Privacy Policy

Wer wir sind

Eligna ist eine App zur persönlichen Lebenskoordination, die Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele, Gewohnheiten und Ihr tägliches Leben im Blick zu behalten und umzusetzen. Sie wird von TRANSLOGISTIKA ES Ltd („Eligna“, „wir“, „uns“) betrieben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, wer sonst noch beteiligt ist und welche Kontrollmöglichkeiten Sie haben. Sie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Cookie-Richtlinie und unserer Richtlinie für die zulässige Nutzung gelesen werden. Unsere vollständigen Unternehmensangaben finden Sie am Ende dieser Erklärung.

Fragen oder Anfragen: privacy@eligna.app.

Wer Eligna nutzen kann

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um Eligna nutzen zu können. Personen im Alter von 13 bis 17 Jahren können ein Teen-Konto (Teen Account) führen, sobald ein Elternteil oder ein gesetzlicher Vertreter zugestimmt hat; der nachfolgende Abschnitt „Teen-Konten“ erläutert die Besonderheiten für diese Konten. Teen-Konten sind in Brasilien nicht verfügbar und für Personen in den Vereinigten Staaten nicht über unsere Website verfügbar.

Wenn Sie uns bei der Registrierung mitteilen, dass Sie unter 13 Jahre alt sind, erstellen wir kein Konto und speichern keinerlei von Ihnen eingegebene Daten. Falls Sie die Registrierung über Google oder Apple begonnen haben, wird der dadurch auf unserer Seite erstellte Anmeldedatensatz im selben Moment gelöscht. Wenn wir später erfahren, dass ein Kontoinhaber unter 13 Jahre alt ist, schließen wir das Konto und löschen dessen Daten, einschließlich des Datensatzes, den wir andernfalls aufbewahren, um wiederholte kostenlose Testphasen zu verhindern.

Was wir erheben

• Konto: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anzeigename.
• Profilbild, sofern Sie eines hinzufügen: ein Foto, das Sie hochladen, oder, wenn Sie sich über Google anmelden, ein Link zu dem Bild in Ihrem Google-Konto. Jede Person, die über den Link zu einem von Ihnen hochgeladenen Foto verfügt, kann dieses öffnen; auf diese Weise sehen es die anderen Mitglieder Ihres Haushalts. Wir löschen es, wenn Sie ein neues hochladen, es entfernen oder Ihr Konto löschen.
• Zeitzone: die Zeitzone Ihres Geräts, die automatisch in Ihrem Konto gespeichert wird, damit Erinnerungen und tägliche Zusammenfassungen am jeweiligen Ort zur richtigen Zeit eintreffen.
• Altersgruppe, sofern Sie diese angeben: eine optionale Spanne, die Sie unter „Konto und Einstellungen“ auswählen oder löschen können; wir betrachten diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung stets nur als Gesamtsummen über alle Personen hinweg und leiten sie niemals aus Ihrem Geburtsdatum ab.
• Geburtsdatum: wird bei der Registrierung von allen abgefragt, da die Regeln altersabhängig sind: Personen unter 13 Jahren können Eligna nicht nutzen, Personen von 13 bis 17 Jahren erhalten ein Teen-Konto (Teen Account), und ein Teen-Konto wird am 18. Geburtstag zu einem Erwachsenenkonto. Wir verwenden es ausschließlich für diese Altersregeln und für nichts anderes: nicht für Marketing und nicht für Statistiken über unsere Nutzer.
• Geschlecht (optional): sofern Sie sich entscheiden, uns dies bei der Registrierung mitzuteilen. Diese Angabe ist zu keinem Zeitpunkt verpflichtend und wird bei Erwachsenen ausschließlich in zusammengefassten Gesamtwerten verwendet, um zu verstehen, wer Eligna nutzt. Das Geschlecht einer Person mit Teen-Konto wird niemals auf diese Weise verwendet. Um es zu ändern oder zu entfernen, schreiben Sie an privacy@eligna.app.
• Berichtigung Ihres Geburtsdatums: Dieses kann nicht in der App geändert werden, da die Altersregeln davon abhängen. Wenn es falsch ist, schreiben Sie an privacy@eligna.app; wir können vor einer Änderung um einen Nachweis bitten, aus dem Ihr Alter hervorgeht. Bei einem Teen-Konto bitten wir stattdessen Ihren Elternteil um Bestätigung; wir verlangen von Jugendlichen niemals Ausweisdokumente.
• Zustimmung der Eltern (Teen-Konten): die E-Mail-Adresse Ihres Elternteils, wenn Sie diese aus der App heraus anfordern, sowie ein Nachweis über dessen Zustimmung: wer diese erteilt hat, wann und welchem Wortlaut zugestimmt wurde.
• Ihre persönlichen Inhalte: Gewohnheiten, Ziele, Aufgaben, Tagebucheinträge, Kontakte und persönliche Finanzeinträge, die Sie erstellen.
• Haushaltsinhalte: Aufgaben im Haushalt, Einkaufslisten, Mahlzeiten, Pflanzen, Haushaltsfinanzeinträge, Notizen der Haushaltsverwaltung sowie Nachrichten im Haushalts-Chat (einschließlich Ihrer Antworten, Bearbeitungen und Reaktionen), die Sie als Teil eines Haushalts erstellen oder zu denen Sie beitragen. Der Chat erfasst zudem, wann Sie ihn zuletzt gelesen haben.
• Abonnement- und Abrechnungsdaten: das von Ihnen gewählte Modell, Ihr Abonnement- und Testphasen-Status sowie bei Käufen über das Web die von Stripe verarbeiteten Abrechnungsinformationen (wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht). Wenn Sie während eines kostenlosen Testzeitraums eine Karte hinzufügen, wird diese von Stripe gespeichert und die erste Zahlung an dem Tag eingezogen, an dem der Testzeitraum endet; davor wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt. Bei Käufen über den Apple App Store oder Google Play verarbeiten Apple oder Google Ihre Zahlung und wir erhalten eine Bestätigung über Ihren Abonnementstatus, nicht jedoch Ihre Kartendaten.
• Empfehlungsdaten: wenn Sie an einem Empfehlungsprogramm teilnehmen, Ihr Empfehlungscode sowie Aufzeichnungen über Empfehlungen und Prämien.
• Belegbilder: wenn Sie einen Einkaufs- oder Rechnungsbeleg scannen, speichern wir das Foto und unser KI-Anbieter liest es aus, damit wir Ihnen die Posten und den Gesamtbetrag anzeigen können. Belege können zahlungsnah sein, da sie zeigen können, was Sie gekauft haben und zu welchem Betrag. Es werden nur die jeweils letzten 10 pro Haushalt aufbewahrt (siehe „Aufbewahrung und Löschung Ihrer Daten“).
• Pflanzenfotos: wenn Sie eine Pflanze scannen, um nach ihr zu sehen, liest unser KI-Anbieter das Foto aus, und es wird zum Bild dieser Pflanze in Ihrem Haushalt.
• Geräte-Token: wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, ein Token, das für deren Zustellung verwendet wird.
• Kündigungsantworten: wenn Sie ein kostenpflichtiges Modell in Eligna kündigen, der von Ihnen gewählte Grund und alles, was Sie eintragen, sowie das Modell, das Sie beendet haben.
• Support-Anfragen: wenn Sie uns über das Support-Formular kontaktieren, das von Ihnen gewählte Thema, Ihre Nachricht und die E-Mail-Adresse für die Antwort.
• Feedback-Karte: von Zeit zu Zeit stellt Eligna in einem kurzen Pop-up eine Frage dazu, was Ihnen im Weg stand. Wenn Sie antworten, erreicht uns Ihre Antwort als Support-Anfrage, zusammen mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, dem Namen Ihres Haushalts und der Anzahl der Mitglieder sowie, falls Sie sich in einem kostenlosen Testzeitraum befinden, dem Tag, an dem Sie sich darin befinden, damit wir die Antwort im Kontext verstehen können.
• Feedback zu KI-Antworten: wenn Sie den Link „Feedback geben“ unter dem KI-Chat nutzen, erreicht uns Ihre Nachricht als Support-Anfrage; dabei fügen wir einen Verweis auf die Unterhaltung bei, aus der sie stammt, damit wir prüfen können, was schiefgelaufen ist. Dieser Verweis ist eine Kennung für die Unterhaltung, keine Kopie davon. Ihre Unterhaltungen werden in Ihrem Konto gespeichert (siehe unten), wir öffnen eine solche jedoch nur dann, wenn Sie uns in Ihrer Nachricht darum bitten, den Fall zu prüfen.
• Wie Sie zu Eligna gefunden und wie Sie die Einrichtung vorgenommen haben: Wir speichern mit Ihrem Konto, wie Sie zuerst zu Eligna gefunden haben (die Kampagnen-Tags auf dem von Ihnen genutzten Link oder auf dem Google-Play-Link, über den die App installiert wurde, und ob Sie sich über das Web, Android oder iPhone registriert haben) sowie Ihre Antworten bei der Einrichtung, um zu sehen, welche Kanäle und Einrichtungsschritte den Personen am meisten helfen. Wir werten diese ausschließlich als Gesamtsummen aus. Bis Sie ein Konto erstellen, verbleiben die Tags auf Ihrem Gerät. Wenn Sie auf einen unserer Links zu den App-Stores tippen, zählen wir diesen Aufruf mit seinen Kampagnen-Tags und der Art des Geräts, ohne jegliche Angaben, die Sie identifizieren.
• KI-Guthabenzähler: wie viele KI-Guthaben Sie pro Monat verbrauchen, gezählt nach Art der Aufgabe (Chat, Fotoserfassungen, Einblicke, Tagebuch-Zusammenfassungen), um das Kontingent Ihres Tarifs anzuwenden und Ihnen anzuzeigen, wofür Ihr Guthaben verwendet wurde.
• Analysen und Diagnosen: sofern Sie einwilligen, Ereignisse zur Produktnutzung und (optional) Sitzungswiederholungen (Session Replays). Fehlerdiagnosen werden unabhängig von einer Einwilligung erhoben und auf das Mindestmaß beschränkt. Siehe die nachfolgenden Abschnitte.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Eligna hat keine Felder für besondere Kategorien personenbezogener Daten (manchmal auch sensible Daten genannt), wie etwa Gesundheitsdaten, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, und wir fragen Sie nicht danach. Einige Funktionen sind jedoch Freitexte, insbesondere das Journal sowie der KI-Chat, Gewohnheiten und Ziele, sodass Sie sich entscheiden können, Dinge einzutragen, die Ihre Gesundheit, Stimmung oder Überzeugungen betreffen. Uns ist bewusst, dass solche reflektierenden Freitext-Inhalte besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen können, selbst wenn es kein eigenes Feld dafür gibt.

Soweit Sie solche Inhalte eingeben, handelt es sich um nutzergenerierte Inhalte, die als Teil Ihrer normalen personenbezogenen Daten gespeichert werden. Wir nutzen diese nicht, um ein Profil über Sie zu erstellen (Profiling) oder automatisierte Entscheidungen über Sie zu treffen, und wir teilen sie mit niemand anderem in Ihrem Haushalt.

Da das, was Sie in das Journal oder den KI-Chat schreiben, Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit oder andere Informationen besonderer Kategorien zulassen kann, speichern und verarbeiten wir dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a der UK-DSGVO und der EU-DSGVO. Ihr Journal wird privat in Ihrem Konto gespeichert und nur Sie können es lesen. Niemand sonst in Ihrem Haushalt kann es sehen. Für beide Funktionen wird jeweils einmalig eine Einwilligung über eine Einführungskarte eingeholt, wenn Sie die Funktion zum ersten Mal öffnen; wir protokollieren dabei den Ihnen angezeigten Wortlaut, dessen Version und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit unter „Konto & Einstellungen“ widerrufen. Ein Widerruf für das Journal verhindert neue Einträge und löscht die bestehenden Einträge, nachdem Ihnen eine Kopie angeboten wurde; ein Widerruf für den KI-Chat beendet den Chat und löscht die gespeicherten Unterhaltungen. Die restlichen Funktionen von Eligna bleiben davon unberührt.

Damit unsere KI-Assistenz Ihre Journal-Einträge lesen und zusammenfassen darf, ist eine weitere, gesonderte ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a erforderlich, da dabei Ihre Eintragungen an einen Dritten übermittelt werden und neue Informationen über Sie entstehen. Die Zustimmung zum Führen eines Journals beinhaltet diese Einwilligung nicht; wir holen sie ordnungsgemäß ein, statt sie zu unterstellen:

• Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Bis Sie sie aktivieren, liest die Assistenz Ihr Journal nicht und weiß lediglich, wie viele Einträge Sie haben und wie kürzlich Sie etwas geschrieben haben.
• Wenn sie aktiviert ist, liest die Assistenz jeden neuen oder bearbeiteten Eintrag einmal, verfasst eine Zusammenfassung von 2 bis 3 Sätzen und speichert diese zusammen mit dem Eintrag. Sie können jede Zusammenfassung lesen, bearbeiten oder löschen. In Unterhaltungen nutzt die Assistenz die Zusammenfassungen, niemals die vollständigen Einträge.
• Das Aktivieren erfordert eine gesonderte, zustimmende Bestätigung in der App, für sich allein stehend und nicht gekoppelt an die Annahme dieser Richtlinien oder der AGB. Die Bestätigung informiert Sie darüber, was geteilt wird, an wen es geht und dass Sie Ihre Entscheidung ändern können.
• Wir protokollieren diese Einwilligung: den genauen Wortlaut, der Ihnen angezeigt wurde, die Version, wo Sie sie erteilt haben und wann. So können wir nachweisen, dass die Einwilligung in Kenntnis der Sachlage erteilt und nicht bloß vermutet wurde.
• Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, im Profil mit nur einem Fingertippen, und der Widerruf wird sofort wirksam. Durch den Widerruf werden alle von der Assistenz erstellten Zusammenfassungen gelöscht und sie liest Ihre Einträge nicht mehr. Ihre eigentlichen Einträge werden dadurch nicht gelöscht.

Dieselbe Sorgfalt gilt für die Selbstbeschreibung, die Sie in Ihrem Profil verfassen können (siehe „KI-Kontext“ weiter unten). Wenn dieser Text den Anschein erweckt, dass er Ihre Gesundheit, Überzeugungen, Beziehungen oder andere Informationen besonderer Kategorien erwähnt, erhält die Assistenz ihn nicht, es sei denn, Sie haben Sensible Details merken aktiviert. Diese Einstellung stellt eine eigene ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a dar, getrennt von den Journal-Erkenntnissen, die auf dieselbe Weise erteilt und protokolliert wird, und Sie können sie jederzeit mit einem Fingertippen widerrufen.

Sie können diese Inhalte jederzeit bearbeiten oder löschen; durch das Löschen Ihres Kontos werden sie entfernt.

Konten für Jugendliche (13 bis 17 Jahre)

Wer zustimmt. Ein Konto für Jugendliche funktioniert erst, sobald ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund diesem über das eigene Erwachsenenkonto zustimmt. Dein Elternteil muss sich in dem Haushalt befinden, dem du beitrittst, und ein Konto für Jugendliche gehört nur zu einem einzigen Haushalt; falls dein Elternteil nicht dessen Administrator ist, gewährt dir auch der Administrator Zutritt. Ein anderer Erwachsener mit elterlicher Sorge für dich kann seine eigene Zustimmung jederzeit hinzufügen. Bis zur Zustimmung speichern wir nur deine Anmeldedaten, dein Geburtsdatum (und dein Geschlecht, falls du es angegeben hast) sowie die E-Mail-Adresse deines Elternteils. Wir bewahren einen Nachweis über die Zustimmung auf.

Was deaktiviert ist. Der KI-Assistent und die KI-Fotoscans sind für Erwachsene konzipiert und bei einem Konto für Jugendliche ausgeschaltet, sodass nichts von dem, was du schreibst, an unseren KI-Anbieter gesendet wird. Konten für Jugendliche sind von Produktanalysen, Session-Replays, Marketing-E-Mails und Werbebenachrichtigungen ausgenommen. Es gibt keine Käufe, kostenlosen Testphasen oder Empfehlungen.

Die Einwilligung für das Tagebuch. Das Tagebuch bittet um eine ausdrückliche Einwilligung, bevor es etwas speichert (siehe „Besondere Kategorien von Daten“). Bei einem Konto für Jugendliche wird dies einmal abgefragt, als Häkchen, wenn du deinen Elternteil fragst, mit demselben Satz wie auf der Karte des Tagebuchs. Unterhalb des Alters, ab dem dir das Recht deines Landes erlaubt, diese selbst zu erteilen, umfasst die Zustimmung deines Elternteils diese; wir setzen hierfür 16 Jahre an, das höchste derartige Alter in der EU, da wir dein Land nicht erfassen. Die KI-Ebene des Tagebuchs, bei der der Assistent Einträge liest, um sie zusammenzufassen, ist bei einem Konto für Jugendliche nicht verfügbar.

Was privat bleibt. Deine Gewohnheiten, Ziele, Aufgaben, dein Tagebuch und deine persönlichen Finanzen bleiben privat für dich, genau wie bei Erwachsenen. Dein Elternteil kann sie nicht sehen.

Unsere Rechtsgrundlage. Die Zustimmung deines Elternteils oder Vormunds bewirkt zweierlei: Sie ist dessen Einwilligung dazu, dass du Eligna nutzt, was das Gesetz unterhalb eines bestimmten Alters vorschreibt, und sie stellt die Annahme unserer Bedingungen in deinem Namen dar. Wir stützen uns darauf und, sofern das Recht deines Landes jemandem in deinem Alter erlaubt, selbst zuzustimmen, auch auf unseren Vertrag mit dir.

Wer deinen Haushalt verwaltet. Der Inhaber eines Kontos für Jugendliche ist niemals Administrator eines Haushalts. Wenn in einem Haushalt nur noch Inhaber von Konten für Jugendliche verbleiben, werden die geteilten Inhalte gesperrt und wir senden den Eltern eine E-Mail. Falls dein einziger zustimmender Elternteil sein eigenes Konto schließt, hast du 30 Tage Zeit, damit ein anderer Erwachsener mit elterlicher Sorge für dich (dein anderer Elternteil, ein Stiefelternteil oder ein Vormund) dir zustimmt; wir benachrichtigen dich und den Administrator deines Haushalts per E-Mail, über eine Push-Benachrichtigung auf dem Telefon und unter Aktualisierungen.

Deine Rechte. Du kannst alle Rechte aus dem Abschnitt „Deine Rechte“ selbst ausüben und uns alles direkt unter privacy@eligna.app fragen. Dein Elternteil kann dein Konto entfernen, wodurch es und seine Daten gelöscht werden, oder seine Zustimmung widerrufen (du kannst dann 14 Tage lang eine Kopie deiner Daten herunterladen). Wir geben deinem Elternteil niemals das, was sich in deinen privaten Bereichen befindet.

Vollendung des 18. Lebensjahres. An deinem 18. Geburtstag wird dein Konto zu einem normalen Erwachsenenkonto. Deine Daten bleiben erhalten, die Zustimmung deines Elternteils ist nicht mehr erforderlich und die deaktivierten Funktionen werden verfügbar, jede einzelne davon bleibt ausgeschaltet, bis du sie aktivierst.

Wie wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

• Zur Bereitstellung des Dienstes (Betrieb der App, Synchronisierung Ihrer Daten über Geräte hinweg, Verwaltung von Haushalten): zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Zur Führung Ihres Journals sowie zur Speicherung und Beantwortung Ihrer KI-Chat-Unterhaltungen: auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a (DSGVO), die auf der jeweiligen Einführungskarte abgefragt wird (siehe „Besondere Datenkategorien“ oben).
• Zur Personalisierung des KI-Assistenten mit für Sie relevantem Kontext: zur Erfüllung unseres Vertrags; und, soweit es das Lesen Ihrer Journaleinträge und die Nutzung von deren Zusammenfassungen betrifft oder das Senden einer Angabe über Sie selbst, die Informationen besonderer Kategorien enthält, auf Grundlage Ihrer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung.
• Zur Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Abonnements, Testphasen und Weiterempfehlungen: zur Erfüllung unseres Vertrags und zur Erfüllung rechtlicher (einschließlich steuer- und handelsrechtlicher) Verpflichtungen.
• Zum Senden von Push-Benachrichtigungen, die Sie aktiviert haben, und zum Senden von E-Mails zu Diensten, Sicherheit und Abrechnung: zur Erfüllung unseres Vertrags; Push-Benachrichtigungen stützen sich auf Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen der App oder in Ihren Geräte- oder Browsereinstellungen widerrufen können.
• Zum Senden von Marketing-E-Mails (Produktneuigkeiten, Tipps und Angebote), nur wenn Sie dies aktiviert haben: auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Diese Funktion ist deaktiviert, es sei denn, Sie schalten sie bei der Registrierung, am Ende der Einrichtung von Eligna oder unter „Konto und Einstellungen“ ein, und sie gilt ab dem Moment, in dem Sie das Häkchen setzen: Wir senden keine gesonderte E-Mail, um Sie um eine Bestätigung zu bitten. Dies ist unabhängig von den oben genannten E-Mails zu Diensten, Sicherheit und Abrechnung (die Sie unabhängig davon erhalten, da es sich nicht um Marketing handelt), und Sie können sich jederzeit an derselben Stelle mit sofortiger Wirkung abmelden. Sobald Sie zugestimmt haben, umfasst dies einige E-Mails in Ihrem ersten Monat darüber, wie Sie Eligna optimal nutzen, und eine E-Mail, wenn Sie 3 Wochen lang abwesend waren. Sie werden anhand Ihrer Nutzung von Eligna verfasst (welche Bereiche Sie ausprobiert haben, Name einer Gewohnheit, wie viele Dinge Sie oder Ihr Haushalt erledigt haben, wann Ihre Testphase endet), niemals anhand des Wortlauts Ihres Journals oder Ihrer Nachrichten. Wir bewahren einen datierten Nachweis des Wortlauts auf, dem Sie zugestimmt haben.
• Um zu wissen, ob unsere E-Mails ankommen und hilfreich sind: Bei Konto-E-Mails (gesendet über Resend) und Marketing-E-Mails (gesendet über Brevo) erfassen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, zu wissen, dass unsere E-Mails Sie erreichen und nützlich sind, ob die jeweilige E-Mail zugestellt, geöffnet und angeklickt wurde; wir verwenden dies nur dafür und niemals, um ein Profil über Sie zu erstellen.
• Um die App zuverlässig und sicher zu halten: zur Wahrung unserer berechtigten Interessen am Betrieb eines sicheren, funktionierenden Dienstes.
• Zur Verwaltung von Teenager-Konten: auf Grundlage der Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Teenagers und, sofern das örtliche Recht dies zulässt, unseres Vertrags mit dem Teenager (siehe „Teenager-Konten“).
• Zur Anwendung der Altersvorgaben (Geburtsdatum): zur Erfüllung unseres Vertrags und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Kindern. Es wird für nichts anderes verwendet.
• Um zu verstehen, wer Eligna nutzt (Geschlecht, falls angegeben, in aggregierten Gesamtwerten, nur für Erwachsene): zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, unsere Nutzer zu kennen; Sie können dem jederzeit widersprechen oder die Angabe einfach entfernen.
• Um zu sehen, welche Kanäle und Einrichtungswege Personen helfen (wie Sie zu Eligna gefunden und wie Sie die Einrichtung vorgenommen haben, ausschließlich als Gesamtwerte ausgewiesen): zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung des Dienstes und daran zu wissen, worauf wir unsere Bemühungen richten sollten. Dies hängt nicht von der Entscheidung über Analysefunktionen ab, da diese Daten bei Ihrem Konto gespeichert und nicht an einen Analyseanbieter übermittelt werden. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren, und die Daten werden mit Ihrem Konto gelöscht.

Verbesserung von Eligna

Wir analysieren, wie Eligna genutzt wird, um entscheiden zu können, was wir als Nächstes entwickeln und beheben. Dies ist ein fortlaufender Bestandteil unserer Produktentwicklung. Soweit hierbei Produktanalysen oder Sitzungswiederholungen (Session Replay) zum Einsatz kommen, erfolgt dies nur, wenn Sie dies aktiviert haben (siehe nächster Abschnitt), und wir stützen uns auf Ihre Einwilligung. Soweit wir die Nutzung in aggregierter oder pseudonymisierter Form analysieren oder minimierte Diagnosedaten zur Überprüfung der Zuverlässigkeit verwenden, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Dienstes. Wir verwenden dies nicht, um Werbung an Sie zu richten oder automatisierte Entscheidungen über Sie zu treffen, und Sie können Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Analysen, Session-Replay und Fehlerüberwachung: Sie haben die Kontrolle

Analysen und Session-Replay sind deaktiviert, bis Sie sie einschalten, und Sie können Ihre Entscheidung jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern. Wir beschränken das, was erfasst wird, auf ein Minimum, wir verwenden keine Werbung oder seitenübergreifendes Tracking (Cross-Site-Tracking), und wir verkaufen Ihre Daten nicht. Teenager-Konten (Teen Accounts) sind von Analysen und Session-Replay ausgeschlossen. Die Fehlerüberwachung gilt für alle, da sie die Funktionsfähigkeit der App aufrechterhält, und sie wird auf das Minimum beschränkt.

• Produktanalysen (Ihre Wahl, standardmäßig deaktiviert): Wenn Sie dies einschalten, erfassen wir über PostHog (in der EU gespeichert), welche Seiten und Funktionen genutzt werden, damit wir wissen, was wir verbessern können. Um Aktivitäten in einer Sitzung zusammenzufassen, umfasst dies eine Geräte- oder Sitzungskennung sowie Ihre Konto-ID und E-Mail-Adresse. Nichts wird ausgeführt, bevor Sie es einschalten, und eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf die Funktionsweise der App.
• Session-Replay (eine separate Wahl, standardmäßig deaktiviert): Wenn Sie dies einschalten, zeichnen wir auf, wie die Benutzeroberfläche reagiert, während Sie sie nutzen, damit wir unübersichtliche Bildschirme und Fehler finden können. Dies kann nur aktiviert werden, wenn auch Analysen aktiviert sind. Ihre Texte, Formularfelder und Fotos werden maskiert, bevor irgendetwas Ihr Gerät verlässt. Hierfür werden PostHog (EU) und Sentry (USA) verwendet, und die Aufzeichnung stoppt, sobald Sie sie ausschalten. Wir bewahren diese Aufzeichnungen für eine begrenzte Zeit auf, wie unten unter „Aufbewahrung und Löschung Ihrer Daten“ dargelegt.
• Fehlerüberwachung (immer aktiv, auf das Minimum beschränkt): Wenn etwas abstürzt, wird ein kleiner technischer Fehlerbericht an Sentry gesendet, damit wir das Problem beheben können. Dies hält die App zuverlässig und sicher und erfolgt auf der Grundlage dieses berechtigten Interesses und nicht auf Grundlage einer Einwilligung. Sie ist bewusst minimal gehalten: keine IP-Adresse und keine Aufzeichnung Ihrer Klicks, Eingaben oder Details in Seitenadressen. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie uns kontaktieren.
• Betriebliche Ereignisse (immer aktiv, niemals Inhalte): Einige wenige Ereignisse werden unabhängig von Ihrer obigen Auswahl auf unseren Servern erfasst, da sie für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind und nicht dazu dienen, zu messen, wie Sie ihn nutzen: der Umfang und die Kosten jeder KI-Anfrage, die Verlängerung eines kostenlosen Testzeitraums, wenn jemand Ihrem Haushalt beitritt, die Aktivierung eines Haushalts sowie die Gewährung, Verweigerung oder Kennzeichnung einer Empfehlungsprämie, falls ein Konto mehrere in kurzer Zeit gesammelt hat. Sie sind mit Ihrer Konto-ID und bei Haushaltsereignissen mit der ID Ihres Haushalts verknüpft. Sie enthalten nichts von dem, was Sie geschrieben haben, und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, den Dienst zu betreiben und seine Kosten unter Kontrolle zu halten. Sie können Widerspruch einlegen, indem Sie uns kontaktieren. Ereignisse zu Ihrem Abonnement werden nur erfasst, wenn Sie Analysen akzeptiert haben.

Bevor Sie ein Konto erstellen. Wenn Sie Analysen akzeptieren, erfassen wir anonyme Produktnutzungs- und Seitenaufruf-Ereignisse über PostHog. Diese sind nicht mit Ihrer Identität verknüpft. Sie werden nur mit einer vorübergehenden Gerätekennung verknüpft, niemals mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie anschließend ein Konto erstellen, verknüpfen wir diese Aktivität mit Ihrem Konto. Wenn Sie nie ein Konto erstellen, bleiben diese Ereignisse anonym und können nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Wer Ihre Daten verarbeitet

Wir setzen eine kleine Zahl von Dienstleistern ein, um Eligna zu betreiben. Jeder Dienstleister erhält nur das, was er für seine Aufgabe benötigt.

• Supabase: unsere Datenbank, Anmeldung, Dateispeicherung und Backend. Erhält Ihr Konto und alle App-Inhalte. Standort: Europäische Union (Frankfurt, Deutschland).
• Google Cloud (Vertex AI): betreibt den KI-Assistenten für uns. Erhält, wenn Sie die KI nutzen: Ihren Namen, Ihre Nachricht, den aktuellen Chatverlauf, Ihre Selbstbeschreibung (sofern Sie eine verfasst haben), eine Zusammenfassung Ihrer Ziele, Gewohnheiten, Aufgaben und der Wochenreflexion dieser Woche, was auf Ihrer „Heute“-Seite steht, die Namen der Personen, die Sie treffen möchten oder bei denen ein Wiedersehen ansteht, den Namen Ihres Haushalts sowie die anstehenden Aufgaben, Mahlzeiten, Pflanzen und administrativen Punkte darin, eine Zusammenfassung Ihrer Finanzen ausschließlich in Gesamtsummen (die Ausgaben dieses Monats, wie viel von jedem Budget verbraucht ist, Sparziele und Ihren Nettosaldo im Haushalt, niemals jedoch den Betrag einer einzelnen Zahlung), das Land, aus dem Ihre Verbindung stammt, damit die passende Notruf- oder Hilfshotline genannt werden kann, sowie die Fotos, um deren Auswertung Sie bitten (Belege, Rechnungen und Pflanzenfotos); und nur dann, wenn Sie die Journal-Einblicke aktiviert haben, den Text neuer oder bearbeiteter Journaleinträge (um deren Zusammenfassungen zu erstellen) und diese Zusammenfassungen. Standort: Google Cloud in der Europäischen Union. Google speichert die Anfrage und die Antwort bis zu 30 Tage, um den Dienst auf Missbrauch zu prüfen, und löscht sie danach, es sei denn, eine Sicherheitsuntersuchung oder das Gesetz verlangt etwas anderes. Google verwendet diese Daten nicht zum Trainieren seiner Modelle. Die Modelle selbst, die Claude-Modelle von Anthropic, werden von Anthropic entwickelt, Ihre Nachrichten gehen jedoch an Google statt an Anthropic, sodass Anthropic kein Auftragsverarbeiter Ihrer Daten ist.
• PostHog: Produktanalysen und Sitzungswiederholungen (Session Replay, nur mit Ihrer Einwilligung). Erhält Nutzungsereignisse, Seitenaufrufe sowie Ihre Konto-ID und E-Mail-Adresse als Identifikator. Standort: Europäische Union (EU-Cloud).
• Sentry: Fehlerüberwachung und Sitzungswiederholungen (nur mit Ihrer Einwilligung). Erhält Absturz- und Fehlerberichte; Sitzungswiederholungen nur mit Ihrer Einwilligung. Standort: Vereinigte Staaten (Daten werden in der US-Region von Sentry gespeichert, auch wenn sie über einen EU-Endpunkt empfangen werden).
• Stripe: wickelt Zahlungen ab, wenn Sie ein Abonnement im Web abschließen. Erhält Ihre Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Standort: Vereinigte Staaten.
• Google (Firebase Cloud Messaging): stellt Push-Benachrichtigungen auf Ihren Geräten und im Browser zu, sofern Sie diese aktivieren. Erhält Ihr Geräte-Token und den Inhalt der jeweiligen Benachrichtigung (beispielsweise eine Chat-Vorschau oder den Titel einer Erinnerung). Standort: Vereinigte Staaten / weltweit, gemäß den Standardvertragsklauseln im Google Cloud Data Processing Addendum.
• Google (Google Analytics), ausschließlich für unsere Website. Zählt Besuche auf unserer öffentlichen Website, und nur dann, wenn Sie dies im Cookie-Banner erlauben. Erhält: die Seiten, die Sie auf der Website aufrufen, die Website, von der Sie kamen, Ihren Geräte- und Browsertyp sowie Ihr ungefähres Land. Google Analytics erhält keinerlei Daten aus dem Inneren der App, und Google Signals sowie Werbefunktionen sind deaktiviert. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite widerrufen können. Speicherdauer: 2 Monate. Der Dienst wird von Google Ireland Limited bereitgestellt; Daten können durch Google LLC in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden, und zwar gemäß den Datenverarbeitungsbedingungen von Google, die die EU-Standardvertragsklauseln sowie die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework umfassen.
• Resend: versendet transaktionale E-Mails (Belege, Passwort-Rücksetzungen, Mitteilungen zum Dienst und zur Abrechnung sowie von Ihnen versendete Haushaltseinladungen). Erhält die E-Mail-Adresse des Empfängers und den Nachrichteninhalt. Standort: Vereinigte Staaten.
• Brevo (Sendinblue SAS): versendet Marketing-E-Mails, und nur dann, wenn Sie dies angefordert haben. Erhält Ihre E-Mail-Adresse, den Status Ihrer Einwilligung und für jede E-Mail, die an Sie gesendet wird, diese E-Mail selbst: Ihren Vornamen und die Angaben der E-Mail dazu, wie Sie Eligna nutzen (etwa den Namen einer Gewohnheit, wie viele Aufgaben Sie erledigt haben oder wann Ihr Testzeitraum endet). Standort: Europäische Union (Kerninfrastruktur in Frankreich und Belgien). Brevo setzt eigene Dienstleister außerhalb der EU ein, die durch Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework abgedeckt sind. Marketing-E-Mails sind vollständig von den oben genannten Service-E-Mails getrennt: Ihre Abbestellung hat keinerlei Auswirkungen auf Belege, Sicherheits- oder Kontonachrichten.
• Cloudflare: führt die Bot-Schutzprüfung (Turnstile) bei der Anmeldung und Registrierung durch. Erhält Ihre IP-Adresse und Interaktionssignale, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Standort: Vereinigte Staaten / weltweit.
• Vercel: hostet die App und führt unsere Serverfunktionen aus. Erhält Standard-Anfragedaten (IP-Adresse, Browser-Header). Standort: Europäische Union (Frankfurt, Deutschland). Vercel ist ein Anbieter mit Hauptsitz in den USA; jeder Zugriff von außerhalb der EU ist daher durch Standardvertragsklauseln abgedeckt.
• Apple und Google: wenn Sie ein Abonnement über den App Store oder Google Play abschließen, verarbeiten diese Ihre Zahlung und verwalten das Abonnement gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

KI-Kontext und unser KI-Dienstleister

Der Eligna-KI-Assistent wird durch Claude-Modelle von Anthropic betrieben, die von Google Cloud (Vertex AI) auf Servern in der Europäischen Union für uns ausgeführt werden. Wenn Sie eine Nachricht senden, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Nachricht, Ihren letzten Konversationsverlauf (den letzten Austausch vollständig sowie kurze Notizen zu bis zu 20 vorangegangenen Interaktionen) und eine Zusammenfassung Ihrer aktiven Ziele, Gewohnheiten, anstehenden Aufgaben, der Reflexion dieser Woche, der Personen, die Sie treffen möchten, der bevorstehenden Ereignisse in Ihrem Haushalt sowie Ihrer Finanzen ausschließlich als Gesamtsummen (Ausgaben in diesem Monat, Budgets, Sparziele und Ihr Haushaltsnettosaldo). Er antwortet in der Sprache, in der Sie ihm schreiben.

Wenn Sie im Profil Tagebuch-Einblicke aktiviert haben, liest der Assistent neue oder bearbeitete Tagebucheinträge einmalig, um eine kurze Zusammenfassung jedes Eintrags zu erstellen. Er verwendet ausschließlich diese Zusammenfassungen, niemals die vollständigen Einträge, in Ihren Konversationen. Ohne diese Aktivierung weiß der Assistent lediglich, wie viele Tagebucheinträge Sie haben und wann Sie zuletzt geschrieben haben.

Wenn Sie eine Beschreibung darüber verfassen, wer Sie sind, erhält Elignas Assistent diese zusammen mit Ihren Nachrichten, damit seine Vorschläge zu Ihnen passen. Sie können dies jederzeit unter „Dinge über mich merken“ im Profil beenden. Eine Beschreibung, die Ihre Gesundheit, Weltanschauung, Beziehungen oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten erwähnt, wird nicht übermittelt, es sei denn, Sie haben „Sensible Details merken“ aktiviert.

Wenn Sie mit dem Assistenten sprechen, anstatt zu tippen, wandelt die geräte- oder browsereigene Spracherkennung Ihres Geräts (beispielsweise von Apple oder Google) Ihre Stimme gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Anbieters in Text um. Eligna erhält ausschließlich den Text.

Personenbezogene Daten anderer Haushaltsmitglieder werden niemals einbezogen. Ihre Konversationen werden bei jedem Tarif in Ihrem Konto gespeichert, wie unten beschrieben. Weder Google noch Anthropic nutzen diese Daten, um ihre Modelle zu trainieren. Google bewahrt die Anfrage und die Antwort bis zu 30 Tage auf, um Missbrauch des Dienstes prüfen zu können; danach werden sie gelöscht, es sei denn, sie sind für eine Sicherheitsuntersuchung erforderlich oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Wir informieren Sie darüber, welche Arten von Inhalten KI-generiert sind, anstatt jedes einzelne Element zu kennzeichnen: Der Assistent weist von sich aus darauf hin, und die KI-Offenlegungsseite nennt die Kategorien (Illustrationen, Bilder von Mahlzeiten und Pflanzen, generierte Vorschläge). Siehe unsere AGB und die KI-Offenlegungsseite.

Ihre Konversationen mit dem Assistenten werden in Ihrem Eligna-Konto gespeichert, sodass sie auf jedem Gerät verfügbar sind, auf dem Sie sich anmelden. Sie werden in der Europäischen Union gespeichert (Supabase, Frankfurt) und sind nur für Sie einsehbar; andere Mitglieder Ihres Haushalts haben keinen Zugriff darauf. Jede Konversation wird 12 Monate nach ihrer letzten Nachricht automatisch gelöscht. Sie können jede Konversation jederzeit früher aus dem Chatverlauf löschen; das Löschen Ihres Kontos löscht alle Konversationen. Zwei Dinge werden auf unserer Seite erfasst: wie viele KI-Guthaben Sie monatlich und für welche Art von Aufgabe verbrauchen, um das Kontingent Ihres Tarifs anzuwenden, und, falls Sie Feedback zu einer Antwort senden, ein Verweis auf die betreffende Konversation. Der Chat enthält einen ständigen Hinweis darauf, dass Sie mit einer KI sprechen und dass diese Fehler machen kann, da Sie das Recht haben zu erfahren, mit wem von beiden Sie es zu tun haben.

Haushaltsdaten und andere Mitglieder

Wenn Sie Teil eines Haushalts sind, können andere Mitglieder geteilte Daten sehen: Aufgaben, Einkaufslisten, Mahlzeiten, Pflanzen, Aufzeichnungen zu den Haushaltsfinanzen, Administrator-Notizen und den Haushalts-Chat, einschließlich der Information, ob Sie die neuesten Nachrichten gelesen haben (angezeigt als „Gesehen von“). Ebenso können die anderen Mitglieder Ihres Haushalts sehen, dass Sie anwesend sind und dass Sie tippen, während Sie den Haushalts-Chat geöffnet haben und während Sie darin tippen; dies wird weder gespeichert noch gezählt. Wenn eine Nachricht im Haushalts-Chat gemeldet wird, liest eine moderierende Person diese, bis zu 10 Nachrichten davor und danach aus dem Chat dieses Haushalts mit den Namen der Personen, die sie gesendet haben, sowie die Angaben der meldenden Person, um eine Entscheidung zu treffen. Bereits gelöschte Nachrichten werden als gelöscht angezeigt. Jedes Mal, wenn eine moderierende Person eine Meldung öffnet, wird dies protokolliert. Wenn Sie eine Nachricht in Ihrem Haushalts-Chat bearbeiten oder löschen, speichern wir deren vorherigen Wortlaut für bis zu 90 Tage, der nur von unseren moderierenden Personen eingesehen werden kann, damit wir Meldungen bearbeiten können. Ist eine Meldung zu dieser Nachricht offen, speichern wir diese, bis die Meldung abgeschlossen ist. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Eligna sicher zu halten. Ihre personenbezogenen Daten (Gewohnheiten, Ziele, persönliche Aufgaben, Tagebuch, persönliche Finanzen) sind stets privat und für andere Mitglieder niemals sichtbar. Wenn Sie Daten über andere Personen eingeben oder jemanden in einen Haushalt einladen, entnehmen Sie Ihre Pflichten bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Ihr Konto und Ihre App-Inhalte werden in der Europäischen Union gespeichert (Supabase, Frankfurt), unsere Serverfunktionen laufen in der EU (Vercel, Frankfurt) und Produktanalysen (Product Analytics) werden in der EU verarbeitet (PostHog).

Der KI-Assistent läuft in der Europäischen Union und Ihre Nachrichten an ihn werden nicht in die Vereinigten Staaten übermittelt. Einige andere Verarbeitungen finden weiterhin in den USA statt: Zahlungen (Stripe), die Zustellung von Push-Benachrichtigungen (Google Firebase Cloud Messaging), Transaktions-E-Mails (Resend), die Anti-Bot-Prüfung bei der Anmeldung (Cloudflare) sowie die Fehlerüberwachung und Sitzungswiederholung (Sentry, dessen Daten in den USA gespeichert werden, obwohl sie über einen EU-Endpunkt empfangen werden). Diese Übermittlungen stützen sich auf Garantien, die für Übermittlungen außerhalb der EU genehmigt wurden. Stripe und Sentry (Rechtsträger Functional Software, Inc.) sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Cloudflare, Google, Resend und Vercel stützen sich auf Standardvertragsklauseln. Supabase und PostHog speichern Ihre Daten in der EU und verwenden Standardvertragsklauseln für etwaige Zugriffe von außerhalb der EU. Die Anmeldung, Zahlungen und E-Mails sind erforderlich, um diese Teile des Dienstes zu betreiben. Wenn Sie Analysen auf unserer Website zulassen, verarbeitet Google diese Besuchszahlen möglicherweise in den Vereinigten Staaten (siehe Google Analytics oben).

Sicherheit

Alle Daten werden bei der Übertragung mittels HTTPS verschlüsselt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist durch Sicherheit auf Zeilenebene (Row-Level Security) beschränkt, die an Ihr Konto gebunden ist, sodass Mitglieder eines Haushalts die Daten eines anderen Haushalts nicht lesen können und Ihre personenbezogenen Daten Ihre Daten bleiben.

Damit die App schnell öffnet und auch ohne Internetverbindung weiter funktioniert, speichert sie eine Kopie Ihrer aktuellen Daten auf Ihrem Gerät, zusammen mit allen Änderungen, die Sie offline vornehmen, bis diese übermittelt wurden. Diese Kopie wird gelöscht, wenn Sie sich abmelden.

Speicherung und Löschung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft entfernt: Ihr Profilbild, Gewohnheiten, Ziele, Aufgaben, Tagebucheinträge, Kontakte, persönliche Finanzaufzeichnungen, der KI-Chatverlauf und Geräte-Token.

Sitzungswiederholungsaufzeichnungen (Session Replays) werden, sofern Sie die Aufzeichnung aktivieren, für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend von jedem Auftragsverarbeiter automatisch gelöscht: 30 Tage von PostHog (EU) und bis zu 30 Tage von Sentry (USA) gemäß unserem aktuellen Tarif. Sollte sich unser Sentry-Tarif ändern, kann dieser Zeitraum länger sein; wir werden diese Richtlinie in diesem Fall aktualisieren. Das Deaktivieren der Aufzeichnung stoppt neue Aufzeichnungen, und bereits vorhandene Aufzeichnungen werden am Ende dieser Fristen oder bei Löschung Ihres Kontos gelöscht, je nachdem, was zuerst eintritt.

Eingescannte Belegbilder werden fortlaufend aktualisiert gespeichert: Es werden nur die jeweils letzten 10 pro Haushalt gespeichert, und ältere Belege werden automatisch gelöscht, sobald ein neuerer Beleg eingescannt wird. Sie werden in der EU (Supabase) gespeichert, sind auf Ihren Haushalt beschränkt und werden entfernt, wenn Sie Ihr Konto löschen.

KI-Konversationen werden 12 Monate nach ihrer letzten Nachricht gelöscht, oder früher, wenn Sie diese oder Ihr Konto löschen.

Support-Anfragen, einschließlich der Antworten auf der Feedback-Karte, werden für 5 Jahre nach dem Absenden aufbewahrt, für den Fall, dass sie sich auf eine Frage oder eine Streitigkeit bezüglich Ihres Kontos beziehen. Danach entfernen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Haushaltsdaten und bewahren nur den Text auf, der Ihnen dann nicht mehr zugeordnet werden kann.

Antworten bei der Kündigung werden nach der Löschung Ihres Kontos ohne die Verknüpfung dazu aufbewahrt, da die Antwort der Grund für unsere Nachfrage ist.

Der frühere Wortlaut einer Haushalts-Chatnachricht, die Sie bearbeiten oder löschen, wird für bis zu 90 Tage aufbewahrt, und länger, solange eine Meldung zu dieser Nachricht offen ist (siehe Haushaltsdaten und andere Mitglieder).

Wenn Sie sich registrieren, Ihre E-Mail-Adresse jedoch nie bestätigen, löschen wir das Konto und alle darin enthaltenen Daten 7 Tage nach der Registrierung.

Zustimmungen zu Teenager-Konten. Wir bewahren den Nachweis der Zustimmung eines Elternteils auf, solange das Teenager-Konto besteht, sowie für 6 Jahre nach dessen Schließung oder Umwandlung in ein Erwachsenenkonto, damit wir nachweisen können, dass die Zustimmung erteilt wurde, falls später jemand nachfragt; danach wird er gelöscht. Eine Anfrage, der ein Elternteil nie zugestimmt hat, wird gelöscht, sobald das Teenager-Konto geschlossen wird. Wenn ein Elternteil ein Teenager-Konto entfernt oder wir eines schließen, werden dessen Daten wie bei jedem Konto gelöscht.

Wir bewahren nach Ihrem Verlassen eine begrenzte Menge an Informationen auf, ausschließlich dort, wo das Gesetz dies erlaubt oder vorschreibt:

• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, die Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Einzelheiten zu Ihren Zahlungen enthalten können und für die nach bulgarischem Recht vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt werden: Gehaltsabrechnungsunterlagen für 50 Jahre; Buchhaltungsregister und Finanzberichte für 10 Jahre; sonstige Buchhaltungsbelege für 3 Jahre; und Mehrwertsteuer- sowie Steuerrechnungen bis 5 Jahre nach Ablauf der gesetzlichen steuerlichen Verjährungsfrist (bis zu etwa 11 Jahre).
• Ein minimaler Datensatz zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug, einschließlich einer einweg-gehashten („hashed“) Version Ihrer E-Mail-Adresse, damit kostenlose Testphasen und Empfehlungsprämien nicht wiederholt durch das Löschen und Neuerstellen von Konten beansprucht werden können. Dies wird auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung von Missbrauch aufbewahrt und nicht verwendet, um Sie zu kontaktieren.

Geteilte Haushaltselemente, zu denen Sie beigetragen haben, bleiben für andere Mitglieder sichtbar, Verweise auf Sie werden jedoch anonymisiert. Texte, die Sie in geteilte Felder eingegeben haben (Titel, Notizen, Beschreibungen), können unverändert erhalten bleiben. Sie können Ihr Konto jederzeit unter Konto & Einstellungen, dann Kontoaktionen und anschließend Konto löschen löschen. Backups werden routinemäßig rotiert, und gelöschte Inhalte werden im Rahmen unserer normalen Backup-Rotation daraus entfernt.

Anonyme Daten, die vor Erstellung eines Kontos erhoben wurden. Analyse-Ereignisse, die wir vor der Erstellung eines Kontos erheben, werden unter einer temporären Gerätekennung statt unter Ihren persönlichen Daten gespeichert. Aus diesem Grund können wir Sie nicht gezielt identifizieren, um diese Daten einzeln abzurufen oder zu löschen. Sie werden gemäß dem Aufbewahrungsplan unseres Analyseanbieters aufbewahrt und nicht verwendet, um ein Profil über Sie zu erstellen. Sobald Sie ein Konto erstellen, unterliegen alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten uneingeschränkt Ihren Auskunfts- und Löschungsrechten.

Ihre Rechte

Als Nutzer im Vereinigten Königreich oder in der EU haben Sie das Recht auf: Auskunft über und Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung Ihres Kontos und aller damit verbundenen Daten; Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format (Datenübertragbarkeit); Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns; Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Fehlerüberwachung und Missbrauchsprävention; jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung für Analysen und Session-Replay in den Cookie-Einstellungen; und Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an privacy@eligna.app. Wir werden innerhalb eines Monats antworten, wie gesetzlich vorgesehen.

Eligna wird von Bulgarien aus betrieben, daher ist unsere federführende Aufsichtsbehörde die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP, cpdp.bg). Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich auch beim Information Commissioner’s Office (ICO, ico.org.uk) beschweren, und Nutzer in der EU können sich an ihre jeweilige lokale Aufsichtsbehörde wenden.

Unser UK-Vertreter. Da wir in Bulgarien niedergelassen sind, haben wir gemäß Artikel 27 der UK GDPR einen Vertreter im Vereinigten Königreich bestellt: Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (Betreffzeile „UK representative“). Sie und das ICO können unseren Vertreter zu allen Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren.

Nutzer außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU

Eligna wird von Bulgarien aus angeboten und richtet sich hauptsächlich an Nutzer im Vereinigten Königreich und in der EU/im EWR; die App ist jedoch in weltweiten App-Stores verfügbar. Wo auch immer Sie sich befinden, wenden wir dieselben grundlegenden Schutzmaßnahmen auf Ihre personenbezogenen Daten an, und wir kommen Anfragen auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten nach, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Wenn Sie sich in einem Land mit eigenen Datenschutzgesetzen befinden (beispielsweise in den Vereinigten Staaten oder in Indien), haben Sie möglicherweise zusätzliche lokale Rechte; kontaktieren Sie uns unter privacy@eligna.app, und wir werden Ihnen helfen und alle zusätzlichen Rechte beachten, die Ihnen das Recht Ihres Landes gewährt.

Änderungen

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen oder hinzufügen bzw. ändern, was wir speichern oder wer dies verarbeitet, werden wir diese Seite aktualisieren und, sofern sich dies auf Ihre Wahlmöglichkeiten auswirkt, Sie in der App erneut um Ihre Zustimmung bitten.

Kontakt und Unternehmensangaben

Bei Fragen zu Ihren Daten oder dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an privacy@eligna.app.

• Unternehmen: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Einheitlicher Identifikationscode (UIC): 200606587
• Sitz der Gesellschaft: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgarien
• Datenschutzkontakt: privacy@eligna.app