Terms and Conditions

Tämä sivu on käännös. Englanninkielinen versio on sitova. Terms and Conditions

1. Keitä me olemme

Nämä käyttöehdot (”ehdot”) muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun (”sinä”, ”sinun”, ”käyttäjä”) ja TRANSLOGISTIKA ES Ltd -yhtiön välillä, joka on Bulgariaan rekisteröity osakeyhtiö, yhtenäinen tunnistenumero (Unified Identification Code, UIC [Bulgarian yritystunnus]) 200606587 (”Eligna”, ”me”, ”meitä”, ”meidän”). Täydelliset yritystietomme esitetään näiden ehtojen lopussa (katso kohta 27, ”Yritystiedot”).

”Palvelu” tarkoittaa ”Eligna”-mobiilisovelluksia, verkkosivustoa osoitteessa https://eligna.app sekä niihin liittyviä palveluita.

2. Määritelmät

Näissä Ehdoissa:

”Tili” tarkoittaa henkilökohtaista käyttäjätiliä, jonka luot Palvelun käyttämiseksi.
”Sisältö” tarkoittaa mitä tahansa tietoja, tekstiä, kirjauksia, päiväkirjamerkintöjä, muistiinpanoja, yhteystietoja, taloudellisia tietoja, kuvia tai muuta materiaalia, jota luot, lataat tai tallennat Palveluun.
”Ilmaisversio” tarkoittaa Palvelun versiota, joka on käytettävissä ilman maksua.
”Premium” tarkoittaa Palvelun maksullista tilaustasoa tai maksullisia tilaustasoja.
”Kotitalous” tarkoittaa jaettua tilaa, joka yhdistää kaksi tai useampia Tilejä ja jolla on Laskutuksen omistaja sekä yksi tai useampi jäsen kohdassa 6 kuvatulla tavalla.
”Laskutuksen omistaja” tarkoittaa Kotitalouden jäsentä, joka vastaa kyseiseen Kotitalouteen liitetystä Premium-tilauksesta.
”Tekoälyominaisuudet” tarkoittaa ominaisuuksia, jotka käyttävät tekoälyä, mukaan lukien tekoälyavustaja/-valmentaja sekä tekoälyn luomat ehdotukset, tekstit, kuvaukset, ateriaideat ja kuvat.
”Ehdotettu sisältö” tarkoittaa ideoita, ehdotuksia ja viitetietoja, joita Palvelu tuo esille käyttömukavuutesi vuoksi, mukaan lukien ateria-, resepti-, tapa-, tehtävä-, kotiaskare- ja kasvienhoitoideat, ravintoarvotiedot sekä koulutus- tai viitemateriaali.
”Sovelluskaupat” tarkoittaa Apple App Storea ja Google Playta.
”Kuluttaja” tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu hänen elinkeino-, liike-, ammatti- tai käsityötoimintaansa.
”Nuorisotili” tarkoittaa 13-17-vuotiaan hallussa olevaa Tiliä, jonka hänen vanhempansa tai laillinen huoltajansa on hyväksynyt kohdassa 4.2 kuvatulla tavalla.
”Vanhempi” tarkoittaa vanhempaa tai laillista huoltajaa, joka on hyväksynyt Nuorisotilin ja jolla on aikuisten Tili samassa Kotitaloudessa.

3. Näiden ehtojen hyväksyminen

Luomalla tilin, tekemällä tilauksen tai muutoin käyttämällä Palvelua tai ottamalla siihen yhteyden vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä Ehdot ja tietosuojaselosteemme ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Palvelua.

Jos olet 13-17-vuotias, hyväksyt nämä Ehdot itse, ja Vanhempasi hyväksyy ne myös puolestasi hyväksyessään Tilisi.

Pyydämme sinua hyväksymään nämä Ehdot nimenomaisella toimenpiteellä (esimerkiksi merkitsemällä tyhjän valintaruudun tai napauttamalla “Hyväksyn”-painiketta) ennen kuin käytät Palvelua ensimmäisen kerran. Tietyt asiat (kuten maksullisen palvelun aloittaminen peruuttamisaikana tai tekoälylle annettava pääsy päiväkirjaasi) hyväksytään erikseen, eivätkä ne sisälly näiden Ehtojen yleiseen hyväksymiseen.

4. Kelpoisuus ja ikä

4.1 Kuka voi käyttää Eligna-palvelua

Sinun on oltava vähintään 13-vuotias voidaksesi käyttää Palvelua. Kun luot Tilin, kysymme syntymäaikaasi. Jos olet 18-vuotias tai vanhempi, sinulla on aikuisten Tili, ja vahvistat, että sinulla on täysi oikeustoimikelpoisuus sitoutua näihin Ehtoihin. Jos olet alle 13-vuotias, et voi luoda Tiliä. Jos olet 13-17-vuotias, sinulla voi olla Teinitili kohdan 4.2 mukaisesti. Teinitilit eivät ole saatavilla Brasiliassa eivätkä Yhdysvalloissa oleville henkilöille verkkosivustolla; siellä sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

4.2 Teinitilit

Teinitili toimii vasta, kun Vanhempi on hyväksynyt sen. Voit pyytää hyväksyntää Vanhemmaltasi sovelluksesta, tai Vanhempasi voi kutsua sinut. Vanhempasi antaa hyväksynnän omalta aikuisten Tililtään ja vahvistaa samalla olevansa vanhempasi tai laillinen huoltajasi sekä suostuvansa siihen, että käytät Eligna-palvelua. Teinitili on osa Vanhempasi Taloutta, ja Vanhempasi on oltava sen jäsen. Teinitili kuuluu vain yhteen Talouteen. Jos Vanhempasi on myös Talouden ylläpitäjä, pelkkä hänen hyväksyntänsä riittää. Jos ei, myös Talouden ylläpitäjä hyväksyy sinut Talouteen, kuten kenet tahansa liittyvän henkilön. Teinitilin haltija ei koskaan ole Talouden ylläpitäjä.

Useampi kuin yksi aikuinen voi olla Vanhempasi Eligna-palvelussa: toinen aikuinen, jolla on sinua koskeva vanhempainvastuu (kuten toinen vanhempasi, puolison vanhempi tai huoltaja), voi liittyä Talouteen ja lisätä oman hyväksyntänsä milloin tahansa. Siihen asti, kunnes Vanhempasi antaa hyväksyntänsä, säilytämme vain kirjautumistietosi, syntymäaikasi (ja sukupuolesi, jos ilmoitit sen) sekä Vanhempasi sähköpostiosoitteen.

4.3 Mikä Teinitilillä on toisin

Jotkin Eligna-palvelun osat on kytketty pois päältä Teinitilillä siihen asti, kunnes täytät 18 vuotta:

Tekoälyominaisuudet, mukaan lukien avustaja ja valokuvaskannaukset. Ne on suunniteltu aikuisille.
Tuoteanalytiikka ja istuntojen toisto. Teinitilit on rajattu niiden ulkopuolelle.
Markkinointi. Teinitilit on rajattu markkinointisähköpostiemme ja mainosilmoitustemme ulkopuolelle.
Maksaminen. Et voi ostaa Premium-tilausta, aloittaa ilmaista kokeilujaksoa tai osallistua suositteluohjelmaan. Teinitili käyttää Taloutensa tilausta.

Kaikki muu toimii näissä Ehdoissa kuvatulla tavalla. Henkilökohtaiset tilasi pysyvät sinulle yksityisinä; Vanhempasi ei voi nähdä niitä.

4.4 Vanhempasi rooli

Vanhempasi näkee, että Teinitilisi on olemassa ja että se on osa hänen Talouttaan. Hän voi poistaa sen milloin tahansa, mikä poistaa sen ja sen tiedot Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Hän ei voi nähdä henkilökohtaisia tilojasi (tottumuksiasi, tavoitteitasi, tehtäviäsi, päiväkirjaasi ja henkilökohtaista talouttasi), emmekä koskaan luovuta hänelle sitä, mitä näissä tiloissa on.

Vain Vanhempi voi poistaa Teinitilin Taloudesta; Talouden ylläpitäjä ei voi. Jos ainoa Taloudessa oleva Vanhempasi poistuu siitä tai hänet poistetaan siitä, Teinitilisi siirtyy hänen mukanaan hänen Talouteensa.

Jos ainoa Vanhempasi sulkee oman Tilinsä, Teinitilisi pysyy voimassa 30 päivää, jotta toinen aikuinen, jolla on sinua koskeva vanhempainvastuu (kuten toinen vanhempasi, puolison vanhempi tai huoltaja), voi liittyä Talouteen, jos hän ei vielä ole siinä, ja hyväksyä sen aikuisten Tililtään. Ilmoitamme sinulle ja Talouden ylläpitäjälle välittömästi sähköpostitse, puhelimeesi tulevalla ilmoituksella ja Päivitykset-osiossa, ja uudelleen 7 päivää ja 1 päivä ennen määräajan päättymistä. Ilman tätä hyväksyntää suljemme Tilisi ja poistamme sen tiedot, ja lähetämme sinulle sähköpostia ennen kuin teemme niin. Jos sinulla on useampi kuin yksi Vanhempi, mikään ei muutu niin kauan kuin yksi heistä on jäljellä.

Jos Talouteen jää ainoastaan Teinitilien haltijoita, Talouden jaetut asiat lukitaan (voit nähdä ne, mutta et muuttaa niitä) ja lähetämme Vanhemmille sähköpostia, jotta he palaisivat tai poistaisivat Teinitilit. Henkilökohtaiset tilasi toimivat edelleen.

4.5 18 vuoden iän saavuttaminen

Kun täytät 18 vuotta, Teinitilistäsi tulee aikuisten Tili. Pyydämme sinua vahvistamaan nämä Ehdot aikuisena. Kun olet tehnyt sen, kohdan 4.3 ominaisuudet tulevat saataville siten, että kukin niistä on pois päältä, kunnes päätät käyttää sitä; siihen asti ne pysyvät pois päältä ja kaikki muu toimii kuten ennenkin. Tietosi pysyvät ennallaan, eikä Vanhempasi hyväksyntää enää tarvita mihinkään.

4.6 Jos saamme tietää, ettei henkilön ikä vastaa Tilin tietoja

13-17-vuotias aikuisten Tilillä. Jos saamme tietää tai Talouden ylläpitäjä ilmoittaa meille sovelluksen kautta, että aikuisten Tili kuuluu 13-17-vuotiaalle henkilölle, muutamme sen välittömästi Teinitiliksi. Kohdan 4.3 mukaiset ominaisuudet lakkaavat heti, ja Vanhemmalla on sen jälkeen 14 päivää aikaa hyväksyä tili. Ilman tätä hyväksyntää suljemme Tilin ja poistamme sen tiedot, ja lähetämme haltijalle sähköpostia ennen kuin teemme niin.
Alle 13-vuotias. Jos saamme tietää, että Tilin haltija on alle 13-vuotias, suljemme Tilin ja poistamme sen tiedot.
Virheellinen hyväksyntä. Jos Teinitilin on hyväksynyt henkilö, joka ei ole haltijan vanhempi tai laillinen huoltaja, katsomme sen hyväksymättömäksi ensimmäisen kohdan mukaisesti.
Hyväksynnän peruuttaminen. Jos Vanhempi peruuttaa hyväksyntänsä, Teinitili lakkaa toimimasta heti. Lähetämme sähköpostia haltijalle, joka voi ladata kopion tiedoistaan 14 päivän ajan; sen jälkeen suljemme Tilin ja poistamme sen tiedot.

Haltija voi ottaa meihin yhteyttä tai hakea muutosta kohdan 23 nojalla milloin tahansa.

5. Palvelu ja Käyttäjätilisi

5.1 Mitä Eligna tekee

Eligna on henkilökohtainen ja kotitalouden organisointityökalu, joka auttaa sinua hallitsemaan arkea osa-alueilla, joihin voi kuulua tottumuksia, tavoitteita, päiväkirjan pitoa, tehtäviä ja rutiineja, henkilökohtaista ja kotitalouden taloutta, aterioita ja ostoksia, kotiaskareita, kasveja, kodin hallintoa ja yhteydenpitoa ihmisiin. Ominaisuudet vaihtelevat alustan, tilauksen ja julkaisuversion mukaan, ja saatamme lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia ajan myötä (katso ehto 16).

5.2 Käyttäjätilisi

Olet vastuussa kirjautumistietojesi pitämisestä luottamuksellisina ja kaikesta Käyttäjätililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Sitoudut antamaan täsmälliset rekisteröintitiedot ja pitämään ne ajan tasalla. Ilmoita meille viipymättä osoitteeseen admin@eligna.app, jos epäilet Käyttäjätilisi luvatonta käyttöä.

5.3 Sallittu käyttö

Palvelun käyttöön sovelletaan myös Sallitun käytön käytäntöämme (Acceptable Use Policy). Sitoudut erityisesti olemaan:

käyttämättä Palvelua millään lainvastaisella tavalla tai mihinkään lainvastaiseen, oikeuksia loukkaavaan, herjaavaan, häiritsevään, loukkaavaan, säädyttömään tai haitalliseen tarkoitukseen;
lataamatta haittaohjelmia tai yrittämättä saada luvatonta pääsyä Palveluun tai muiden käyttäjien tietoihin;
kopioimatta, haravoimatta (scrape), takaisinmallintamatta, purkamatta tai yrittämättä johtaa lähdekoodia Palvelusta, paitsi siltä osin kuin sovellettava laki kieltää tämän rajoituksen;
jälleenmyymättä, alilisensoimatta tai hyödyntämättä Palvelua kaupallisesti ilman kirjallista lupaamme;
väärinkäyttämättä tekoälyominaisuuksia (AI Features) lainvastaisen, haitallisen tai oikeuksia loukkaavan sisällön luomiseen taikka käyttämättä automaatiota, skriptejä tai muita keinoja kohtuullisen käytön rajojen (fair-use) tai käyttörajojen (rate limits) ylittämiseen tai kohtuuttoman kuormituksen aiheuttamiseen Palvelulle;
kutsumatta toista henkilöä Kotitalouteen tai lähettämättä hänelle kutsua, ellet ole varma, että hänelle voi mielellään ottaa yhteyttä; etkä koskaan kutsumatta tai hyväksymättä 13-17-vuotiasta henkilöä, ellet ole hänen vanhempansa tai laillinen huoltajansa;
julkaisematta Kotitaloudessa mitään lainvastaista tai sellaista, joka uhkaa, häiritsee, pelottelee tai seksualisoi toista henkilöä; tai
puuttumatta Palvelun turvallisuuteen, eheyteen tai saatavuuteen.

6. Kotitaloudet ja jaettu data

6.1 Miten Kotitaloudet toimivat

Voit luoda Kotitalouden (Household) tai liittyä sellaiseen jakaaksesi valittua Sisältöä muiden jäsenten kanssa. Kotitaloudella on Laskutuksen omistaja (Billing Owner) sekä yksi tai useampi jäsen, joilla voi olla eri rooleja, kuten kotitalouden ylläpitäjä (household admin) tai jäsen (member), ja erilaisia käyttöoikeuksia (esimerkiksi ylläpitäjä voi kutsua tai poistaa jäseniä, hallinnoida Kotitalouden tilausta ja poistaa Kotitalouden).

6.2 Jaettu näkyvyys

Sisältö, jonka lisäät jaettuun Kotitalouden tilaan (esimerkiksi jaetut budjetit, tilitapahtumat, laskut, ostoslistat, kotityöt, ateriasuunnitelmat tai jaetut yhteystiedot), näkyy kyseisen Kotitalouden muille jäsenille heidän rooliensa mukaisesti. Älä laita jaettuun tilaan tietoja, joita et halua muiden Kotitalouden jäsenten näkevän. Omat henkilökohtaiset tilasi (esimerkiksi tavat, tavoitteet, tehtävät, päiväkirja ja henkilökohtainen talous) pysyvät vain omina tietoinasi, eikä niitä jaeta muille jäsenille, ellei kyseinen ominaisuus nimenomaisesti niin ilmoita.

6.3 Vastuut Kotitalouden sisällä

Jäsen, joka kutsuu muita, on vastuussa siitä, että kutsuttu henkilö suostuu yhteydenottoon ja liittymiseen. Jäsen, joka syöttää tietoja muista ihmisistä jaettuun tilaan, on vastuussa siitä, että kyseiset ihmiset suostuvat tietojensa jakamiseen Kotitaloudessa (katso myös ehto 14 koskien tietoja muista ihmisistä). Laskutuksen omistaja on vastuussa Kotitalouden Premium-tilaukseen liittyvästä tilauksesta ja maksuista. Vain Nuorisotilin (Teen Account) haltijan Vanhempi (Parent) voi kutsua tai hyväksyä heidät. Vanhempi, joka tuo Nuorisotilin Kotitalouteen, on vastuussa päätöksestä, että Kotitalous on kyseiselle henkilölle sopiva ja turvallinen paikka. Kotitalouden ylläpitäjä, joka uskoo jäsenen olevan alle 18-vuotias, voi muuttaa kyseisen jäsenen Tilin Nuorisotiliksi Kotitalouden asetuksissa ehdon 4.6 mukaisesti.

6.4 Kotitaloudesta poistuminen; poistaminen

Jos poistut Kotitaloudesta, menetät pääsyn kyseisen Kotitalouden jaettuun Sisältöön, ja jaettu Sisältö, joka aidosti kuuluu Kotitaloudelle (esimerkiksi jaettu budjetti), saattaa jäädä Kotitaloudelle. Oma henkilökohtainen Sisältösi säilyy Tililläsi. Jos Kotitalous poistetaan, jäsenet menettävät pääsyn sen jaettuun Sisältöön. Lakisääteiset tietosuojaoikeutesi omiin henkilötietoihisi säilyvät ennallaan, ja ne on kuvattu Tietosuojaselosteessa (Privacy Policy), mukaan lukien tietojesi vienti ja poistaminen.

6.5 Vastaat omasta toiminnastasi Kotitaloudessa

Kotitalous on jaettu tila, jota sinä ja muut jäsenet ylläpidätte keskenänne. Eligna ainoastaan tallentaa ja näyttää tiedot, jotka jäsenet syöttävät; se ei tarkista tietoja, toimi sovittelijana jäsenten välillä eikä ota puolta erimielisyyksissä. Olet yksin vastuussa omasta toiminnastasi Kotitaloudessa sekä siitä, miten käytät näkemiäsi tietoja. Emme ole vastuussa emmekä ota korvausvastuuta mistään Kotitalouden jäsenten välisistä riidoista, erimielisyyksistä, menetyksistä tai haitoista, mukaan lukien rahanjakoon, laskuihin, keskinäisiin velkoihin tai jaettuihin tehtäviin liittyvät asiat taikka se, että joku jäsen käyttää, luovuttaa tai luottaa toisen jäsenen lisäämiin tietoihin. Kukin jäsen vastaa edelleen omista päätöksistään ja mahdollisten velvoitteidensa täyttämisestä muita jäseniä kohtaan Palvelun ulkopuolella.

6.6 Tietojen jakaminen Kotitalouden sisällä ja ulkopuolella

Henkilökohtaiset tilasi (“Minä”-alueesi: tavat, tavoitteet, tehtävät, päiväkirja ja henkilökohtainen talous) ovat ehdottoman yksityisiä ja vain sinulle kuuluvia. Jaettuihin Kotitalouden tiloihin (esimerkiksi kotityöt, ateriat, ostokset, laskut ja jaettu talous) jäsenet tuottavat sisällön. Sinä päätät, mitä laitat jaettuun tilaan, ja muut jäsenet päättävät, mitä he laittavat; emme ole vastuussa tiedoista, joita kukaan jäsen päättää lisätä jaettuun tilaan, emmekä siitä, miten toinen jäsen käyttää tietoja, jotka olet jakanut Kotitaloudelle. Älä lisää jaettuun tilaan tietoja, joita et halua muiden jäsenten näkevän.

Et saa ottaa, kopioida, viedä, julkaista tai jakaa toisen jäsenen Sisältöä taikka toista jäsentä tai kolmatta osapuolta koskevia henkilötietoja Kotitalouden ulkopuolelle ilman kyseisen henkilön suostumusta. Käsittele Kotitalouden sisällä muiden jäsenten tietoja samalla huolellisuudella kuin odottaisit omiasi kohdeltavan.

6.7 Sisällöstä ilmoittaminen ja toimenpiteemme sen suhteen

Kotitaloudet ovat yksityisiä: vain henkilöt, jotka jäsen on kutsunut, voivat nähdä, mitä siellä jaetaan, eikä kukaan Kotitalouden ulkopuolinen voi löytää sinua tai lähettää sinulle viestejä Eligna-palvelun kautta.

Jos jokin Kotitaloudessa on laitonta tai rikkoo näitä Ehtoja tai Sallitun käytön käytäntöä (Acceptable Use Policy), ilmoita siitä: paina viestiä pitkään ja valitse Ilmoita (Report), käytä Ilmoita ongelmasta (Report a problem) -toimintoa Kotitalouden asetuksissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@eligna.app. Voit aina poistaa omat viestisi.

Käsittelemme jokaisen ilmoituksen. Pyrimme arvioimaan ilmoitukset 2-3 työpäivän kuluessa. Jos sisältö on laitonta tai rikkoo sääntöjämme, poistamme sen ja saatamme rajoittaa siitä vastuussa olevaa Tiliä tai sulkea sen (ehto 17.2). Sisältö, joka vaikuttaa lapsen seksuaaliselta hyväksikäytöltä tai joka uhkaa jonkun henkeä, poistetaan välittömästi ja siitä ilmoitetaan asianomaisille viranomaisille. Kerromme ilmoituksen tehneelle henkilölle, mihin päätökseen tulimme. Henkilö, jonka sisältö poistettiin, voi tehdä valituksen tai hakea muutosta ehdon 23 mukaisesti.

7. Tilaukset, tilausjaksot, ilmaiset kokeilujaksot ja laskutus

7.1 Ilmaisversio ja Premium

Palvelu tarjoaa ilmaisversion (Free Tier) ja yhden tai useamman maksullisen Premium-tilauksen. Tietyt ominaisuudet (esimerkiksi tietyt tekoälyominaisuudet (AI Features) ja ilmaisversion rajat ylittävä käyttö) ovat saatavilla vain Premiumissa. Ilmaisversion käyttöön voidaan soveltaa kohtuullisen käytön rajoja ja päivittäisiä rajoituksia (esimerkiksi tekoälyviestien tai tekoälyavusteisten toimintojen päivittäisiä rajoituksia), joita voimme asettaa ja muuttaa. Vain täysi-ikäinen tilinhaltija voi ostaa Premiumin; teinitili (Teen Account) käyttää kotitaloutensa (Household) tilausta.

7.2 Hinnat

Premiumia myydään kotitalouden kokoluokissa: yksi henkilö, kaksi henkilöä ja enintään kuusi henkilöä. Maksat kotisi koon mukaan henkilökohtaisen maksun sijasta, joten keneltäkään ei veloiteta liittymisestä, eikä poistuvalta henkilöltä veloiteta koskaan mitään. Kukin kokoluokka voidaan maksaa kuukausittain tai vuosittain, ja vuositilaus tulee kuukautta kohden edullisemmaksi.

Kunkin kokoluokan voimassa olevat hinnat ilmoitetaan hinnoittelusivullamme ja uudelleen sovelluksessa ostohetkellä ennen maksamista, soveltuvine veroineen silloin kun laki sitä vaatii. Emme tarkoituksellisesti toista lukuja tässä asiakirjassa, jotta nämä ehdot eivät voi poiketa siitä, mitä sinulta tosiasiassa veloitetaan. Hinnat voivat vaihdella maittain, alustoittain ja valuutoittain.

7.3 Ilmaiset kokeilujaksot

Kun tarjoamme ilmaisen kokeilujakson, se on maksuton koko kestonsa ajan. Emme pyydä maksutapaa sen aloittamiseksi, ja se ei muutu maksulliseksi tilaukseksi itsestään: jos et tee mitään, kokeilujakso päättyy ilmaistilaukseen eikä mitään veloiteta, joten sinun ei tarvitse perua mitään. Voit halutessasi lisätä maksukortin kokeilujakson aikana: jos teet niin, kokeilujaksosi jatkuu sen viimeisen päivän loppuun asti, maksullinen tilauksesi alkaa silloin, ja veloitamme ensimmäisen maksun kyseisenä päivänä. Muistutamme sinua ennen kuin veloitamme sen. Jos teet tilauksen ilman kokeilujaksoa, maksu veloitetaan tilaushetkellä. Jos otat kotitalouden tilauksen vastattavaksesi sitä aiemmin hoitaneelta jäseneltä verkossa, tilauksesi alkaa sinä päivänä, jona hänen maksettu jaksonsa päättyy, ja veloitamme ensimmäisen maksun kyseisenä päivänä, jotta kukaan ei maksa kahdesti samoista päivistä. Ellei toisin ilmoiteta, yksi ilmainen kokeilujakso on saatavilla käyttäjää ja kotitaloutta kohden.

7.4 Automaattinen uusiminen

Premium-tilaukset uusiutuvat automaattisesti peräkkäisiksi jaksoiksi (kuukausittain tai vuosittain valinnan mukaan) kulloinkin voimassa olevaan hintaan, kunnes ne irtisanotaan. Uusimisveloitus tehdään kunkin uuden jakson alkaessa tai hieman ennen sitä valitsemasi maksukanavan kautta. Voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tai irtisanoa tilauksen kohdassa 8 kuvatulla tavalla.

7.5 Maksukanavat

Se, miten sinua laskutetaan ja kuka käsittelee maksusi, irtisanomisesi ja hyvityksesi, riippuu siitä, mistä hankit Premiumin:

Apple App Store (iOS): laskutuksen hoitaa Apple Apple ID -tilisi kautta. Katso kohdat 8.1 ja 18.
Google Play (Android): laskutuksen hoitaa Google Google-tilisi kautta. Katso kohdat 8.2 ja 19.
Verkko (Stripe): laskutuksen hoidamme me virallisena myyjänä (seller of record) käyttäen maksupalveluntarjoajaamme Stripea. Katso kohta 8.3.

7.6 Epäonnistuneet maksut

Jos uusimismaksu epäonnistuu, me (tai App Store) voimme yrittää veloitusta uudelleen ja voimme keskeyttää Premium-pääsyn tai alentaa sen tasoa, kunnes maksu onnistuu. Verkko-ostoksissa (Stripe) sinua saatetaan pyytää suorittamaan pankin lisävahvistus (3D Secure / vahva asiakastunnistus eli Strong Customer Authentication) maksun hyväksymiseksi ja tulevien toistuvien veloitusten määrittämiseksi.

7.7 Muistutukset ja irtisanominen

Tavoitteemme on, että Premiumista on helppo lähteä. Lähetämme sinulle muistutuksen ennen kuin ilmainen kokeilujakso muuttuu maksulliseksi tilaukseksi ja vuositilausten osalta ennen tilauksen uusiutumista. Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa käyttämällä kohdassa 8 mainittua maksukanavasi mukaista reittiä; irtisanominen on suoraviivaista eikä vaadi soittamista meille tai syyn ilmoittamista.

8. Peruuttaminen ja hyvitykset

Se, missä peruutat tilauksen ja miten hyvitykset toimivat, riippuu siitä, mistä olet ostanut Premiumin. Käytäthän oikeaa alla kuvatuista tavoista.

8.1 Jos tilasit Apple App Storen kautta (iOS)

Apple on kyseisen oston virallinen myyjä (merchant of record). Hallitse tai peruuta tilaustasi Apple ID -asetuksissasi (Asetukset, sitten nimesi, sitten Tilaukset). Peruutus tulee voimaan nykyisen laskutuskauden päättyessä. App Store -ostojen hyvityspyynnöt tehdään Applelle ja niistä päättää Apple (esimerkiksi osoitteessa reportaproblem.apple.com) Applen käytäntöjen mukaisesti. Emme voi peruuttaa Apple-tilaustasi puolestasi emmekä myöntää hyvityksiä App Store -ostoista.

8.2 Jos tilasit Google Playn kautta (Android)

Peruuta tilaus Google Play Kaupan kautta (Tilaukset) ja/tai sovelluksessa tai verkkosivustollamme tarjoamamme peruutuslinkin kautta. Peruutus tulee voimaan nykyisen laskutuskauden päättyessä. Google Play -ostojen hyvitykset käsitellään Google Playn hyvityskäytännön mukaisesti; osoitathan hyvityspyynnöt Googlelle. Emme yleensä voi myöntää hyvityksiä Google Play -ostoista.

8.3 Jos tilasit verkossa (Stripe)

Me olemme virallinen myyjä (seller of record). Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa Tiliasetustesi kautta, asiakasportaalissa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen admin@eligna.app. Peruutus tulee voimaan nykyisen laskutuskauden päättyessä, ja säilytät käyttöoikeuden siihen asti, ellei laki toisin edellytä. Verkko-ostojen hyvityskäytäntömme on esitetty kohdassa 8.5, ja se täydentää kohdissa 8.4 ja 13 mainittuja lakisääteisiä oikeuksiasi.

8.4 Peruuttamisoikeutesi (EU-/ETA- ja UK-kuluttajat)

Jos olet kuluttaja (Consumer) EU:ssa/ETA:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK), sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa Premiumin etämyyntisopimus syytä ilmoittamatta alkaen sopimuksen tekemistä seuraavasta päivästä. Ilmainen kokeilujakso ei ole maksullinen sopimus, joten tämä aika alkaa kulua siitä päivästä, jolloin teet tilauksen, riippumatta siitä, maksatko heti vai lisäätkö maksukortin kokeilujakson aikana, eikä siitä päivästä, jolloin aloitat kokeilujakson.

Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa. Avaa Elignassa Tili ja asetukset ja napauta Peruuta sopimus. Painike on käytettävissä koko 14 päivän ajan. Voit myös ilmoittaa meille ennen 14 päivän päättymistä sähköpostitse osoitteeseen support@eligna.app tai käyttämällä liitteessä 1 (Schedule 1) olevaa peruuttamislomakkeen mallia.

Välitön pääsy. Premium on verkossa toimitettava digitaalinen palvelu, ja se on käytettävissäsi heti, kun teet tilauksen. Tekemällä tilauksen pyydät meitä aloittamaan sen toimittamisen heti, tämän 14 päivän jakson kuluessa, sen sijaan että odottaisit kyseisen ajan kulumista.

Hyvitykset sopimuksen peruuttamisen yhteydessä. Jos peruutat sopimuksen 14 päivän kuluessa, palautamme maksamasi summan, josta on vähennetty suhteellinen osuus käyttämistäsi maksullisista päivistä. Ilmaisen kokeilujakson päiviä ei koskaan lasketa mukaan. Emme veloita maksua peruuttamisesta, eikä peruuttamisen ehdoksi koskaan aseteta syyn ilmoittamista.

8.5 Verkko-ostojen (Stripe) hyvityskäytäntömme

Lukuun ottamatta kohdan 8.4 mukaista peruuttamisoikeutta ja kohdan 13 mukaisia lakisääteisiä oikeuksiasi, verkko-ostojen Premium-maksuja ei yleensä hyvitetä osittain käytetyiltä kausilta, paitsi silloin kun laki sitä edellyttää tai kun tarjoamme hyvitystä oman harkintamme mukaan. Pyytääksesi hyvitystä lähetä sähköpostia osoitteeseen admin@eligna.app; pyrimme vastaamaan 14 päivän kuluessa.

8.6 Hinnanmuutokset

Saatamme muuttaa Premiumin hintoja. Jos muutos vaikuttaisi tilaukseesi, ilmoitamme sinulle vähintään 30 päivää etukäteen pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) ennen kuin muutos tulee voimaan. Jos et hyväksy uutta hintaa, voit peruuttaa tilauksen ennen kuin se tulee voimaan; muussa tapauksessa uutta hintaa sovelletaan seuraavasta uusimisestasi alkaen. Sovelluskaupan (App Store) kautta laskutettavien tilausten osalta kaikki hinnankorotukset ovat lisäksi kyseisen kaupan oman ilmoitus- ja suostumusprosessin alaisia.

9. Tekoälyominaisuudet

9.1 Eligna käyttää tekoälyä laajasti, ja kerromme sinulle missä

Suuri osa Palvelun sisällöstä on tekoälyn luomaa, mukaan lukien tekstit, kuvaukset, ehdotukset, ateria- ja resepti-ideat sekä kuvat, ja Palvelu sisältää tekoälyavustajan/-valmentajan. Tekoälyominaisuudet ovat automatisoituja järjestelmiä, eivät ihmisiä, ja sovellus kertoo sinulle, milloin käytät sellaista: avustaja esittelee itsensä, ja sinulle kerrotaan asiasta ennen kuin aloitat sen käytön. Tekoälyominaisuudet on suunniteltu aikuisille, ja ne on kytketty pois päältä Nuorisotileillä (ehto 4.3).

Kerromme sinulle, minkä TYYPPISTÄ sisältöä tekoäly luo sen sijaan, että merkitsisimme jokaisen yksittäisen kohteen erikseen. Meidän tekoälyä koskeva ilmoitussivumme (AI disclosure page) nimeää nämä luokat: kuvitukset ja kuvakkeet, ateria- ja kasvikuvat sekä luodut ehdotukset ja kuvaukset. Yksittäisissä kuvissa ei ole merkintää, koska ne eivät esitä todellista henkilöä, paikkaa tai tapahtumaa: ne ovat koristeellisia kuvituksia ruoka-annoksista ja kasveista, joten kuvaKOHTAINEN merkintä ei kertoisi sinulle mitään sellaista, mitä ei olisi jo kerrottu useammassakin paikassa.

9.2 Tekoälyominaisuudet eivät ole asiantuntijaneuvontaa, eikä niihin tule luottaa

Tekoälyominaisuudet tarjoavat yleistä tietoa, ideoita ja ehdotuksia vain sinun mukavuuttasi varten. Ne eivät ole minkäänlaista asiantuntijaneuvontaa, mukaan lukien lääketieteellistä, psykologista, mielenterveyteen liittyvää, ravitsemuksellista, ruokavalioon liittyvää, kuntoiluun, talouteen, verotukseen, juridiikkaan tai turvallisuuteen liittyvää neuvontaa, eivätkä ne luo minkäänlaista asiantuntija- tai neuvonantajasuhdetta sinun ja meidän välillemme. Et saa luottaa mihinkään tekoälyn tuottamaan tulokseen asianmukaisesti pätevöityneen asiantuntijan antaman neuvonnan korvikkeena. Kaikki päätökset, joita teet tai jätät tekemättä Tekoälyominaisuuden perusteella, ovat omalla vastuullasi ja omalla riskilläsi. Jos Tekoälyominaisuus sivuaa terveyttäsi, talouttasi, turvallisuuttasi tai oikeudellista asemaasi, pyydä neuvoa asianmukaiselta asiantuntijalta ennen toimimista, ja hätätilanteessa ota yhteyttä paikalliseen hätäkeskukseen. Lain sallimassa enimmäislaajuudessa (ja ehdon 21 mukaisesti) emme ota mitään vastuuta tai korvausvelvollisuutta mistään menetyksestä, vahingosta tai haitallisesta vaikutuksesta, joka johtuu Tekoälyominaisuuden käytöstäsi tai siihen luottamisesta.

9.3 Tekoälyn tuotokset voivat olla virheellisiä

Tekoälyn tuottamat tiedot voivat olla epätarkkoja, puutteellisia, vanhentuneita, puolueellisia tai harhaanjohtavia, ja ne voivat tulkita tai esittää tietojasi väärin. Tekoälyominaisuudet voivat tehdä virheitä. Olet vastuussa minkä tahansa tärkeän asian tarkistamisesta ennen kuin toimit sen perusteella.

9.4 Miten tekoäly käsittelee tietojasi

Vastausten ja sisällön luomiseksi Tekoälyominaisuudet lähettävät kehotteesi ja tiedot, jotka valitset jakaa avustajan kanssa, kolmantena osapuolena toimivalle tekoälypalveluntarjoajallemme, Google Cloudille (Vertex AI), joka ajaa Anthropicin “Claude”-malleja puolestamme Euroopan unionissa sijaitsevilla palvelimilla, ja joka käsittelee näitä tietoja meidän puolestamme ja asianmukaisten tietosuojatoimenpiteiden mukaisesti. Emme salli tietojasi käytettävän palveluntarjoajan tekoälymallien kouluttamiseen, ja Tekoälyominaisuuksien pääsy päiväkirjaasi on oletusarvoisesti pois päältä ja vaatii erillisen, nimenomaisen suostumuksesi (opt-in), jonka voit peruuttaa milloin tahansa. Käyttämämme tekoälypalveluntarjoajat, sovellettavat suojatoimet ja mahdolliset kansainväliset tiedonsiirtomekanismit on kuvattu Tietosuojaselosteessa.

9.5 Tekoälyn läpinäkyvyyttä koskeva sitoumuksemme

Pyrimme olemaan läpinäkyviä tekoälyn käytöstämme ja noudattamaan sovellettavaa tekoälyä koskevaa lainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n tekoälyasetuksen (EU Artificial Intelligence Act) läpinäkyvyysvelvoitteita. Käytännössä tämä tarkoittaa kahta asiaa: kertomista sinulle silloin, kun olet vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa (minkä avustaja tekee itse), ja kertomista sinulle siitä, mitkä Palvelun sisältöluokat ovat tekoälyn luomia (minkä tekoälyä koskeva ilmoitussivu tekee). Kun nämä lait ja niihin liittyvät tekniset standardit kehittyvät, päivitämme ilmoituksiamme vastaavasti, mukaan lukien lisäämällä kohdekohtaiset merkinnät, jos sitä aletaan vaatia tämänkaltaiselta sisällöltä.

10. Ehdotettu sisältö, ideat ja viitetiedot

Palvelu tuo esiin Ehdotettua sisältöä tehdäkseen arjen suunnittelusta helpompaa ja miellyttävämpää, esimerkiksi ateria- ja resepti-ideoita, ruoanlaitto-ohjeita, ravintosisältötietoja, tapa-, tehtävä- ja kotiaskareideoita, kasvien hoito-ohjeita sekä opettavaista tai viitemateriaalia ruoista, kasveista ja rutiineista. Ehdotettu sisältö, olipa se tekoälyn luomaa tai kirjastoistamme peräisin, tarjotaan vain inspiraatioksi, havainnollistamiseksi ja käytön helpottamiseksi.

Sitä ei ole vahvistettu sinun olosuhteisiisi. Ehdotettu sisältö on yleisluontoista, eikä sitä ole tarkistettu yksilöllisten tarpeidesi, terveytesi, allergioidesi, intoleranssiesi, ruokavalio- tai lääketieteellisten vaatimustesi, kotisi tai paikallisten sääntöjen osalta.
Ruoka ja reseptit. Ainesosaluettelot, ravintoarvoluvut ja ruoanlaitto-ohjeet voivat olla epätarkkoja tai puutteellisia. Tarkista ainesosat ja allergeenit aina itse, valmista ruoka turvallisesti äläkä luota ravintosisältötietoihimme. Jos sinulla on ruoka-allergia, intoleranssi tai lääketieteellinen ruokavaliotarve, käänny pätevän ammattilaisen puoleen.
Kasvit. Kasvien hoitoa ja myrkyllisyyttä koskevat tiedot voivat olla puutteellisia tai virheellisiä. Pidä kasvit tarvittaessa poissa lasten ja eläinten ulottuvilta ja kysy asiantuntijan neuvoa mistä tahansa kasvista, joka saattaa olla haitallinen.
Ideat ja rutiinit. Tapa-, tehtävä-, kotiaskare- ja rutiiniehdotukset ovat virikkeitä, eivät ohjeita, eivätkä ne välttämättä ole sopivia tai turvallisia sinulle.

Ehdotettu sisältö ei ole neuvoa, emmekä lain sallimassa enimmäislaajuudessa (ja ehdon 21 mukaisesti) ota mitään vastuuta mistään haitallisesta vaikutuksesta, menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu sen käytöstä tai siihen luottamisesta. Käytät Ehdotettua sisältöä oman harkintasi mukaan ja omalla vastuullasi.

11. Rahaominaisuudet ovat vain tiedoksi

Elignan rahaominaisuudet (esimerkiksi tilitapahtumien seuranta, budjetit, laskut ja kulujen jakaminen talouden jäsenten (Household) kesken) ovat vain henkilökohtaisen talouden tieto- ja organisointityökaluja, jotka tarjotaan omaa kirjanpitoasi ja mukavuuttasi varten.

Ei taloudellista neuvontaa. Mikään Palvelussa ei ole taloudellista, sijoitus-, vero-, kirjanpito-, velka- tai vakuutusneuvontaa taikka henkilökohtaista suositusta, eikä siihen tule luottaa sellaisena.
Ei säänneltyä toimintaa. Eligna ei ole minkään finanssivalvontaviranomaisen (mukaan lukien Yhdistyneessä kuningaskunnassa Financial Conduct Authority [rahoitusalan valvontaviranomainen]) valtuuttama tai valvoma missään maassa, jossa Palvelu on saatavilla, eikä se harjoita mitään säänneltyä toimintaa.
Ei asiakasvaroja. Eligna ei säilytä, vastaanota, siirrä tai käsittele mitään rahojasi tai varojasi, eikä se toteuta maksuja. Budjetit, jaot ja saldot ovat laskelmia ja merkintöjä vain omaksi tiedoksesi; kaikki talouden jäsenten (Household) välinen varojen tilitys ja maksu tapahtuu Palvelun ulkopuolella.
Tarkista luvut. Summat voivat olla epätarkkoja, puutteellisia tai vanhentuneita (esimerkiksi manuaalisen syötön vuoksi). Tarkista tiedot omista pankkitiedoistasi ja hanki riippumatonta asiantuntijaneuvontaa ennen taloudellisten päätösten tekemistä.

Maksutonta ja puolueetonta talousneuvontaa varten: Yhdistyneessä kuningaskunnassa katso MoneyHelper (moneyhelper.org.uk); EU-/ETA-alueella ota yhteyttä kansalliseen talousneuvonta- tai kuluttajaorganisaatioosi, jonka löydät Euroopan kuluttajakeskusten verkoston kautta (European Consumer Centres Network, eccnet.eu).

12. Hyvinvointi ja terveyteen liittyvä sisältö

Palvelu on hyvinvoinnin ja itseseurannan työkalu, ei lääkinnällinen laite. Se ei diagnosoi, hoida, paranna tai ehkäise mitään sairautta tai tilaa, eikä se korvaa ammattimaista lääketieteellistä tai mielenterveyden neuvontaa. Jos olet huolissasi terveydestäsi, käänny pätevän ammattilaisen puoleen. Jos olet kriisissä tai saatat olla vaarassa, ota yhteys paikalliseen hätäpalveluun.

Emme pyydä sinulta terveyttä koskevia tai muita erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Kuitenkin toiminnot, kuten päiväkirja, tekoälykeskustelu (AI chat), tavat ja tavoitteet, perustuvat vapaaseen tekstiin, joten saatat päättää kirjoittaa asioita, jotka liittyvät terveyteesi tai hyvinvointiisi. Kaikki tällainen sisältö on satunnaista. Koska se, mitä kirjoitat niihin, voi silti paljastaa terveyttäsi tai muita arkaluonteisia asioita koskevia tietoja, päiväkirja ja tekoälykeskustelu pyytävät kumpikin nimenomaista suostumustasi kerran, kun avaat ne ensimmäisen kerran, ennen kuin mitään sinne kirjoittamaasi tallennetaan tai käsitellään. Voit peruuttaa sen milloin tahansa; tietosuojaselosteessa (Privacy Policy) kerrotaan, mitä sen jälkeen tapahtuu. Jos tarjoamme myöhemmin valinnaisen integraation kolmannen osapuolen terveysalustaan (esimerkiksi Apple Health tai Google Fit), otamme sen käyttöön vain erillisellä, nimenomaisella suostumuksellasi, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

13. Sisältösi, oikeutesi ja meidän lisenssimme

13.1 Omistat Sisältösi

Säilytät kaikki oikeutesi Sisältöösi. Emme vaadi siihen omistusoikeutta.

13.2 Lisenssi Palvelun käyttämiseen

Myönnät meille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen ja rojaltivapaan lisenssin isännöidä, tallentaa, varmuuskopioida, jäljentää, mukauttaa (muotoilua ja näyttämistä varten), käsitellä ja välittää Sisältöäsi vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen Palvelun käyttämiseksi, tarjoamiseksi, suojaamiseksi, ylläpitämiseksi ja parantamiseksi sinua varten, mukaan lukien sen jakaminen Taloudessasi silloin kun niin valitset, sekä sen lähettäminen tekoälytoimittajallemme (AI provider), kun käytät Tekoälytoimintoja (AI Features). Tämä lisenssi päättyy, kun Sisältösi poistetaan, ottaen huomioon rutiininomaiset varmuuskopiointisyklit ja Tietosuojaselosteessa kuvattu lakisääteinen säilyttäminen.

13.3 Vastuusi Sisällöstäsi

Olet vastuussa Sisällöstäsi ja vahvistat, että sinulla on oikeus toimittaa se ja että se ei loukkaa kenenkään oikeuksia tai riko mitään lakia. Älä lisää valokuvaa, kuvaa tai tekstiä, jota sinulla ei ole oikeutta jakaa, mukaan lukien profiilikuvaksesi.

13.4 Vaatimustenmukaisuussitoumuksemme ja lakisääteiset oikeutesi

Tarjoamme Palvelun, mukaan lukien maksullisen Premiumin, kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen sekä näiden Ehtojen ja sitä koskevan kuvauksemme mukaisesti, ja toimitamme päivitykset (mukaan lukien tietoturvapäivitykset), joita tarvitaan sen pitämiseksi vaatimustenmukaisena niin kauan kuin voit kohtuudella odottaa.

Nämä Ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Jos olet Kuluttaja, sinulla on laillisia oikeuksia, jos digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu on virheellinen, ei vastaa kuvausta tai ei sovellu käyttötarkoitukseensa, mukaan lukien oikeus vaatia virheen korjaamista (saattamista vaatimustenmukaiseksi), hinnanalennukseen tai hyvitykseen paikallisen lakisi määrittämissä olosuhteissa. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita tai sulje pois näitä oikeuksia.

13.5 Tekijänoikeudet ja muut oikeudet

Jos uskot, että jokin Elignassa loukkaa tekijänoikeuttasi tai muita oikeuksiasi tai on muutoin laitonta, ilmoita siitä meille: käytä yhteydenottolomaketta ja valitse “Tekijänoikeus tai laiton sisältö” (“Copyright or illegal content”), tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@eligna.app otsikolla “Copyright”. Liitä mukaan: nimesi ja yhteystietosi; mitä väität loukatun tai olevan laitonta; missä se sijaitsee Elignassa (esimerkiksi Talous sekä viesti tai valokuva); lausunto siitä, että uskot vilpittömässä mielessä, ettei omistaja tai laki ole sallinut kyseistä käyttöä; lausunto siitä, että ilmoituksesi on täsmällinen ja että olet omistaja tai valtuutettu toimimaan heidän puolestaan; sekä allekirjoituksesi (koko nimesi kirjoittaminen riittää). Tutkimme jokaisen ilmoituksen, poistamme tai rajoitamme sisältöä, kun se on lainvastaista tai rikkoo näitä Ehtoja, ja ilmoitamme asiasta sen lisänneelle henkilölle, joka voi vastata ja esittää oman näkemyksensä samaan osoitteeseen. Jos teimme virheen, palautamme sisällön. Suljemme sellaisten henkilöiden Tilit, jotka toistuvasti loukkaavat muiden oikeuksia.

14. Kolmansien osapuolten henkilötiedot (muita ihmisiä koskevat tiedot)

Joidenkin toimintojen avulla voit tallentaa tietoja muista ihmisistä (esimerkiksi yhteyshenkilön nimen, syntymäpäivän, kiinnostuksen kohteet, lahjaideat, muistiinpanot siitä, miten heitä halutaan tukea, tai muuta taustatietoa) tai kutsua muita ihmisiä Household-tilaan (kotitalous). Kun teet näin:

vahvistat, että sinulla on asianmukainen peruste tallentaa ja käyttää kyseisiä tietoja ja että käytät niitä vain omiin henkilökohtaisiin tai kotitalouttasi koskeviin tarkoituksiin;
olet sinun ja meidän välillämme vastuussa kyseisistä tiedoista, niiden pitämisestä täsmällisinä ja oikeasuhteisina sekä vastaamisesta mahdollisiin pyyntöihin tai valituksiin siltä henkilöltä, jota tiedot koskevat;
sitoudut olemaan tallentamatta (not) erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja muista (esimerkiksi terveyteen, uskontoon, seksuaaliseen käyttäytymiseen tai vakaumukseen liittyviä tietoja), ellei se ole välttämätöntä ja sinulla ole asianmukaista perustetta tehdä niin; ja
vastaat muiden ihmisten tietojen käytöstäsi sekä kaikista vaateista, menetyksistä tai sakoista, jotka johtuvat siitä, että tallennat tai käytät niitä näiden ehtojen (Terms) tai tietosuojalainsäädännön vastaisesti, mutta vain siltä osin kuin se johtuu omasta rikkomuksestasi tai tuottamuksestasi. Et ole vastuussa mistään sellaisesta, joka johtuu meistä, ja jos olet kuluttaja (Consumer), tämä pätee vain siltä osin kuin se on kohtuullista ja lain sallimaa, eikä se vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

Käsittelemme näitä tietoja ohjeidesi mukaisesti tarjotaksemme kyseisen toiminnon sinulle. Se, miten käsittelemme niitä, kuvataan tietosuojaselosteessa (Privacy Policy).

15. Immateriaalioikeudet, tavaramerkit ja suosittelut

15.1 Immateriaalioikeutemme

Palvelun, mukaan lukien sen ohjelmiston, ulkoasun, tekstin, grafiikan ja tarjoamamme sisällön (lukuun ottamatta sinun Sisältöäsi), omistamme me tai lisenssinantajamme, ja se on suojattu immateriaalioikeuslaeilla. Myönnämme sinulle rajoitetun, henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan ja peruutettavissa olevan lisenssin käyttää Palvelua omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöösi näiden Ehtojen ja sovellettavien sovelluskauppojen (App Store) sääntöjen mukaisesti.

15.2 Tavaramerkit

”Eligna” ja Eligna-logo ovat TRANSLOGISTIKA ES Ltd:n rekisteröityjä tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity UK Intellectual Property Officeen (Yhdistyneen kuningaskunnan teollis- ja tekijänoikeusvirasto). Et saa käyttää niitä tai mitään sekaannusvaaran aiheuttavaa samankaltaista merkkiä ilman etukäteen annettua kirjallista suostumustamme.

15.3 Palaute

Jos lähetät meille palautetta tai ehdotuksia, voimme käyttää niitä ilman minkäänlaista velvollisuutta tai korvausta sinulle.

15.4 Suosittelut

Jos tarjoamme suositteluohjelman, mahdollisiin palkkioihin (esimerkiksi ilmaisiin Premium-kuukausiin) sovelletaan kulloinkin esitettyjä erillisiä suositteluohjelman ehtojamme, ja niitä voidaan muuttaa tai ne voidaan peruuttaa. Voimme mitätöidä palkkiot, jotka on saatu väärinkäytön, petoksen tai näiden Ehtojen rikkomisen kautta.

16. Palvelun saatavuus, ilmoitukset ja muutokset

Pyrimme pitämään Palvelun saatavilla, mutta emme takaa, että se toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. Saatamme suorittaa huoltotöitä ja voimme lisätä, muuttaa, keskeyttää tai poistaa ominaisuuksia.

Muistutukset ja ilmoitukset (esimerkiksi lasku- tai tehtävämuistutukset sekä push-ilmoitukset) ovat mukavuuspalvelu, eikä niiden perillemenoa, oikea-aikaisuutta tai saapumista ylipäätään taata. Älä luota pelkästään Palveluun minkään aikakriittisen asian osalta, kuten laskun maksamisessa tai määräajan noudattamisessa.

Jos teemme Palvelun maksulliseen osaan muutoksen, joka on vähäistä suurempi ja joka vaikuttaa haitallisesti sen käyttöoikeuteesi tai käyttöösi, annamme sinulle kohtuullisen ennakkoilmoituksen pysyvällä tavalla, ja voit irtisanoa kyseisen tilauksen maksutta ennen muutoksen voimaantuloa, paitsi jos muutos vaaditaan Palvelun pitämiseksi vaatimustenmukaisena, lain noudattamiseksi tai turvallisuuden vuoksi.

17. Käytön väliaikainen keskeyttäminen ja päättäminen

17.1 Sinun toimestasi

Voit lopettaa Palvelun käyttämisen ja poistaa Tilisi milloin tahansa sovelluksen kautta. Tilisi poistaminen poistaa henkilötietosi Tietosuojaselosteessa (Privacy Policy) kuvatulla tavalla (ottaen huomioon lainmukainen tietojen säilyttäminen). Tilauksen peruuttaminen hoidetaan kohdassa 8 mainitun asianmukaisen kanavan kautta.

17.2 Meidän toimestamme

Voimme keskeyttää tai päättää pääsysi Palveluun tai poistaa Sisältöä, jos rikot näitä Ehtoja olennaisesti tai lakia taikka jos se on tarpeen Palvelun tai muiden käyttäjien suojelemiseksi. Lukuun ottamatta tilanteita, joissa laki tai kiireellinen turvallisuuteen tai lakiin liittyvä tarve vaatii välittömiä toimia, ilmoitamme asiasta sinulle ja annamme soveltuvin osin tilaisuuden korjata tilanne, ja kerromme sinulle, miten voit tehdä valituksen tai hakea muutosta. Vaihdamme, suljemme tai poistamme Tilejä myös kohdassa 4.6 esitetyissä tilanteissa.

17.3 Päättämisen vaikutus

Päättämisen myötä lisenssisi käyttää Palvelua päättyy. Ehdot, joiden on luonteensa puolesta tarkoitus pysyä voimassa (esimerkiksi kohdat 9-15, 20, 21 ja 24), pysyvät voimassa päättämisen jälkeen.

18. Lisäehdot Apple App Store -käyttäjille

Tätä ehtoa sovelletaan vain, jos olet hankkinut Eligna-sovelluksen Apple App Storesta. Jos tämä ehto on ristiriidassa näiden Ehtojen muiden osien kanssa, tämä ehto on ensisijainen kyseisen sovelluksen käytön osalta.

Tämä sopimus on tehty meidän, ei Applen, kanssa. Nämä Ehdot ovat ainoastaan sinun ja Elignan välisiä, eivät Applen, eikä Apple ole vastuussa sovelluksesta tai sen sisällöstä.
Lisenssin laajuus. Lisenssisi käyttää sovellusta on ei-siirrettävissä oleva lisenssi käyttää sitä millä tahansa omistamallasi tai hallitsemallasi Apple-merkkisellä tuotteella Apple Media Services Terms and Conditions -ehtojen käyttöoikeussääntöjen (Usage Rules) sallimalla tavalla näiden Ehtojen mukaisesti.
Ylläpito ja tuki. Me, emme Apple, olemme yksin vastuussa sovelluksen ylläpidon ja tuen tarjoamisesta. Applella ei ole minkäänlaista velvollisuutta tarjota ylläpitoa tai tukea.
Takuu. Olemme yksin vastuussa mahdollisista tuotetakuista, olivatpa ne nimenomaisia tai lain nojalla oletettuja, siltä osin kuin niitä ei ole pätevästi suljettu pois. Jos sovellus ei vastaa soveltuvaa takuuta, voit ilmoittaa siitä Applelle, ja Apple palauttaa sovelluksen mahdollisen ostohinnan sinulle; sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Applella ei ole mitään muuta takuuvelvollisuutta sovelluksen osalta, ja kaikki muut vaatimukset, menetykset, vastuut, vahingot, kulut tai kustannukset, jotka johtuvat minkä tahansa takuun noudattamatta jättämisestä, ovat yksin meidän vastuullamme.
Tuotevaateet. Me, emme Apple, olemme vastuussa sinun tai kolmannen osapuolen sovellukseen tai sen käyttöön liittyvien vaatimusten käsittelemisestä, mukaan lukien tuotevastuuvaatimukset, vaatimukset siitä, että sovellus ei täytä lakisääteistä tai viranomaisvaatimusta, sekä kuluttajansuoja- tai yksityisyydensuojavaatimukset.
Immateriaalioikeudet. Jos kolmas osapuoli väittää, että sovellus loukkaa tämän immateriaalioikeuksia, me, emme Apple, olemme yksin vastuussa kyseisen vaatimuksen tutkimisesta, puolustamisesta, sopimisesta ja suorittamisesta.
Lain noudattaminen. Vakuutat ja takaat, että et sijaitse maassa, joka on Yhdysvaltain hallituksen (U.S. Government) kauppasaarrossa tai jonka Yhdysvaltain hallitus on nimennyt “terrorismia tukevaksi” (“terrorist supporting”), ja että et ole millään Yhdysvaltain hallituksen kiellettyjen tai rajoitettujen osapuolten listalla.
Kehittäjän yhteystiedot. Sovellusta koskevat kysymykset, valitukset tai vaatimukset tulee osoittaa Elignalle osoitteeseen admin@eligna.app.
Kolmannen osapuolen ehdot. Sinun on noudatettava soveltuvia kolmannen osapuolen sopimusehtoja käyttäessäsi sovellusta (esimerkiksi langattoman datapalvelusi sopimusta).
Apple kolmantena edunsaajana. Hyväksyt, että Apple ja Applen tytäryhtiöt ovat näiden Ehtojen kolmansia edunsaajia ja että hyväksyttyäsi Ehdot Applella on oikeus (ja sen katsotaan hyväksyneen oikeuden) panna nämä Ehdot täytäntöön sinua vastaan kolmantena edunsaajana.

Applen tilausta koskevat tiedot. Maksu veloitetaan Apple ID -tililtäsi oston vahvistamisen yhteydessä. Tilaus uusiutuu automaattisesti, ellei sitä peruuteta vähintään 24 tuntia ennen kuluvan jakson päättymistä. Tililtäsi veloitetaan uusiminen 24 tunnin sisällä ennen kuluvan jakson päättymistä. Voit hallinnoida ja peruuttaa tilauksiasi siirtymällä tiliasetuksiisi App Storessa oston jälkeen.

19. Lisäehdot Google Play -käyttäjille

Tätä lauseketta sovelletaan vain, jos hankit sovelluksen Google Playsta. Tilauksesi uusiutuu automaattisesti ja sinua veloitetaan kunkin laskutuskauden alussa Google-tilisi kautta (Google saattaa veloittaa enintään 24 tuntia ennen kunkin uuden kauden alkamista). Voit peruuttaa tilauksen Google Play Kaupan (Tilaukset) kautta ja/tai tarjoamamme peruutusreitin kautta. Google Play -ostosten hyvitykset käsitellään Google Playn hyvityskäytännön mukaisesti; pyydämme osoittamaan hyvityspyynnöt Googlelle. Sinun on myös noudatettava sovellettavia Google Playn ehtoja.

20. Kolmansien osapuolten palvelut ja integraatiot

Palvelu tukeutuu kolmansien osapuolten palveluntarjoajiin ja voi muodostaa niihin yhteyden. Näihin kuuluvat pilvipalveluntarjoajat ja palvelintoiminnot (Vercel), tietokanta, sisäänkirjautuminen ja tallennustila (Supabase), tekoälypalveluntarjoajamme (Google Cloud, joka ajaa Anthropicin Claude-malleja EU:ssa), maksut (Stripe), push-ilmoitusten toimitus (Google Firebase Cloud Messaging), transaktiosähköpostit (Resend), tuoteanalytiikka ja istuntojen toistaminen (PostHog), virheiden seuranta ja istuntojen toistaminen (Sentry), bottisuojaus (Cloudflare) sekä, jos otat ne käyttöön, kolmansien osapuolten terveysalustat. Sellaisen integraation käyttöön, jonka päätät ottaa käyttöön, voidaan soveltaa kyseisen kolmannen osapuolen ehtoja. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluista, mutta valitsemme palveluntarjoajamme huolellisesti ja kuvaamme henkilötietojasi käsittelevät palveluntarjoajat sekä sovellettavat suojatoimet tietosuojaselosteessa (Privacy Policy).

21. Vastuuvapauslausekkeet ja vastuunrajoitus

21.1 Kuluttajan oikeudet ovat etusijalla

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuuta, jota ei voida lainmukaisesti rajoittaa tai sulkea pois. Tähän sisältyy vastuu huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta sekä kaikista lakisääteisistä oikeuksistasi Kuluttajana, joita ei voida sulkea pois (mukaan lukien kohdan 13 mukaiset vaatimustenmukaisuutta ja oikaisukeinoja koskevat oikeudet). Jos jokin tämän kohdan 21 osa ei ole täytäntöönpanokelpoinen sinua kohtaan Kuluttajana, muu osa pysyy edelleen voimassa.

21.2 Palvelu tarjotaan kohtuullista huolellisuutta noudattaen

Tarjoamme Palvelun noudattaen kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa. Kohdan 21.1 mukaisesti emme lupaa, että Palvelu on aina saatavilla, keskeytyksetön, virheetön tai että se vastaa kaikkia odotuksia, ja tuotokset (mukaan lukien tekoälytuotokset, Ehdotettu sisältö ja taloudelliset laskelmat) tarjotaan vain tiedoksesi eikä niiden taata olevan tarkkoja tai täydellisiä.

21.3 Asiat, joista emme ole vastuussa

Kohdan 21.1 mukaisesti emme ole vastuussa:

menetyksestä tai vahingosta, joka ei ollut kohtuudella ennakoitavissa;
liiketoiminnan menetyksistä (Palvelu on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön), mukaan lukien voiton, liikevaihdon tai liiketoimintamahdollisuuden menetys;
tietojen katoamisesta tai korruptoitumisesta, paitsi siltä osin kuin se johtuu siitä, että olemme laiminlyöneet kohtuullisen huolellisuuden noudattamisen (suosittelemme, että säilytät omat kopiosi tärkeästä Sisällöstä); tai
menetyksestä tai vahingosta, jonka on aiheuttanut käyttämäsi valitsema kolmannen osapuolen palvelu tai oma näiden Ehtojen rikkomisesi.

21.4 Vastuun enimmäismäärä

Kohdan 21.1 mukaisesti kokonaisvastuumme sinua kohtaan, joka johtuu Palvelusta ja näistä Ehdoista tai liittyy niihin, rajoittuu suurempaan seuraavista: (a) kokonaissumma, jonka olet maksanut meille Premiumista niiden 12 kuukauden aikana, jotka edelsivät vastuun synnyttänyttä tapahtumaa, ja (b) 500 £. Tätä rajoitusta sovelletaan vain vastuuseen, joka jää jäljelle kohdan 21.1 soveltamisen jälkeen.

22. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteen (Privacy Policy) ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU GDPR) ja Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjien osalta UK GDPR (Yhdistyneen kuningaskunnan yleinen tietosuoja-asetus). Tietosuojaselosteessa kerrotaan, mitä tietoja keräämme, käsittelymme lainmukaiset perusteet, nimenomaiset suostumukset, joihin tukeudumme (mukaan lukien tekoälyn pääsy päiväkirjaasi), kolmannet osapuolet, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, kansainväliset tiedonsiirrot, säilytysajat ja sinun oikeutesi. Käyttämällä Palvelua vahvistat tutustuneesi tietosuojaselosteeseen. Silloin kun tukeudumme suostumukseesi tiettyä käsittelytoimea varten, kyseinen suostumus pyydetään erikseen ja sen voi peruuttaa milloin tahansa.

23. Valitukset ja riidanratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota meihin ensin yhteyttä osoitteeseen admin@eligna.app; pyrimme ratkaisemaan asian.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (alternative dispute resolution, ADR). Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi, voit viedä sen tuomioistuinten ulkopuoliseen riidanratkaisuelimeen. Bulgariassa toimivaltainen elin meidän kanssamme syntyvissä riidoissa on General Conciliation Commission with its seat in Varna (yleinen sovittelulautakunta, jonka toimipaikka on Varnassa ja joka kattaa Varnan, Dobritšin ja Silistran alueet), jota hallinnoi Commission for Consumer Protection (kuluttajansuojakomissio). Saat siihen yhteyden osoitteesta: Commission for Consumer Protection, Varna office, 112 Vladislav Varnenchik Blvd, floor 4, Varna, Bulgaria; puh. +359 52 603 778; sähköposti varna@kzp.bg; www.kzp.bg. EU-/ETA-alueella asuvat kuluttajat voivat myös löytää asianmukaisen elimen omasta maastaan Euroopan kuluttajakeskusten verkoston (eccnet.eu) kautta.

24. Sovellettava laki ja oikeudenkäyntipaikka

Näihin ehtoihin ja niistä johtuviin riitoihin sovelletaan Bulgarian tasavallan lakia. Jos olet kuluttaja (Consumer) ja asut toisessa maassa, hyödyt myös asuinmaasi pakottavista kuluttajansuojasäännöksistä, eikä mikään näissä ehdoissa heikennä näiden säännösten sinulle antamaa suojaa. Voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimissa, ja kuluttajaa vastaan nostamamme kanteet käsitellään kuluttajan asuinmaan tuomioistuimissa, jos laki niin vaatii.

25. Muutokset näihin Ehtoihin

Saatamme päivittää näitä Ehtoja (esimerkiksi heijastaaksemme Palvelussa, laissa tai käytännöissämme tapahtuvia muutoksia). Jos muutokset vaikuttavat oikeuksiisi tai velvollisuuksiisi, ilmoitamme niistä sinulle kohtuullisessa ajassa etukäteen pysyvällä tavalla ja kerromme, milloin ne tulevat voimaan. Jos et hyväksy muutoksia, voit lopettaa Palvelun käytön ja peruuttaa mahdollisen tilauksesi ennen muutosten voimaantuloa; käytön jatkaminen kyseisen päivämäärän jälkeen katsotaan päivitettyjen Ehtojen hyväksymiseksi. Emme sovella olennaisia muutoksia takautuvasti.

26. Yleistä

Koko sopimus. Nämä Ehdot, Tietosuojaseloste, Sallitun käytön käytäntö sekä mahdolliset tilauskohtaiset tai Suositteluohjelman ehdot muodostavat koko Palvelua koskevan sopimuksen sinun ja meidän välillämme.
Ehtojen erillisyys. Jos jokin ehto todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa, ja täytäntöönpanokelvoton ehto korvataan täytäntöönpanokelpoisella ehdolla, joka vastaa mahdollisimman tarkasti sen tavoiteltua vaikutusta.
Luopumattomuus. Se, että emme pane jotakin oikeutta täytäntöön, ei tarkoita siitä luopumista.
Siirtäminen. Et saa siirtää oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman suostumustamme. Me voimme siirtää omamme konserniyhtiölle tai uudelleenjärjestelyn, sulautumisen tai myynnin yhteydessä edellyttäen, että oikeuksiasi ei heikennetä.
Kolmansien osapuolten oikeudet. Lukuun ottamatta Applea ja sen tytäryhtiöitä kohdan 18 mukaisesti kenelläkään muulla kuin sinulla ja meillä ei ole oikeutta panna näitä Ehtoja täytäntöön.
Ylivoimainen este (force majeure). Emme ole vastuussa laiminlyönnistä tai viivästyksestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevista tapahtumista.
Ilmoitukset. Voimme antaa sinulle ilmoituksia sovelluksessa, sähköpostitse tai verkkosivustollamme. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa admin@eligna.app.
Kieli. Nämä Ehdot toimitetaan englanniksi.

27. Yrityksen tiedot

Yritys: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
Yhtenäinen tunnistekoodi (UIC): 200606587
Rekisteröity: Bulgarian tasavallan rekisteriviraston kaupparekisteriin (Commercial Register at the Registry Agency of the Republic of Bulgaria)
Sääntömääräinen kotipaikka: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria
Yhteydenottosähköposti: admin@eligna.app
Verkkosivusto: https://eligna.app

Liite 1: Malliperuuttamislomake

Vastaanottaja: TRANSLOGISTIKA ES Ltd, Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria; support@eligna.app. Ilmoitan/ilmoitamme täten, että haluan/haluamme peruuttaa sopimukseni/sopimuksemme seuraavan palvelun toimittamisesta: Eligna Premium. Tilattu / vastaanotettu: [päivämäärä]. Kuluttajan/kuluttajien nimi: __________. Kuluttajan/kuluttajien osoite: __________. Allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla): __________. Päivämäärä: __________.