Privacy Policy

Siapa kami

Eligna ialah aplikasi penyelarasan kehidupan peribadi yang membantu anda mencapai matlamat, tabiat, dan kehidupan harian anda. Ia dikendalikan oleh TRANSLOGISTIKA ES Ltd (“Eligna”, “kami”). Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpulkan, sebabnya, pihak lain yang terlibat, dan kawalan yang anda miliki. Dasar ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat, Dasar Kuki dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami. Butiran penuh syarikat kami terdapat pada penghujung dasar ini.

Soalan atau permintaan: privacy@eligna.app.

Siapa yang boleh menggunakan Eligna

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 13 tahun untuk menggunakan Eligna. Individu yang berumur 13 hingga 17 tahun boleh memiliki Akaun Remaja (Teen Account) sebaik sahaja ibu bapa atau penjaga sah meluluskannya; bahagian “Akaun remaja” di bawah menerangkan perkara yang berbeza untuk mereka. Akaun Remaja tidak tersedia di Brazil, atau di laman web kami untuk individu di Amerika Syarikat.

Jika anda memberitahu kami semasa pendaftaran bahawa anda berumur di bawah 13 tahun, kami tidak akan mencipta akaun dan kami tidak menyimpan apa-apa yang telah anda masukkan. Jika anda memulakan pendaftaran dengan Google atau Apple, rekod log masuk yang terhasil di pihak kami akan dipadamkan pada saat yang sama. Jika kami kemudiannya mendapati bahawa pemegang akaun berumur di bawah 13 tahun, kami akan menutup akaun tersebut dan memadamkan datanya, termasuk rekod yang biasanya kami simpan untuk menghalang percubaan percuma berulang kali.

Perkara yang kami kumpul

• Akaun: alamat e-mel dan nama paparan anda.
• Gambar profil, jika anda menambahkannya: foto yang anda muat naik, atau, jika anda log masuk dengan Google, pautan ke gambar pada akaun Google anda. Sesiapa sahaja yang mempunyai pautan ke foto yang anda muat naik boleh membukanya, iaitu cara ahli isi rumah anda yang lain melihatnya. Kami memadamkannya apabila anda memuat naik gambar baharu, mengalih keluarnya atau memadamkan akaun anda.
• Zon masa: zon masa peranti anda, disimpan ke akaun anda secara automatik, supaya peringatan dan ringkasan harian tiba pada masa yang tepat di tempat anda berada.
• Julat umur, jika anda memberikannya: julat pilihan yang boleh anda pilih atau kosongkan dalam Akaun dan Keutamaan, yang hanya kami lihat sebagai jumlah keseluruhan merentas semua orang, atas persetujuan anda, dan tidak sekali-kali ditentukan daripada tarikh lahir anda.
• Tarikh lahir: diminta daripada semua orang semasa pendaftaran, kerana peraturan bergantung pada umur: bawah 13 tahun tidak boleh menggunakan Eligna, 13 hingga 17 tahun mempunyai Akaun Remaja, dan Akaun Remaja menjadi akaun dewasa pada hari lahir ke-18. Kami menggunakannya untuk peraturan umur tersebut dan tidak untuk perkara lain: bukan untuk pemasaran, dan bukan untuk statistik tentang pengguna kami.
• Jantina (pilihan): jika anda memilih untuk memberitahu kami semasa pendaftaran. Ia tidak sekali-kali diwajibkan, dan bagi orang dewasa ia digunakan hanya dalam jumlah terkumpul untuk memahami siapa yang menggunakan Eligna. Jantina pemegang Akaun Remaja tidak sekali-kali digunakan dengan cara itu. Untuk menukar atau mengalih keluarnya, tulis kepada privacy@eligna.app.
• Membetulkan tarikh lahir anda: ia tidak diubah dalam aplikasi, kerana peraturan umur bergantung padanya. Jika ia salah, tulis kepada privacy@eligna.app; kami mungkin meminta sesuatu yang menunjukkan umur anda sebelum kami mengubahnya. Pada Akaun Remaja, kami sebaliknya meminta Ibu Bapa anda untuk mengesahkannya, dan kami tidak sekali-kali meminta dokumen pengenalan daripada seorang remaja.
• Kelulusan Ibu Bapa (Akaun Remaja): alamat e-mel Ibu Bapa anda jika anda meminta mereka daripada aplikasi, dan rekod kelulusan mereka: siapa yang memberikannya, bila, dan ungkapan kata yang mereka persetujui.
• Kandungan peribadi anda: tabiat, matlamat, tugasan, catatan jurnal, kenalan, dan rekod kewangan peribadi yang anda cipta.
• Kandungan isi rumah: tugas harian, senarai beli-belah, hidangan makanan, tumbuhan, rekod kewangan isi rumah, nota pentadbir, dan mesej dalam sembang isi rumah (bersama balasan, suntingan dan reaksi anda) yang anda cipta atau sumbangkan sebagai sebahagian daripada isi rumah. Sembang itu juga merekodkan masa anda kali terakhir membacanya.
• Data langganan dan pengebilan: pelan yang anda pilih, status langganan dan percubaan anda, dan, bagi pembelian yang dibuat di web, maklumat pengebilan yang diproses oleh Stripe (kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda). Jika anda menambah kad semasa percubaan percuma, Stripe menyimpannya dan mengambil bayaran pertama pada hari percubaan tamat; tiada apa-apa yang dicaj sebelum itu. Bagi pembelian yang dibuat melalui Apple App Store atau Google Play, Apple atau Google memproses pembayaran anda dan kami menerima pengesahan status langganan anda, bukan butiran kad anda.
• Data rujukan: jika anda mengambil bahagian dalam program rujukan, kod rujukan anda serta rekod rujukan dan ganjaran.
• Imej resit: jika anda mengimbas resit beli-belah atau bil, kami menyimpan foto tersebut, dan penyedia AI kami membacanya supaya kami boleh menunjukkan item dan jumlahnya kepada anda. Resit boleh berkaitan dengan pembayaran, iaitu resit mungkin menunjukkan perkara yang anda beli dan jumlahnya. Hanya 10 yang terakhir bagi setiap isi rumah disimpan (lihat Menyimpan dan memadamkan data anda).
• Foto tumbuhan: jika anda mengimbas tumbuhan untuk memeriksa keadaannya, penyedia AI kami membaca foto tersebut, dan ia menjadi gambar tumbuhan itu dalam isi rumah anda.
• Token peranti: jika anda mendayakan pemberitahuan tolak, token yang digunakan untuk menghantarnya.
• Jawapan pembatalan: jika anda membatalkan pelan berbayar dalam Eligna, sebab yang anda pilih dan apa-apa yang anda tulis, serta pelan yang anda tinggalkan.
• Permintaan sokongan: jika anda menghubungi kami melalui borang sokongan, topik yang anda pilih, mesej anda, dan alamat e-mel untuk dibalas.
• Kad maklum balas: dari semasa ke semasa Eligna bertanyakan, dalam pop timbul ringkas, satu soalan tentang perkara yang menghalang anda. Jika anda menjawab, jawapan anda sampai kepada kami sebagai permintaan sokongan, dengan nama, e-mel, nama isi rumah anda dan bilangan ahli, dan, jika anda berada dalam percubaan percuma, hari percubaan yang sedang anda lalui, supaya kami dapat memahami jawapan tersebut mengikut konteks.
• Maklum balas tentang balasan AI: jika anda menggunakan pautan “Beri maklum balas” di bawah sembang AI, mesej anda sampai kepada kami sebagai permintaan sokongan, dan kami menyertakan rujukan kepada perbualan asal mesej tersebut supaya kami boleh menyiasat perkara yang tidak kena. Rujukan itu ialah pengecam bagi perbualan tersebut, bukan salinannya. Perbualan anda disimpan ke akaun anda (lihat di bawah), tetapi kami tidak membuka perbualan melainkan mesej anda meminta kami menyiasatnya.
• Cara anda menjumpai Eligna dan cara anda membuat persediaan: kami menyimpan cara anda mula-mula menjumpai Eligna (tag kempen pada pautan yang anda gunakan, atau pada pautan Google Play yang memasang aplikasi, dan sama ada anda mendaftar di web, Android atau iPhone) dan jawapan anda semasa anda membuat persediaan, bersama akaun anda, untuk melihat saluran dan persediaan yang paling membantu orang ramai. Kami melaporkannya hanya sebagai jumlah agregat. Sehingga anda mencipta akaun, tag tersebut kekal pada peranti anda. Apabila anda mengetik salah satu pautan kami ke gedung aplikasi, kami mengira ketikan itu bersama tag kempennya dan jenis peranti, dan tiada apa-apa yang mengenal pasti anda.
• Kiraan kredit AI: berapa banyak kredit AI yang anda gunakan setiap bulan, dikira mengikut jenis tugasan (sembang, imbasan foto, cerapan, ringkasan jurnal), untuk menggunakan elaun pelan anda dan menunjukkan ke mana perginya kredit anda.
• Analitis dan diagnostik: jika anda memberi persetujuan, peristiwa penggunaan produk dan (secara pilihan) rakaman semula sesi. Diagnostik ralat dikumpul tanpa mengira persetujuan, dan diminimumkan. Lihat bahagian di bawah.

Data kategori khas

Eligna tidak mempunyai medan untuk data kategori khas (kadang-kadang dipanggil data sensitif), seperti kesihatan, kepercayaan agama atau falsafah, dan kami tidak memintanya daripada anda. Walau bagaimanapun, beberapa ciri merupakan teks bebas, terutamanya jurnal, serta sembang AI, tabiat dan matlamat, jadi anda mungkin memilih untuk menulis perkara yang menyentuh tentang kesihatan, mood atau kepercayaan anda. Kami mengakui bahawa kandungan teks bebas yang bersifat reflektif seperti ini boleh dianggap sebagai data kategori khas walaupun tiada medan khusus untuknya.

Sekiranya anda memasukkan kandungan sedemikian, ia dijana oleh pengguna dan disimpan sebagai sebahagian daripada data peribadi biasa anda. Kami tidak menggunakannya untuk pemprofilan anda atau untuk membuat keputusan automatik tentang anda, dan kami tidak berkongsinya dengan sesiapa pun dalam isi rumah anda.

Oleh kerana apa yang anda tulis dalam jurnal atau sembang AI boleh mendedahkan maklumat kesihatan anda atau maklumat kategori khas yang lain, kami menyimpan dan memprosesnya atas keizinan eksplisit anda di bawah Perkara 9(2)(a) UK GDPR dan EU GDPR (Peraturan Perlindungan Data Am UK dan EU). Jurnal anda disimpan secara peribadi pada akaun anda, dan hanya anda yang boleh membacanya. Tiada sesiapa pun dalam isi rumah anda boleh melihatnya. Setiap satu daripada dua ciri ini meminta keizinan sekali sahaja, dalam kad pengenalannya pada kali pertama anda membukanya, dan kami merekodkan perkataan yang anda lihat, versinya dan masa anda bersetuju. Anda boleh menarik balik keizinan pada bila-bila masa dalam Akaun & keutamaan. Menarik balik keizinan bagi jurnal akan menghentikan entri baharu dan, selepas menawarkan salinan kepada anda, memadamkan entri sedia ada; menarik balik keizinan bagi sembang AI akan menghentikan sembang tersebut dan memadamkan perbualan yang disimpan. Bahagian Eligna yang selebihnya tidak terjejas.

Membenarkan pembantu AI kami membaca entri jurnal anda dan meringkaskannya merupakan satu keizinan eksplisit yang lanjut dan berasingan di bawah Perkara 9(2)(a), kerana tindakan itu menghantar apa yang anda tulis kepada pihak ketiga dan menghasilkan maklumat baharu tentang anda. Bersetuju untuk menyimpan jurnal tidak memberikan keizinan ini, dan kami memperolehnya dengan sewajarnya dan bukannya membuat inferens:

• Ia dinyahaktifkan secara lalai. Sehingga anda mengaktifkannya, pembantu tersebut tidak membaca jurnal anda, dan hanya mengetahui bilangan entri yang anda miliki serta tempoh masa sejak kali terakhir anda menulis.
• Apabila ia aktif, pembantu tersebut membaca setiap entri baharu atau yang diedit sekali sahaja, menulis ringkasan sebanyak dua atau tiga ayat, dan menyimpannya bersama entri tersebut. Anda boleh membaca, mengedit atau memadamkan mana-mana ringkasan. Dalam perbualan, pembantu tersebut menggunakan ringkasan tersebut, dan tidak sekali-kali menggunakan entri penuh.
• Mengaktifkannya memerlukan pengesahan afirmatif yang berasingan dalam aplikasi, secara bersendirian, bukan digabungkan ke dalam penerimaan dasar-dasar ini atau Terma. Pengesahan tersebut memberitahu anda apa yang dikongsi, kepada siapa ia dihantar, dan bahawa anda boleh mengubah fikiran anda.
• Kami merekodkan keizinan tersebut: perkataan tepat yang ditunjukkan kepada anda, versinya, tempat anda memberikannya, dan masa ia diberikan. Itulah cara kami boleh menunjukkan bahawa keizinan tersebut adalah termaklum dan bukannya diandaikan.
• Anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa dalam Profil, dengan satu ketikan, dan ia berkuat kuasa serta-merta. Menarik balik keizinan akan memadamkan setiap ringkasan yang telah ditulis oleh pembantu dan menghentikannya daripada membaca entri anda. Ia tidak memadamkan mana-mana entri anda.

Ketelitian yang sama terpakai kepada penyataan tentang diri anda yang boleh anda tulis dalam Profil (lihat konteks AI di bawah). Jika penyataan itu kelihatan seolah-olah ia menyebut tentang kesihatan, kepercayaan, hubungan atau maklumat kategori khas anda yang lain, pembantu tersebut tidak menerimanya melainkan anda telah mengaktifkan Ingat butiran sensitif. Suis tersebut adalah keizinan eksplisitnya yang tersendiri di bawah Perkara 9(2)(a), berasingan daripada cerapan jurnal, diberikan dan direkodkan dengan cara yang sama, dan anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa dengan satu ketikan.

Anda boleh mengedit atau memadamkan kandungan ini pada bila-bila masa, dan memadamkan akaun anda akan mengeluarkannya.

Akaun remaja (13 hingga 17)

Siapa yang meluluskannya. Akaun Remaja hanya berfungsi setelah ibu bapa atau penjaga yang sah meluluskannya daripada akaun dewasa mereka sendiri. Ibu bapa anda mesti berada dalam isi rumah yang anda sertai, dan Akaun Remaja hanya berada dalam satu isi rumah sahaja; jika ibu bapa anda bukan pentadbirnya, pentadbir juga perlu membenarkan anda masuk. Seorang lagi orang dewasa yang mempunyai tanggungjawab keibubapaan terhadap anda boleh menambah kelulusan mereka sendiri pada bila-bila masa. Sehingga mereka meluluskannya, kami hanya menyimpan butiran log masuk anda, tarikh lahir anda (dan jantina, jika anda memberikannya) serta alamat e-mel ibu bapa anda. Kami menyimpan rekod kelulusan tersebut.

Perkara yang dimatikan. Pembantu AI dan imbasan foto AI direka untuk orang dewasa dan dimatikan pada Akaun Remaja, jadi tiada apa-apa yang anda tulis akan dihantar kepada penyedia AI kami. Akaun Remaja dikecualikan daripada analitik produk, tayangan semula sesi (session replay), e-mel pemasaran dan pemberitahuan promosi. Tiada pembelian, percubaan percuma atau rujukan.

Persetujuan jurnal. Jurnal meminta persetujuan eksplisit sebelum ia menyimpan apa-apa (lihat “Data kategori khas”). Pada Akaun Remaja, ia diminta sekali sahaja, sebagai tanda semak apabila anda meminta ibu bapa anda, dengan ayat yang sama seperti kad jurnal. Di bawah umur yang mana undang-undang negara anda membenarkan anda memberikannya sendiri, kelulusan ibu bapa anda merangkumi persetujuan ini; kami menggunakan umur 16 tahun, iaitu umur tertinggi sedemikian di EU, kerana kami tidak merekodkan negara anda. Lapisan AI jurnal, iaitu tempat pembantu membaca entri untuk meringkaskannya, tidak tersedia pada Akaun Remaja.

Perkara yang kekal peribadi. Tabiat, matlamat, tugas, jurnal dan kewangan peribadi anda adalah peribadi kepada anda, sama seperti orang dewasa. Ibu bapa anda tidak boleh melihatnya.

Asas kami yang sah di sisi undang-undang. Kelulusan ibu bapa atau penjaga anda melaksanakan dua perkara: ia merupakan persetujuan mereka untuk anda menggunakan Eligna, yang diperlukan oleh undang-undang di bawah umur tertentu, dan ia merupakan penerimaan Terma kami oleh mereka bagi pihak anda. Kami bergantung pada perkara tersebut dan, jika undang-undang negara anda membenarkan seseorang pada usia anda untuk bersetuju bagi diri mereka sendiri, kami juga bergantung pada kontrak kami dengan anda.

Siapa yang menguruskan isi rumah anda. Pemegang Akaun Remaja tidak sekali-kali menjadi pentadbir isi rumah. Jika hanya pemegang Akaun Remaja yang tinggal dalam isi rumah, perkara yang dikongsi akan dikunci dan kami akan menghantar e-mel kepada ibu bapa. Jika satu-satunya ibu bapa yang meluluskan anda menutup akaun mereka sendiri, anda mempunyai 30 hari untuk membolehkan seorang lagi orang dewasa yang mempunyai tanggungjawab keibubapaan terhadap anda (ibu bapa anda yang lain, ibu bapa tiri atau penjaga) meluluskan anda; kami akan memberitahu anda dan pentadbir isi rumah anda melalui e-mel, pemberitahuan telefon dan dalam Kemas Kini.

Hak anda. Anda boleh menggunakan semua hak dalam “Hak anda” sendiri, dan bertanya apa-apa sahaja kepada kami secara terus di privacy@eligna.app. Ibu bapa anda boleh membuang akaun anda, yang akan memadamkannya dan datanya, atau menarik balik kelulusan mereka (anda kemudiannya boleh memuat turun salinan data anda selama 14 hari). Kami tidak sekali-kali memberikan apa yang ada dalam ruang peribadi anda kepada ibu bapa anda.

Mencapai umur 18 tahun. Pada hari lahir anda yang ke-18, akaun anda menjadi akaun dewasa biasa. Data anda kekal, kelulusan ibu bapa anda tidak lagi diperlukan, dan ciri-ciri yang dimatikan akan tersedia, dengan setiap satu dimatikan sehingga anda memilihnya.

Cara kami menggunakan data anda, dan asas kami yang sah di sisi undang-undang

• Untuk menyediakan Perkhidmatan (menjalankan aplikasi, menyegerakkan data anda merentas peranti, mengendalikan Isi Rumah): untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda.
• Untuk menyimpan jurnal anda, serta untuk menyimpan dan menjawab perbualan sembang AI anda: atas persetujuan nyata anda di bawah Perkara 9(2)(a), yang diminta dalam kad pengenalan setiap satu daripadanya (lihat Data kategori khas di atas).
• Untuk memperibadikan pembantu AI dengan konteks yang relevan kepada anda: untuk melaksanakan kontrak kami, dan, bagi membaca entri jurnal anda dan menggunakan ringkasannya, atau bagi menghantar pernyataan tentang diri anda yang menyebut maklumat kategori khas, atas persetujuan nyata anda yang berasingan.
• Untuk menerima bayaran dan mengurus langganan, percubaan dan rujukan: untuk melaksanakan kontrak kami dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang (termasuk cukai dan perakaunan).
• Untuk menghantar pemberitahuan tolak yang telah anda dayakan, dan untuk menghantar e-mel perkhidmatan, keselamatan dan pengebilan kepada anda: untuk melaksanakan kontrak kami; pemberitahuan tolak bergantung pada persetujuan anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa dalam tetapan pemberitahuan aplikasi, atau dalam tetapan peranti atau pelayar anda.
• Untuk menghantar e-mel pemasaran kepada anda (berita produk, petua dan tawaran), hanya jika anda telah menghidupkan ini: atas persetujuan anda. Ia dimatikan melainkan anda menghidupkannya, semasa anda mendaftar, pada akhir penyediaan Eligna, atau dalam Akaun dan Keutamaan, dan ia dikira dari saat anda menandakannya: kami tidak menghantar e-mel berasingan yang meminta anda mengesahkan. Ia adalah berasingan daripada e-mel perkhidmatan, keselamatan dan pengebilan di atas (yang anda terima tanpa mengira perkara ini kerana ia bukan pemasaran), dan anda boleh menarik diri pada bila-bila masa di tempat yang sama, yang berkuat kuasa serta-merta. Sebaik sahaja anda bersetuju, ini termasuk beberapa e-mel dalam bulan pertama anda tentang cara memanfaatkan Eligna sepenuhnya, dan satu e-mel jika anda telah tidak aktif selama 3 minggu. E-mel tersebut ditulis berdasarkan cara anda menggunakan Eligna (bahagian mana yang telah anda cuba, nama tabiat, berapa banyak perkara yang anda atau isi rumah anda selesaikan, bila tempoh percubaan anda tamat), dan tidak sekali-kali daripada perkataan dalam jurnal atau mesej anda. Kami menyimpan rekod bertarikh bagi kata-kata yang telah anda persetujui.
• Untuk mengetahui sama ada e-mel kami sampai dan membantu: bagi e-mel akaun (dihantar melalui Resend) dan e-mel pemasaran (dihantar melalui Brevo), kami merekodkan sama ada setiap satu telah dihantar, dibuka dan diklik, atas kepentingan sah kami untuk mengetahui bahawa e-mel kami sampai kepada anda dan berguna; kami menggunakan ini hanya untuk tujuan tersebut, dan tidak sekali-kali untuk membina profil tentang anda.
• Untuk memastikan aplikasi kekal boleh dipercayai dan selamat: bagi kepentingan sah kami dalam menjalankan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi.
• Untuk mengendalikan Akaun Remaja: atas persetujuan ibu bapa atau penjaga remaja tersebut dan, sekiranya undang-undang tempatan membenarkan, kontrak kami dengan remaja tersebut (lihat “Akaun remaja”).
• Untuk menggunakan peraturan umur (tarikh lahir): untuk melaksanakan kontrak kami dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami terhadap kanak-kanak. Ia tidak digunakan untuk perkara lain.
• Untuk memahami siapa yang menggunakan Eligna (jantina, jika diberikan, dalam jumlah terkumpul, orang dewasa sahaja): bagi kepentingan sah kami untuk mengenali pengguna kami; anda boleh membantah pada bila-bila masa, atau memadamkannya sahaja.
• Untuk melihat saluran dan persediaan mana yang membantu orang ramai (cara anda menemui Eligna dan cara anda membuat persediaan, dilaporkan hanya sebagai jumlah keseluruhan): bagi kepentingan sah kami untuk menambah baik Perkhidmatan dan untuk mengetahui di mana kami patut menumpukan usaha kami. Ia tidak bergantung pada pilihan analitik, kerana ia disimpan bersama akaun anda dan bukannya dihantar kepada penyedia analitik. Anda boleh membantah pada bila-bila masa dengan menghubungi kami, dan ia akan dipadamkan bersama akaun anda.

Menambah baik Eligna

Kami melihat cara Eligna digunakan supaya kami boleh memutuskan perkara yang hendak dibina dan dibaiki seterusnya. Ini merupakan sebahagian daripada proses berterusan kami dalam membangunkan produk ini. Di mana ini menggunakan analitik produk atau main semula sesi, ia dijalankan hanya jika anda telah menghidupkannya (lihat bahagian seterusnya), dan kami bergantung pada persetujuan anda. Di mana kami melihat penggunaan secara diagregatkan atau dinyahcamkan, atau menggunakan diagnostik yang diminimumkan untuk memahami kebolehpercayaan, kami bergantung pada kepentingan sah kami dalam menambah baik Perkhidmatan. Kami tidak menggunakan ini untuk mengiklankan kepada anda atau untuk membuat keputusan automatik tentang anda, dan anda boleh membantah pemprosesan kepentingan sah pada bila-bila masa.

Analisis, tayangan semula sesi, dan pemantauan ralat: anda yang mengawal

Analisis dan tayangan semula sesi dimatikan sehingga anda menghidupkannya, dan anda boleh mengubah fikiran anda pada bila-bila masa dalam Keutamaan kuki. Kami mengehadkan perkara yang dikumpulkan ke tahap minimum, kami tidak menggunakan pengiklanan atau penjejakan rentas laman, dan kami tidak menjual data anda. Akaun Remaja dikecualikan daripada analisis dan tayangan semula sesi. Pemantauan ralat terpakai kepada semua orang, kerana ia memastikan aplikasi terus berfungsi, dan ia dikekalkan pada tahap minimum.

• Analisis produk (pilihan anda, dimatikan secara lalai): jika anda menghidupkannya, kami merekodkan halaman dan ciri mana yang digunakan, melalui PostHog (disimpan di EU), supaya kami tahu apa yang perlu ditambah baik. Untuk mengumpulkan aktiviti ke dalam satu sesi, ini termasuk pengecam peranti atau sesi serta id akaun dan e-mel anda. Tiada apa-apa yang berjalan sehingga anda menghidupkannya, dan menolaknya tidak mengubah cara aplikasi berfungsi.
• Tayangan semula sesi (pilihan berasingan, dimatikan secara lalai): jika anda menghidupkannya, kami merakam paparan bagaimana antara muka bertindak balas semasa anda menggunakannya, supaya kami dapat mengesan skrin yang mengelirukan dan pepijat. Ia hanya boleh didayakan jika analisis juga didayakan. Teks, medan borang dan foto anda ditopengkan (dikaburkan) sebelum apa-apa keluar daripada peranti anda. Ia menggunakan PostHog (EU) dan Sentry (US) dan berhenti sebaik sahaja anda mematikannya. Kami menyimpan rakaman ini untuk tempoh yang terhad, seperti yang dinyatakan di bawah Menyimpan dan memadam data anda di bawah.
• Pemantauan ralat (sentiasa aktif, dikekalkan minimum): apabila sesuatu mengalami keranapan, laporan ralat teknikal yang kecil dihantar kepada Sentry supaya kami dapat membetulkannya. Ini memastikan aplikasi kekal boleh dipercayai dan selamat, dan dijalankan atas dasar kepentingan sah (legitimate interest) tersebut dan bukannya persetujuan. Ia sememangnya diminimumkan secara sengaja: tiada alamat IP, dan tiada rekod klik anda, apa yang ditaip, atau butiran dalam alamat halaman. Anda boleh membantah dengan menghubungi kami.
• Peristiwa operasi (sentiasa aktif, bukan kandungan sama sekali): beberapa peristiwa direkodkan pada pelayan kami walau apa pun pilihan anda di atas, kerana ia adalah sebahagian daripada pengendalian perkhidmatan dan bukannya mengukur cara anda menggunakannya: saiz dan kos setiap permintaan AI, tempoh percubaan percuma yang dilanjutkan apabila seseorang menyertai isi rumah anda, isi rumah yang mula aktif, dan ganjaran rujukan yang diberikan, ditolak, atau ditandakan kerana satu akaun mengumpul beberapa ganjaran dalam masa yang singkat. Peristiwa ini dipautkan kepada id akaun anda, dan untuk peristiwa isi rumah kepada id isi rumah anda. Ia tidak mengandungi apa-apa yang anda tulis dan tiada data kategori khas, dan berasaskan kepentingan sah kami dalam mengendalikan perkhidmatan serta mengawal kosnya. Anda boleh membantah dengan menghubungi kami. Peristiwa tentang langganan anda direkodkan hanya jika anda menerima analisis.

Sebelum anda membuat akaun. Jika anda menerima analisis, kami mengumpul peristiwa penggunaan produk dan paparan halaman tanpa nama melalui PostHog. Ini tidak dipautkan kepada identiti anda. Peristiwa ini hanya dikaitkan dengan pengecam peranti sementara, bukan nama atau e-mel anda sama sekali. Jika anda kemudiannya membuat akaun, kami menghubungkan aktiviti ini ke akaun anda. Jika anda tidak pernah membuat akaun, peristiwa ini kekal tanpa nama dan tidak boleh dikesan kembali kepada anda.

Siapa yang memproses data anda

Kami menggunakan sekumpulan kecil penyedia perkhidmatan untuk mengendalikan Eligna. Setiap penyedia hanya menerima apa yang diperlukannya untuk tugasnya.

• Supabase: pangkalan data, log masuk, storan fail, dan bahagian belakang (backend) kami. Menerima akaun anda dan semua kandungan aplikasi. Lokasi: Kesatuan Eropah (Frankfurt, Jerman).
• Google Cloud (Vertex AI): menjalankan pembantu AI untuk kami. Menerima, apabila anda menggunakan AI: nama anda, mesej anda, sejarah sembang terkini, kenyataan anda tentang siapa diri anda jika anda telah menulisnya, ringkasan matlamat, tabiat, tugasan dan refleksi minggu ini, apa yang terdapat pada halaman Hari Ini anda, nama orang yang anda rancang untuk jumpa atau patut berhubung semula, nama isi rumah anda serta tugasan rumah, hidangan, tumbuhan dan perkara pentadbiran yang akan datang di dalamnya, ringkasan kewangan anda dalam jumlah keseluruhan sahaja (perbelanjaan bulan ini, berapa banyak daripada setiap belanjawan yang telah digunakan, matlamat simpanan dan baki bersih anda dalam isi rumah, bukan jumlah bayaran tunggal), negara asal sambungan anda supaya ia boleh menamakan talian bantuan yang betul, dan foto yang anda minta ia baca (resit, bil dan foto tumbuhan); dan, hanya jika anda telah mengaktifkan cerapan jurnal, perkataan dalam entri jurnal baharu atau yang diedit (untuk menulis ringkasannya) serta ringkasan tersebut. Lokasi: Google Cloud di Kesatuan Eropah. Google menyimpan permintaan dan balasan sehingga 30 hari untuk menyemak penyalahgunaan perkhidmatan, kemudian memadamkannya, melainkan siasatan keselamatan atau undang-undang memerlukan sebaliknya. Google tidak menggunakan data ini untuk melatih modelnya. Model itu sendiri, iaitu model Claude milik Anthropic, dibina oleh Anthropic, tetapi mesej anda dihantar kepada Google dan bukannya kepada Anthropic, jadi Anthropic bukan pemproses data anda.
• PostHog: analitik produk dan main semula sesi (hanya jika anda bersetuju). Menerima peristiwa penggunaan, paparan halaman, serta id akaun dan e-mel anda sebagai pengecam. Lokasi: Kesatuan Eropah (awan EU).
• Sentry: pemantauan ralat, dan main semula sesi (hanya jika anda bersetuju). Menerima laporan kerosakan dan ralat; main semula sesi hanya dengan persetujuan anda. Lokasi: Amerika Syarikat (data disimpan di rantau AS Sentry, walaupun diterima melalui titik akhir EU).
• Stripe: mengendalikan pembayaran apabila anda melanggan di web. Menerima butiran pembayaran, e-mel, dan nama anda. Lokasi: Amerika Syarikat.
• Google (Firebase Cloud Messaging): menghantar pemberitahuan tolak ke peranti dan pelayar anda, jika anda mendayakannya. Menerima token peranti anda dan kandungan setiap pemberitahuan (contohnya pratonton sembang atau tajuk peringatan). Lokasi: Amerika Syarikat / global, di bawah Standard Contractual Clauses (Klausa Kontrak Standard) dalam Google Cloud Data Processing Addendum.
• Google (Google Analytics), untuk laman web kami sahaja. Mengira lawatan ke laman web awam kami, dan hanya jika anda membenarkannya dalam sepanduk kuki. Menerima: halaman yang anda lawati di laman web, laman yang merujuk anda, jenis peranti dan pelayar anda, serta anggaran negara anda. Ia tidak menerima apa-apa dari dalam aplikasi, dan isyarat Google serta ciri pengiklanan dimatikan. Asas yang sah di sisi undang-undang: persetujuan anda, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa melalui Tetapan kuki di bahagian bawah setiap halaman. Disimpan selama 2 bulan. Google Ireland Limited menyediakan perkhidmatan ini; data mungkin diproses oleh Google LLC di Amerika Syarikat, di bawah terma pemprosesan data Google, yang merangkumi Standard Contractual Clauses EU, dan pensijilan Google LLC di bawah EU-US Data Privacy Framework (Rangka Kerja Privasi Data EU-AS).
• Resend: menghantar e-mel transaksi (resit, tetapan semula kata laluan, notis perkhidmatan dan pengebilan, serta jemputan isi rumah yang anda hantar). Menerima alamat e-mel penerima dan kandungan mesej. Lokasi: Amerika Syarikat.
• Brevo (Sendinblue SAS): menghantar e-mel pemasaran, dan hanya jika anda telah memintanya. Menerima alamat e-mel anda, sama ada anda telah memilih untuk menyertainya dan, bagi setiap e-mel yang dihantarnya kepada anda, e-mel itu sendiri: nama pertama anda dan apa yang dinyatakan dalam e-mel tentang cara anda menggunakan Eligna, seperti nama tabiat, berapa banyak perkara yang anda selesaikan atau bila tempoh percubaan anda tamat. Lokasi: Kesatuan Eropah (infrastruktur teras di Perancis dan Belgium). Brevo menggunakan penyedia perkhidmatannya sendiri di luar EU, yang diliputi oleh Standard Contractual Clauses dan EU-US Data Privacy Framework. E-mel pemasaran adalah berasingan sepenuhnya daripada e-mel perkhidmatan di atas: mematikannya tidak sekali-kali menjejaskan resit, keselamatan atau mesej akaun.
• Cloudflare: menjalankan semakan anti-bot (Turnstile) semasa log masuk dan pendaftaran. Menerima alamat IP dan isyarat interaksi anda, untuk membezakan manusia daripada bot. Lokasi: Amerika Syarikat / global.
• Vercel: mengehoskan aplikasi dan menjalankan fungsi pelayan kami. Menerima data permintaan standard (alamat IP, pengepala pelayar). Lokasi: Kesatuan Eropah (Frankfurt, Jerman). Vercel ialah penyedia yang beribu pejabat di AS, jadi sebarang akses dari luar EU diliputi oleh Standard Contractual Clauses.
• Apple dan Google: jika anda melanggan melalui App Store atau Google Play, mereka memproses pembayaran anda dan mengurus langganan di bawah dasar privasi mereka sendiri.

Konteks AI dan penyedia AI kami

Pembantu Eligna AI dikuasakan oleh model Claude daripada Anthropic, yang dikendalikan untuk kami oleh Google Cloud (Vertex AI) pada pelayan di Kesatuan Eropah. Apabila anda menghantar mesej, kami menghantar namanya dan mesej anda, perbualan terkini anda (pertukaran mesej terakhir secara penuh, dan nota ringkas mengenai sehingga 20 pertukaran mesej sebelumnya), serta ringkasan matlamat aktif, tabiat, tugasan tertunggak, refleksi minggu ini, individu yang dijadualkan untuk anda temui, perkara yang bakal berlaku dalam isi rumah anda, dan wang anda dalam jumlah keseluruhan sahaja (perbelanjaan bulan ini, belanjawan, matlamat simpanan dan baki bersih isi rumah anda). Ia membalas dalam bahasa yang anda gunakan semasa menulis kepadanya.

Jika anda telah mengaktifkan cerapan jurnal dalam Profil, pembantu akan membaca entri jurnal baharu atau yang diedit sekali untuk menulis ringkasan pendek bagi setiap entri, dan menggunakan ringkasan tersebut, bukan entri penuh, dalam perbualan anda. Tanpa ciri ini, pembantu hanya mengetahui bilangan entri jurnal yang anda miliki dan tempoh masa terkini anda menulisnya.

Jika anda menulis pernyataan tentang diri anda, pembantu Eligna menerimanya bersama-sama mesej anda supaya cadangannya bersesuaian dengan anda. Anda boleh menghentikan perkara ini pada bila-bila masa melalui ‘Ingat perkara tentang saya’ dalam Profil. Pernyataan yang menyebut tentang kesihatan, kepercayaan, hubungan atau maklumat kategori khas anda yang lain tidak akan dihantar melainkan anda telah mengaktifkan ‘Ingat butiran sensitif’.

Jika anda bercakap dengan pembantu dan bukannya menaip, pengecaman pertuturan peranti atau pelayar anda sendiri (contohnya Apple atau Google) menukar suara anda kepada teks di bawah terma penyedianya. Eligna hanya menerima teks tersebut.

Data peribadi ahli isi rumah yang lain tidak pernah disertakan. Perbualan anda disimpan pada akaun anda bagi setiap pelan, seperti yang diterangkan di bawah. Sama ada Google mahupun Anthropic tidak menggunakan data ini untuk melatih model mereka. Google menyimpan permintaan dan balasan tersebut sehingga 30 hari supaya ia dapat menyemak penyalahgunaan perkhidmatan, dan selepas itu ia dipadamkan, melainkan jika ia diperlukan untuk siasatan keselamatan atau undang-undang menghendakinya untuk disimpan. Kami memberitahu anda jenis kandungan yang dijana oleh AI dan bukannya melabel setiap item: pembantu akan memperkenalkan dirinya, dan halaman pendedahan AI menamakan kelas tersebut (ilustrasi, imej hidangan dan tumbuhan, cadangan yang dijana). Lihat Terma kami dan halaman pendedahan AI.

Perbualan anda dengan pembantu disimpan pada akaun Eligna anda, jadi ia mengikut anda ke mana-mana peranti yang anda log masuk. Perbualan tersebut disimpan di Kesatuan Eropah (Supabase, Frankfurt), dan hanya anda yang boleh melihatnya; ahli isi rumah anda yang lain tidak boleh melihatnya. Setiap perbualan dipadamkan secara automatik 12 bulan selepas mesej terakhirnya. Anda boleh memadamkan mana-mana perbualan lebih awal daripada sejarah sembang, dan memadamkan akaun anda akan memadamkan kesemuanya. Dua perkara direkodkan di pihak kami: bilangan kredit AI yang anda gunakan setiap bulan dan jenis tugasan yang terlibat, untuk menggunakan elaun pelan anda, dan, jika anda menghantar maklum balas tentang sesuatu balasan, rujukan kepada perbualan yang anda sertai. Sembang tersebut mengandungi nota tetap bahawa anda sedang bercakap dengan AI dan ia boleh membuat kesilapan, kerana anda berhak untuk mengetahui yang mana satu antara keduanya yang sedang anda berurusan.

Data isi rumah dan ahli lain

Jika anda adalah sebahagian daripada sesebuah isi rumah, ahli lain boleh melihat data yang dikongsi: tugasan rumah, senarai beli-belah, hidangan, tumbuhan, rekod kewangan isi rumah, nota pentadbir, dan sembang isi rumah, termasuk sama ada anda telah membaca mesej terkini (ditunjukkan sebagai “Seen by”). Dengan cara yang sama, semasa anda membuka sembang isi rumah, dan semasa anda sedang menaip di dalamnya, ahli lain dalam isi rumah anda boleh melihat bahawa anda berada di situ dan bahawa anda sedang menaip; ini tidak disimpan atau dikira. Apabila mesej dalam sembang isi rumah dilaporkan, seorang moderator akan membacanya, sehingga 10 mesej sebelum dan selepasnya daripada sembang isi rumah tersebut, bersama nama penghantarnya, dan apa yang ditulis oleh individu yang melaporkannya, untuk membuat keputusan. Mesej yang telah dipadamkan ditunjukkan sebagai dipadamkan. Setiap kali seorang moderator membuka laporan, perkara itu direkodkan. Jika anda mengedit atau memadamkan mesej dalam sembang isi rumah anda, kami menyimpan perkataan terdahulunya selama sehingga 90 hari, yang hanya boleh dilihat oleh moderator kami, supaya kami boleh mengendalikan laporan. Jika laporan mengenai mesej tersebut dibuka, kami menyimpannya sehingga laporan itu ditutup. Kami melakukan ini atas dasar kepentingan sah kami untuk memastikan Eligna kekal selamat. Data peribadi anda (tabiat, matlamat, tugasan, jurnal, kewangan peribadi) sentiasa bersifat peribadi dan tidak sekali-kali boleh dilihat oleh ahli lain. Jika anda memasukkan data tentang individu lain, atau menjemput seseorang ke isi rumah, sila lihat Terma dan Syarat untuk tanggungjawab anda.

Tempat data anda berada

Akaun dan kandungan aplikasi anda disimpan di Kesatuan Eropah (Supabase, Frankfurt), fungsi pelayan kami dijalankan di EU (Vercel, Frankfurt), dan analitik produk diproses di EU (PostHog).

Pembantu AI beroperasi di Kesatuan Eropah dan mesej anda kepadanya tidak dipindahkan ke Amerika Syarikat. Beberapa pemprosesan lain masih berlaku di AS: pembayaran (Stripe), penghantaran pemberitahuan tolak (Google Firebase Cloud Messaging), e-mel transaksi (Resend), pemeriksaan anti-bot log masuk (Cloudflare), serta pemantauan ralat dan main semula sesi (Sentry, yang datanya disimpan di AS walaupun diterima melalui titik akhir EU). Pemindahan ini bergantung pada langkah perlindungan yang diluluskan bagi pemindahan ke luar EU. Stripe dan Sentry (entiti sah Functional Software, Inc.) diperakui di bawah EU-US Data Privacy Framework (Rangka Kerja Privasi Data EU-AS). Cloudflare, Google, Resend, dan Vercel bergantung pada Standard Contractual Clauses (Klausa Kontrak Standard). Supabase dan PostHog menyimpan data anda di EU dan menggunakan Standard Contractual Clauses bagi sebarang akses dari luar EU. Log masuk, pembayaran, dan e-mel diperlukan untuk mengendalikan bahagian perkhidmatan tersebut. Jika anda membenarkan analitik di laman web kami, Google mungkin memproses bilangan lawatan tersebut di Amerika Syarikat (lihat Google Analytics di atas).

Keselamatan

Semua data disulitkan semasa transit menggunakan HTTPS. Akses kepada data anda disekat oleh keselamatan peringkat baris (row-level security) yang terikat pada akaun anda, supaya ahli dalam satu isi rumah tidak boleh membaca data isi rumah yang lain, dan data peribadi anda kekal milik anda.

Agar aplikasi ini dibuka dengan pantas dan terus berfungsi tanpa sambungan, ia menyimpan salinan data terkini anda pada peranti anda, bersama-sama dengan sebarang perubahan yang anda buat semasa di luar talian sehingga ia dihantar. Salinan tersebut dipadamkan apabila anda log keluar.

Menyimpan dan memadam data anda

Kami menyimpan data anda semasa akaun anda aktif. Apabila anda memadam akaun anda, data peribadi anda akan dialih keluar secara kekal: gambar profil, tabiat, matlamat, tugasan, entri jurnal, kenalan, rekod kewangan peribadi, sejarah sembang AI, dan token peranti anda.

Rakaman main semula sesi (session replay), jika anda menghidupkan main semula, disimpan untuk tempoh terhad dan kemudian dipadam secara automatik oleh setiap pemproses: 30 hari oleh PostHog (EU), dan sehingga 30 hari oleh Sentry (AS) di bawah pelan semasa kami. Jika pelan Sentry kami berubah ini mungkin lebih lama, dan kami akan mengemas kini dasar ini. Mematikan main semula akan menghentikan rakaman baharu, dan sebarang rakaman sedia ada akan dipadam pada akhir tempoh ini atau apabila anda memadam akaun anda, yang mana terdahulu.

Imej resit yang diimbas disimpan secara bergilir (rolling basis): hanya 10 resit terakhir bagi setiap isi rumah disimpan, dan resit yang lebih lama dipadam secara automatik apabila resit yang lebih baharu diimbas. Ia disimpan di EU (Supabase), diskopkan kepada isi rumah anda, dan dialih keluar apabila anda memadam akaun anda.

Perbualan AI dipadam 12 bulan selepas mesej terakhirnya, atau lebih awal jika anda memadamnya atau memadam akaun anda.

Permintaan sokongan, termasuk jawapan kepada kad maklum balas, disimpan selama 5 tahun selepas anda menghantarnya, sekiranya ia berkaitan dengan soalan atau pertikaian mengenai akaun anda. Selepas itu kami mengalih keluar nama, e-mel dan butiran isi rumah anda serta hanya menyimpan teks tersebut, yang kemudiannya tidak lagi boleh dipautkan kepada anda.

Jawapan pembatalan disimpan selepas anda memadam akaun anda, tanpa pautan kepadanya, kerana jawapan tersebut adalah sebab kami bertanya.

Teks terdahulu bagi mesej sembang isi rumah yang anda edit atau padam disimpan sehingga 90 hari, dan lebih lama semasa laporan mengenai mesej tersebut masih dibuka (lihat Data isi rumah dan ahli lain).

Jika anda mendaftar tetapi tidak pernah mengesahkan alamat e-mel anda, kami akan memadam akaun tersebut dan segala-galanya di dalamnya 7 hari selepas pendaftaran.

Kelulusan Akaun Remaja. Kami menyimpan rekod kelulusan ibu bapa sepanjang Akaun Remaja wujud dan selama 6 tahun selepas ia ditutup atau menjadi akaun dewasa, supaya kami dapat menunjukkan kelulusan telah diberikan jika sesiapa bertanya kemudian, dan kemudian memadamnya. Permintaan yang tidak pernah diluluskan oleh ibu bapa dipadam sebaik sahaja Akaun Remaja ditutup. Apabila ibu bapa mengalih keluar Akaun Remaja, atau kami menutupnya, datanya dipadam seperti mana-mana akaun.

Kami menyimpan sejumlah maklumat yang terhad selepas anda pergi, hanya di mana undang-undang membenarkan atau memerlukannya:

• Rekod perakaunan dan cukai, yang mungkin termasuk nama, e-mel dan butiran tentang apa yang anda bayar, disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Bulgaria: rekod penggajian selama 50 tahun; daftar perakaunan dan penyata kewangan selama 10 tahun; dokumen sumber perakaunan lain selama 3 tahun; dan invois VAT dan cukai sehingga 5 tahun selepas tempoh had masa statutori cukai tamat (sehingga kira-kira 11 tahun).
• Rekod minimum untuk mencegah penyalahgunaan dan penipuan, termasuk versi e-mel anda yang “dihash” secara satu hala, supaya percubaan percuma dan ganjaran rujukan tidak boleh dituntut berulang kali dengan memadam dan mencipta semula akaun. Ini disimpan atas dasar kepentingan sah (legitimate interest) kami dalam mencegah penyalahgunaan, dan tidak digunakan untuk menghubungi anda.

Item isi rumah dikongsi yang anda sumbangkan kekal boleh dilihat oleh ahli lain, tetapi rujukan kepada anda dijadikan tanpa nama (anonymised). Teks yang anda taip ke dalam medan kongsi (tajuk, nota, perihalan) mungkin kekal seperti yang ditulis. Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa daripada Akaun & keutamaan, kemudian Tindakan akaun, kemudian Padam akaun. Sandaran diputarkan secara rutin, dan kandungan yang dipadam dialih keluar daripadanya dalam putaran sandaran biasa kami.

Data tanpa nama yang dikumpul sebelum anda mempunyai akaun. Peristiwa analitis yang kami kumpul sebelum anda mencipta akaun disimpan berpandukan pengecam peranti sementara dan bukannya butiran peribadi anda. Disebabkan ini, kami tidak dapat mengenal pasti anda secara individu untuk mendapatkan semula atau memadamnya secara berasingan. Ia dipegang di bawah jadual pengekalan penyedia analitis kami dan tidak digunakan untuk membina profil anda. Sebaik sahaja anda mencipta akaun, semua data yang dipautkan ke akaun anda dilindungi sepenuhnya oleh hak akses dan pemadaman anda.

Hak anda

Sebagai pengguna UK atau EU, anda mempunyai hak untuk: mengakses salinan data peribadi anda; membetulkan data yang tidak tepat; memadamkan akaun anda dan semua data yang berkaitan; menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (kebolehbawaan); meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda; membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemantauan ralat dan pencegahan penyalahgunaan; menarik balik persetujuan untuk analitis dan main semula sesi pada bila-bila masa dalam Keutamaan kuki; dan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi privacy@eligna.app. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 1 bulan, sebagaimana yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Eligna dikendalikan dari Bulgaria, jadi pihak berkuasa penyeliaan utama kami ialah Commission for Personal Data Protection Bulgaria (CPDP, suruhanjaya perlindungan data peribadi, cpdp.bg). Jika anda berada di UK, anda juga boleh membuat aduan kepada Information Commissioner’s Office (ICO, pejabat pesuruhjaya maklumat, ico.org.uk), dan pengguna EU boleh menghubungi pihak berkuasa tempatan mereka sendiri.

Wakil UK kami. Oleh sebab kami ditubuhkan di Bulgaria, kami telah melantik seorang wakil di United Kingdom di bawah Perkara 27 UK GDPR (Peraturan Perlindungan Data Am UK): Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (baris subjek “UK representative”). Anda dan ICO boleh menghubungi wakil kami mengenai apa-apa perkara yang berkaitan dengan cara kami memproses data peribadi anda.

Pengguna di luar UK dan EU

Eligna ditawarkan dari Bulgaria dan disasarkan terutamanya kepada pengguna di UK dan EU/EEA, tetapi aplikasi ini tersedia di gedung aplikasi global. Di mana sahaja anda berada, kami menggunakan perlindungan teras yang sama terhadap data peribadi anda, dan kami menghormati permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda tidak kira di mana anda tinggal. Jika anda berada di negara yang mempunyai undang-undang perlindungan datanya yang tersendiri (contohnya Amerika Syarikat atau India), anda mungkin mempunyai hak tempatan tambahan; hubungi kami di privacy@eligna.app dan kami akan membantu, serta mematuhi apa-apa hak tambahan yang diberikan oleh undang-undang negara anda kepada anda.

Perubahan

Jika kami membuat perubahan material pada dasar ini, atau menambah atau mengubah perkara yang kami simpan atau pihak yang memprosesnya, kami akan mengemas kini halaman ini dan, jika ia menjejaskan pilihan anda, meminta persetujuan anda sekali lagi dalam aplikasi ini.

Butiran hubungan dan syarikat

Untuk pertanyaan mengenai data anda atau dasar ini, hubungi privacy@eligna.app.

• Syarikat: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Unified Identification Code (UIC) (Kod Pengenalan Bersatu): 200606587
• Pejabat berdaftar: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria
• Hubungan perlindungan data: privacy@eligna.app