AI-kennisgeving

Hoe de Eligna AI-assistent werkt

Mogelijk gemaakt door Claude, draaiend in de EU

De Eligna AI-assistent wordt mogelijk gemaakt door Claude-modellen van Anthropic, grote taalmodellen (large language models) gebouwd door Anthropic. Wij roepen Anthropic niet rechtstreeks aan. De modellen worden voor ons uitgevoerd door Google Cloud (Vertex AI) op servers in de Europese Unie, zodat uw bericht en de bijbehorende context binnen de EU blijven. Claude genereert een antwoord, dat Eligna vervolgens aan u levert.

Vóór uw eerste bericht

Wat u de assistent vertelt, kan betrekking hebben op uw gezondheid of andere persoonlijke zaken. Daarom vraagt deze eenmalig, op het eerste scherm, om uw uitdrukkelijke toestemming voordat er iets wordt opgeslagen of verzonden. Wij leggen vast met welke formulering u heeft ingestemd en wanneer. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment intrekken via Account & voorkeuren, waardoor de chat stopt en uw opgeslagen gesprekken worden verwijderd.

Wat er bij elk bericht wordt verzonden

Wij stellen dit op onze servers samen vanuit uw account, telkens opnieuw voor elk bericht, zodat de assistent weet waarmee u werkt:

Uw naam, en de naam van uw huishouden als u deel uitmaakt van een huishouden
Uw verklaring over wie u bent, als u er een hebt geschreven, tenzij u Dingen over mij onthouden hebt uitgeschakeld. Een verklaring die lijkt te verwijzen naar uw gezondheid, overtuigingen of relaties wordt alleen verzonden als u Gevoelige details onthouden hebt ingeschakeld
Uw gesprek: de laatste interactie volledig, en korte notities over maximaal 20 daaraan voorafgaande interacties, elk met wat u zei, het begin van het antwoord en alles wat de assistent heeft aangemaakt
Uw actieve doelen, uw gewoonten en of er bij elk daarvan sprake is van een reeks, en uw onvoltooide taken
De reflectie van deze week, als u er een hebt geschreven
Wat er op uw Vandaag-pagina staat, en, als u hebt ingesteld hoeveel tijd u elke dag hebt, hoeveel van elk van de komende 7 dagen al is gepland
De namen van de personen met wie u binnenkort gaat bijpraten of plannen hebt, uit uw Mensen-gedeelte
De aankomende klusjes, maaltijden, planten en administratieve taken van uw huishouden, als u een huishouden deelt
Uw geld, uitsluitend in totalen (zie hieronder)
Hoeveel dagboekberichten u hebt en wanneer u voor het laatst hebt geschreven, en de samenvattingen van uw berichten alleen als u Dagboekinzichten hebt ingeschakeld
Hoeveel van uw AI-tegoeden u tot nu toe hebt gebruikt, en wanneer deze worden gereset
De datum van vandaag, en het land waar uw verbinding vandaan komt, zodat de assistent u de juiste hulplijn kan geven als u die nodig hebt

Google bewaart het verzoek en het antwoord maximaal 30 dagen zodat het kan controleren op misbruik van de dienst, waarna ze worden verwijderd. Inhoud die door een geautomatiseerd veiligheidssysteem is gemarkeerd, of die volgens de wet moet worden bewaard, kan langer worden vastgehouden.

Het antwoordt in uw taal

De assistent antwoordt in de taal waarin u ertegen schrijft, zelfs wanneer al het andere dat deze ontvangt in het Engels is. Wanneer een bericht geen duidelijke taal heeft, zoals uitsluitend een getal of een naam, antwoordt deze in de taal die u in Eligna hebt gekozen. Namen die u aan zaken hebt gegeven, zoals taken, klusjes, maaltijden en personen, blijven precies zoals u ze hebt geschreven. Gegevens van hulplijnen worden woord voor woord overgenomen en nooit vertaald.

Wat niet wordt verzonden

Dagboekberichten: worden nooit naar de chat verzonden. Als u Dagboekinzichten inschakelt in Account & voorkeuren, wordt elk nieuw of bewerkt bericht eenmalig afzonderlijk gelezen om er een korte samenvatting van te schrijven, die u onder het bericht kunt lezen, bewerken of verwijderen. De assistent gebruikt vervolgens die samenvattingen, nooit de volledige berichten. Als u Dagboekinzichten uitschakelt, worden alle samenvattingen verwijderd.
Afzonderlijke betalingen: worden nooit verzonden. De assistent ziet uw geld uitsluitend in totalen: de uitgaven van deze maand, hoeveel van elk budget is gebruikt, hoe ver elk spaardoel is gevorderd en uw nettosaldo binnen het huishouden. Een rekening die vandaag vervalt, kan op uw Vandaag-lijst verschijnen met de bijbehorende naam, nooit met het bedrag.
Persoonsgegevens van andere leden van het huishouden: Eligna verzendt nooit de privégewoonten, doelen, taken of het dagboek van een andere persoon naar de AI.
Waar u zich bevindt, afgezien van het land: uw adres en uw IP-adres worden nooit naar de AI verzonden.
Uw wachtwoord of authenticatietokens: deze worden nooit naar de AI verzonden.

Uw gesprekken worden opgeslagen in uw account

Bij elk abonnement worden uw gesprekken opgeslagen in uw Eligna-account, zodat ze meegaan naar elk apparaat waarop u zich aanmeldt. We slaan ze op in de Europese Unie en alleen u kunt ze lezen: andere leden van uw huishouden kunnen dat niet. Uw apparaat bewaart ook een kopie, zodat een gesprek meteen opent en u het offline kunt lezen.

Elk gesprek wordt automatisch 12 maanden na het laatste bericht verwijderd. U kunt een gesprek eerder verwijderen uit de chatgeschiedenis, of alle gesprekken via AI-geschiedenis wissen in Account & voorkeuren, onder AI & gegevens; hierbij blijven uw taken, gewoonten, doelen, dagboek en al het andere ongewijzigd. Als u uw account verwijdert, worden alle gesprekken verwijderd.

We houden ook bij hoeveel AI-credits u elke maand gebruikt en voor welk soort taak, om het tegoed van uw abonnement toe te passen, en, als u feedback stuurt over een antwoord, een verwijzing naar het gesprek waaruit dit afkomstig was.

Gratis accounts krijgen 20 AI-credits per maand. Betaalde abonnementen krijgen er 100 per maand, voor elke persoon. Een bericht aan de assistent verbruikt één credit, net als een foto die deze leest; dagboeksamenvattingen verbruiken één credit voor elke 5 invoeren.

Waar uw gegevens worden verwerkt

Uw accountgegevens en persoonlijke gegevens (gewoonten, doelen, taken, dagboekberichten, huishoudelijke informatie) worden opgeslagen in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland).

Wanneer u de AI-functies van Eligna gebruikt, wordt de relevante context voor uw verzoek naar Google Cloud (Vertex AI) verzonden voor verwerking in de Europese Unie, op hetzelfde continent als de rest van uw gegevens. Deze worden niet doorgegeven naar de Verenigde Staten. Google bewaart deze maximaal 30 dagen om te controleren op misbruik van de dienst, en verwijdert ze daarna. Noch Google, noch Anthropic gebruikt uw gegevens om hun AI-modellen te trainen.

U kunt Eligna gebruiken zonder de AI-functies te gebruiken. De AI-functies zijn optioneel en worden alleen geactiveerd wanneer u ervoor kiest om ze te gebruiken.

Modeltraining

Noch Google noch Anthropic gebruikt deze gegevens om hun modellen te trainen. Uw berichten en de context die daarmee wordt meegestuurd, worden uitsluitend gebruikt om een reactie te genereren en om gedurende maximaal 30 dagen te controleren op misbruik van de dienst, en worden niet gebruikt om AI-modellen te verbeteren of te trainen.

Zie voor meer informatie de privacykennisgeving van Google Cloud (de verwerker) en het privacybeleid van Anthropic.

AI-antwoorden zijn geen professioneel advies

De Eligna-AI is ontworpen om te helpen bij het dagelijks leven: gewoonten, doelen, taken en de coördinatie van het huishouden. Het is geen vervanging voor medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

Als u te maken hebt met een ernstig mentaal gezondheidsprobleem of een persoonlijke crisis, neem dan contact op met een gekwalificeerde professional. Als u de assistent vertelt dat u uzelf mogelijk letsel toebrengt, antwoordt Eligna direct met de crisis- en noodlijnen voor het land waar uw verbinding vandaan komt, of met lijnen die overal werken wanneer Eligna dit niet kan vaststellen.

AI-antwoorden kunnen af en toe onnauwkeurig zijn. Gebruik altijd uw eigen oordeel, vooral bij belangrijke zaken.

Welke inhoud door AI is gegenereerd

In plaats van op elk item een label te plaatsen, vertellen we u welke soorten inhoud worden gegenereerd:

Illustraties en pictogrammen overal in de app
Afbeeldingen van maaltijden en planten in de catalogus
Recepttekst wordt gegenereerd met behulp van AI en beoordeeld vóór publicatie
Suggesties en antwoorden van de assistent

Individuele afbeeldingen dragen geen label. Ze beelden geen echte persoon, plaats of gebeurtenis af: het zijn illustraties van gerechten en planten, dus een markering op elk item zou u niets vertellen wat deze pagina niet al doet.

Verzorgingsnotities voor planten zijn de uitzondering in de andere richting. Ze zijn handgeschreven, niet gegenereerd.

Contact

Vragen over hoe Eligna AI gebruikt: privacy@eligna.app