Data Protection Complaints

이 페이지는 번역본입니다. 법적 구속력은 영문본에 있습니다. Data Protection Complaints

귀하의 데이터와 관련하여 미심쩍은 부분이 있는 경우

귀하는 Eligna가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대해 언제든지 불만을 제기할 수 있습니다. 당사는 문제를 조사하고 바로잡을 수 있도록 귀하로부터 조기에 연락을 받기를 선호합니다. 양식, 변호사 또는 특별한 문구는 필요하지 않습니다.

Teen Account 보유자는 당사에 직접 불만을 제기할 수 있으며, 그들의 부모나 보호자 또한 그렇게 할 수 있습니다.

문의 양식을 사용하여 ’Complaint(불만)’를 선택하시거나, 제목에 “Complaint”를 포함하여 support@eligna.app으로 이메일을 보내주십시오. 신속한 조사를 위해 다음 사항을 포함해 주시기 바랍니다.

날짜, 스크린샷 또는 관련된 기능의 이름을 추가하는 것이 도움이 된다면 자유롭게 포함해 주셔도 좋으나, 필수 사항은 아닙니다.

당사는 모든 불만을 엄중하게 받아들이며, 차분하고 기밀을 유지하여 처리합니다.

영업일 기준 5일 이내 접수 확인. 당사는 귀하의 불만이 접수되었음을 확인하고 조사가 진행 중임을 알려드립니다.
30일 이내 완전한 답변 제공. 당사는 사안을 조사한 후 그 결과 및 당사가 취하고 있는 모든 조치와 함께 답변을 드릴 것입니다. 불만 내용이 유례없이 복잡하여 시간이 더 필요한 경우, 당사는 30일이 지나기 전에 귀하에게 이를 알리고 그 이유를 설명하며 새로운 기한을 안내해 드립니다.

Eligna의 지정된 개인정보 보호 책임자가 귀하의 불만을 전달받아 처리합니다.

저희에게 먼저 문의하실 필요는 없으며, 그렇게 하지 않더라도 귀하의 권리가 제한되지 않습니다. 귀하는 당사에 문제를 제기했는지 여부와 관계없이 언제든지 데이터 보호 기관에 연락할 수 있습니다.

불가리아 (당사의 주 감독 기관). Eligna는 TRANSLOGISTIKA ES Ltd에 의해 불가리아에서 운영되므로, 당사의 주 감독 기관은 cpdp.bg의 Commission for Personal Data Protection (개인정보보호위원회, CPDP)입니다.
영국. 영국에 거주하는 경우, ico.org.uk의 Information Commissioner’s Office (정보위원회, ICO)에 불만을 제기할 수 있습니다.
기타 EU 또는 EEA 지역. 귀하가 거주하거나 일하는 국가의 데이터 보호 기관에 연락할 수도 있습니다.

귀하는 사법적 구제를 받을 권리도 있습니다. 당사 또는 감독 기관이 귀하의 개인정보나 불만을 처리한 방식에 동의하지 않는 경우, 법원에 재검토를 요청할 수 있습니다. 당사나 감독 기관에 불만을 제기하더라도 해당 권리에는 영향을 미치지 않습니다.