Privacy Policy

Ποιοι είμαστε

Η εφαρμογή Eligna είναι μια εφαρμογή συντονισμού της προσωπικής ζωής που σας βοηθά να υλοποιείτε τους στόχους, τις συνήθειες και την καθημερινότητά σας. Λειτουργεί υπό τη διαχείριση της TRANSLOGISTIKA ES Ltd («Eligna», «εμείς», «εμάς»). Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί, ποιοι άλλοι εμπλέκονται και τι έλεγχο έχετε. Θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης. Τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας μας βρίσκονται στο τέλος της παρούσας πολιτικής.

Ερωτήσεις ή αιτήματα: privacy@eligna.app.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί το Eligna

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να χρησιμοποιήσετε το Eligna. Άτομα ηλικίας 13 έως 17 ετών μπορούν να έχουν έναν Teen Account (Λογαριασμό για Εφήβους) εφόσον τον έχει εγκρίνει ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας· η παρακάτω ενότητα «Teen accounts» εξηγεί τι διαφέρει για αυτούς. Οι Teen Accounts δεν είναι διαθέσιμοι στη Βραζιλία, ούτε στον ιστότοπό μας για άτομα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Εάν κατά την εγγραφή μας δηλώσετε ότι είστε κάτω των 13 ετών, δεν δημιουργούμε λογαριασμό και δεν διατηρούμε τίποτα από όσα καταχωρίσατε. Εάν ξεκινήσατε μέσω Google ή Apple, η εγγραφή σύνδεσης (sign-in record) που δημιουργείται από την πλευρά μας διαγράφεται την ίδια στιγμή. Εάν αργότερα αντιληφθούμε ότι ένας κάτοχος λογαριασμού είναι κάτω των 13 ετών, κλείνουμε τον λογαριασμό και διαγράφουμε τα δεδομένα του, συμπεριλαμβανομένου του αρχείου που σε άλλες περιπτώσεις διατηρούμε για να αποτρέπουμε επαναλαμβανόμενες δωρεάν δοκιμές.

Τι συλλέγουμε

• Λογαριασμός: η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και το όνομα εμφάνισής σας.
• Φωτογραφία προφίλ, αν προσθέσετε μία: μια φωτογραφία που μεταφορτώνετε ή, αν συνδέεστε μέσω Google, ένας σύνδεσμος προς τη φωτογραφία στον λογαριασμό σας Google. Οποιοσδήποτε διαθέτει τον σύνδεσμο προς μια φωτογραφία που μεταφορτώνετε μπορεί να την ανοίξει, και έτσι τη βλέπουν τα άλλα μέλη του νοικοκυριού σας. Τη διαγράφουμε όταν μεταφορτώνετε μια νέα, όταν την αφαιρείτε ή όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας.
• Ζώνη ώρας: η ζώνη ώρας της συσκευής σας, η οποία αποθηκεύεται αυτόματα στον λογαριασμό σας, ώστε οι υπενθυμίσεις και οι ημερήσιες περιλήψεις να φτάνουν την κατάλληλη ώρα στο μέρος όπου βρίσκεστε.
• Ηλικιακό εύρος, αν το δηλώσετε: ένα προαιρετικό εύρος που μπορείτε να επιλέξετε ή να διαγράψετε στην ενότητα «Λογαριασμός και Προτιμήσεις», το οποίο εξετάζουμε αποκλειστικά ως συγκεντρωτικά σύνολα για το σύνολο των χρηστών, κατόπιν της συγκατάθεσής σας, και το οποίο δεν εξάγουμε ποτέ από την ημερομηνία γέννησής σας.
• Ημερομηνία γέννησης: ζητείται από όλους κατά την εγγραφή, επειδή οι κανόνες εξαρτώνται από την ηλικία: άτομα κάτω των 13 ετών δεν μπορούν να χρησιμοποιούν το Eligna, άτομα ηλικίας 13 έως 17 ετών έχουν Εφηβικό Λογαριασμό (Teen Account), και ένας Εφηβικός Λογαριασμός μετατρέπεται σε λογαριασμό ενηλίκου στα 18α γενέθλια. Τη χρησιμοποιούμε για αυτούς τους ηλικιακούς κανόνες και για κανέναν άλλο σκοπό: ούτε για μάρκετινγκ ούτε για στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους χρήστες μας.
• Φύλο (προαιρετικό): εάν επιλέξετε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την εγγραφή. Δεν είναι ποτέ υποχρεωτικό, και για τους ενήλικες χρησιμοποιείται μόνο σε ομαδοποιημένα σύνολα για να κατανοήσουμε ποιοι χρησιμοποιούν το Eligna. Το φύλο κατόχου Εφηβικού Λογαριασμού δεν χρησιμοποιείται ποτέ με αυτόν τον τρόπο. Για να το αλλάξετε ή να το αφαιρέσετε, γράψτε στο privacy@eligna.app.
• Διόρθωση της ημερομηνίας γέννησής σας: δεν αλλάζει μέσα από την εφαρμογή, επειδή οι ηλικιακοί κανόνες εξαρτώνται από αυτήν. Εάν είναι εσφαλμένη, γράψτε στο privacy@eligna.app· ενδέχεται να ζητήσουμε κάποιο στοιχείο που να αποδεικνύει την ηλικία σας προτού την αλλάξουμε. Σε έναν Εφηβικό Λογαριασμό ζητάμε αντ’ αυτού από τον Γονέα σας να την επιβεβαιώσει, και δεν ζητάμε ποτέ έγγραφα ταυτοποίησης από έφηβο.
• Έγκριση γονέα (Εφηβικοί Λογαριασμοί): η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Γονέα σας, εάν του τη ζητήσετε μέσα από την εφαρμογή, και ένα αρχείο καταγραφής της έγκρισής του: ποιος την έδωσε, πότε και το ακριβές κείμενο με το οποίο συμφώνησε.
• Το προσωπικό σας περιεχόμενο: συνήθειες, στόχοι, εργασίες, καταχωρίσεις ημερολογίου, επαφές και αρχεία προσωπικών οικονομικών που δημιουργείτε.
• Περιεχόμενο νοικοκυριού: δουλειές του σπιτιού, λίστες αγορών, γεύματα, φυτά, αρχεία οικονομικών του νοικοκυριού, σημειώσεις διαχείρισης και μηνύματα στη συνομιλία του νοικοκυριού (με τις απαντήσεις, τις επεξεργασίες και τις αντιδράσεις σας) τα οποία δημιουργείτε ή στα οποία συνεισφέρετε ως μέλος ενός νοικοκυριού. Η συνομιλία καταγράφει επίσης πότε την αναγνώσατε για τελευταία φορά.
• Δεδομένα συνδρομής και χρέωσης: το πρόγραμμα που επιλέγετε, η κατάσταση της συνδρομής και της δοκιμαστικής περιόδου σας και, για αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστό, πληροφορίες χρέωσης που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Stripe (δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας). Εάν προσθέσετε κάρτα κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμής, η Stripe την τηρεί και εισπράττει την πρώτη πληρωμή την ημέρα που λήγει η δοκιμή· τίποτα δεν χρεώνεται πριν από τότε. Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play, η Apple ή η Google επεξεργάζονται την πληρωμή σας και εμείς λαμβάνουμε επιβεβαίωση της κατάστασης της συνδρομής σας, όχι τα στοιχεία της κάρτας σας.
• Δεδομένα συστάσεων (referrals): εάν συμμετέχετε σε πρόγραμμα συστάσεων, ο κωδικός σύστασής σας και αρχεία καταγραφής των συστάσεων και των ανταμοιβών.
• Εικόνες αποδείξεων: εάν σαρώσετε μια απόδειξη αγορών ή λογαριασμού, αποθηκεύουμε τη φωτογραφία και ο πάροχος AI (τεχνητής νοημοσύνης) μας την αναγιγνώσκει ώστε να μπορούμε να σας δείξουμε τα είδη και το σύνολο. Οι αποδείξεις μπορεί να συνδέονται με πληρωμές, υπό την έννοια ότι ενδέχεται να δείχνουν τι αγοράσατε και το ποσό. Διατηρούνται μόνο οι τελευταίες 10 ανά νοικοκυριό (βλ. Διατήρηση και διαγραφή των δεδομένων σας).
• Φωτογραφίες φυτών: εάν σαρώσετε ένα φυτό για να ελέγξετε την κατάστασή του, ο πάροχος AI μας αναγιγνώσκει τη φωτογραφία και αυτή γίνεται η εικόνα του εν λόγω φυτού στο νοικοκυριό σας.
• Διακριτικά συσκευής (device tokens): εάν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push, ένα διακριτικό (token) που χρησιμοποιείται για την παράδοσή τους.
• Απαντήσεις ακύρωσης: εάν ακυρώσετε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή στο Eligna, ο λόγος που επιλέγετε και οτιδήποτε γράψετε, καθώς και το πρόγραμμα από το οποίο αποχωρήσατε.
• Αιτήματα υποστήριξης: εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας υποστήριξης, το θέμα που επιλέγετε, το μήνυμά σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θα απαντήσουμε.
• Κάρτα σχολίων (feedback card): κατά καιρούς το Eligna θέτει, σε ένα σύντομο αναδυόμενο παράθυρο, μία ερώτηση σχετικά με το τι σας δυσκόλεψε. Εάν απαντήσετε, η απάντησή σας φτάνει σε εμάς ως αίτημα υποστήριξης, μαζί με το όνομά σας, το email σας, το όνομα του νοικοκυριού σας και τον αριθμό των μελών του, καθώς και, εάν βρίσκεστε σε δωρεάν δοκιμή, σε ποια ημέρα της βρίσκεστε, ώστε να κατανοήσουμε την απάντηση στο πλαίσιό της.
• Σχόλια σχετικά με απαντήσεις AI: εάν χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο «Αποστολή σχολίων» κάτω από τη συνομιλία AI, το μήνυμά σας φτάνει σε εμάς ως αίτημα υποστήριξης και συμπεριλαμβάνουμε μια παραπομπή στη συνομιλία από την οποία προήλθε, ώστε να διερευνήσουμε τι πήγε στραβά. Η παραπομπή είναι ένα αναγνωριστικό της συνομιλίας, όχι αντίγραφό της. Οι συνομιλίες σας αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας (βλ. παρακάτω), αλλά δεν ανοίγουμε καμία εκτός εάν το μήνυμά σας μας ζητά να τη διερευνήσουμε.
• Πώς βρήκατε το Eligna και πώς κάνατε τη ρύθμιση: τηρούμε τον τρόπο με τον οποίο βρήκατε για πρώτη φορά το Eligna (τις ετικέτες εκστρατείας στον σύνδεσμο που χρησιμοποιήσατε ή στον σύνδεσμο του Google Play μέσω του οποίου εγκαταστάθηκε η εφαρμογή, και εάν εγγραφήκατε στον ιστό, σε Android ή σε iPhone) και τις απαντήσεις σας κατά τη ρύθμιση, μαζί με τον λογαριασμό σας, για να δούμε ποια κανάλια και ποιες ρυθμίσεις βοηθούν περισσότερο τους χρήστες. Τα αναφέρουμε αποκλειστικά ως συγκεντρωτικά σύνολα. Μέχρι να δημιουργήσετε λογαριασμό, οι ετικέτες παραμένουν στη συσκευή σας. Όταν πατάτε έναν από τους συνδέσμους μας προς τα καταστήματα εφαρμογών, καταμετρούμε το πάτημα μαζί με τις ετικέτες εκστρατείας του και το είδος της συσκευής, και τίποτα που να σας ταυτοποιεί.
• Καταμετρήσεις πιστώσεων AI: πόσες πιστώσεις AI χρησιμοποιείτε κάθε μήνα, καταμετρημένες ανά είδος εργασίας (συνομιλία, σαρώσεις φωτογραφιών, αναλυτικές πληροφορίες/insights, περιλήψεις ημερολογίου), προκειμένου να εφαρμόζεται το όριο του προγράμματός σας και να σας δείχνουμε πού διατέθηκαν οι πιστώσεις σας.
• Αναλυτικά στοιχεία και διαγνωστικά: εάν συγκατατεθείτε, συμβάντα χρήσης του προϊόντος και (προαιρετικά) αναπαραγωγές συνεδριών (session replays). Τα διαγνωστικά σφαλμάτων συλλέγονται ανεξάρτητα από τη συγκατάθεση και ελαχιστοποιούνται. Βλ. τις παρακάτω ενότητες.

Δεδομένα ειδικών κατηγοριών

Η Eligna δεν διαθέτει πεδία για δεδομένα ειδικών κατηγοριών (μερικές φορές αποκαλούμενα ευαίσθητα δεδομένα), όπως δεδομένα υγείας, θρησκευτικών ή φιλοσοφικών πεποιθήσεων, και δεν σας τα ζητάμε. Ωστόσο, ορισμένες λειτουργίες περιλαμβάνουν ελεύθερο κείμενο, ιδίως το ημερολόγιο, καθώς και η συνομιλία με AI, οι συνήθειες και οι στόχοι, επομένως ενδέχεται να επιλέξετε να γράψετε πράγματα που άπτονται της υγείας, της διάθεσης ή των πεποιθήσεών σας. Αναγνωρίζουμε ότι τέτοιο στοχαστικό περιεχόμενο ελεύθερου κειμένου μπορεί να ισοδυναμεί με δεδομένα ειδικών κατηγοριών, παρόλο που δεν υπάρχει αντίστοιχο πεδίο για αυτό.

Όταν καταχωρίζετε τέτοιο περιεχόμενο, αυτό δημιουργείται από τον χρήστη και αποθηκεύεται ως μέρος των συνήθων προσωπικών σας δεδομένων. Δεν το χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε το προφίλ σας ούτε για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς, και δεν το κοινοποιούμε σε κανέναν άλλον στο νοικοκυριό σας.

Επειδή όσα γράφετε στο ημερολόγιο ή στη συνομιλία με AI μπορούν να αποκαλύψουν την υγεία σας ή άλλες πληροφορίες ειδικών κατηγοριών, τα αποθηκεύουμε και τα επεξεργαζόμαστε βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το Άρθρο 9(2)(α) του UK GDPR και του EU GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ). Το ημερολόγιό σας αποθηκεύεται ιδιωτικά στον λογαριασμό σας και μόνο εσείς μπορείτε να το διαβάσετε. Κανένας άλλος στο νοικοκυριό σας δεν μπορεί να το δει. Καθεμία από τις δύο λειτουργίες ζητά τη συγκατάθεση μία φορά, στην εισαγωγική της καρτέλα την πρώτη φορά που την ανοίγετε, και καταγράφουμε τη διατύπωση που είδατε, την έκδοσή της και το πότε συμφωνήσατε. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στην ενότητα Λογαριασμός & προτιμήσεις. Η ανάκληση για το ημερολόγιο διακόπτει τις νέες καταχωρίσεις και, αφού σας προσφέρει ένα αντίγραφο, διαγράφει τις υπάρχουσες· η ανάκληση για τη συνομιλία με AI διακόπτει τη συνομιλία και διαγράφει τις αποθηκευμένες συνομιλίες της. Το υπόλοιπο της Eligna δεν επηρεάζεται.

Το να επιτρέψετε στον βοηθό AI μας να διαβάζει τις καταχωρίσεις του ημερολογίου σας και να τις συνοψίζει αποτελεί μια περαιτέρω, ξεχωριστή ρητή συγκατάθεση βάσει του Άρθρου 9(2)(α), επειδή αυτό αποστέλλει όσα γράψατε σε έναν τρίτο και δημιουργεί νέες πληροφορίες για εσάς. Η συγκατάθεση για την τήρηση ημερολογίου δεν παρέχει αυτή την άδεια, και τη λαμβάνουμε κανονικά αντί να τη συμπεραίνουμε:

• Είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Μέχρι να το ενεργοποιήσετε, ο βοηθός δεν διαβάζει το ημερολόγιό σας και γνωρίζει μόνο πόσες καταχωρίσεις έχετε και πόσο πρόσφατα γράψατε.
• Όταν είναι ενεργοποιημένο, ο βοηθός διαβάζει κάθε νέα ή επεξεργασμένη καταχώριση μία φορά, γράφει μια σύνοψη δύο ή τριών προτάσεων και την αποθηκεύει μαζί με την εν λόγω καταχώριση. Μπορείτε να διαβάσετε, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε οποιαδήποτε σύνοψη. Στις συνομιλίες ο βοηθός χρησιμοποιεί τις συνόψεις, ποτέ τις πλήρεις καταχωρίσεις.
• Η ενεργοποίησή του απαιτεί ξεχωριστή, θετική επιβεβαίωση στην εφαρμογή, από μόνη της, όχι ομαδοποιημένη με την αποδοχή αυτών των πολιτικών ή των Όρων. Η επιβεβαίωση σας ενημερώνει για το τι κοινοποιείται, σε ποιον πηγαίνει και ότι μπορείτε να αλλάξετε γνώμη.
• Καταγράφουμε αυτή τη συγκατάθεση: την ακριβή διατύπωση που σας εμφανίστηκε, την έκδοσή της, πού τη δώσατε και πότε. Έτσι μπορούμε να αποδείξουμε ότι η συγκατάθεση δόθηκε κατόπιν ενημέρωσης και δεν υποτέθηκε.
• Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στο Προφίλ, με ένα πάτημα, και τίθεται σε ισχύ αμέσως. Η ανάκληση διαγράφει κάθε σύνοψη που έχει γράψει ο βοηθός και τον εμποδίζει να διαβάζει τις καταχωρίσεις σας. Δεν διαγράφει καμία από τις καταχωρίσεις σας.

Η ίδια προσοχή ισχύει και για τη δήλωση σχετικά με το ποιοι είστε, την οποία μπορείτε να γράψετε στο Προφίλ (δείτε το περιβάλλον AI παρακάτω). Εάν αυτή η δήλωση φαίνεται να αναφέρει την υγεία σας, τις πεποιθήσεις σας, τις σχέσεις σας ή άλλες πληροφορίες ειδικών κατηγοριών, ο βοηθός δεν τη λαμβάνει, εκτός εάν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή Απομνημόνευση ευαίσθητων λεπτομερειών. Αυτός ο διακόπτης αποτελεί ξεχωριστή ρητή συγκατάθεση βάσει του Άρθρου 9(2)(α), ανεξάρτητη από τις αναλύσεις ημερολογίου, η οποία δίνεται και καταγράφεται με τον ίδιο τρόπο, και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή με ένα πάτημα.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε αυτό το περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή, και η διαγραφή του λογαριασμού σας το αφαιρεί.

Λογαριασμοί εφήβων (13 έως 17)

Ποιος τον εγκρίνει. Ένας Λογαριασμός Εφήβου (Teen Account) λειτουργεί μόνο εφόσον ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας τον εγκρίνει από τον δικό του λογαριασμό ενηλίκου. Ο γονέας σας πρέπει να βρίσκεται στο νοικοκυριό στο οποίο εντάσσεστε, και ένας Λογαριασμός Εφήβου ανήκει σε ένα μόνο νοικοκυριό· εάν ο γονέας σας δεν είναι ο διαχειριστής του, σας επιτρέπει την είσοδο και ο διαχειριστής. Ένας άλλος ενήλικας με γονική μέριμνα για εσάς μπορεί να προσθέσει τη δική του έγκριση ανά πάσα στιγμή. Μέχρι να εγκρίνουν, διατηρούμε μόνο τα στοιχεία σύνδεσής σας, την ημερομηνία γέννησής σας (και το φύλο, εάν το δηλώσατε) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του γονέα σας. Διατηρούμε αρχείο της έγκρισης.

Τι απενεργοποιείται. Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης και οι σαρώσεις φωτογραφιών μέσω τεχνητής νοημοσύνης έχουν σχεδιαστεί για ενήλικες και είναι απενεργοποιημένα σε έναν Λογαριασμό Εφήβου, επομένως τίποτα από όσα γράφετε δεν αποστέλλεται στον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης μας. Οι Λογαριασμοί Εφήβων εξαιρούνται από τα αναλυτικά στοιχεία προϊόντος (product analytics), την αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay), τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις προωθητικές ειδοποιήσεις. Δεν υπάρχουν αγορές, δωρεάν δοκιμές ή συστάσεις νέων χρηστών (referrals).

Η συγκατάθεση για το ημερολόγιο. Το ημερολόγιο ζητά ρητή συγκατάθεση προτού αποθηκεύσει οτιδήποτε (βλ. «Δεδομένα ειδικών κατηγοριών»). Σε έναν Λογαριασμό Εφήβου ζητείται μία φορά, ως επιλογή με σχετικό πλαίσιο (τικ) όταν υποβάλλετε το αίτημα στον γονέα σας, με την ίδια πρόταση όπως και στην κάρτα του ημερολογίου. Κάτω από την ηλικία στην οποία η νομοθεσία της χώρας σας σάς επιτρέπει να τη δώσετε μόνοι σας, η έγκριση του γονέα σας την περιλαμβάνει· χρησιμοποιούμε το 16ο έτος, την υψηλότερη τέτοια ηλικία στην ΕΕ, επειδή δεν καταγράφουμε τη χώρα σας. Το επίπεδο τεχνητής νοημοσύνης του ημερολογίου, όπου ο βοηθός διαβάζει τις καταχωρίσεις για να τις συνοψίσει, δεν είναι διαθέσιμο σε έναν Λογαριασμό Εφήβου.

Τι παραμένει ιδιωτικό. Οι συνήθειες, οι στόχοι, οι εργασίες, το ημερολόγιο και τα προσωπικά οικονομικά σας είναι ιδιωτικά για εσάς, ακριβώς όπως και για τους ενήλικες. Ο γονέας σας δεν μπορεί να τα δει.

Η νομική μας βάση. Η έγκριση του γονέα ή του κηδεμόνα σας εξυπηρετεί δύο σκοπούς: αποτελεί τη συγκατάθεσή του για τη χρήση του Eligna από εσάς, την οποία απαιτεί ο νόμος κάτω από μια ορισμένη ηλικία, και αποτελεί την αποδοχή των Όρων μας εκ μέρους σας. Βασιζόμαστε σε αυτό και, όπου η νομοθεσία της χώρας σας επιτρέπει σε κάποιον της ηλικίας σας να συναινεί ο ίδιος, βασιζόμαστε επίσης στη σύμβασή μας μαζί σας.

Ποιος διαχειρίζεται το νοικοκυριό σας. Ο κάτοχος Λογαριασμού Εφήβου δεν είναι ποτέ διαχειριστής ενός νοικοκυριού. Εάν σε ένα νοικοκυριό απομείνουν μόνο κάτοχοι Λογαριασμών Εφήβων, τα κοινόχρηστα στοιχεία του κλειδώνονται και στέλνουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους γονείς. Εάν ο μόνος γονέας που έχει δώσει έγκριση κλείσει τον δικό του λογαριασμό, έχετε 30 ημέρες ώστε ένας άλλος ενήλικας με γονική μέριμνα για εσάς (ο άλλος γονέας σας, ένας πατριός/μητριά ή ένας κηδεμόνας) να σας εγκρίνει· ενημερώνουμε εσάς και τον διαχειριστή του νοικοκυριού σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποίησης στο τηλέφωνο και στην ενότητα Ενημερώσεις (Updates).

Τα δικαιώματά σας. Μπορείτε να ασκήσετε όλα τα δικαιώματα στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» μόνοι σας και να μας ρωτήσετε οτιδήποτε απευθείας στο privacy@eligna.app. Ο γονέας σας μπορεί να αφαιρέσει τον λογαριασμό σας, γεγονός που διαγράφει τον ίδιο και τα δεδομένα του, ή να αποσύρει την έγκρισή του (μπορείτε στη συνέχεια να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας για 14 ημέρες). Δεν δίνουμε ποτέ στον γονέα σας ό,τι βρίσκεται στους ιδιωτικούς σας χώρους.

Όταν κλείνετε τα 18. Στα 18α γενέθλιά σας ο λογαριασμός σας γίνεται κανονικός λογαριασμός ενηλίκου. Τα δεδομένα σας παραμένουν, η έγκριση του γονέα σας δεν απαιτείται πλέον, και οι απενεργοποιημένες λειτουργίες καθίστανται διαθέσιμες, καθεμία εκ των οποίων παραμένει απενεργοποιημένη μέχρι να την επιλέξετε.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και οι νόμιμες βάσεις μας

• Για την παροχή της Υπηρεσίας (λειτουργία της εφαρμογής, συγχρονισμός των δεδομένων σας μεταξύ συσκευών, λειτουργία των Νοικοκυριών): για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας.
• Για τη διατήρηση του ημερολογίου σας και τη διατήρηση και απάντηση των συνομιλιών σας στο AI chat: με τη ρητή συγκατάθεσή σας βάσει του Άρθρου 9(2)(α), η οποία ζητείται στην κάρτα εισαγωγής του καθενός (βλ. Δεδομένα ειδικών κατηγοριών παραπάνω).
• Για την εξατομίκευση του βοηθού AI με σχετικό περιεχόμενο για εσάς: για την εκτέλεση της σύμβασής μας και, για την ανάγνωση των καταχωρίσεων του ημερολογίου σας και τη χρήση των συνόψεών τους ή για την αποστολή μιας δήλωσης σχετικά με εσάς που αναφέρει πληροφορίες ειδικής κατηγορίας, με τη χωριστή ρητή συγκατάθεσή σας.
• Για τη λήψη πληρωμών και τη διαχείριση συνδρομών, δοκιμών και παραπομπών: για την εκτέλεση της σύμβασής μας και για τη συμμόρφωση με νομικές (συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών και λογιστικών) υποχρεώσεις.
• Για την αποστολή ειδοποιήσεων push που έχετε ενεργοποιήσει και για την αποστολή email υπηρεσίας, ασφάλειας και χρέωσης: για την εκτέλεση της σύμβασής μας· οι ειδοποιήσεις push βασίζονται στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της εφαρμογής ή στις ρυθμίσεις της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησής σας.
• Για την αποστολή email μάρκετινγκ (νέα προϊόντων, συμβουλές και προσφορές), μόνο εφόσον το έχετε ενεργοποιήσει: βάσει της συγκατάθεσής σας. Είναι απενεργοποιημένο εκτός εάν το ενεργοποιήσετε, κατά την εγγραφή σας, στο τέλος της ρύθμισης του Eligna ή στις Ρυθμίσεις και προτιμήσεις λογαριασμού, και ισχύει από τη στιγμή που το επιλέγετε: δεν στέλνουμε ξεχωριστό email ζητώντας σας επιβεβαίωση. Είναι ανεξάρτητο από τα παραπάνω email υπηρεσίας, ασφάλειας και χρέωσης (τα οποία λαμβάνετε ανεξάρτητα επειδή δεν αποτελούν μάρκετινγκ), και μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή στο ίδιο σημείο, κάτι που τίθεται σε ισχύ αμέσως. Μόλις πείτε ναι, αυτά περιλαμβάνουν μερικά email κατά τον πρώτο σας μήνα σχετικά με την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση του Eligna και ένα εάν λείπετε για τρεις εβδομάδες. Συντάσσονται με βάση το πώς χρησιμοποιείτε το Eligna (ποιους τομείς έχετε δοκιμάσει, το όνομα μιας συνήθειας, πόσα πράγματα ολοκληρώσατε εσείς ή το νοικοκυριό σας, πότε λήγει η δοκιμή σας), ποτέ από τα λόγια του ημερολογίου σας ή τα μηνύματά σας. Διατηρούμε χρονολογημένο αρχείο της διατύπωσης με την οποία συμφωνήσατε.
• Για να γνωρίζουμε εάν τα email μας φτάνουν και βοηθούν: για τα email λογαριασμού (που αποστέλλονται μέσω του Resend) και τα email μάρκετινγκ (που αποστέλλονται μέσω του Brevo), καταγράφουμε εάν το καθένα παραδόθηκε, ανοίχτηκε και έγινε κλικ σε αυτό, βάσει του έννομου συμφέροντός μας να γνωρίζουμε ότι τα email μας φτάνουν σε εσάς και είναι χρήσιμα· χρησιμοποιούμε αυτό μόνο για αυτόν τον σκοπό, ποτέ για τη δημιουργία προφίλ σας.
• Για να διατηρούμε την εφαρμογή αξιόπιστη και ασφαλή: για τα έννομα συμφέροντά μας να διατηρούμε μια ασφαλή, λειτουργική υπηρεσία.
• Για τη λειτουργία των Λογαριασμών Εφήβων: με τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα του εφήβου και, όπου το επιτρέπει η τοπική νομοθεσία, τη σύμβασή μας με τον έφηβο (βλ. «Λογαριασμοί εφήβων»).
• Για την εφαρμογή των κανόνων ηλικίας (ημερομηνία γέννησης): για την εκτέλεση της σύμβασής μας και την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων απέναντι στα παιδιά. Δεν χρησιμοποιείται για τίποτα άλλο.
• Για να κατανοήσουμε ποιος χρησιμοποιεί το Eligna (φύλο, εάν έχει δοθεί, σε ομαδοποιημένα σύνολα, μόνο για ενήλικες): για το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε τους χρήστες μας· μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή ή απλώς να το αφαιρέσετε.
• Για να δούμε ποια κανάλια και ρυθμίσεις βοηθούν τους ανθρώπους (πώς βρήκατε το Eligna και πώς ρυθμίσατε την εφαρμογή, αναφερόμενα μόνο ως συγκεντρωτικά σύνολα): για το έννομο συμφέρον μας να βελτιώνουμε την Υπηρεσία και να γνωρίζουμε πού να επικεντρώσουμε τις προσπάθειές μας. Δεν εξαρτάται από την επιλογή ανάλυσης δεδομένων (analytics), επειδή διατηρείται με τον λογαριασμό σας αντί να αποστέλλεται σε πάροχο αναλύσεων. Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας, και διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σας.

Βελτίωση του Eligna

Εξετάζουμε πώς χρησιμοποιείται το Eligna ώστε να αποφασίζουμε τι θα δημιουργήσουμε και τι θα διορθώσουμε στη συνέχεια. Αυτό αποτελεί συνεχή διαδικασία του τρόπου ανάπτυξης του προϊόντος. Όπου αυτό χρησιμοποιεί αναλύσεις προϊόντος (product analytics) ή αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay), λειτουργεί μόνο εάν το έχετε ενεργοποιήσει (βλ. επόμενη ενότητα) και βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας. Όπου εξετάζουμε τη χρήση με συγκεντρωτικό ή αποχαρακτηρισμένο τρόπο ή χρησιμοποιούμε ελαχιστοποιημένα διαγνωστικά για να κατανοήσουμε την αξιοπιστία, βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας για τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να σας προβάλλουμε διαφημίσεις ή για να λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς, και μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος ανά πάσα στιγμή.

Ανάλυση δεδομένων (analytics), αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay) και παρακολούθηση σφαλμάτων: έχετε τον έλεγχο

Η ανάλυση δεδομένων και η αναπαραγωγή συνεδρίας είναι απενεργοποιημένες μέχρι να τις ενεργοποιήσετε, και μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή στις Προτιμήσεις cookies. Περιορίζουμε ό,τι συλλέγεται στο ελάχιστο, δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις ή ιχνηλάτηση μεταξύ ιστότοπων (cross-site tracking) και δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Οι Λογαριασμοί Εφήβων (Teen Accounts) εξαιρούνται από την ανάλυση δεδομένων και την αναπαραγωγή συνεδρίας. Η παρακολούθηση σφαλμάτων ισχύει για όλους, επειδή διατηρεί την εφαρμογή σε λειτουργία, και διατηρείται στο ελάχιστο.

• Ανάλυση δεδομένων προϊόντος (δική σας επιλογή, απενεργοποιημένη από προεπιλογή): εάν την ενεργοποιήσετε, καταγράφουμε ποιες σελίδες και λειτουργίες χρησιμοποιούνται, μέσω του PostHog (αποθηκεύονται στην ΕΕ), ώστε να γνωρίζουμε τι να βελτιώσουμε. Για την ομαδοποίηση της δραστηριότητας σε μια συνεδρία, αυτό περιλαμβάνει ένα αναγνωριστικό συσκευής ή συνεδρίας και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας (account id) και το email σας. Τίποτα δεν εκτελείται μέχρι να το ενεργοποιήσετε, και η απόρριψη δεν αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας της εφαρμογής.
• Αναπαραγωγή συνεδρίας (ξεχωριστή επιλογή, απενεργοποιημένη από προεπιλογή): εάν την ενεργοποιήσετε, καταγράφουμε μια εγγραφή του πώς αποκρίνεται η διεπαφή ενώ τη χρησιμοποιείτε, ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε οθόνες που προκαλούν σύγχυση και σφάλματα (bugs). Μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο εάν είναι ενεργοποιημένη και η ανάλυση δεδομένων. Το κείμενό σας, τα πεδία φορμών και οι φωτογραφίες αποκρύπτονται (masked) πριν οτιδήποτε εγκαταλείψει τη συσκευή σας. Χρησιμοποιεί το PostHog (ΕΕ) και το Sentry (ΗΠΑ) και σταματά αμέσως μόλις την απενεργοποιήσετε. Διατηρούμε αυτές τις εγγραφές για περιορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο ορίζεται στην παρακάτω ενότητα Διατήρηση και διαγραφή των δεδομένων σας.
• Παρακολούθηση σφαλμάτων (πάντα ενεργή, διατηρείται στο ελάχιστο): όταν κάτι καταρρέει, αποστέλλεται μια μικρή τεχνική αναφορά σφάλματος στο Sentry, ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Αυτό διατηρεί την εφαρμογή αξιόπιστη και ασφαλή, και εκτελείται επί αυτής της βάσης του εννόμου συμφέροντος αντί της συγκατάθεσης. Είναι σκόπιμα ελάχιστη: καμία διεύθυνση IP και καμία καταγραφή των κλικ σας, της πληκτρολόγησης ή των λεπτομερειών στις διευθύνσεις σελίδων. Μπορείτε να εναντιωθείτε επικοινωνώντας μαζί μας.
• Λειτουργικά συμβάντα (πάντα ενεργά, ποτέ περιεχόμενο): ορισμένα συμβάντα καταγράφονται στους διακομιστές μας ανεξάρτητα από το τι επιλέγετε παραπάνω, επειδή αποτελούν μέρος της εκτέλεσης της υπηρεσίας και όχι της μέτρησης του τρόπου με τον οποίο τη χρησιμοποιείτε: το μέγεθος και το κόστος κάθε αιτήματος AI, η παράταση μιας δωρεάν δοκιμής όταν κάποιος εισέρχεται στο νοικοκυριό σας, η ενεργοποίηση ενός νοικοκυριού και η απόδοση, η άρνηση ή η επισήμανση μιας ανταμοιβής σύστασης επειδή ένας λογαριασμός συγκέντρωσε πολλές σε σύντομο χρονικό διάστημα. Συνδέονται με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας (account id), και για τα συμβάντα νοικοκυριού με το αναγνωριστικό του νοικοκυριού σας (household id). Δεν περιέχουν τίποτα από όσα γράψατε και κανένα δεδομένο ειδικής κατηγορίας, και βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας να εκτελούμε την υπηρεσία και να διατηρούμε τα κόστη της υπό έλεγχο. Μπορείτε να εναντιωθείτε επικοινωνώντας μαζί μας. Τα συμβάντα σχετικά με τη συνδρομή σας καταγράφονται μόνο εάν αποδεχτήκατε την ανάλυση δεδομένων.

Πριν δημιουργήσετε λογαριασμό. Εάν αποδεχτείτε την ανάλυση δεδομένων, συλλέγουμε ανώνυμα συμβάντα χρήσης προϊόντος και προβολών σελίδας μέσω του PostHog. Αυτά δεν συνδέονται με την ταυτότητά σας. Συσχετίζονται μόνο με ένα προσωρινό αναγνωριστικό συσκευής, ποτέ με το όνομα ή το email σας. Εάν στη συνέχεια δημιουργήσετε λογαριασμό, συνδέουμε αυτή τη δραστηριότητα με τον λογαριασμό σας. Εάν δεν δημιουργήσετε ποτέ λογαριασμό, αυτά τα συμβάντα παραμένουν ανώνυμα και δεν μπορούν να ανιχνευθούν πίσω σε εσάς.

Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό παρόχων υπηρεσιών για τη λειτουργία του Eligna. Ο καθένας λαμβάνει μόνο ό,τι χρειάζεται για την εργασία του.

• Supabase: η βάση δεδομένων μας, η σύνδεση, η αποθήκευση αρχείων και το backend. Λαμβάνει τον λογαριασμό σας και όλο το περιεχόμενο της εφαρμογής. Τοποθεσία: Ευρωπαϊκή Ένωση (Φρανκφούρτη, Γερμανία).
• Google Cloud (Vertex AI): εκτελεί τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης (AI assistant) για εμάς. Λαμβάνει, όταν χρησιμοποιείτε AI: το όνομά σας, το μήνυμά σας, το πρόσφατο ιστορικό συνομιλίας, τη δήλωσή σας σχετικά με το ποιοι είστε αν έχετε γράψει μία, μια σύνοψη των στόχων, των συνηθειών, των εργασιών σας και του αναστοχασμού αυτής της εβδομάδας, τι υπάρχει στη σελίδα σας «Σήμερα», τα ονόματα των ατόμων που σκοπεύετε να δείτε ή με τα οποία επίκειται να τα πείτε, το όνομα του νοικοκυριού σας και τις δουλειές του σπιτιού, τα γεύματα, τα φυτά και τα διοικητικά θέματα που πλησιάζουν σε αυτό, μια σύνοψη των χρημάτων σας μόνο σε σύνολα (τις δαπάνες αυτού του μήνα, πόσο από κάθε προϋπολογισμό έχει χρησιμοποιηθεί, τους στόχους αποταμίευσης και το καθαρό σας υπόλοιπο στο νοικοκυριό, ποτέ το ποσό μιας μεμονωμένης πληρωμής), τη χώρα από την οποία προέρχεται η σύνδεσή σας ώστε να μπορεί να υποδείξει τη σωστή γραμμή βοήθειας, και τις φωτογραφίες που του ζητάτε να διαβάσει (αποδείξεις, λογαριασμούς και φωτογραφίες φυτών)· και, μόνο αν έχετε ενεργοποιήσει τα journal insights (αναλύσεις ημερολογίου), τις λέξεις των νέων ή επεξεργασμένων καταχωρίσεων ημερολογίου (για τη σύνταξη των συνόψεών τους) και αυτές τις συνόψεις. Τοποθεσία: Google Cloud στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η Google διατηρεί το αίτημα και την απάντηση για έως και 30 ημέρες για τον έλεγχο κατάχρησης της υπηρεσίας, και στη συνέχεια τα διαγράφει, εκτός εάν μια έρευνα ασφάλειας ή ο νόμος απαιτεί διαφορετικά. Η Google δεν χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Τα ίδια τα μοντέλα, τα μοντέλα Claude της Anthropic, έχουν δημιουργηθεί από την Anthropic, αλλά τα μηνύματά σας πηγαίνουν στην Google και όχι στην Anthropic, επομένως η Anthropic δεν είναι εκτελών την επεξεργασία (processor) των δεδομένων σας.
• PostHog: αναλυτικά στοιχεία προϊόντος (product analytics) και αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay) (μόνο εάν συναινέσετε). Λαμβάνει συμβάντα χρήσης, προβολές σελίδων, καθώς και το αναγνωριστικό λογαριασμού σας (account id) και το email σας ως αναγνωριστικό. Τοποθεσία: Ευρωπαϊκή Ένωση (EU cloud).
• Sentry: παρακολούθηση σφαλμάτων (error monitoring) και αναπαραγωγή συνεδρίας (session replay) (μόνο εάν συναινέσετε). Λαμβάνει αναφορές καταρρεύσεων και σφαλμάτων· αναπαραγωγές συνεδρίας μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Τοποθεσία: Ηνωμένες Πολιτείες (δεδομένα αποθηκευμένα στην περιοχή των ΗΠΑ της Sentry, παρόλο που λαμβάνονται μέσω τελικού σημείου της ΕΕ).
• Stripe: διαχειρίζεται τις πληρωμές όταν εγγράφεστε συνδρομητής μέσω διαδικτύου (web). Λαμβάνει τα στοιχεία πληρωμής, το email και το όνομά σας. Τοποθεσία: Ηνωμένες Πολιτείες.
• Google (Firebase Cloud Messaging): παραδίδει ειδοποιήσεις push στις συσκευές και στο πρόγραμμα περιήγησής σας, εάν τις ενεργοποιήσετε. Λαμβάνει το διακριτικό της συσκευής σας (device token) και το περιεχόμενο κάθε ειδοποίησης (για παράδειγμα, μια προεπισκόπηση συνομιλίας ή έναν τίτλο υπενθύμισης). Τοποθεσία: Ηνωμένες Πολιτείες / παγκοσμίως, βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses [τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ για διαβιβάσεις δεδομένων]) στο Google Cloud Data Processing Addendum (Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων του Google Cloud).
• Google (Google Analytics), μόνο για τον ιστότοπό μας. Καταμετρά τις επισκέψεις στον δημόσιο ιστότοπό μας, και μόνο εάν το επιτρέψετε στο cookie banner (πλαίσιο επιλογών για cookies). Λαμβάνει: τις σελίδες που επισκέπτεστε στον ιστότοπο, τον ιστότοπο που σας παρέπεμψε, τον τύπο της συσκευής και του προγράμματος περιήγησής σας, καθώς και την κατά προσέγγιση χώρα σας. Δεν λαμβάνει τίποτα μέσα από την εφαρμογή, και τα σήματα Google (Google signals) και οι λειτουργίες διαφήμισης είναι απενεργοποιημένα. Νόμιμη βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων cookies (Cookie settings) στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Διατηρούνται για 2 μήνες. Η Google Ireland Limited παρέχει την υπηρεσία· τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από την Google LLC στις Ηνωμένες Πολιτείες, βάσει των όρων επεξεργασίας δεδομένων της Google, οι οποίοι περιλαμβάνουν τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (EU Standard Contractual Clauses), και της πιστοποίησης της Google LLC βάσει του EU-US Data Privacy Framework (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ).
• Resend: αποστέλλει μηνύματα συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (transactional email) (αποδείξεις, επαναφορές κωδικού πρόσβασης, ειδοποιήσεις υπηρεσίας και χρέωσης, καθώς και προσκλήσεις νοικοκυριού που στέλνετε εσείς). Λαμβάνει τη διεύθυνση email του παραλήπτη και το περιεχόμενο του μηνύματος. Τοποθεσία: Ηνωμένες Πολιτείες.
• Brevo (Sendinblue SAS): αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ (marketing email), και μόνο εάν το έχετε ζητήσει. Λαμβάνει τη διεύθυνση email σας, το αν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα και, για κάθε email που σας στέλνει, το ίδιο το email: το μικρό σας όνομα και όσα αναφέρει το email σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το Eligna, όπως το όνομα μιας συνήθειας, πόσα πράγματα ολοκληρώσατε ή πότε λήγει η δοκιμαστική σας περίοδος. Τοποθεσία: Ευρωπαϊκή Ένωση (κεντρική υποδομή στη Γαλλία και το Βέλγιο). Η Brevo χρησιμοποιεί δικούς της παρόχους εκτός της ΕΕ, οι οποίοι καλύπτονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) και το EU-US Data Privacy Framework (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ). Τα email μάρκετινγκ είναι εντελώς ξεχωριστά από τα email υπηρεσίας παραπάνω: η απενεργοποίησή τους δεν επηρεάζει ποτέ τις αποδείξεις, τα μηνύματα ασφάλειας ή τα μηνύματα λογαριασμού.
• Cloudflare: εκτελεί τον έλεγχο κατά των bots (Turnstile) κατά τη σύνδεση και την εγγραφή. Λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και σήματα αλληλεπίδρασης, για να διακρίνει τους ανθρώπους από τα bots. Τοποθεσία: Ηνωμένες Πολιτείες / παγκοσμίως.
• Vercel: φιλοξενεί την εφαρμογή και εκτελεί τις λειτουργίες διακομιστή μας (server functions). Λαμβάνει τυπικά δεδομένα αιτήματος (διεύθυνση IP, κεφαλίδες προγράμματος περιήγησης). Τοποθεσία: Ευρωπαϊκή Ένωση (Φρανκφούρτη, Γερμανία). Η Vercel είναι πάροχος με έδρα τις ΗΠΑ, επομένως οποιαδήποτε πρόσβαση εκτός της ΕΕ καλύπτεται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses).
• Apple και Google: όπου εγγράφεστε συνδρομητής μέσω του App Store ή του Google Play, επεξεργάζονται την πληρωμή σας και διαχειρίζονται τη συνδρομή σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Πλαίσιο AI και ο πάροχος AI μας

Ο βοηθός Eligna AI τροφοδοτείται από τα μοντέλα Claude της Anthropic, τα οποία εκτελούνται για εμάς από το Google Cloud (Vertex AI) σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα, του στέλνουμε το όνομα και το μήνυμά σας, την πρόσφατη συνομιλία σας (την τελευταία αλληλεπίδραση πλήρως, και σύντομες σημειώσεις για έως και 20 αλληλεπιδράσεις πριν από αυτήν), καθώς και μια σύνοψη των ενεργών στόχων, των συνηθειών, των εκκρεμών εργασιών σας, του αναστοχασμού αυτής της εβδομάδας, των ατόμων που πρόκειται να δείτε, των επερχόμενων γεγονότων στο νοικοκυριό σας, και των χρημάτων σας μόνο ως συνολικά ποσά (δαπάνες αυτού του μήνα, προϋπολογισμοί, στόχοι αποταμίευσης και το καθαρό υπόλοιπο του νοικοκυριού σας). Απαντά στη γλώσσα στην οποία του γράφετε.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τα journal insights (αναλύσεις ημερολογίου) στο Προφίλ, ο βοηθός διαβάζει τις νέες ή τροποποιημένες καταχωρίσεις ημερολογίου μία φορά για να συντάξει μια σύντομη σύνοψη της καθεμίας, και χρησιμοποιεί αυτές τις συνόψεις, ποτέ τις πλήρεις καταχωρίσεις, στις συνομιλίες σας. Χωρίς αυτό, ο βοηθός γνωρίζει μόνο πόσες καταχωρίσεις ημερολογίου έχετε και πόσο πρόσφατα γράψατε.

Εάν γράψετε μια δήλωση σχετικά με το ποιοι είστε, ο βοηθός της Eligna τη λαμβάνει μαζί με τα μηνύματά σας, ώστε οι προτάσεις του να ταιριάζουν σε εσάς. Μπορείτε να το διακόψετε αυτό ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής «Remember things about me» (Απομνημόνευση στοιχείων για εμένα) στο Προφίλ. Μια δήλωση που αναφέρει την υγεία, τις πεποιθήσεις, τις σχέσεις σας ή άλλες πληροφορίες ειδικών κατηγοριών δεν αποστέλλεται εκτός εάν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή «Remember sensitive details» (Απομνημόνευση ευαίσθητων λεπτομερειών).

Εάν μιλάτε στον βοηθό αντί να πληκτρολογείτε, η λειτουργία αναγνώρισης ομιλίας της ίδιας της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησής σας (για παράδειγμα της Apple ή της Google) μετατρέπει τη φωνή σας σε κείμενο σύμφωνα με τους όρους του παρόχου της. Η Eligna λαμβάνει μόνο το κείμενο.

Τα προσωπικά δεδομένα άλλων μελών του νοικοκυριού δεν περιλαμβάνονται ποτέ. Οι συνομιλίες σας αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας σε κάθε πρόγραμμα, όπως περιγράφεται παρακάτω. Ούτε η Google ούτε η Anthropic χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για την εκπαίδευση των μοντέλων τους. Η Google διατηρεί το αίτημα και την απάντηση για έως και 30 ημέρες, ώστε να μπορεί να ελέγχει για τυχόν κατάχρηση της υπηρεσίας, μετά το πέρας των οποίων διαγράφονται, εκτός εάν απαιτούνται για έρευνα ασφαλείας ή η διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο. Σας ενημερώνουμε για το ποια είδη περιεχομένου παράγονται από AI αντί να επισημαίνουμε κάθε μεμονωμένο στοιχείο: ο βοηθός δηλώνει την ταυτότητά του, και η σελίδα γνωστοποίησης AI αναφέρει τις κατηγορίες (εικονογραφήσεις, απεικονίσεις γευμάτων και φυτών, παραγόμενες προτάσεις). Δείτε τους Όρους μας και τη σελίδα γνωστοποίησης AI.

Οι συνομιλίες σας με τον βοηθό αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας στην Eligna, επομένως σας ακολουθούν σε οποιαδήποτε συσκευή συνδεθείτε. Αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Supabase, Φρανκφούρτη), και μόνο εσείς μπορείτε να τις δείτε· άλλα μέλη του νοικοκυριού σας δεν έχουν πρόσβαση σε αυτές. Κάθε συνομιλία διαγράφεται αυτόματα 12 μήνες μετά το τελευταίο της μήνυμα. Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε συνομιλία νωρίτερα από το ιστορικό συνομιλιών, και η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει όλες τις συνομιλίες. Δύο στοιχεία καταγράφονται από την πλευρά μας: πόσες μονάδες AI (AI credits) χρησιμοποιείτε κάθε μήνα και σε τι είδους εργασία, για την εφαρμογή του ορίου του προγράμματός σας, και, εάν στείλετε σχόλια σχετικά με μια απάντηση, μια παραπομπή στη συνομιλία στην οποία βρισκόσασταν. Η συνομιλία φέρει μόνιμη σημείωση ότι μιλάτε με AI και ότι μπορεί να κάνει λάθος, επειδή δικαιούστε να γνωρίζετε με ποιο από τα δύο συνδιαλέγεστε.

Δεδομένα νοικοκυριού και άλλα μέλη

Εάν είστε μέλος ενός νοικοκυριού, τα άλλα μέλη μπορούν να βλέπουν κοινόχρηστα δεδομένα: δουλειές του σπιτιού, λίστες αγορών, γεύματα, φυτά, οικονομικά αρχεία του νοικοκυριού, σημειώσεις διαχείρισης και τη συνομιλία του νοικοκυριού, συμπεριλαμβανομένου του εάν έχετε διαβάσει τα πιο πρόσφατα μηνύματα (εμφανίζεται ως «Seen by» [Προβλήθηκε από]). Με τον ίδιο τρόπο, όσο έχετε ανοιχτή τη συνομιλία του νοικοκυριού και όσο πληκτρολογείτε σε αυτήν, τα άλλα μέλη του νοικοκυριού σας μπορούν να δουν ότι βρίσκεστε εκεί και ότι πληκτρολογείτε· αυτό δεν αποθηκεύεται ούτε καταμετράται. Όταν αναφέρεται ένα μήνυμα στη συνομιλία του νοικοκυριού, ένας ελεγκτής περιεχομένου (moderator) το διαβάζει, μαζί με έως και 10 μηνύματα πριν και μετά από αυτό από τη συνομιλία του συγκεκριμένου νοικοκυριού, με τα ονόματα εκείνων που τα έστειλαν, καθώς και όσα έγραψε το άτομο που υπέβαλε την αναφορά, προκειμένου να αποφασίσει. Τα μηνύματα που έχουν ήδη διαγραφεί εμφανίζονται ως διαγραμμένα. Κάθε φορά που ένας ελεγκτής περιεχομένου ανοίγει μια αναφορά, αυτό καταγράφεται. Εάν επεξεργαστείτε ή διαγράψετε ένα μήνυμα στη συνομιλία του νοικοκυριού σας, διατηρούμε την προηγούμενη διατύπωσή του για έως και 90 ημέρες, ορατή μόνο στους ελεγκτές περιεχομένου μας, ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε αναφορές. Εάν εκκρεμεί μια αναφορά σχετικά με αυτό το μήνυμα, το διατηρούμε μέχρι να κλείσει η αναφορά. Το πράττουμε αυτό βάσει του εννόμου συμφέροντός μας να διατηρούμε το Eligna ασφαλές. Τα προσωπικά σας δεδομένα (συνήθειες, στόχοι, εργασίες, ημερολόγιο, προσωπικά οικονομικά) είναι πάντοτε ιδιωτικά και δεν είναι ποτέ ορατά σε άλλα μέλη. Εάν εισαγάγετε δεδομένα σχετικά με άλλα άτομα ή προσκαλέσετε κάποιον σε ένα νοικοκυριό, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις (Terms and Conditions) για τις υποχρεώσεις σας.

Πού βρίσκονται τα δεδομένα σας

Ο λογαριασμός σας και το περιεχόμενο της εφαρμογής αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Supabase, Φρανκφούρτη), οι λειτουργίες των διακομιστών μας εκτελούνται στην ΕΕ (Vercel, Φρανκφούρτη), και τα αναλυτικά στοιχεία προϊόντος υποβάλλονται σε επεξεργασία στην ΕΕ (PostHog).

Ο βοηθός AI εκτελείται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τα μηνύματά σας προς αυτόν δεν μεταφέρονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ορισμένες άλλες πράξεις επεξεργασίας εξακολουθούν να λαμβάνουν χώρα στις ΗΠΑ: πληρωμές (Stripe), παράδοση ειδοποιήσεων push (Google Firebase Cloud Messaging), email συναλλαγών (Resend), ο έλεγχος προστασίας από bot κατά τη σύνδεση (Cloudflare), καθώς και παρακολούθηση σφαλμάτων και καταγραφή συνεδρίας (Sentry, της οποίας τα δεδομένα αποθηκεύονται στις ΗΠΑ παρόλο που παραλαμβάνονται μέσω σημείου εισόδου στην ΕΕ). Αυτές οι διαβιβάσεις βασίζονται σε εγγυήσεις που έχουν εγκριθεί για διαβιβάσεις εκτός της ΕΕ. Η Stripe και η Sentry (νομική οντότητα Functional Software, Inc.) είναι πιστοποιημένες βάσει του EU-US Data Privacy Framework (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ). Οι Cloudflare, Google, Resend και Vercel βασίζονται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses). Οι Supabase και PostHog αποθηκεύουν τα δεδομένα σας στην ΕΕ και χρησιμοποιούν Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες για οποιαδήποτε πρόσβαση εκτός αυτής. Η σύνδεση, οι πληρωμές και το email είναι απαραίτητα για τη λειτουργία αυτών των τμημάτων της υπηρεσίας. Εάν επιτρέψετε τα αναλυτικά στοιχεία στον ιστότοπό μας, η Google ενδέχεται να υποβάλει σε επεξεργασία αυτές τις μετρήσεις επισκέψεων στις Ηνωμένες Πολιτείες (βλ. Google Analytics παραπάνω).

Ασφάλεια

Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά με χρήση HTTPS. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται από ασφάλεια σε επίπεδο γραμμής (row-level security) που συνδέεται με τον λογαριασμό σας, ώστε τα μέλη ενός νοικοκυριού να μην μπορούν να διαβάσουν τα δεδομένα άλλου νοικοκυριού, και τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν δικά σας.

Για να ανοίγει γρήγορα η εφαρμογή και να συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς σύνδεση, διατηρεί ένα αντίγραφο των πρόσφατων δεδομένων σας στη συσκευή σας, μαζί με τυχόν αλλαγές που κάνετε ενώ είστε εκτός σύνδεσης μέχρι αυτές να σταλούν. Αυτό το αντίγραφο διαγράφεται όταν αποσυνδέεστε.

Διατήρηση και διαγραφή των δεδομένων σας

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, τα προσωπικά σας δεδομένα αφαιρούνται οριστικά: η φωτογραφία προφίλ σας, οι συνήθειες, οι στόχοι, οι εργασίες, οι καταχωρίσεις ημερολογίου, οι επαφές, τα αρχεία προσωπικών οικονομικών, το ιστορικό συνομιλιών AI και τα διακριτικά συσκευής (device tokens).

Οι καταγραφές αναπαραγωγής συνεδρίας (session replay), εάν ενεργοποιήσετε την αναπαραγωγή, διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα από κάθε εκτελούντα την επεξεργασία: 30 ημέρες από την PostHog (ΕΕ), και έως 30 ημέρες από τη Sentry (ΗΠΑ) στο τρέχον πρόγραμμά μας. Εάν το πρόγραμμά μας στη Sentry αλλάξει, αυτό το διάστημα ενδέχεται να είναι μεγαλύτερο και θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Η απενεργοποίηση της αναπαραγωγής συνεδρίας σταματά τις νέες καταγραφές, και τυχόν υπάρχουσες καταγραφές διαγράφονται στο τέλος αυτών των περιόδων ή όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι σαρωμένες εικόνες αποδείξεων διατηρούνται σε κυλιόμενη βάση: αποθηκεύονται μόνο οι τελευταίες 10 ανά νοικοκυριό, και οι παλαιότερες διαγράφονται αυτόματα όταν σαρώνεται μια νεότερη. Αποθηκεύονται στην ΕΕ (Supabase), εντός του πλαισίου του νοικοκυριού σας, και αφαιρούνται όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας.

Οι συνομιλίες AI διαγράφονται 12 μήνες μετά το τελευταίο τους μήνυμα, ή νωρίτερα εάν τις διαγράψετε εσείς ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Τα αιτήματα υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των απαντήσεων στην κάρτα σχολίων (feedback card), διατηρούνται για 5 έτη από την αποστολή τους, σε περίπτωση που σχετίζονται με κάποια ερώτηση ή διαφωνία σχετικά με τον λογαριασμό σας. Μετά από αυτό το διάστημα, αφαιρούμε το όνομά σας, το email σας και τα στοιχεία του νοικοκυριού σας και διατηρούμε μόνο το κείμενο, το οποίο πλέον δεν μπορεί να συνδεθεί με εσάς.

Οι απαντήσεις κατά την ακύρωση διατηρούνται μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, χωρίς τη σύνδεση με αυτόν, επειδή η απάντηση αποτελεί τον λόγο για τον οποίο ρωτάμε.

Η προηγούμενη διατύπωση ενός μηνύματος συνομιλίας νοικοκυριού που επεξεργάζεστε ή διαγράφετε διατηρείται για έως και 90 ημέρες, και για μεγαλύτερο διάστημα για όσο παραμένει ανοιχτή μια αναφορά σχετικά με αυτό το μήνυμα (βλ. Δεδομένα νοικοκυριού και άλλα μέλη).

Εάν εγγραφείτε αλλά δεν επιβεβαιώσετε ποτέ τη διεύθυνση email σας, διαγράφουμε τον λογαριασμό και οτιδήποτε περιέχεται σε αυτόν 7 ημέρες μετά την εγγραφή.

Εγκρίσεις Λογαριασμών Εφήβων (Teen Accounts). Διατηρούμε το αρχείο της έγκρισης ενός γονέα για όσο διάστημα υπάρχει ο Teen Account και για 6 έτη μετά το κλείσιμό του ή τη μετατροπή του σε λογαριασμό ενήλικα, ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε ότι δόθηκε η έγκριση εάν κάποιος ρωτήσει αργότερα, και στη συνέχεια το διαγράφουμε. Ένα αίτημα που ένας γονέας δεν ενέκρινε ποτέ διαγράφεται μόλις κλείσει ο Teen Account. Όταν ένας γονέας αφαιρεί έναν Teen Account, ή όταν εμείς κλείνουμε έναν, τα δεδομένα του διαγράφονται όπως για κάθε λογαριασμό.

Διατηρούμε έναν περιορισμένο όγκο πληροφοριών μετά την αποχώρησή σας, μόνο όπου ο νόμος το επιτρέπει ή το απαιτεί:

• Λογιστικά και φορολογικά αρχεία, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν το όνομά σας, το email σας και λεπτομέρειες σχετικά με το τι πληρώσατε, τα οποία διατηρούνται για τις περιόδους που απαιτεί η βουλγαρική νομοθεσία: αρχεία μισθοδοσίας για 50 έτη, λογιστικά μητρώα και οικονομικές καταστάσεις για 10 έτη, άλλα λογιστικά παραστατικά για 3 έτη, και τιμολόγια ΦΠΑ και φορολογικά τιμολόγια έως 5 έτη μετά τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής φορολογικών αξιώσεων (έως περίπου 11 έτη).
• Ένα ελάχιστο αρχείο για την πρόληψη καταχρήσεων και απάτης, συμπεριλαμβανομένης μιας μονόδρομης κατακερματισμένης έκδοσης («hashed») του email σας, ώστε να μην είναι δυνατή η επανειλημμένη διεκδίκηση δωρεάν δοκιμών και ανταμοιβών σύστασης μέσω της διαγραφής και εκ νέου δημιουργίας λογαριασμών. Αυτό διατηρείται βάσει του εννόμου συμφέροντός μας για την πρόληψη καταχρήσεων και δεν χρησιμοποιείται για την επικοινωνία μαζί σας.

Τα κοινόχρηστα στοιχεία νοικοκυριού στα οποία συνεισφέρατε παραμένουν ορατά στα άλλα μέλη, αλλά οι αναφορές σε εσάς ανωνυμοποιούνται. Το κείμενο που πληκτρολογήσατε σε κοινόχρηστα πεδία (τίτλοι, σημειώσεις, περιγραφές) ενδέχεται να παραμείνει όπως γράφτηκε. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από το Λογαριασμός & προτιμήσεις, στη συνέχεια Ενέργειες λογαριασμού, και έπειτα Διαγραφή λογαριασμού. Τα αντίγραφα ασφαλείας ανακυκλώνονται τακτικά, και το διαγραμμένο περιεχόμενο αφαιρείται από αυτά στο πλαίσιο της κανονικής εναλλαγής αντιγράφων ασφαλείας.

Ανώνυμα δεδομένα που συλλέχθηκαν πριν αποκτήσετε λογαριασμό. Τα συμβάντα ανάλυσης (analytics events) που συλλέγουμε πριν δημιουργήσετε λογαριασμό αποθηκεύονται σε σχέση με ένα προσωρινό αναγνωριστικό συσκευής και όχι με τα προσωπικά σας στοιχεία. Για τον λόγο αυτό, δεν μπορούμε να σας απομονώσουμε για να τα ανακτήσουμε ή να τα διαγράψουμε μεμονωμένα. Διατηρούνται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα διατήρησης του παρόχου ανάλυσης δεδομένων μας και δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ σας. Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό, όλα τα δεδομένα που συνδέονται με τον λογαριασμό σας καλύπτονται πλήρως από τα δικαιώματά σας πρόσβασης και διαγραφής.

Τα δικαιώματά σας

Ως χρήστης στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ, έχετε το δικαίωμα: να αποκτήσετε πρόσβαση σε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων· να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα· να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα συσχετισμένα δεδομένα· να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμο μορφότυπο (φορητότητα)· να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας· να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης σφαλμάτων και της πρόληψης καταχρήσεων· να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για αναλυτικά στοιχεία (analytics) και επανάληψη συνεδρίας (session replay) ανά πάσα στιγμή στις Προτιμήσεις cookies· και να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε στο privacy@eligna.app. Θα απαντήσουμε εντός 1 μηνός, όπως ορίζει ο νόμος.

Η διαχείριση του Eligna γίνεται από τη Βουλγαρία, επομένως η κύρια εποπτική μας αρχή είναι η βουλγαρική Commission for Personal Data Protection (CPDP [Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων], cpdp.bg). Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner’s Office (ICO [Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου], ico.org.uk), και οι χρήστες στην ΕΕ μπορούν να επικοινωνήσουν με τη δική τους τοπική αρχή.

Ο εκπρόσωπός μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Επειδή είμαστε εγκατεστημένοι στη Βουλγαρία, έχουμε ορίσει εκπρόσωπο στο Ηνωμένο Βασίλειο σύμφωνα με το Άρθρο 27 του UK GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου): Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (θέμα “UK representative”). Εσείς και το ICO μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπό μας για οτιδήποτε αφορά τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Χρήστες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ

Το Eligna προσφέρεται από τη Βουλγαρία και απευθύνεται κυρίως σε χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ/τον ΕΟΧ, αλλά η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε παγκόσμια καταστήματα εφαρμογών (app stores). Όπου κι αν βρίσκεστε, εφαρμόζουμε τις ίδιες βασικές προστασίες στα προσωπικά σας δεδομένα και ικανοποιούμε αιτήματα για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, ανεξάρτητα από το πού ζείτε. Εάν βρίσκεστε σε χώρα με δική της νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή την Ινδία), ενδέχεται να έχετε πρόσθετα τοπικά δικαιώματα· επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@eligna.app και θα σας βοηθήσουμε, συμμορφούμενοι με τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία της χώρας σας.

Αλλαγές

Αν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές σε αυτήν την πολιτική, ή αν προσθέσουμε ή αλλάξουμε το τι αποθηκεύουμε ή ποιος το επεξεργάζεται, θα ενημερώσουμε αυτήν τη σελίδα και, όπου αυτό επηρεάζει τις επιλογές σας, θα σας ζητήσουμε ξανά επιβεβαίωση μέσα στην εφαρμογή.

Στοιχεία επικοινωνίας και εταιρείας

Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας ή την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε στο privacy@eligna.app.

• Εταιρεία: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Unified Identification Code (UIC) [Ενιαίος Κωδικός Ταυτοποίησης]: 200606587
• Έδρα: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Βουλγαρία
• Υπεύθυνος επικοινωνίας για την προστασία δεδομένων: privacy@eligna.app