Terms and Conditions

1. Kas mēs esam

Šie Noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) ir juridiski saistošs līgums starp jums (“jūs”, “jūsu”, “lietotājs”) un TRANSLOGISTIKA ES Ltd, sabiedrību ar ierobežotu atbildību, kas reģistrēta Bulgārijā ar vienoto identifikācijas kodu (UIC) 200606587 (“Eligna”, “mēs”, “mums”, “mūsu”). Pilna informācija par mūsu uzņēmumu ir sniegta šo Noteikumu beigās (skatīt 27. punktu “Informācija par uzņēmumu”).

“Pakalpojums” nozīmē mobilās lietotnes “Eligna”, tīmekļa vietni https://eligna.app un saistītos pakalpojumus.

2. Definīcijas

Šajos Noteikumos:

• “Konts” nozīmē personīgo lietotāja kontu, kuru izveidojat, lai piekļūtu Pakalpojumam.
• “Saturs” nozīmē jebkādus datus, tekstu, ierakstus, dienasgrāmatas ierakstus, piezīmes, kontaktus, finanšu uzskaiti, attēlus vai citus materiālus, kurus izveidojat, augšupielādējat vai glabājat Pakalpojumā.
• “Bezmaksas līmenis” nozīmē Pakalpojuma versiju, kas pieejama bez maksas.
• “Premium” nozīmē Pakalpojuma maksas abonēšanas līmeni(-ņus).
• “Mājsaimniecība” nozīmē koplietošanas telpu, kas savieno divus vai vairākus Kontus, ar vienu Norēķinu īpašnieku un vienu vai vairākiem dalībniekiem, kā aprakstīts 6. punktā.
• “Norēķinu īpašnieks” nozīmē Mājsaimniecības dalībnieku, kurš ir atbildīgs par šai Mājsaimniecībai piesaistīto Premium abonementu.
• “MI funkcijas” nozīmē funkcijas, kurās tiek izmantots mākslīgais intelekts, tostarp MI asistentu/treneri un MI ģenerētus ieteikumus, tekstu, aprakstus, maltīšu idejas un attēlus.
• “Ieteiktais saturs” nozīmē idejas, ieteikumus un atsauces informāciju, ko Pakalpojums parāda jūsu ērtībai, tostarp maltīšu, recepšu, paradumu, uzdevumu, mājas darbu un augu kopšanas idejas, uzturvērtības informāciju, kā arī izglītojošus vai atsauces materiālus.
• “Lietotņu veikali” nozīmē Apple App Store un Google Play.
• “Patērētājs” nozīmē fizisko personu, kas pauž vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot preci vai pakalpojumu nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
• “Pusaudža konts” nozīmē Kontu, kas pieder personai vecumā no 13 līdz 17 gadiem un kuru apstiprinājis viņa vecāks vai likumiskais aizbildnis, kā aprakstīts 4.2. punktā.
• “Vecāks” nozīmē vecāku vai likumisko aizbildni, kurš apstiprinājis Pusaudža kontu un kuram ir pilngadīgas personas Konts tajā pašā Mājsaimniecībā.

3. Piekrišana šiem Noteikumiem

Izveidojot Kontu, abonējot vai kā citādi piekļūstot Pakalpojumam vai to izmantojot, jūs apliecināt, ka esat izlasījis(-usi), sapratis(-usi) un piekrītat, ka šie Noteikumi un mūsu Privātuma politika jums ir saistoši. Ja jūs nepiekrītat, neizmantojiet Pakalpojumu.

Ja esat vecumā no 13 līdz 17 gadiem, jūs šiem Noteikumiem piekrītat pats(-i), un jūsu Vecāks tiem piekrīt arī jūsu vārdā, kad apstiprina jūsu Kontu.

Mēs lūdzam jūs piekrist šiem Noteikumiem ar apstiprinošu darbību (piemēram, atzīmējot neatzīmētu rūtiņu vai pieskaroties elementam “Es piekrītu”) pirms Pakalpojuma pirmās izmantošanas reizes. Par atsevišķiem jautājumiem (piemēram, maksas pakalpojuma uzsākšanu atteikuma tiesību termiņa laikā vai atļaujas došanu mākslīgajam intelektam piekļūt jūsu dienasgrāmatai) piekrišana tiek dota atsevišķi, un jūsu vispārīgā piekrišana šiem Noteikumiem to neietver.

4. Atbilstība un vecums

4.1 Kas var izmantot Eligna

Lai izmantotu Pakalpojumu, jums ir jābūt vismaz 13 gadus vecam. Kad izveidojat Kontu, mēs lūdzam norādīt jūsu dzimšanas datumu. Ja esat vismaz 18 gadus vecs, jums ir pilngadīga lietotāja Konts un jūs apliecināt, ka jums ir pilna tiesībspēja un rīcībspēja piekrist šiem Noteikumiem. Ja esat jaunāks par 13 gadiem, jūs nevarat izveidot Kontu. Ja esat vecumā no 13 līdz 17 gadiem, jums saskaņā ar 4.2. punktu var būt Pusaudža konts. Pusaudžu konti nav pieejami Brazīlijā vai vietnē personām Amerikas Savienotajās Valstīs; tur jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam.

4.2 Pusaudžu konti

Pusaudža konts darbojas tikai pēc tam, kad Vecāks to ir apstiprinājis. Jūs varat lūgt savam Vecākam apstiprinājumu lietotnē, vai arī jūsu Vecāks var jūs uzaicināt. Jūsu Vecāks apstiprinājumu sniedz no sava pilngadīgā lietotāja Konta un, to darot, apliecina, ka ir jūsu vecāks vai likumiskais aizbildnis, un piekrīt tam, ka izmantojat Eligna. Pusaudža konts ir daļa no jūsu Vecāka Mājsaimniecības, un jūsu Vecākam ir jābūt tās loceklim. Pusaudža konts pieder tikai vienai Mājsaimniecībai. Ja jūsu Vecāks ir arī Mājsaimniecības administrators, pietiek tikai ar viņa apstiprinājumu. Ja nē, Mājsaimniecības administrators jūs arī uzņem Mājsaimniecībā, tāpat kā jebkuru citu personu, kas pievienojas. Pusaudža konta turētājs nekad nav Mājsaimniecības administrators.

Vairāki pieaugušie var būt jūsu Vecāks pakalpojumā Eligna: cits pieaugušais ar vecāku atbildību par jums (piemēram, otrs vecāks, audžuvecāks vai aizbildnis) var pievienoties Mājsaimniecībai un jebkurā laikā pievienot savu apstiprinājumu. Līdz brīdim, kad jūsu Vecāks sniedz apstiprinājumu, mēs saglabājam tikai jūsu pierakstīšanās datus, jūsu dzimšanas datumu (un dzimumu, ja to norādījāt) un jūsu Vecāka e-pasta adresi.

4.3 Kas atšķiras Pusaudža kontā

Dažas Eligna daļas Pusaudža kontā ir izslēgtas, līdz sasniedzat 18 gadu vecumu:

• MI funkcijas, tostarp asistents un fotoattēlu skenēšana. Tās ir paredzētas pieaugušajiem.
• Produkta analītika un sesiju ieraksti. Pusaudžu konti no tām ir izslēgti.
• Mārketings. Pusaudžu konti ir izslēgti no mūsu mārketinga e-pastiem un reklāmas paziņojumiem.
• Maksāšana. Jūs nevarat iegādāties Premium, sākt bezmaksas izmēģinājuma periodu vai piedalīties ieteikumu programmā. Pusaudža konts izmanto savas Mājsaimniecības plānu.

Viss pārējais darbojas, kā aprakstīts šajos Noteikumos. Jūsu personīgās sadaļas paliek jums privātas; jūsu Vecāks tās nevar redzēt.

4.4 Jūsu Vecāka loma

Jūsu Vecāks var redzēt, ka jūsu Pusaudža konts pastāv un ir daļa no viņa Mājsaimniecības. Viņš to var noņemt jebkurā laikā, tādējādi to un tā datus dzēšot, kā aprakstīts Privātuma politikā. Viņš nevar redzēt jūsu personīgās sadaļas (jūsu paradumus, mērķus, uzdevumus, dienasgrāmatu un personīgās finanses), un mēs nekad viņam nesniedzam to, kas atrodas šajās sadaļās.

Tikai Vecāks var noņemt Pusaudža kontu no Mājsaimniecības; Mājsaimniecības administrators to nevar. Ja jūsu vienīgais Vecāks Mājsaimniecībā to pamet vai tiek no tās noņemts, jūsu Pusaudža konts pāriet viņam līdzi uz viņa Mājsaimniecību.

Ja jūsu vienīgais Vecāks slēdz savu Kontu, jūsu Pusaudža konts paliek spēkā 30 dienas, lai cits pieaugušais ar vecāku atbildību par jums (piemēram, otrs vecāks, audžuvecāks vai aizbildnis) varētu pievienoties Mājsaimniecībai, ja viņš tajā vēl nav, un apstiprināt to no sava pilngadīgā lietotāja Konta. Mēs nekavējoties informējam jūs un Mājsaimniecības administratoru pa e-pastu, ar paziņojumu jūsu tālrunī un sadaļā Jaunumi, un vēlreiz 7 dienas un 1 dienu pirms šī termiņa beigām. Bez šāda apstiprinājuma mēs slēdzam jūsu Kontu un dzēšam tā datus, un pirms tam nosūtām jums e-pastu. Ja jums ir vairāk nekā viens Vecāks, nekas nemainās, kamēr viens paliek.

Ja Mājsaimniecībā palikuši tikai Pusaudžu kontu turētāji, Mājsaimniecības kopīgotie vienumi tiek bloķēti (jūs varat tos redzēt, bet nevarat mainīt) un mēs nosūtām e-pastu Vecākiem, lai viņi atgrieztos vai noņemtu Pusaudžu kontus. Jūsu personīgās sadaļas turpina darboties.

4.5 18 gadu vecuma sasniegšana

Jūsu 18. dzimšanas dienā jūsu Pusaudža konts kļūst par pilngadīga lietotāja Kontu. Mēs lūdzam jūs apstiprināt šos Noteikumus kā pilngadīgai personai. Kad esat to izdarījis, kļūst pieejamas 4.3. punktā minētās funkcijas, un katra no tām ir izslēgta, līdz izvēlaties to izmantot; kamēr neesat to izdarījis, tās paliek izslēgtas un viss pārējais darbojas tāpat kā iepriekš. Jūsu dati paliek tādi, kādi tie ir, un jūsu Vecāka apstiprinājums vairs nav nepieciešams.

4.6 Ja uzzinām, ka personas vecums neatbilst Kontā norādītajam

• 13 līdz 17 gadi pilngadīga lietotāja Kontā. Ja uzzinām vai Mājsaimniecības administrators lietotnē mums ziņo, ka pilngadīga lietotāja Konts pieder personai vecumā no 13 līdz 17 gadiem, mēs to nekavējoties pārslēdzam uz Pusaudža kontu. Funkcijas, kas minētas 4.3. punktā, nekavējoties tiek pārtrauktas, un pēc tam Vecākam ir 14 dienas, lai to apstiprinātu. Bez šāda apstiprinājuma mēs Kontu slēdzam un dzēšam tā datus, un pirms tam nosūtām e-pastu turētājam.
• Jaunāks par 13 gadiem. Ja uzzinām, ka Konta turētājs ir jaunāks par 13 gadiem, mēs slēdzam Kontu un dzēšam tā datus.
• Nepareizs apstiprinājums. Ja Pusaudža kontu ir apstiprinājusi persona, kas nav turētāja vecāks vai likumiskais aizbildnis, mēs to uzskatām par neapstiprinātu, kā norādīts pirmajā punktā.
• Atsaukts apstiprinājums. Ja Vecāks atsauc savu apstiprinājumu, Pusaudža konts nekavējoties pārstāj darboties. Mēs nosūtām e-pastu turētājam, kurš var lejupielādēt savu datu kopiju 14 dienu laikā; pēc tam mēs slēdzam Kontu un dzēšam tā datus.

Turētājs var sazināties ar mums vai iesniegt pārsūdzību saskaņā ar 23. punktu jebkurā brīdī.

5. Pakalpojums un jūsu Konts

5.1 Ko Eligna nodrošina

Eligna ir personīgās un mājsaimniecības organizēšanas rīks, kas palīdz pārvaldīt ikdienas dzīvi dažādās jomās, kuras var ietvert ieradumus, mērķus, dienasgrāmatas vešanu, uzdevumus un ikdienas gaitas, personīgās un mājsaimniecības finanses, ēdienreizes un iepirkšanos, mājas darbus, augus, mājsaimniecības administratīvos darbus un saziņas uzturēšanu ar citiem cilvēkiem. Funkcijas atšķiras atkarībā no platformas, plāna un laidiena, un mēs laika gaitā varam pievienot, mainīt vai noņemt funkcijas (sk. 16. punktu).

5.2 Jūsu Konts

Jūs esat atbildīgs par savu pieteikšanās datu konfidencialitātes saglabāšanu un par visām darbībām, kas veiktas jūsu Kontā. Jūs piekrītat sniegt precīzu reģistrācijas informāciju un uzturēt to aktuālu. Nekavējoties paziņojiet mums uz admin@eligna.app, ja jums ir aizdomas par jūsu Konta neatļautu izmantošanu.

5.3 Pieņemama lietošana

Uz jūsu Pakalpojuma lietošanu attiecas arī mūsu Pieņemamas lietošanas noteikumi. Jo īpaši jūs piekrītat:

• neizmantot Pakalpojumu nekādā nelikumīgā veidā vai jebkādiem nelikumīgiem, tiesības pārkāpjošiem, neslavu ceļošiem, uzmācīgiem, aizskarošiem, piedauzīgiem vai kaitīgiem mērķiem;
• neaugšupielādēt ļaunprātīgu programmatūru un nemēģināt iegūt neatļautu piekļuvi Pakalpojumam vai citu lietotāju datiem;
• nekopēt, neizvilkt datus (scrape), neveikt reverso inženieriju, nedekompilēt un nemēģināt iegūt Pakalpojuma pirmkodu, izņemot tādā apmērā, kādā šis ierobežojums ir aizliegts ar piemērojamiem tiesību aktiem;
• nepārdot tālāk, neizsniegt apakšlicences un komerciāli neekspluatēt Pakalpojumu bez mūsu rakstiskas atļaujas;
• neļaunprātīgi neizmantot MI funkcijas, lai ģenerētu nelikumīgu, kaitīgu vai tiesības pārkāpjošu saturu, vai neizmantot automatizāciju, skriptus vai citus līdzekļus, lai pārsniegtu godīgas lietošanas vai ātruma ierobežojumus vai radītu pārmērīgu slodzi Pakalpojumam;
• neaicināt citu personu uz Mājsaimniecību un nesūtīt tai uzaicinājumu, ja vien neesat pārliecināts, ka persona piekrīt saziņai; un nekad neuzaicināt un neapstiprināt personu vecumā no 13 līdz 17 gadiem, ja vien neesat tās vecāks vai likumiskais aizbildnis;
• nepublicēt Mājsaimniecībā neko tādu, kas ir nelikumīgs vai kas draud, uzmācas, iebiedē vai seksualizē citu personu; vai
• netraucēt Pakalpojuma drošībai, integritātei vai pieejamībai.

6. Mājsaimniecības un kopīgotie dati

6.1 Kā darbojas Mājsaimniecības

Jūs varat izveidot Mājsaimniecību vai pievienoties tai, lai kopīgotu atlasītu Saturu ar citiem dalībniekiem. Mājsaimniecībai ir Norēķinu īpašnieks un viens vai vairāki dalībnieki, kuriem var būt tādas lomas kā mājsaimniecības administrators vai dalībnieks ar dažādām atļaujām (piemēram, administrators var uzaicināt vai noņemt dalībniekus, pārvaldīt Mājsaimniecības abonementu un dzēst Mājsaimniecību).

6.2 Kopīgotā redzamība

Saturs, ko pievienojat kopīgotajai Mājsaimniecības vietnei (piemēram, kopīgotie budžeti, darījumi, rēķini, iepirkumu saraksti, mājas darbi, ēdienreižu plāni vai kopīgotās kontaktpersonas), ir redzams citiem šīs Mājsaimniecības dalībniekiem atbilstoši viņu lomai. Neievietojiet kopīgotajā vietnē informāciju, kuru nevēlaties rādīt citiem Mājsaimniecības dalībniekiem. Jūsu personiskās vietnes (piemēram, jūsu paradumi, mērķi, uzdevumi, dienasgrāmata un personiskās finanses) paliek privātas un netiek kopīgotas ar citiem dalībniekiem, ja vien funkcijā nav skaidri norādīts citādi.

6.3 Pienākumi Mājsaimniecībā

Dalībnieks, kurš uzaicina citus, ir atbildīgs par to, lai uzaicinātā persona piekristu saziņai un pievienošanās procesam. Dalībnieks, kurš kopīgotajā vietnē ievada datus par citiem, ir atbildīgs par to, lai šīs personas piekristu savas informācijas kopīgošanai Mājsaimniecībā (skatīt arī 14. punktu par datiem par citām personām). Norēķinu īpašnieks ir atbildīgs par abonementu un maksām, kas saistītas ar Mājsaimniecības Premium plānu. Tikai Pusaudža konta turētāja Vecāks drīkst viņu uzaicināt vai apstiprināt. Vecāks, kurš pievieno Pusaudža kontu Mājsaimniecībai, ir atbildīgs par izvērtēšanu, vai Mājsaimniecība viņam ir piemērota un droša vieta. Mājsaimniecības administrators, kurš uzskata, ka dalībnieks ir jaunāks par 18 gadiem, var pārslēgt šī dalībnieka Kontu uz Pusaudža kontu Mājsaimniecības iestatījumos saskaņā ar 4.6. punktu.

6.4 Izstāšanās no Mājsaimniecības; dzēšana

Ja izstājaties no Mājsaimniecības, jūs zaudēsiet piekļuvi šīs Mājsaimniecības kopīgotajam Saturam, un kopīgotais Saturs, kas pēc būtības pieder Mājsaimniecībai (piemēram, kopīgots budžets), var palikt Mājsaimniecībā. Jūsu personiskais Saturs paliek jūsu Kontā. Ja Mājsaimniecība tiek dzēsta, dalībnieki zaudē piekļuvi tās kopīgotajam Saturam. Tas neietekmē jūsu tiesību aktos noteiktās datu aizsardzības tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem, un tās ir aprakstītas Privātuma politikā, tostarp tas, kā eksportēt vai dzēst savus datus.

6.5 Jūs esat atbildīgs par savu rīcību Mājsaimniecībā

Mājsaimniecība ir kopīga vieta, kuru jūs un pārējie dalībnieki pārvaldāt savā starpā. Eligna tikai reģistrē un parāda dalībnieku ievadīto informāciju; tā nepārbauda to, neizšķir strīdus starp dalībniekiem un neieņem nevienu pusi domstarpībās. Jūs esat pilnībā atbildīgs par savu rīcību Mājsaimniecībā un par to, kā izmantojat informāciju, ko varat redzēt. Mēs neesam atbildīgi un neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem strīdiem, domstarpībām, zaudējumiem vai kaitējumu starp Mājsaimniecības dalībniekiem, tostarp par naudas sadali, rēķiniem, to, kurš kuram ir parādā, kopīgajiem uzdevumiem vai viena dalībnieka rīcību, izmantojot, izpaužot vai paļaujoties uz informāciju, ko pievienojis cits dalībnieks. Katrs dalībnieks pats ir atbildīgs par saviem lēmumiem un par jebkādu saistību izpildi pret citiem dalībniekiem ārpus Pakalpojuma.

6.6 Informācijas kopīgošana Mājsaimniecībā un ārpus tās

Jūsu personiskās vietnes (jūsu sadaļas “Es”: paradumi, mērķi, uzdevumi, dienasgrāmata un personiskās finanses) ir stingri privātas. Kopīgotās Mājsaimniecības vietnes (piemēram, mājas darbi, ēdienreizes, iepirkšanās, rēķini un kopīgās finanses) aizpilda dalībnieki. Jūs izlemjat, ko ievietot kopīgotajā vietnē, un citi dalībnieki izlemj, ko ievietot viņi; mēs neesam atbildīgi par informāciju, kuru jebkurš dalībnieks izvēlas pievienot kopīgotajai vietnei, kā arī par to, kā cits dalībnieks izmanto informāciju, ko esat kopīgojis ar Mājsaimniecību. Nepievienojiet kopīgotajai vietnei informāciju, kuru nevēlaties rādīt citiem dalībniekiem.

Jūs nedrīkstat ņemt, kopēt, eksportēt, publicēt vai kopīgot cita dalībnieka Saturu vai personas datus par citu dalībnieku vai jebkuru trešo personu ārpus Mājsaimniecības bez šīs personas piekrišanas. Mājsaimniecībā izturieties pret citu dalībnieku informāciju ar tādu pašu rūpību, kādu jūs sagaidītu pret savējo.

6.7 Ziņošana par saturu un mūsu rīcība

Mājsaimniecības ir privātas: tikai personas, kuras dalībnieks ir uzaicinājis, var redzēt tur kopīgoto, un neviens ārpus Mājsaimniecības nevar jūs atrast vai nosūtīt jums ziņojumu, izmantojot Eligna.

Ja kaut kas Mājsaimniecībā ir nelikumīgs vai pārkāpj šos Noteikumus vai Pieņemamas lietošanas politiku, ziņojiet par to: nospiediet un turiet ziņojumu un izvēlieties “Ziņot”, izmantojiet “Ziņot par problēmu” Mājsaimniecības iestatījumos vai rakstiet uz e-pastu support@eligna.app. Savus ziņojumus jūs vienmēr varat dzēst.

Mēs izskatām katru ziņojumu. Mūsu mērķis ir izskatīt ziņojumus 2 līdz 3 darba dienu laikā. Ja saturs ir nelikumīgs vai pārkāpj mūsu noteikumus, mēs to noņemam un varam ierobežot vai slēgt atbildīgo Kontu (17.2. punkts). Saturs, kas, šķiet, seksuāli izmanto bērnu vai kas apdraud kāda dzīvību, tiek nekavējoties noņemts un par to tiek ziņots attiecīgajām iestādēm. Mēs informējam personu, kura iesniedza ziņojumu, par mūsu pieņemto lēmumu. Persona, kuras saturs tika noņemts, var iesniegt sūdzību vai pārsūdzēt saskaņā ar 23. punktu.

7. Plāni, abonementi, bezmaksas izmēģinājuma periodi un norēķini

7.1 Bezmaksas līmenis un Premium

Pakalpojums piedāvā bezmaksas līmeni (Free Tier) un vienu vai vairākus maksas Premium plānus. Dažas funkcijas (piemēram, noteiktas MI funkcijas un lietošana, kas pārsniedz bezmaksas līmeņa ierobežojumus) ir pieejamas tikai ar Premium. Uz bezmaksas līmeņa lietošanu var attiekties godīgas lietošanas un dienas ierobežojumi (piemēram, dienas ierobežojumi MI ziņojumiem vai MI atbalstītām darbībām), kurus mēs varam noteikt un pielāgot. Tikai pilngadīgs Konta turētājs var iegādāties Premium; Pusaudža konts izmanto savas Mājsaimniecības plānu.

7.2 Cenas

Premium tiek pārdots mājsaimniecības lieluma kategorijās: viena persona, divas personas un līdz sešām personām. Jūs maksājat par savas mājsaimniecības lielumu, nevis par personu, tāpēc nevienam netiek piemērota maksa par pievienošanos, un personai, kura to pamet, maksa nekad netiek piemērota. Par katru kategoriju var maksāt katru mēnesi vai katru gadu, un gada maksa, rēķinot uz mēnesi, ir lētāka.

Pašreizējās cenas katrai kategorijai ir norādītas mūsu cenu lapā un vēlreiz lietotnē pirkuma veikšanas brīdī pirms maksājuma veikšanas, ieskaitot piemērojamos nodokļus, kur tas prasīts. Mēs apzināti neatkārtojam skaitļus šajā dokumentā, lai šie Noteikumi nenonāktu pretrunā ar to, kas no jums faktiski tiek iekasēts. Cenas var atšķirties atkarībā no valsts, platformas un valūtas.

7.3 Bezmaksas izmēģinājuma periodi

Ja mēs piedāvājam bezmaksas izmēģinājuma periodu, tas ir bez maksas visā tā darbības laikā. Lai to uzsāktu, mēs neprasām norādīt maksāšanas līdzekli, un tas pats no sevis nepārvēršas par maksas abonementu: ja jūs neko nedarāt, izmēģinājuma periods beidzas, pārejot uz bezmaksas plānu, un nekas netiek iekasēts, tāpēc jums nekas nav jāatceļ. Izmēģinājuma perioda laikā varat izvēlēties pievienot karti: ja to izdarāt, jūsu izmēģinājuma periods turpinās līdz tā pēdējās dienas beigām, jūsu maksas abonements sākas tad, un mēs iekasējam pirmo maksājumu šajā dienā. Mēs jums nosūtīsim atgādinājumu pirms maksājuma iekasēšanas. Ja abonējat bez izmēģinājuma perioda, maksājums tiek iekasēts abonēšanas brīdī. Ja tīmeklī pārņemat Mājsaimniecības plānu no dalībnieka, kurš to uzturēja iepriekš, jūsu abonements sākas dienā, kad beidzas viņa apmaksātais periods, un mēs iekasējam pirmo maksājumu šajā dienā, lai neviens nemaksātu divreiz par vienām un tām pašām dienām. Ja vien mēs nenosakām citādi, vienam lietotājam un vienai Mājsaimniecībai ir pieejams viens bezmaksas izmēģinājuma periods.

7.4 Automātiska atjaunošana

Premium abonementi tiek automātiski atjaunoti uz secīgiem periodiem (katru mēnesi vai katru gadu, atkarībā no izvēles) par tobrīd spēkā esošo cenu, līdz tie tiek atcelti. Maksa par atjaunošanu tiek iekasēta katra jaunā perioda sākumā vai īsi pirms tā, izmantojot jūsu izvēlēto maksājumu kanālu. Varat izslēgt automātisko atjaunošanu vai atcelt abonementu, kā aprakstīts 8. punktā.

7.5 Maksājumu kanāli

Tas, kā jums tiek izrakstīts rēķins un kas apstrādā jūsu maksājumus, atcelšanu un naudas atmaksas, ir atkarīgs no tā, kur iegādājāties Premium:

• Apple App Store (iOS): norēķinus apstrādā Apple, izmantojot jūsu Apple ID. Skatīt 8.1 un 18. punktu.
• Google Play (Android): norēķinus apstrādā Google, izmantojot jūsu Google kontu. Skatīt 8.2 un 19. punktu.
• Tīmeklis (Stripe): norēķinus apstrādājam mēs kā oficiālais pārdevējs, izmantojot mūsu maksājumu apstrādātāju Stripe. Skatīt 8.3 punktu.

7.6 Neveiksmīgi maksājumi

Ja atjaunošanas maksājums neizdodas, mēs (vai lietotņu veikals) varam mēģināt iekasēt maksu atkārtoti un varam apturēt vai pazemināt Premium piekļuvi, līdz maksājums ir veiksmīgs. Pirkumiem tīmeklī (Stripe) jums var tikt lūgts pabeigt papildu bankas autentifikāciju (3D Secure / stingro klientu autentifikāciju), lai autorizētu maksājumu un iestatītu turpmākos regulāros maksājumus.

7.7 Atgādinājumi un atcelšana

Mūsu mērķis ir padarīt Premium atteikšanos vienkāršu. Mēs nosūtīsim jums atgādinājumu pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda pārvēršanās par maksas abonementu un gada plānu gadījumā, pirms abonementa atjaunošanas. Jūs varat atcelt abonementu jebkurā laikā, izmantojot savam norēķinu kanālam atbilstošo ceļu 8. punktā; atcelšana ir vienkārša, un jums nav mums jāzvana vai jānorāda iemesls.

8. Atcelšana un atmaksa

Tas, kur jūs atceļat abonementu un kā darbojas atmaksa, ir atkarīgs no tā, kur iegādājāties Premium. Lūdzu, izmantojiet atbilstošo tālāk norādīto veidu.

8.1 Ja abonējāt, izmantojot Apple App Store (iOS)

Apple ir šī pirkuma reģistrētais tirgotājs. Pārvaldiet vai atceliet savu abonementu sava Apple ID iestatījumos (Iestatījumi, pēc tam jūsu vārds, pēc tam Abonementi). Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās. Atmaksas pieprasījumi par App Store pirkumiem tiek iesniegti un par tiem lemj Apple (piemēram, vietnē reportaproblem.apple.com) saskaņā ar Apple politiku. Mēs nevaram atcelt jūsu Apple abonementu jūsu vietā vai veikt atmaksu par App Store pirkumiem.

8.2 Ja abonējāt, izmantojot Google Play (Android)

Atceliet, izmantojot Google Play veikalu (Abonementi) un/vai izmantojot atcelšanas saiti, kuru mēs nodrošinām lietotnē vai mūsu tīmekļa vietnē. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās. Atmaksa par Google Play pirkumiem tiek apstrādāta saskaņā ar Google Play atmaksas politiku; lūdzu, vērsieties ar atmaksas pieprasījumiem pie Google. Parasti mēs nevaram veikt atmaksu par Google Play pirkumiem.

8.3 Ja abonējāt tīmeklī (Stripe)

Mēs esam reģistrētais pārdevējs. Jūs varat atcelt abonementu jebkurā laikā sava Konta iestatījumos, klientu portālā vai nosūtot e-pastu uz admin@eligna.app. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās, un jūs saglabājat piekļuvi līdz tam laikam, ja vien tiesību aktos nav noteikts citādi. Mūsu atmaksas politika tīmekļa pirkumiem ir izklāstīta 8.5. punktā un papildina jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar 8.4. un 13. punktu.

8.4 Jūsu atteikuma tiesības (ES/EEZ un Apvienotās Karalistes patērētājiem)

Ja esat Patērētājs ES/EEZ vai Apvienotajā Karalistē, jums ir 14 dienas, lai atteiktos no distances līguma par Premium, nenorādot iemeslu, sākot no dienas pēc līguma noslēgšanas dienas. Bezmaksas izmēģinājuma periods nav maksas līgums, tāpēc šis termiņš tiek skaitīts no dienas, kad abonējat (neatkarīgi no tā, vai maksājat uzreiz vai pievienojat karti izmēģinājuma laikā), nevis no dienas, kad sākat izmēģinājuma periodu.

Jūs varat izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā. Lietotnē Eligna atveriet Konts un iestatījumi un pieskarieties Atteikties no sava līguma. Poga ir pieejama visas 14 dienas. Jūs varat mūs informēt arī pirms 14 dienu termiņa beigām, nosūtot e-pastu uz support@eligna.app vai izmantojot atteikuma veidlapas paraugu 1. pielikumā.

Tūlītēja piekļuve. Premium ir digitāls pakalpojums, kas tiek piegādāts tiešsaistē, un tas ir pieejams jums no abonēšanas brīža. Abonējot jūs lūdzat mūs sākt tā piegādi uzreiz, 14 dienu termiņa laikā, nevis gaidīt, kamēr šis termiņš beidzas.

Atmaksa atteikuma gadījumā. Ja izmantojat atteikuma tiesības 14 dienu laikā, mēs atmaksājam jūsu samaksāto summu, atskaitot proporcionālu summu par izmantotajām apmaksātajām dienām. Bezmaksas izmēģinājuma perioda dienas nekad netiek skaitītas. Mēs neieturam nekādu maksu par atteikuma tiesību izmantošanu, un atteikuma tiesību izmantošana nekad nav pakārtota iemesla norādīšanai.

8.5 Mūsu atmaksas politika tīmekļa (Stripe) pirkumiem

Neņemot vērā 8.4. punktā minētās atteikuma tiesības un jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar 13. punktu, maksa par Premium tīmekļa pirkumiem par daļēji izmantotiem periodiem parasti netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to pieprasa tiesību akti vai mēs to piedāvājam pēc saviem ieskatiem. Lai pieprasītu atmaksu, sūtiet e-pastu uz admin@eligna.app; mūsu mērķis ir atbildēt 14 dienu laikā.

8.6 Cenu izmaiņas

Mēs varam mainīt Premium cenas. Ja izmaiņas ietekmētu jūsu abonementu, mēs jums nosūtīsim iepriekšēju paziņojumu vismaz 30 dienas pirms pastāvīgā informācijas nesējā (piemēram, e-pastā), pirms izmaiņas stājas spēkā. Ja nepiekrītat jaunajai cenai, varat atcelt abonementu, pirms tā stājas spēkā; pretējā gadījumā jaunā cena tiek piemērota no nākamās atjaunošanas reizes. Abonementiem, par kuriem norēķini tiek veikti, izmantojot lietotņu veikalu (App Store), uz jebkuru cenas paaugstināšanu attiecas arī attiecīgā veikala paziņošanas un piekrišanas procedūra.

9. Mākslīgā intelekta funkcijas

9.1 Eligna plaši izmanto MI, un mēs jūs informējam, kur tieši

Liela daļa Pakalpojuma satura tiek ģenerēta, izmantojot mākslīgo intelektu, tostarp teksts, apraksti, ieteikumi, ēdienreižu un recepšu idejas, kā arī attēli, un Pakalpojumā ir iekļauts MI asistents/konsultants. MI funkcijas ir automatizētas sistēmas, nevis cilvēki, un lietotne jūs informē, kad jūs kādu no tām izmantojat: asistents piesakās pats, un jūs tiekat informēts pirms tā lietošanas uzsākšanas. MI funkcijas ir paredzētas pieaugušajiem un Pusaudžu kontos ir izslēgtas (4.3. punkts).

Mēs jūs informējam par to, KĀDA VEIDA saturs ir MI ģenerēts, nevis pievienojam norādi katram atsevišķam elementam. Mūsu MI informācijas atklāšanas lapā ir norādītas šīs kategorijas: ilustrācijas un ikonas, ēdienu un augu vizuālie attēli, kā arī ģenerēti ieteikumi un apraksti. Atsevišķiem attēliem nav pievienota norāde, jo tajos nav attēlota reāla persona, vieta vai notikums: tās ir dekoratīvas ēdienu un augu ilustrācijas, tāpēc atsevišķa norāde pie katra attēla nesniegtu jums nekādu jaunu informāciju, kas jau nav norādīta citviet.

9.2 MI funkcijas nav profesionāls padoms, un uz tām nedrīkst paļauties

MI funkcijas sniedz vispārīgu informāciju, idejas un ieteikumus tikai jūsu ērtībai. Tie nav nekāda veida profesionāli padomi, tostarp medicīniski, psiholoģiski, garīgās veselības, uztura, diētas, fitnesa, finanšu, nodokļu, juridiski vai drošības padomi, un tie nerada nekādas profesionālas vai konsultatīvas attiecības starp jums un mums. Jūs nedrīkstat paļauties uz MI izstrādni kā uz aizstājēju atbilstoši kvalificēta speciālista padomam. Par jebkuru lēmumu, ko pieņemat vai no kura pieņemšanas atturaties, pamatojoties uz kādu MI funkciju, atbildat jūs pats un uzņemoties savu risku. Ja kāda MI funkcija skar jūsu veselību, finanses, drošību vai juridisko situāciju, pirms rīcības vērsieties pie atbilstoša speciālista, bet ārkārtas situācijā sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem. Cik vien to pieļauj tiesību akti (un ievērojot 21. punktu), mēs neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kaitējumu vai nelabvēlīgām sekām, kas izriet no MI funkcijas izmantošanas vai paļaušanās uz to.

9.3 MI izstrādne var būt kļūdaina

MI izstrādne var būt neprecīza, nepilnīga, novecojusi, neobjektīva vai maldinoša, kā arī var nepareizi nolasīt vai sagrozīt jūsu datus. MI funkcijas var pieļaut kļūdas. Jūs esat atbildīgs par jebkuras svarīgas informācijas pārbaudi pirms rīcības, pamatojoties uz to.

9.4 Kā MI apstrādā jūsu datus

Lai ģenerētu atbildes un saturu, MI funkcijas nosūta jūsu uzvednes un datus, kurus izvēlaties kopīgot ar asistentu, mūsu trešās puses MI pakalpojumu sniedzējam Google Cloud (Vertex AI), kas mūsu vārdā darbina Anthropic “Claude” modeļus serveros Eiropas Savienībā un kas apstrādā šos datus mūsu uzdevumā un saskaņā ar atbilstošām datu aizsardzības garantijām. Mēs neļaujam izmantot jūsu datus pakalpojumu sniedzēja MI modeļu apmācībai, un MI funkciju piekļuve jūsu dienasgrāmatai pēc noklusējuma ir izslēgta un tai ir nepieciešama jūsu atsevišķa, skaidra piekrišana, kuru varat atsaukt jebkurā laikā. Mūsu izmantotie MI pakalpojumu sniedzēji, piemērojamās garantijas un visi starptautiskās nosūtīšanas mehānismi ir aprakstīti Privātuma politikā.

9.5 Mūsu MI pārredzamības apņemšanās

Mēs cenšamies būt pārredzami attiecībā uz MI izmantošanu un ievērot piemērojamos tiesību aktus par mākslīgo intelektu, tostarp ES Mākslīgā intelekta akta pārredzamības pienākumus. Praksē tas nozīmē divas lietas: informēt jūs, kad mijiedarbojaties ar MI sistēmu, ko asistents dara pats, un informēt jūs, kuras satura kategorijas Pakalpojumā ir MI ģenerētas, ko nodrošina MI informācijas atklāšanas lapa. Attīstoties šiem tiesību aktiem un saistītajiem tehniskajiem standartiem, mēs attiecīgi atjaunināsim savu sniegto informāciju, tostarp pievienosim norādi pie katra atsevišķā elementa, ja tas kļūs obligāti šāda veida saturam.

10. Ieteiktais saturs, idejas un uzziņu informācija

Pakalpojums parāda Ieteikto saturu, lai ikdienas plānošanu padarītu vienkāršāku un patīkamāku, piemēram, maltīšu un recepšu idejas, gatavošanas norādījumus, uzturvērtības informāciju, paradumu, uzdevumu un mājas darbu idejas, augu kopšanas vadlīnijas, kā arī izglītojošus vai uzziņu materiālus par pārtiku, augiem un ikdienas gaitām. Ieteiktais saturs neatkarīgi no tā, vai to ir ģenerējis mākslīgais intelekts vai tas ir ņemts no mūsu krātuvēm, tiek nodrošināts tikai iedvesmai, uzskatāmībai un lietošanas ērtumam.

• Tas nav pārbaudīts attiecībā uz jūsu apstākļiem. Ieteiktais saturs ir vispārīgs un netiek pārbaudīts attiecībā uz jūsu individuālajām vajadzībām, veselības stāvokli, alerģijām, nepanesībām, uztura vai medicīniskajām prasībām, mājokli vai vietējiem noteikumiem.
• Pārtika un receptes. Sastāvdaļu saraksti, uzturvērtības rādītāji un gatavošanas norādījumi var būt neprecīzi vai nepilnīgi. Vienmēr pārbaudiet sastāvdaļas un alergēnus paši, gatavojiet ēdienu droši un nepaļaujieties uz mūsu uzturvērtības informāciju. Ja jums ir pārtikas alerģija, nepanesība vai medicīniski pamatota uztura vajadzība, konsultējieties ar kvalificētu speciālistu.
• Augi. Informācija par augu kopšanu un toksiskumu var būt nepilnīga vai kļūdaina. Glabājiet augus bērniem un dzīvniekiem nepieejamā vietā, ja tas ir nepieciešams, un vērsieties pie eksperta pēc padoma par jebkuru augu, kas varētu būt kaitīgs.
• Idejas un ikdienas gaitas. Paradumu, uzdevumu, mājas darbu un ikdienas gaitu ieteikumi ir tikai ierosinājumi, nevis norādījumi, un tie var nebūt jums piemēroti vai droši.

Ieteiktais saturs nav uzskatāms par padomu, un mēs neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādām nelabvēlīgām sekām, zaudējumiem vai kaitējumu, kas izriet no tā, ka izmantojat šo saturu vai paļaujaties uz to, ciktāl to pieļauj tiesību akti (un ievērojot 21. punktu). Jūs izmantojat Ieteikto saturu pēc saviem ieskatiem un uz savu risku.

11. Naudas funkcijām ir tikai informatīvs raksturs

Eligna naudas funkcijas (piemēram, darījumu, budžetu, rēķinu izsekošana un izdevumu sadalīšana starp Mājsaimniecības locekļiem) ir tikai personīgo finanšu informatīvi un organizatoriski rīki, kas nodrošināti jūsu personīgajai uzskaitei un ērtībai.

• Tās nav finanšu konsultācijas. Nekas Pakalpojumā nav un uz to nedrīkst paļauties kā uz finanšu, investīciju, nodokļu, grāmatvedības, parādu vai apdrošināšanas konsultācijām vai personisku ieteikumu.
• Darbība nav regulēta. Eligna nav saņēmusi atļauju un to neregulē neviena finanšu pakalpojumu uzraudzības iestāde (tostarp Apvienotajā Karalistē, Finanšu uzraudzības iestāde (Financial Conduct Authority)) nevienā valstī, kurā Pakalpojums ir pieejams, un tā neveic nekādu regulētu darbību.
• Nekādu klientu naudas līdzekļu. Eligna neuzglabā, nesaņem, nepārskaita un neapsaimnieko nekādus jūsu naudas vai citus finanšu līdzekļus, kā arī neveic maksājumus. Budžeti, sadalījumi un atlikumi ir aprēķini un ieraksti tikai jūsu informācijai; jebkādi norēķini starp Mājsaimniecības locekļiem notiek ārpus Pakalpojuma.
• Pārbaudiet skaitļus. Summas var būt neprecīzas, nepilnīgas vai novecojušas (piemēram, manuālas ievades dēļ). Pirms finanšu lēmumu pieņemšanas pārbaudiet tos, salīdzinot ar saviem bankas datiem, un vērsieties pēc neatkarīga speciālista padoma.

Lai saņemtu bezmaksas, objektīvus norādījumus par naudas jautājumiem: Apvienotajā Karalistē skatiet MoneyHelper (moneyhelper.org.uk); ES/EEZ sazinieties ar savu valsts finanšu konsultāciju vai patērētāju tiesību aizsardzības iestādi, kuru varat atrast ar Eiropas Patērētāju informēšanas centru tīkla (eccnet.eu) starpniecību.

12. Labsajūtas un ar veselību saistīts saturs

Pakalpojums ir labsajūtas un sevis izsekošanas rīks, nevis medicīniska ierīce. Tas nediagnosticē, neārstē, nenovērš un neizskauž nekādas slimības un neaizstāj profesionālu medicīnisku vai garīgās veselības aprūpes speciālista padomu. Ja jums ir bažas par veselību, konsultējieties ar kvalificētu speciālistu. Ja esat krīzes situācijā vai jums var draudēt briesmas, sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem.

Mēs neprasām jums sniegt informāciju par veselību vai citas īpašu kategoriju ziņas. Tomēr tādas funkcijas kā dienasgrāmata, mākslīgā intelekta tērzēšana, paradumi un mērķi ir brīvā teksta lauki, tāpēc jūs varat izvēlēties rakstīt lietas, kas skar jūsu veselību vai labsajūtu. Jebkāds šāds saturs ir nejaušs. Tā kā jūsu rakstītais tajos tomēr var atklāt informāciju par jūsu veselību vai citus sensitīvus jautājumus, dienasgrāmata un mākslīgā intelekta tērzēšana katra vienu reizi, kad atverat tās pirmo reizi, lūdz jūsu nepārprotamu piekrišanu, pirms jebkas no jūsu rakstītā tiek saglabāts vai apstrādāts. Jūs varat to atsaukt jebkurā laikā; Privātuma politikā ir paskaidrots, kas notiek pēc tam. Ja mēs vēlāk piedāvāsim izvēles integrāciju ar trešās puses veselības platformu (piemēram, Apple Health vai Google Fit), mēs to iespējosim tikai ar jūsu atsevišķu, nepārprotamu piekrišanu, kuru varat atsaukt jebkurā laikā.

13. Jūsu saturs, jūsu tiesības un mūsu licence

13.1 Jūs esat sava Satura īpašnieks

Jūs paturat visas tiesības uz savu Saturu. Mēs nepretendējam uz īpašumtiesībām uz to.

13.2 Licence Pakalpojuma darbības nodrošināšanai

Jūs piešķirat mums vispasaules, neekskluzīvu, bezatlīdzības licenci mitināt, glabāt, veidot rezerves kopijas, reproducēt, pielāgot (formatēšanai un parādīšanai), apstrādāt un pārsūtīt jūsu Saturu tikai tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu, sniegtu, aizsargātu, uzturētu un uzlabotu Pakalpojumu jums, tostarp kopīgotu to jūsu Mājsaimniecībā, ja izvēlaties to darīt, un nosūtītu to mūsu MI pakalpojumu sniedzējam, ja izmantojat MI funkcijas. Šīs licences termiņš beidzas, kad jūsu Saturs tiek izdzēsts, ievērojot parastos rezerves kopiju veidošanas ciklus un Privātuma politikā aprakstītos likumīgos saglabāšanas termiņus.

13.3 Jūsu atbildība par savu Saturu

Jūs esat atbildīgs par savu Saturu un apliecināt, ka jums ir tiesības to iesniegt un ka tas nepārkāpj nevienas personas tiesības un nepārkāpj tiesību aktus. Nepievienojiet fotoattēlus, attēlus vai tekstu, kuru kopīgošanai jums nav tiesību, tostarp kā savu profila attēlu.

13.4 Mūsu atbilstības saistības un jūsu likumā noteiktās tiesības

Mēs sniegsim Pakalpojumu, tostarp maksas Premium, ar saprātīgu rūpību un prasmēm un atbilstoši šiem Noteikumiem un mūsu sniegtajam tā aprakstam, kā arī nodrošināsim atjauninājumus (tostarp drošības atjauninājumus), kas nepieciešami, lai uzturētu tā atbilstību tik ilgi, cik jūs varat pamatoti sagaidīt.

Šie Noteikumi neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības. Ja esat Patērētājs, jums ir likumā noteiktās tiesības gadījumā, ja digitālais saturs vai digitālais pakalpojums ir ar trūkumiem, neatbilst aprakstam vai nav derīgs paredzētajam mērķim, tostarp tiesības panākt tā atbilstības nodrošināšanu, saņemt cenas samazinājumu vai naudas atmaksu jūsu vietējos tiesību aktos paredzētajos gadījumos. Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz šīs tiesības.

13.5 Autortiesības un citas tiesības

Ja uzskatāt, ka kaut kas lietotnē Eligna pārkāpj jūsu autortiesības vai citas tiesības, vai ir citādi nelikumīgs, paziņojiet mums: izmantojiet saziņas veidlapu un izvēlieties “Autortiesības vai nelikumīgs saturs” (Copyright or illegal content), vai nosūtiet e-pastu uz support@eligna.app, temata rindā norādot “Autortiesības” (Copyright). Norādiet: savu vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju; to, kas, jūsuprāt, ir pārkāpts vai nelikumīgs; kur tas atrodas lietotnē Eligna (piemēram, Mājsaimniecību un ziņojumu vai fotoattēlu); paziņojumu, ka jūs labticīgi uzskatāt, ka izmantošanu nav atļāvis tiesību īpašnieks vai likums; paziņojumu, ka jūsu paziņojums ir precīzs un ka jūs esat īpašnieks vai esat pilnvarots rīkoties viņa vārdā; un savu parakstu (pietiek ar sava vārda un uzvārda ierakstīšanu). Mēs izskatām katru paziņojumu, noņemam vai ierobežojam saturu, ja tas ir nelikumīgs vai pārkāpj šos Noteikumus, un informējam personu, kura to pievienojusi, kura var sniegt savu atbildi uz to pašu adresi. Ja esam kļūdījušies, mēs to atjaunojam. Mēs slēdzam to personu Kontus, kuras atkārtoti pārkāpj citu personu tiesības.

14. Trešo personu personas dati (dati par citām personām)

Atsevišķas funkcijas ļauj jums glabāt informāciju par citām personām (piemēram, kontaktpersonas vārdu, dzimšanas dienu, intereses, dāvanu idejas, piezīmes par to, kā viņiem patīk saņemt atbalstu, vai citu kontekstu) vai uzaicināt citas personas uz Mājsaimniecību. Veicot šīs darbības:

• jūs apstiprināt, ka jums ir likumīgs pamats šīs informācijas reģistrēšanai un izmantošanai un ka izmantojat to tikai savām personiskajām vai mājsaimniecības vajadzībām;
• jūs attiecībās starp jums un mums esat atbildīgs par šo informāciju, par tās precizitātes un samērīguma nodrošināšanu, kā arī par atbildēšanu uz jebkuru attiecīgās personas pieprasījumu vai sūdzību;
• jūs piekrītat nereģistrēt īpašu kategoriju datus par citiem (piemēram, par veselību, reliģisko pārliecību, dzimumdzīvi vai uzskatiem), izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams un jums ir likumīgs pamats to darīt; un
• jūs esat atbildīgs par citu personu informācijas izmantošanu, kā arī par jebkuru prasījumu, zaudējumiem vai naudas sodu, kas izriet no tās reģistrēšanas vai izmantošanas, pārkāpjot šos Noteikumus vai datu aizsardzības tiesību aktus, taču tikai tiktāl, ciktāl tas izriet no jūsu pašu pārkāpuma vai vainas. Jūs neesat atbildīgs par neko tādu, kas ir attiecināms uz mums, un, ja esat Patērētājs, tas ir spēkā tikai tiktāl, ciktāl tas ir taisnīgi un atļauts saskaņā ar tiesību aktiem, un tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.

Mēs apstrādājam šo informāciju saskaņā ar jūsu norādījumiem, lai nodrošinātu jums šo funkciju. Tas, kā mēs ar to rīkojamies, ir aprakstīts Privātuma politikā.

15. Intelektuālais īpašums, preču zīmes un ieteikumi

15.1 Mūsu intelektuālais īpašums

Pakalpojums, tostarp tā programmatūra, dizains, teksts, grafika un mūsu nodrošinātais saturs (bet izņemot jūsu Saturu), pieder mums vai mūsu licences devējiem un ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesību aktiem. Mēs piešķiram jums ierobežotu, personisku, neekskluzīvu, nenododamu un atsaucamu licenci Pakalpojuma izmantošanai jūsu personiskām, nekomerciālām vajadzībām saskaņā ar šiem Noteikumiem un visiem piemērojamajiem App Store noteikumiem.

15.2 Preču zīmes

“Eligna” un Eligna logotips ir TRANSLOGISTIKA ES Ltd reģistrētas preču zīmes, kas reģistrētas Apvienotās Karalistes Intelektuālā īpašuma birojā (UK Intellectual Property Office). Jūs nedrīkstat tās vai jebkuru maldinoši līdzīgu zīmi izmantot bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

15.3 Atsauksmes

Ja nosūtāt mums atsauksmes vai ieteikumus, mēs varam tos izmantot bez jebkādām saistībām vai atlīdzības jums.

15.4 Ieteikumi

Ja mēs piedāvājam ieteikumu programmu, uz jebkādām atlīdzībām (piemēram, bezmaksas Premium mēnešiem) attiecas mūsu atsevišķie Ieteikumu programmas noteikumi, kas norādīti attiecīgajā brīdī, un tās var tikt mainītas vai atsauktas. Mēs varam atcelt atlīdzības, kas iegūtas ļaunprātīgas izmantošanas, krāpšanas vai šo Noteikumu pārkāpuma rezultātā.

16. Pakalpojuma pieejamība, paziņojumi un izmaiņas tajā

Mēs cenšamies nodrošināt Pakalpojuma pieejamību, taču negarantējam, ka tas darbosies nepārtraukti vai bez kļūdām. Mēs varam veikt uzturēšanas darbus, kā arī pievienot, mainīt, apturēt vai noņemt funkcijas.

Atgādinājumi un paziņojumi (piemēram, rēķinu vai uzdevumu atgādinājumi un push paziņojumi) ir paredzēti ērtībai, un netiek garantēts, ka tie tiks piegādāti laikā vai vispār. Nepaļaujieties tikai uz Pakalpojumu laika ziņā kritiskos jautājumos, piemēram, rēķina apmaksai vai termiņa ievērošanai.

Ja mēs veicam izmaiņas Pakalpojuma maksas daļā, kas ir būtiskākas par nebūtiskām izmaiņām un negatīvi ietekmē jūsu piekļuvi tam vai tā izmantošanu, mēs jums saprātīgā termiņā iepriekš paziņosim pastāvīgā informācijas nesējā, un jūs varat bez maksas izbeigt ietekmēto abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā, izņemot gadījumus, kad izmaiņas ir nepieciešamas, lai uzturētu Pakalpojuma atbilstību, izpildītu tiesību aktu prasības vai drošības apsvērumu dēļ.

17. Apturēšana un izbeigšana

17.1. No jūsu puses

Jūs varat jebkurā laikā pārtraukt Pakalpojuma lietošanu un dzēst savu Kontu lietotnē. Dzēšot Kontu, tiek dzēsti jūsu personas dati, kā aprakstīts Privātuma politikā (ievērojot tiesisko saglabāšanas pienākumu). Abonementa atcelšana tiek veikta, izmantojot attiecīgo kanālu, kas norādīts 8. punktā.

17.2. No mūsu puses

Mēs varam apturēt vai izbeigt jūsu piekļuvi, vai noņemt Saturs, ja būtiski pārkāpjat šos Noteikumus vai tiesību aktus, vai gadījumos, kad tas ir nepieciešams, lai aizsargātu Pakalpojumu vai citus lietotājus. Izņemot gadījumus, kad tiesību akti vai steidzama drošības vai juridiska nepieciešamība prasa tūlītēju rīcību, mēs jūs brīdināsim un attiecīgā gadījumā dosim iespēju novērst pārkāpumu, kā arī informēsim par iespējām iesniegt sūdzību vai to apstrīdēt. Mēs arī mainām, slēdzam vai dzēšam Kontus 4.6. punktā noteiktajos apstākļos.

17.3. Izbeigšanas sekas

Pēc izbeigšanas jūsu licence lietot Pakalpojumu beidzas. Punkti, kuriem pēc to būtības būtu jāpaliek spēkā (piemēram, 9., 15., 20., 21. un 24. punkts), paliek spēkā arī pēc izbeigšanas.

18. Papildu noteikumi Apple App Store lietotājiem

Šis punkts ir piemērojams tikai tad, ja esat ieguvis lietotni Eligna no Apple App Store. Ja rodas pretrunas ar pārējiem šiem Noteikumiem, attiecībā uz minētās lietotnes lietošanu noteicošais ir šis punkts.

1. Šis līgums ir noslēgts ar mums, nevis ar Apple. Šie Noteikumi ir saistoši tikai jums un Eligna, nevis Apple, un Apple nenes atbildību par lietotni vai tās saturu.
2. Licences apjoms. Jūsu licence lietotnes izmantošanai ir nenododama licence tās lietošanai jebkuros Apple zīmola produktos, kas ir jūsu īpašumā vai kontrolē, kā to atļauj Apple Media Services pakalpojumu sniegšanas noteikumu Lietošanas noteikumi (Usage Rules), ievērojot šos Noteikumus.
3. Uzturēšana un atbalsts. Mēs, nevis Apple, esam vienīgie atbildīgie par lietotnes uzturēšanas un atbalsta nodrošināšanu. Apple nav pienākuma sniegt nekādus uzturēšanas vai atbalsta pakalpojumus.
4. Garantija. Mēs esam vienīgie atbildīgie par jebkādām preces garantijām neatkarīgi no tā, vai tās ir tiešas vai likumā noteiktas, ciktāl no tām nav tiesiski atteikts. Ja lietotne neatbilst kādai piemērojamai garantijai, jūs varat par to paziņot Apple, un Apple atmaksās jums lietotnes pirkuma maksu (ja tāda ir); ciktāl to pieļauj tiesību akti, Apple nav nekādu citu garantijas saistību attiecībā uz lietotni, un jebkādas citas prasības, zaudējumi, saistības, kaitējums, izmaksas vai izdevumi, kas saistīti ar jebkādas garantijas neievērošanu, ir tikai un vienīgi mūsu atbildība.
5. Prasības saistībā ar preci. Mēs, nevis Apple, esam atbildīgi par jebkādu jūsu vai trešās personas prasību izskatīšanu saistībā ar lietotni vai tās lietošanu, tostarp par atbildību par preces trūkumiem, prasībām par to, ka lietotne neatbilst kādai tiesību aktu vai normatīvajai prasībai, kā arī par patērētāju tiesību aizsardzības vai privātuma prasībām.
6. Intelektuālais īpašums. Ja trešā persona apgalvo, ka lietotne pārkāpj tās intelektuālā īpašuma tiesības, mēs, nevis Apple, esam vienīgie atbildīgie par šādas prasības izmeklēšanu, aizstāvību, izlīgumu un nokārtošanu.
7. Atbilstība tiesību aktiem. Jūs apliecināt un garantējat, ka neatrodaties valstī, uz kuru attiecas ASV valdības embargo vai kura ir atzīta par “terorismu atbalstošu”, un ka neesat iekļauts nevienā ASV valdības aizliegto vai ierobežoto personu sarakstā.
8. Izstrādātāja kontaktinformācija. Jautājumi, sūdzības vai prasības par lietotni ir jāadresē Eligna uz admin@eligna.app.
9. Trešo personu noteikumi. Izmantojot lietotni, jums ir jāievēro piemērojamie trešo personu līgumu noteikumi (piemēram, jūsu bezvadu datu pārraides pakalpojumu līgums).
10. Apple kā trešā persona, kuras labā noslēgts līgums. Jūs atzīstat, ka Apple un Apple meitasuzņēmumi ir šo Noteikumu trešās personas, kuru labā noslēgts līgums, un ka pēc tam, kad esat tos pieņēmis, Apple ir tiesības (un tiek uzskatīts, ka Apple ir pieņēmis tiesības) vērst šos Noteikumus pret jums kā trešajai personai, kuras labā noslēgts līgums.

Informācija par Apple abonementu. Maksājums tiks iekasēts no jūsu Apple ID konta, apstiprinot pirkumu. Abonements tiek automātiski atjaunots, ja vien tas netiek atcelts vismaz 24 stundas pirms pašreizējā perioda beigām. Maksa par atjaunošanu no jūsu konta tiks iekasēta 24 stundu laikā pirms pašreizējā perioda beigām. Savus abonementus varat pārvaldīt un atcelt, pēc pirkuma veikšanas atverot sava konta iestatījumus veikalā App Store.

19. Papildu noteikumi Google Play lietotājiem

Šis punkts ir piemērojams tikai tad, ja lietotni ieguvāt no Google Play. Jūsu abonements tiek automātiski atjaunots, un maksa tiek iekasēta katra norēķinu perioda sākumā, izmantojot jūsu Google kontu (Google var iekasēt maksu līdz pat 24 stundām pirms katra jaunā perioda sākuma). Jūs varat to atcelt pakalpojumā Google Play Store (Abonementi) un/vai izmantojot mūsu nodrošināto atcelšanas veidu. Par pirkumu atmaksu pakalpojumā Google Play tiek lemts saskaņā ar Google Play atmaksas politiku; lūdzu, vērsieties ar atmaksas pieprasījumiem pie Google. Jums ir jāievēro arī piemērojamie Google Play noteikumi.

20. Trešo personu pakalpojumi un integrācijas

Pakalpojums balstās uz trešo personu pakalpojumu sniedzējiem un var izveidot savienojumu ar tiem, tostarp mākoņdatošanas mitināšanas un servera funkcijām (Vercel), datubāzi, pierakstīšanos un datu glabāšanu (Supabase), mūsu MI nodrošinātāju (Google Cloud, kas ES darbina Anthropic Claude modeļus), maksājumiem (Stripe), pašpiegādes paziņojumu (push notifications) piegādi (Google Firebase Cloud Messaging), transakciju e-pastiem (Resend), produktu analītiku un sesiju atkārtošanu (PostHog), kļūdu uzraudzību un sesiju atkārtošanu (Sentry), aizsardzību pret robotiem (Cloudflare) un, ja jūs tās iespējojat, trešo personu veselības platformām. Uz integrācijas izmantošanu, kuru izvēlaties iespējot, var attiekties attiecīgās trešās personas noteikumi. Mēs neesam atbildīgi par trešo personu pakalpojumiem, taču mēs rūpīgi izvēlamies savus pakalpojumu sniedzējus un Privātuma politikā aprakstām tos, kuri apstrādā jūsu personas datus, kā arī piemērojamos aizsardzības pasākumus.

21. Atrunas un atbildības ierobežojums

21.1. Patērētāja tiesības ir pirmajā vietā

Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz atbildību, kuru saskaņā ar tiesību aktiem nedrīkst ierobežot vai izslēgt. Tas ietver atbildību par nāves iestāšanos vai miesas bojājumiem, kas radušies mūsu nolaidības dēļ, par krāpšanu vai krāpniecisku sagrozīšanu, kā arī visas jūsu ar likumu noteiktās patērētāja tiesības, kuras nevar izslēgt (tostarp tiesības uz atbilstību un tiesiskās aizsardzības līdzekļiem saskaņā ar 13. punktu). Ja kāda šī 21. punkta daļa nav piemērojama pret jums kā Patērētāju, pārējā daļa joprojām ir spēkā.

21.2. Pakalpojums tiek sniegts ar pienācīgu rūpību

Mēs sniedzam Pakalpojumu ar saprātīgu rūpību un prasmēm. Ievērojot 21.1. punktu, mēs neapsolām, ka Pakalpojums vienmēr būs pieejams, nepārtraukts, bez kļūdām vai ka tas atbildīs visām gaidām, un rezultāti (tostarp MI rezultāti, Ieteiktais saturs un finanšu aprēķini) tiek sniegti jūsu informācijai un to precizitāte vai pilnīgums netiek garantēts.

21.3. Par ko mēs neesam atbildīgi

Ievērojot 21.1. punktu, mēs neesam atbildīgi par:

• zaudējumiem vai kaitējumu, kas nebija saprātīgi paredzams;
• komercdarbības zaudējumiem (Pakalpojums ir paredzēts personiskai, nekomerciālai lietošanai), tostarp peļņas, ieņēmumu vai uzņēmējdarbības iespēju zaudēšanu;
• datu zudumu vai bojājumu, izņemot tādā mērā, cik to izraisījusi mūsu nolaidība pienācīgas rūpības ievērošanā (mēs iesakām jums saglabāt savas svarīgā Satura kopijas); vai
• zaudējumiem vai kaitējumu, ko radījis trešās puses pakalpojums, kuru izvēlējāties izmantot, vai jūsu pašu izdarīts šo Noteikumu pārkāpums.

21.4. Atbildības ierobežojuma apmērs

Ievērojot 21.1. punktu, mūsu kopējā atbildība pret jums, kas izriet no Pakalpojuma un šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar tiem, ir ierobežota ar lielāko no šīm summām: (a) kopējo summu, ko samaksājāt mums par Premium 12 mēnešos pirms notikuma, kas radīja atbildību, vai (b) £500. Šis ierobežojums attiecas tikai uz atbildību, kas paliek spēkā pēc 21.1. punkta piemērošanas.

22. Datu aizsardzība

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp ES VDAR un lietotājiem Apvienotajā Karalistē, AK VDAR. Privātuma politikā ir paskaidrots, kādus datus mēs vācam, kāds ir mūsu tiesiskais pamats, kādas skaidras piekrišanas mēs izmantojam (tostarp attiecībā uz MI piekļuvi jūsu dienasgrāmatai), kuras trešās personas apstrādā datus mūsu vārdā, starptautiskā nosūtīšana, glabāšana un jūsu tiesības. Izmantojot Pakalpojumu, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar Privātuma politiku. Gadījumos, kad konkrētai apstrādes darbībai mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu, šī piekrišana tiek iegūta atsevišķi, un to var atsaukt jebkurā laikā.

23. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja jums ir sūdzība, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, rakstot uz admin@eligna.app; mēs centīsimies to atrisināt.

Strīdu alternatīvā risināšana (ADR). Ja mēs nespējam atrisināt jūsu sūdzību, jūs varat to nodot ārpustiesas strīdu risināšanas iestādei. Bulgārijā kompetentā iestāde strīdiem ar mums ir Vispārējā izlīguma komisija ar mītnes vietu Varnā (aptver Varnas, Dobričas un Silistras reģionus), ko administrē Patērētāju tiesību aizsardzības komisija. Jūs varat ar to sazināties, izmantojot Patērētāju tiesību aizsardzības komisijas Varnas biroju: 112 Vladislav Varnenchik Blvd, floor 4, Varna, Bulgaria; tālr. +359 52 603 778; e-pasts varna@kzp.bg; www.kzp.bg. Patērētāji ES/EEZ var atrast atbilstošo iestādi savā valstī, izmantojot arī Eiropas Patērētāju informēšanas centru tīklu (eccnet.eu).

24. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos Noteikumus un jebkurus strīdus, kas izriet no tiem, reglamentē Bulgārijas Republikas tiesību akti. Ja esat Patērētājs, kura dzīvesvieta ir citā valstī, jūs gūstat labumu arī no savas dzīvesvietas valsts obligātajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem, un nekas šajos Noteikumos neliedz jums šo noteikumu sniegto aizsardzību. Jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas valsts tiesās, un tiesvedība, ko mēs vēršam pret Patērētāju, notiks Patērētāja dzīvesvietas valsts tiesās, ja to prasa tiesību akti.

25. Šo Noteikumu grozījumi

Mēs varam atjaunināt šos Noteikumus (piemēram, lai atspoguļotu izmaiņas Pakalpojumā, tiesību aktos vai mūsu praksē). Par izmaiņām, kas ietekmē jūsu tiesības vai pienākumus, mēs jums sniegsim saprātīgu iepriekšēju paziņojumu pastāvīgā informācijas nesējā un informēsim, kad tās stājas spēkā. Ja jūs nepiekrītat, jūs varat pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu un atcelt jebkuru abonementu pirms izmaiņu stāšanās spēkā; turpmāka izmantošana pēc minētā datuma nozīmē, ka jūs piekrītat atjauninātajiem Noteikumiem. Mēs nepiemērosim būtiskas izmaiņas ar atpakaļejošu spēku.

26. Vispārīgie noteikumi

• Pilnīga vienošanās. Šie Noteikumi, Privātuma politika, Pieņemamas lietošanas politika un jebkādi konkrētam plānam piemērojamie vai Ieteikumu programmas noteikumi veido pilnīgu vienošanos starp jums un mums par Pakalpojumu.
• Noteikumu dalāmība. Ja kāds noteikums tiek atzīts par nepiemērojamu, pārējie noteikumi paliek spēkā, un nepiemērojamais noteikums tiek aizstāts ar izpildāmu noteikumu, kas visciešāk atbilst tā paredzētajam mērķim.
• Ateikuma neesamība. Ja mēs neizmantojam kādas savas tiesības, tas nav uzskatāms par atteikšanos no tām.
• Tiesību un pienākumu nodošana. Jūs nedrīkstat nodot savas tiesības vai pienākumus bez mūsu piekrišanas. Mēs varam nodot savas tiesības un pienākumus saistītajam uzņēmumam vai saistībā ar reorganizāciju, apvienošanos vai pārdošanu, ar nosacījumu, ka jūsu tiesības netiek samazinātas.
• Trešo personu tiesības. Izņemot Apple un tā meitasuzņēmumus saskaņā ar 18. punktu, nevienai citai personai, izņemot jūs un mūs, nav tiesību prasīt šo Noteikumu izpildi.
• Nepārvarama vara. Mēs neesam atbildīgi par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ko izraisījuši notikumi ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
• Paziņojumi. Mēs varam sniegt jums paziņojumus lietotnē, pa e-pastu vai mūsu tīmekļa vietnē. Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz admin@eligna.app.
• Valoda. Šie Noteikumi ir sagatavoti angļu valodā.

27. Uzņēmuma rekvizīti

• Uzņēmums: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Vienotais reģistrācijas kods (UIC): 200606587
• Reģistrēts: Bulgārijas Republikas Reģistru aģentūras Komercreģistrā
• Juridiskā adrese: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria
• Saziņas e-pasts: admin@eligna.app
• Tīmekļa vietne: https://eligna.app

---

1. pielikums: Atteikuma veidlapas paraugs

Adresāts: TRANSLOGISTIKA ES Ltd, Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria; support@eligna.app. Ar šo es/mēs paziņoju/-am, ka es/mēs vēlos/-amies atteikties no mana/mūsu noslēgtā līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu: Eligna Premium. Pasūtīts / saņemts: [datums]. Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: __________. Patērētāja(-u) adrese: __________. Paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā): __________. Datums: __________.