AI 공개 정보

Eligna AI 어시스턴트의 작동 방식

Claude 기반, EU 내에서 실행

Eligna AI 어시스턴트는 Anthropic이 구축한 대규모 언어 모델인 Anthropic의 Claude 모델을 기반으로 구동됩니다. 당사는 Anthropic을 직접 호출하지 않습니다. 해당 모델은 Google Cloud(Vertex AI)를 통해 유럽 연합(EU) 내 서버에서 당사를 위해 실행되므로, 귀하의 메시지와 그에 수반되는 컨텍스트는 EU 내에 유지됩니다. Claude가 응답을 생성하면, Eligna가 이를 귀하에게 다시 전달합니다.

첫 메시지를 보내기 전에

귀하가 어시스턴트에게 말하는 내용은 건강이나 기타 사적인 사항에 관한 것일 수 있으므로, 어떤 내용이 저장되거나 전송되기 전에 첫 화면에서 1회에 한하여 귀하의 명시적 동의를 요청합니다. 당사는 귀하가 동의한 문구와 동의 일시를 기록합니다. 귀하는 언제든지 계정 및 환경설정에서 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 채팅이 중단되고 저장된 대화 내용이 삭제됩니다.

각 메시지와 함께 전송되는 정보

어시스턴트가 귀하가 작업 중인 내용을 파악할 수 있도록, 당사는 귀하의 계정 정보를 바탕으로 각 메시지마다 당사 서버에서 이를 새로 생성합니다:

• 귀하의 성명, 그리고 가구에 속해 있는 경우 해당 가구의 이름
• 귀하가 작성한 경우 자신에 대해 설명한 내용(‘나에 관한 사항 기억하기’를 끄지 않은 경우에 한함). 귀하의 건강, 신념 또는 인간관계를 언급하는 것으로 보이는 진술은 귀하가 ‘민감한 세부정보 기억하기’를 켠 경우에만 전송됩니다
• 귀하의 대화 내용: 마지막 대화 내용 전문, 그리고 그 이전 최대 20회의 대화에 대한 짧은 메모(각각 귀하가 말한 내용, 답변의 시작 부분 및 어시스턴트가 생성한 모든 항목 포함)
• 귀하의 활성 목표, 습관 및 각 습관의 연속 달성 여부, 완료되지 않은 할 일
• 이번 주의 회고(작성한 경우)
• 귀하의 ‘오늘’ 페이지에 있는 내용, 그리고 매일 가용 시간을 설정한 경우 향후 7일 중 각 날짜별로 이미 계획된 시간의 양
• 귀하의 ‘사람들’ 영역에서 연락을 취하기로 되어 있거나 계획이 잡혀 있는 사람들의 이름
• 가구를 공유하는 경우, 예정되어 있는 가구의 집안일, 식사, 식물 및 관리 항목
• 귀하의 금전 정보(총액으로만 제공, 아래 참조)
• 작성한 일기 항목의 수와 마지막으로 작성한 시점, 그리고 ‘일기 인사이트’를 켠 경우에 한하여 일기 항목의 요약본
• 지금까지 사용한 AI 크레딧 수 및 크레딧 재설정 시점
• 오늘 날짜, 그리고 필요한 경우 어시스턴트가 적절한 상담 전화를 안내할 수 있도록 귀하가 접속한 국가

Google은 서비스 오용 여부를 확인하기 위해 요청과 답변을 최대 30일 동안 보관하며, 그 이후에는 삭제합니다. 자동화된 안전 시스템에 의해 신고된 콘텐츠나 법률에 따라 보관이 요구되는 콘텐츠는 더 오래 보관될 수 있습니다.

사용자의 언어로 답변합니다

어시스턴트는 제공된 다른 모든 정보가 영어로 되어 있더라도 사용자가 작성한 언어로 답변합니다. 숫자나 이름만 있는 경우처럼 메시지에 명확한 언어가 드러나지 않는 경우, Eligna에서 선택한 언어로 답변합니다. 할 일, 가사, 식사, 사람 등 사용자가 사물이나 대상에 지정한 이름은 사용자가 작성한 그대로 유지됩니다. 상담 전화 세부 정보는 번역되지 않고 글자 그대로 복사됩니다.

전송되지 않는 정보

• 저널 항목: 채팅으로 절대 전송되지 않습니다. 계정 및 환경설정에서 ’저널 인사이트’를 켜는 경우, 각 신규 항목 또는 수정된 항목을 별도로 1회 읽어 짧은 요약본을 작성하며, 귀하는 해당 항목 아래에서 이를 확인, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 그 후 어시스턴트는 해당 요약본만을 사용할 뿐, 전체 항목 원본은 절대 사용하지 않습니다. ’저널 인사이트’를 끄면 모든 요약본이 삭제됩니다.
• 개별 결제 내역: 절대 전송되지 않습니다. 어시스턴트는 귀하의 재정 상태를 총액으로만 확인합니다. 즉, 이번 달 지출액, 각 예산의 사용 금액, 각 저축 목표의 달성 정도, 가구 내 귀하의 순잔액만 확인합니다. 오늘 마감인 청구서는 ‘오늘’ 목록에 이름으로만 표시될 수 있으며, 금액으로는 절대 표시되지 않습니다.
• 다른 가구 구성원의 개인정보: Eligna는 다른 사람의 비공개 습관, 목표, 작업 또는 저널을 AI에 절대 전송하지 않습니다.
• 국가 범위를 벗어난 귀하의 위치 정보: 귀하의 주소와 IP 주소는 AI에 절대 전송되지 않습니다.
• 귀하의 비밀번호 또는 인증 토큰: 이는 AI에 절대 전송되지 않습니다.

대화 내용은 계정에 저장됩니다

모든 요금제에서 대화 내용은 귀하의 Eligna 계정에 저장되므로, 로그인하는 모든 기기에서 그대로 이어집니다. 당사는 이를 유럽연합(European Union) 내에 보관하며, 귀하 본인만 읽을 수 있습니다. 귀하의 가구 구성원인 다른 사람은 읽을 수 없습니다. 대화를 즉시 열고 오프라인에서도 읽을 수 있도록 귀하의 기기에도 사본이 보관됩니다.

각 대화는 마지막 메시지로부터 12개월 후에 자동으로 삭제됩니다. 채팅 기록에서 특정 대화를 더 일찍 삭제하거나, ’계정 및 환경설정(Account & preferences)’의 ‘AI 및 데이터(AI & data)’ 아래에 있는 ’AI 기록 지우기(Clear AI history)’를 통해 모든 대화를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 할 일, 습관, 목표, 일기 및 기타 모든 항목은 그대로 유지됩니다. 계정을 삭제하면 모든 대화가 삭제됩니다.

또한 당사는 귀하 요금제의 기본 제공량을 적용하기 위해 매월 귀하가 사용하는 AI 크레딧 수와 사용된 작업 유형을 보관하며, 귀하가 답변에 대한 피드백을 보내는 경우 해당 답변이 나온 대화에 대한 참조 정보를 보관합니다.

무료 계정에는 매월 20개의 AI 크레딧이 제공됩니다. 유료 요금제에는 매월 1인당 100개가 제공됩니다. 어시스턴트에게 보내는 메시지 1개당 1크레딧이 사용되며, 어시스턴트가 판독하는 사진 1장당 1크레딧이 사용됩니다. 일기 요약에는 항목 5개당 1크레딧이 사용됩니다.

귀하의 데이터가 처리되는 위치

귀하의 계정 데이터 및 개인 기록(습관, 목표, 할 일, 일기 항목, 가계 정보)은 European Union(유럽연합)(독일 프랑크푸르트)에 저장됩니다.

귀하가 Eligna의 AI 기능을 이용하는 경우, 귀하의 요청과 관련된 맥락 정보는 귀하의 다른 데이터와 동일한 대륙인 European Union 내에서 처리되기 위해 Google Cloud(Vertex AI)로 전송됩니다. 해당 데이터는 미국으로 이전되지 않습니다. Google은 서비스 오남용을 점검하기 위해 이를 최대 30일 동안 보관한 후 삭제합니다. Google과 Anthropic 모두 귀하의 데이터를 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

귀하는 AI 기능을 이용하지 않고도 Eligna를 이용할 수 있습니다. AI 기능은 선택 사항이며 귀하가 이용하기로 선택한 경우에만 활성화됩니다.

모델 훈련

Google과 Anthropic은 모두 이 데이터를 모델 훈련에 사용하지 않습니다. 귀하의 메시지 및 메시지와 함께 전송된 맥락 정보는 응답을 생성하고 최대 30일 동안 서비스 남용 여부를 확인하는 용도로만 사용되며, 어떠한 AI 모델을 개선하거나 훈련하는 데에도 사용되지 않습니다.

자세한 내용은 Google Cloud 개인정보 처리방침(privacy notice)(수탁자) 및 Anthropic 개인정보 처리방침(Privacy Policy)을 참조하십시오.

AI 응답은 전문적인 조언이 아닙니다

Eligna AI는 일상생활(습관, 목표, 작업 및 가계 조정)을 돕도록 설계되었습니다. 이는 의학적, 심리학적, 법률적 또는 재정적 조언을 대체하지 않습니다.

심각한 정신 건강 문제나 개인적 위기를 겪고 계신 경우, 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다. 귀하가 어시스턴트에게 자신을 해칠 수 있다고 말하는 경우, Eligna는 귀하의 접속 국가에 해당하는 위기 상담 및 응급 전화번호를 즉시 제공하며, 국가를 확인할 수 없는 경우에는 어디서나 이용 가능한 전화번호를 제공합니다.

AI 응답은 때때로 부정확할 수 있습니다. 특히 중요한 사항에 대해서는 항상 귀하 본인의 판단을 적용하시기 바랍니다.

AI로 생성되는 콘텐츠

모든 항목에 일일이 라벨을 붙이는 대신, 어떤 종류의 콘텐츠가 생성되는지 알려드립니다:

• 앱 전반에 걸친 일러스트 및 아이콘
• 카탈로그에 있는 식사 및 식물 이미지
• 레시피 텍스트는 AI의 지원을 받아 생성되며 발행 전에 검토를 거침
• 어시스턴트의 제안 및 답변

개별 이미지에는 라벨이 부착되어 있지 않습니다. 이러한 이미지는 실제 인물, 장소 또는 사건을 묘사하지 않습니다. 이는 요리와 식물의 일러스트이므로, 개별 이미지에 표시를 하더라도 이 페이지에서 제공하는 것 이상의 정보를 전달하지 못하기 때문입니다.

반대로 식물 관리 노트는 예외에 해당합니다. 이는 손으로 직접 작성되며, 생성된 것이 아닙니다.

문의처

Eligna의 AI 활용 방식에 관한 문의: privacy@eligna.app