الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي

كيف يعمل مساعد Eligna AI

مدعوم بواسطة Claude، ويتم تشغيله في الاتحاد الأوروبي

يتم تشغيل المساعد Eligna AI بواسطة نماذج Claude التابعة لشركة Anthropic، وهي نماذج لغوية كبيرة طورتها Anthropic. نحن لا نتواصل مع Anthropic مباشرةً. بل تتولى Google Cloud (Vertex AI) تشغيل هذه النماذج لصالحنا على خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي، وبذلك تظل رسالتك والسياق المرتبط بها داخل الاتحاد الأوروبي. يقوم Claude بإنشاء الرد، ثم يرسله Eligna إليك.

قبل رسالتك الأولى

قد يتطرق ما تخبر به المساعد إلى صحتك أو أمور شخصية أخرى، لذا فإنه يطلب موافقتك الصريحة لمرة واحدة، في شاشته الأولى، قبل حفظ أو إرسال أي شيء. نحن نسجل الصيغة التي وافقت عليها ووقت ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال «Account & preferences» (الحساب والتفضيلات)، مما يؤدي إلى إيقاف الدردشة وحذف محادثاتك المحفوظة.

ما يتم إرساله مع كل رسالة

نقوم بإنشاء هذا على خوادمنا من حسابك، بشكل محدّث لكل رسالة، حتى يعرف المساعد ما تعمل عليه:

• اسمك، واسم منزلك إذا كنت جزءاً من منزل مشترك
• بيانك حول هويتك ومن أنت، إذا كنت قد كتبت واحداً، ما لم تكن قد أوقفت تشغيل خاصية Remember things about me (تذكر أشياء عني). والبيان الذي يبدو أنه يذكر صحتك أو معتقداتك أو علاقاتك لا يُرسل إلا إذا كنت قد قمت بتشغيل خاصية Remember sensitive details (تذكر التفاصيل الحساسة)
• محادثتك: آخر تبادل للرسائل بالكامل، وملاحظات قصيرة حول ما يصل إلى 20 تبادلاً قبله، كل منها يتضمن ما قلته، وبداية الرد، وأي شيء أنشأه المساعد
• أهدافك النشطة، وعاداتك وما إذا كانت كل واحدة منها في سلسلة تتابع مستمرة، ومهامك غير المكتملة
• تأملات هذا الأسبوع، إذا كنت قد كتبت واحدة
• ما هو موجود في صفحة Today (اليوم) الخاصة بك، وإذا كنت قد حددت مقدار الوقت المتاح لك كل يوم، فكم من الوقت تم التخطيط له بالفعل لكل يوم من الأيام السبعة القادمة
• أسماء الأشخاص الذين من المقرر أن تتواصل معهم أو لديك خطط معهم، من قسم People (الأشخاص) الخاص بك
• الأعمال المنزلية والوجبات والنباتات والبنود الإدارية القادمة الخاصة بمنزلك، إذا كنت تشارك منزلاً
• أموالك، في صورة إجماليات فقط (انظر أدناه)
• عدد مدخلات دفتر يومياتك ووقت آخر كتابة لك، وملخصات مدخلاتك فقط إذا كنت قد قمت بتشغيل خاصية Journal insights (رؤى دفتر اليوميات)
• عدد رصيد الذكاء الاصطناعي (AI credits) الذي استخدمته حتى الآن، وموعد إعادة تعيينه
• تاريخ اليوم، والبلد الذي يأتي منه اتصالك، حتى يتمكن المساعد من تزويدك بخط المساعدة المناسب إذا كنت بحاجة إلى واحد

تحتفظ Google بالطلب والرد لمدة تصل إلى 30 يوماً حتى تتمكن من التحقق من إساءة استخدام الخدمة، ويتم حذفهما بعد ذلك. قد يتم الاحتفاظ بالمحتوى الذي تم تمييزه بواسطة نظام أمان آلي، أو الذي يقتضي القانون الاحتفاظ به، لفترة أطول.

يجيب بلغتك

يجيب المساعد باللغة التي تكتب له بها، حتى وإن كان كل شيء آخر يُقدَّم له باللغة الإنجليزية. وعندما لا تتضمن الرسالة لغة واضحة، مثل أن تحتوي فقط على رقم أو اسم، فإنه يجيب باللغة التي اخترتها في Eligna. وتبقى الأسماء التي أطلقتها على الأشياء، مثل المهام، والأعمال المنزلية، والوجبات، والأشخاص، تماماً كما كتبتها. وتُنسخ تفاصيل خطوط المساعدة (Helpline details) كلمة بكلمة، ولا تُترجم أبداً.

ما لا يتم إرساله

• مدخلات اليوميات: لا تُرسل أبداً إلى الدردشة. إذا قمت بتفعيل “رؤى اليوميات” (Journal insights) في “الحساب والتفضيلات” (Account & preferences)، فستتم قراءة كل مدخل جديد أو معدل مرة واحدة وبشكل منفصل لكتابة ملخص قصير له، والذي يمكنك قراءته أو تعديله أو حذفه أسفل المدخل. ثم يستخدم المساعد تلك الملخصات، ولا يستخدم أبداً المدخلات الكاملة. يؤدي إيقاف تشغيل “رؤى اليوميات” إلى حذف كل ملخص.
• المدفوعات الفردية: لا تُرسل أبداً. يرى المساعد أموالك في شكل إجماليات فقط: إنفاق هذا الشهر، والمقدار المستخدم من كل ميزانية، والمدى الذي وصل إليه كل هدف ادخار، وصافي رصيدك في الأسرة المعيشية. يمكن أن تظهر الفاتورة المستحقة اليوم في قائمة “اليوم” (Today) الخاصة بك باسمها فقط، ولا تظهر بمبلغها أبداً.
• البيانات الشخصية لأفراد الأسرة المعيشية الآخرين: لا ترسل Eligna أبداً عادات شخص آخر الخاصة، أو أهدافه، أو مهامه، أو يومياته إلى الذكاء الاصطناعي (AI).
• مكان تواجدك، فيما يتجاوز نطاق الدولة: لا يتم إرسال عنوانك وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) الخاص بك أبداً إلى الذكاء الاصطناعي (AI).
• كلمة المرور الخاصة بك أو رموز المصادقة: لا تُرسل هذه العناصر أبداً إلى الذكاء الاصطناعي (AI).

تُحفظ محادثاتك في حسابك

في كل خطة، تُحفظ محادثاتك في حساب Eligna الخاص بك، بحيث تنتقل معك إلى أي جهاز تسجل الدخول عليه. ونحن نخزنها في الاتحاد الأوروبي، وأنت وحدك من يمكنه قراءتها: ولا يستطيع الأعضاء الآخرون في أسرتك قراءتها. كما يحتفظ جهازك بنسخة منها أيضاً، حتى تُفتح المحادثة فوراً وتتمكن من قراءتها دون اتصال بالإنترنت.

تُحذف كل محادثة تلقائياً بعد مرور 12 شهراً على آخر رسالة فيها. ويمكنك حذف إحداها في وقت أقرب من سجل المحادثات (chat history)، أو حذفها جميعاً عبر خيار “مسح سجل الذكاء الاصطناعي” (Clear AI history) في “الحساب والتفضيلات” (Account & preferences)، تحت قسم “الذكاء الاصطناعي والبيانات” (AI & data)، وهو ما يترك مهامك وعاداتك وأهدافك ومذكراتك وكل شيء آخر كما هو دون تغيير. ويؤدي حذف حسابك إلى حذف كل محادثة.

نحتفظ أيضاً بعدد أرصدة الذكاء الاصطناعي (AI credits) التي تستخدمها كل شهر ونوع المهمة، لتطبيق الحصة المخصصة لخطتك، وفي حال أرسلت ملاحظات أو تقييماً بشأن أحد الردود، نحتفظ بمرجع للمحادثة التي ورد منها ذلك الرد.

تحصل الحسابات المجانية على 20 رصيداً من أرصدة الذكاء الاصطناعي شهرياً. وتحصل الخطط المدفوعة على 100 رصيد شهرياً لكل شخص. وتستهلك الرسالة المرسلة إلى المساعد رصيداً واحداً، وكذلك الصورة التي يقرؤها؛ بينما تستهلك ملخصات المذكرات رصيداً واحداً لكل 5 مدخلات.

أين تتم معالجة بياناتك

تُخزَّن بيانات حسابك وسجلاتك الشخصية (العادات، والأهداف، والمهام، ومدخلات اليوميات، ومعلومات الأسرة المعيشية) في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا).

عندما تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي في Eligna، يُرسَل السياق ذو الصلة بطلبك إلى Google Cloud (Vertex AI) لمعالجته داخل الاتحاد الأوروبي، في القارة نفسها التي توجد بها بقية بياناتك. ولا يتم نقلها إلى الولايات المتحدة. تحتفظ Google بهذه البيانات لمدة تصل إلى 30 يوماً للتحقق من أي إساءة استخدام للخدمة، ثم تحذفها. ولا تستخدم Google ولا Anthropic بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهما.

يمكنك استخدام Eligna دون استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي. إن ميزات الذكاء الاصطناعي اختيارية ولا تُفعَّل إلا عندما تختار استخدامها.

تدريب النماذج

لا تستخدم Google ولا Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجهما. تُستخدم رسائلك والسياق المرسل معها فقط لإنشاء رد، وللتحقق من إساءة استخدام الخدمة لمدة تصل إلى 30 يوماً، ولا تُستخدم لتحسين أو تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية Google Cloud (المُعالج) وسياسة خصوصية Anthropic.

ردود الذكاء الاصطناعي ليست مشورة مهنية

صُمم Eligna AI للمساعدة في شؤون الحياة اليومية: العادات، والأهداف، والمهام، والتنسيق المنزلي. وهو ليس بديلاً عن المشورة الطبية، أو النفسية، أو القانونية، أو المالية.

إذا كنت تعاني من مشكلة صحية نفسية خطيرة أو أزمة شخصية، فيُرجى التحدث إلى مهني متخصص ومؤهل. وإذا أخبرت المساعد بأنك قد تؤذي نفسك، فإن Eligna يجيبك على الفور بخطوط المساعدة في الأزمات والطوارئ الخاصة بالبلد الذي يصدر منه اتصالك، أو بخطوط تعمل في أي مكان عندما يتعذر عليه تحديد ذلك.

قد تكون ردود الذكاء الاصطناعي غير دقيقة في بعض الأحيان. اعمل دائمًا بمقتضى تقديرك الخاص، لا سيما في أي أمر ذي أهمية.

ما هو المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي

بدلاً من وضع ملصق توضيحي على كل عنصر، نبيّن لك أنواع المحتوى التي يتم إنشاؤها:

• الرسوم التوضيحية والأيقونات في جميع أنحاء التطبيق
• صور الوجبات والنباتات في الكتالوج
• يُنشأ نص الوصفات بمساعدة الذكاء الاصطناعي ويُراجع قبل النشر
• الاقتراحات والردود الصادرة عن المساعد

لا تحمل الصور الفردية ملصقاً توضيحياً. فهي لا تصوّر أي شخص أو مكان أو حدث حقيقي: بل هي رسوم توضيحية لأطباق ونباتات، ولذا فإن وضع علامة على كل واحدة منها لن يخبرك بأي شيء لا توضحه هذه الصفحة.

وتُعد ملاحظات العناية بالنباتات هي الاستثناء في الاتجاه المعاكس؛ إذ تُكتب يدوياً، ولا يتم إنشاؤها عبر الذكاء الاصطناعي.

الاتصال

للأسئلة حول كيفية استخدام Eligna للذكاء الاصطناعي: privacy@eligna.app