Informations relatives à l’IA

Fonctionnement de l’assistant IA Eligna

Propulsé par Claude, exploité dans l’UE

L’assistant IA d’Eligna est propulsé par les modèles Claude d’Anthropic, de grands modèles linguistiques développés par Anthropic. Nous ne faisons pas appel directement à Anthropic. Les modèles sont exécutés pour notre compte par Google Cloud (Vertex AI) sur des serveurs situés dans l’Union européenne, de sorte que votre message et le contexte qui l’accompagne restent dans l’UE. Claude génère une réponse, qu’Eligna vous transmet en retour.

Avant votre premier message

Ce que vous dites à l’assistant peut toucher à votre santé ou à d’autres aspects personnels. C’est pourquoi il vous demande votre consentement explicite une fois, sur son premier écran, avant que quoi que ce soit ne soit enregistré ou envoyé. Nous conservons la formulation que vous avez acceptée ainsi que la date et l’heure. Vous pouvez le retirer à tout moment dans Compte et préférences, ce qui interrompt la discussion et supprime vos conversations enregistrées.

Ce qui est envoyé avec chaque message

Nous préparons ces informations sur nos serveurs à partir de votre compte, de manière actualisée pour chaque message, afin que l’assistant sache sur quoi vous travaillez :

• Votre nom, ainsi que le nom de votre foyer si vous faites partie de l’un d’eux
• Votre description personnelle, si vous en avez rédigé une, sauf si vous avez désactivé l’option Se souvenir d’éléments me concernant. Une description qui semble mentionner votre santé, vos croyances ou vos relations n’est transmise que si vous avez activé l’option Se souvenir des données sensibles
• Votre conversation : le dernier échange dans son intégralité, ainsi que de brèves notes sur un maximum de 20 échanges antérieurs, comprenant chacune ce que vous avez dit, le début de la réponse et tout ce que l’assistant a créé
• Vos objectifs actifs, vos habitudes et si chacune d’elles est sur une série en cours, ainsi que vos tâches inachevées
• Le bilan de cette semaine, si vous en avez rédigé un
• Ce qui figure sur votre page Aujourd’hui et, si vous avez défini le temps dont vous disposez chaque jour, la part de chacun des 7 prochains jours qui est déjà planifiée
• Les noms des personnes avec lesquelles vous devez prendre des nouvelles ou avez prévu des activités, depuis votre section Proches
• Les corvées, les repas, les plantes et les démarches administratives à venir de votre foyer, si vous partagez un foyer
• Vos finances, sous forme de totaux uniquement (voir ci-dessous)
• Le nombre d’entrées de votre journal et la date de votre dernier écrit, ainsi que les résumés de vos entrées uniquement si vous avez activé Aperçus du journal
• Le nombre de vos crédits d’IA que vous avez utilisés jusqu’à présent, et la date à laquelle ils sont réinitialisés
• La date d’aujourd’hui, ainsi que le pays d’où provient votre connexion, afin que l’assistant puisse vous indiquer le service d’assistance téléphonique approprié si vous en avez besoin

Google conserve la demande et la réponse pendant une durée maximale de 30 jours afin de pouvoir vérifier les éventuels abus du service, après quoi elles sont supprimées. Les contenus signalés par un système de sécurité automatisé, ou dont la conservation est requise par la loi, peuvent être conservés plus longtemps.

Il répond dans votre langue

L’assistant répond dans la langue dans laquelle vous lui écrivez, même lorsque tout le reste des informations qui lui sont fournies est en anglais. Lorsqu’un message n’a pas de langue évidente, par exemple s’il ne contient qu’un chiffre ou un nom, il répond dans la langue que vous avez choisie dans Eligna. Les noms que vous avez donnés aux éléments, tels que les tâches, les corvées, les repas et les personnes, restent exactement tels que vous les avez écrits. Les coordonnées des services d’assistance téléphonique sont copiées mot pour mot et ne sont jamais traduites.

Ce qui n’est pas envoyé

• Entrées de journal : jamais envoyées au chat. Si vous activez les Aperçus du journal dans Compte et préférences, chaque nouvelle entrée ou entrée modifiée est lue une seule fois, séparément, afin d’en rédiger un court résumé, que vous pouvez lire, modifier ou supprimer sous l’entrée. L’assistant utilise ensuite ces résumés, jamais les entrées complètes. Désactiver les Aperçus du journal supprime chaque résumé.
• Paiements uniques : jamais envoyés. L’assistant ne voit votre argent que sous forme de totaux : les dépenses de ce mois-ci, la part utilisée de chaque budget, l’avancement de chaque objectif d’épargne et votre solde net au sein du foyer. Une facture arrivant à échéance aujourd’hui peut apparaître sur votre liste Aujourd’hui sous son nom, jamais sous son montant.
• Données personnelles des autres membres du foyer : Eligna n’envoie jamais les habitudes privées, les objectifs, les tâches ou le journal d’une autre personne à l’IA.
• Votre localisation, au-delà du pays : votre adresse et votre adresse IP ne sont jamais envoyées à l’IA.
• Votre mot de passe ou vos jetons d’authentification : ceux-ci ne sont jamais envoyés à l’IA.

Vos conversations sont enregistrées sur votre compte

Quel que soit votre abonnement, vos conversations sont enregistrées sur votre compte Eligna, de sorte qu’elles vous suivent sur tout appareil sur lequel vous vous connectez. Nous les stockons dans l’Union européenne, et vous êtes la seule personne à pouvoir les lire : les autres membres de votre foyer ne le peuvent pas. Votre appareil en conserve également une copie, afin qu’une conversation s’ouvre instantanément et que vous puissiez la lire hors ligne.

Chaque conversation est supprimée automatiquement 12 mois après son dernier message. Vous pouvez en supprimer une plus tôt depuis l’historique des discussions, ou les supprimer toutes grâce à « Effacer l’historique de l’IA » dans Compte et préférences, sous IA et données, ce qui laisse vos tâches, habitudes, objectifs, journal et tout le reste intacts. La suppression de votre compte supprime l’ensemble des conversations.

Nous conservons également le nombre de crédits d’IA que vous utilisez chaque mois et pour quel type de tâche, afin d’appliquer le quota de votre abonnement, ainsi que, si vous envoyez un avis sur une réponse, une référence à la conversation dont elle provient.

Les comptes gratuits bénéficient de 20 crédits d’IA par mois. Les abonnements payants en bénéficient de 100 par mois, pour chaque personne. Un message envoyé à l’assistant consomme un crédit, tout comme une photo qu’il lit ; les résumés du journal consomment un crédit pour cinq entrées.

Où vos données sont traitées

Les données de votre compte et vos dossiers personnels (habitudes, objectifs, tâches, entrées de journal, informations sur le foyer) sont stockés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’IA d’Eligna, le contexte pertinent pour votre demande est envoyé à Google Cloud (Vertex AI) pour traitement dans l’Union européenne, sur le même continent que le reste de vos données. Il n’est pas transféré aux États-Unis. Google le conserve pendant 30 jours au maximum pour contrôler les utilisations abusives du service, puis le supprime. Ni Google ni Anthropic n’utilisent vos données pour entraîner leurs modèles d’IA.

Vous pouvez utiliser Eligna sans utiliser les fonctionnalités d’IA. Les fonctionnalités d’IA sont facultatives et ne s’activent que lorsque vous choisissez de les utiliser.

Entraînement des modèles

Ni Google ni Anthropic n’utilisent ces données pour entraîner leurs modèles. Vos messages et le contexte qui les accompagne sont utilisés uniquement pour générer une réponse et pour détecter d’éventuels abus du service pendant une durée maximale de 30 jours ; ils ne sont pas utilisés pour améliorer ou entraîner un quelconque modèle d’IA.

Pour en savoir plus, consultez l’avis de confidentialité de Google Cloud (le sous-traitant) et la Politique de confidentialité d’Anthropic.

Les réponses de l’IA ne constituent pas des conseils professionnels

L’IA d’Eligna est conçue pour vous aider au quotidien : habitudes, objectifs, tâches et organisation du foyer. Elle ne remplace en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Si vous traversez une crise personnelle ou rencontrez un problème grave de santé mentale, veuillez vous adresser à un professionnel qualifié. Si vous indiquez à l’assistant que vous pourriez vous faire du mal, Eligna vous fournit immédiatement les numéros d’urgence et d’aide en cas de crise correspondant au pays depuis lequel vous vous connectez, ou des numéros internationaux s’il ne parvient pas à le déterminer.

Les réponses de l’IA peuvent parfois comporter des inexactitudes. Faites toujours preuve d’esprit critique et de discernement, en particulier pour toute décision importante.

Quels contenus sont générés par IA

Plutôt que d’apposer une mention sur chaque élément, nous vous indiquons quels types de contenus sont générés :

• Les illustrations et les icônes dans l’ensemble de l’application
• Les visuels de plats et de plantes dans le catalogue
• Le texte des recettes est généré avec l’assistance de l’IA et relu avant publication
• Les suggestions et les réponses de l’assistant

Les images prises individuellement ne comportent pas de mention. Elles ne représentent aucune personne, aucun lieu ni aucun événement réels : il s’agit d’illustrations de plats et de plantes, de sorte qu’une mention sur chacune d’elles ne vous apprendrait rien de plus que cette page.

Les conseils d’entretien des plantes constituent l’exception inverse. Ils sont rédigés à la main, et non générés.

Contact

Questions sur l’utilisation de l’IA par Eligna : privacy@eligna.app