανάλυσης προϊόντος και αναπαραγωγής συνεδρίας (PostHog), παρακολούθησης σφαλμάτων και αναπαραγωγής συνεδρίας (Sentry), προστασίας από bots (Cloudflare), και, εάν τις ενεργοποιήσετε, πλατφορμών υγείας τρίτων μερών. Η χρήση από μέρους σας μιας ενσωμάτωσης που επιλέγετε να ενεργοποιήσετε ενδέχεται να υπόκειται στους όρους του εν λόγω τρίτου μέρους. Δεν φέρουμε ευθύνη για υπηρεσίες τρίτων μερών, αλλά επιλέγουμε τους παρόχους μας με προσοχή και περιγράφουμε εκείνους που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τις διασφαλίσεις που ισχύουν, στην Πολιτική Απορρήτου.

21. Αποποιήσεις και περιορισμός ευθύνης

21.1 Τα δικαιώματα των καταναλωτών προηγούνται

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ούτε αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη η οποία δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί ή να αποκλειστεί. Αυτό περιλαμβάνει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, καθώς και οποιοδήποτε από τα μη εξαιρούμενα εκ του νόμου δικαιώματά σας ως Καταναλωτή (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων συμμόρφωσης και αποκατάστασης στον όρο 13). Εάν οποιοδήποτε μέρος αυτού του όρου 21 δεν μπορεί να εκτελεστεί εναντίον σας ως Καταναλωτή, το υπόλοιπο εξακολουθεί να ισχύει.

21.2 Η Υπηρεσία παρέχεται με εύλογη επιμέλεια

Παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα. Υπό την επιφύλαξη του όρου 21.1, δεν υποσχόμαστε ότι η Υπηρεσία θα είναι πάντα διαθέσιμη, αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, ή ότι θα ανταποκρίνεται σε κάθε προσδοκία, και τα αποτελέσματα (συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων AI, του Προτεινόμενου Περιεχομένου και των οικονομικών υπολογισμών) παρέχονται για δική σας ενημέρωση και δεν είναι εγγυημένα ως ακριβή ή πλήρη.

21.3 Για τι δεν ευθυνόμαστε

Υπό την επιφύλαξη του όρου 21.1, δεν ευθυνόμαστε για:

απώλεια ή ζημία που δεν ήταν εύλογα προβλέψιμη·
επιχειρηματικές απώλειες (η Υπηρεσία προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση), συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, εσόδων ή επιχειρηματικής ευκαιρίας·
απώλεια ή καταστροφή δεδομένων εκτός από τον βαθμό που προκλήθηκε από παράλειψή μας να επιδείξουμε εύλογη επιμέλεια (συνιστούμε να διατηρείτε δικά σας αντίγραφα σημαντικού Περιεχομένου)· ή
απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε από υπηρεσία τρίτου την οποία επιλέξατε να χρησιμοποιήσετε, ή από δική σας παραβίαση των παρόντων Όρων.

21.4 Ανώτατο όριο ευθύνης

Υπό την επιφύλαξη του όρου 21.1, η συνολική ευθύνη μας προς εσάς η οποία απορρέει από ή σχετίζεται με την Υπηρεσία και τους παρόντες Όρους περιορίζεται στο μεγαλύτερο μεταξύ (α) του συνολικού ποσού που μας πληρώσατε για το Premium κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που δημιούργησε την ευθύνη, και (β) των £500. Αυτό το όριο ισχύει μόνο για ευθύνη που παραμένει μετά την εφαρμογή του όρου 21.1.

22. Προστασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του EU GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ) και, για τους χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο, του UK GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου). Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τι συλλέγουμε, τις νομικές μας βάσεις, τις ρητές συγκαταθέσεις στις οποίες βασιζόμαστε (συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης της τεχνητής νοημοσύνης στο ημερολόγιό σας), τους τρίτους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, τις διεθνείς διαβιβάσεις, τη διατήρηση και τα δικαιώματά σας. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αναγνωρίζετε την Πολιτική Απορρήτου. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, αυτή η συγκατάθεση λαμβάνεται χωριστά και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

23. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο admin@eligna.app· θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε.

Εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR - Alternative dispute resolution). Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, μπορείτε να το παραπέμψετε σε εξωδικαστικό όργανο επίλυσης διαφορών. Στη Βουλγαρία, το αρμόδιο όργανο για διαφορά μαζί μας είναι η Γενική Επιτροπή Συνδιαλλαγής με έδρα τη Βάρνα (που καλύπτει τις περιφέρειες Βάρνας, Ντόμπριτς και Σιλίστρας), η οποία τελεί υπό τη διαχείριση της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της μέσω της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, γραφείο Βάρνας, 112 Vladislav Varnenchik Blvd, όροφος 4, Βάρνα, Βουλγαρία· τηλ. +359 52 603 778· email varna@kzp.bg· www.kzp.bg. Οι καταναλωτές στην ΕΕ/στον ΕΟΧ μπορούν επίσης να βρουν τον κατάλληλο φορέα στη χώρα τους μέσω του Δικτύου Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (European Consumer Centres Network) (eccnet.eu).

24. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Εάν είστε Καταναλωτής με κατοικία σε άλλη χώρα, επωφελείστε επίσης από τους αναγκαστικού δικαίου κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία έχετε την κατοικία σας, και τίποτα στους παρόντες Όρους δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν αυτοί οι κανόνες. Μπορείτε να ασκήσετε ένδικα βοηθήματα στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας σας, και οι νομικές διαδικασίες που κινούμε εμείς εναντίον ενός Καταναλωτή θα διεξάγονται στα δικαστήρια της χώρας κατοικίας του Καταναλωτή, όπου ο νόμος το απαιτεί.

25. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους (για παράδειγμα, για να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στην Υπηρεσία, στη νομοθεσία ή στις πρακτικές μας). Για αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, θα σας παρέχουμε εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση μέσω ενός σταθερού μέσου και θα σας ενημερώνουμε για το πότε τίθενται σε ισχύ. Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να ακυρώσετε οποιαδήποτε συνδρομή πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές· η συνέχιση της χρήσης μετά από αυτήν την ημερομηνία σημαίνει ότι αποδέχεστε τους ενημερωμένους Όρους. Δεν θα εφαρμόζουμε ουσιώδεις αλλαγές αναδρομικά.

26. Γενικά

Πλήρης συμφωνία. Οι παρόντες Όροι, η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης και τυχόν Όροι συγκεκριμένου προγράμματος ή Προγράμματος Συστάσεων (Referral Programme), αποτελούν την πλήρη συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς σχετικά με την Υπηρεσία.
Ρήτρα ανεξαρτησίας των όρων. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ, και η μη εκτελεστή διάταξη αντικαθίσταται από μια εκτελεστή διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο το επιδιωκόμενο αποτέλεσμά της.
Μη παραίτηση από δικαιώματα. Το γεγονός ότι δεν ασκούμε κάποιο δικαίωμα δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
Εκχώρηση. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας χωρίς τη συγκατάθεσή μας. Εμείς μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικά μας σε μια συνδεδεμένη εταιρεία ή σε σχέση με αναδιοργάνωση, συγχώνευση ή πώληση, υπό την προϋπόθεση ότι τα δικαιώματά σας δεν περιορίζονται.
Δικαιώματα τρίτων. Εξαιρουμένων της Apple και των θυγατρικών της σύμφωνα με τον όρο 18, κανένα άλλο πρόσωπο εκτός από εσάς και εμάς δεν έχει δικαίωμα να επιβάλει την εκτέλεση των παρόντων Όρων.
Ανωτέρα βία. Δεν φέρουμε ευθύνη για αδυναμία ή καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
Ειδοποιήσεις. Μπορεί να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής, μέσω email ή στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο admin@eligna.app.
Γλώσσα. Οι παρόντες Όροι παρέχονται στα αγγλικά.

27. Στοιχεία εταιρείας

Εταιρεία: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
Ενιαίος Κωδικός Ταυτοποίησης (UIC): 200606587
Εγγεγραμμένη στο: Εμπορικό Μητρώο του Οργανισμού Μητρώων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας
Έδρα: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Βουλγαρία
Email επικοινωνίας: admin@eligna.app
Ιστότοπος: https://eligna.app

Παράρτημα 1: Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: TRANSLOGISTIKA ES Ltd, Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Βουλγαρία· support@eligna.app. Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μου/μας για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: Eligna Premium. Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις: [ημερομηνία]. Όνομα καταναλωτή(-ών): __________. Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): __________. Υπογραφή (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί): __________. Ημερομηνία: __________.