AIに関する開示

Eligna AIアシスタントの仕組み

EU内で稼働するClaudeを搭載

Eligna AIアシスタントは、Anthropic社が構築した大規模言語モデルであるAnthropicのClaudeモデルを搭載しています。当社がAnthropic社を直接呼び出す（API等で直接通信する）ことはありません。本モデルはGoogle Cloud（Vertex AI）により欧州連合（EU）内のサーバー上で当社の受託環境として実行されるため、お客様のメッセージおよびそれに付随するコンテキストはEU内にとどまります。Claudeが応答を生成し、Elignaがそれをお客様にお届けします。

初回のメッセージ送信の前に

アシスタントに伝える内容は、あなたの健康やその他の個人的な事柄に関わる可能性があるため、何かが保存または送信される前に、アシスタントの最初の画面で1度だけ、明示的な同意を求めます。当社は、あなたが同意した文言とその日時を記録します。この同意は「Account & preferences」（アカウントおよび設定）でいつでも撤回でき、撤回するとチャットが停止され、保存された会話が削除されます。

各メッセージと一緒に送信される情報

アシスタントがお客様の状況を把握できるよう、当社はお客様のアカウントに基づき、メッセージごとに最新の以下の情報を当社のサーバー上で生成します：

• お客様の氏名、および世帯に参加している場合はその世帯名
• お客様が自己紹介文を記載している場合、その内容（「Remember things about me」をオフにしている場合を除く）。健康、信条、または人間関係に言及していると思われる記述は、「Remember sensitive details」をオンにしている場合にのみ送信されます
• お客様の会話：直近のやり取りの全文、およびその前の最大20件のやり取りに関する短いメモ（各やり取りにおけるお客様の発言内容、返答の冒頭部分、アシスタントが作成したものが含まれます）
• お客様の進行中の目標、習慣および各習慣が継続中（on a run）であるかどうか、ならびに未完了のタスク
• 今週の振り返り（記載している場合）
• お客様の「Today」ページの内容、および1日に使える時間を設定している場合は、今後7日間の各日においてすでに計画されている時間の量
• 「People」エリアに登録されている、近況を報告し合う予定または会う予定のある人々の名前
• 世帯を共有している場合、予定されているその世帯の家事、食事、植物の世話、および管理項目
• お客様のお金（合計額のみ。以下を参照）
• ジャーナル記事の件数および最後に記入した日時、ならびに「Journal insights」をオンにしている場合に限り、記事の要約
• これまでに使用したAIクレジットの数、およびクレジットがリセットされる時期
• 本日の日付、およびお客様が必要な場合にアシスタントが適切な相談窓口（helpline）を案内できるようにするための、お客様の接続元国

Googleは、サービスの不正利用を監視するため、リクエストおよび返答を最大30日間保持し、その後これらは削除されます。自動安全性システムによってフラグが立てられたコンテンツ、または法律により保持が義務付けられているコンテンツは、より長期間保持される場合があります。

あなたの言語で回答します

アシスタントに提供された他のすべての情報が英語である場合でも、アシスタントはあなたが書き込んだ言語で返答します。数字や名前のみなど、メッセージに明確な言語がない場合、アシスタントはあなたがElignaで選択した言語で返答します。タスク、家事、食事、人物など、あなたが対象に付けた名前は、あなたが書いたとおりに正確に維持されます。ヘルプラインの詳細は一語一句そのままコピーされ、翻訳されることは決してありません。

送信されないもの

• **日記のエントリー：**チャットに送信されることは決してありません。「アカウントと設定」で「日記のインサイト（Journal insights）」を有効にした場合、新規または編集された各エントリーは、その短い要約を作成するために個別に1度だけ読み取られます。この要約は、エントリーの下で閲覧、編集、または削除できます。その後、アシスタントはこれらの要約のみを使用し、エントリー全文を使用することは決してありません。「日記のインサイト」を無効にすると、すべての要約が削除されます。
• **個別の支払い：**送信されることは決してありません。アシスタントは、あなたのお金を合計額でのみ把握します。これには、今月の支出、各予算の使用状況、各貯蓄目標の進捗状況、および世帯内でのあなたの純残高が含まれます。本日が期日の請求書は、金額ではなく名称のみで「今日」のリストに表示される場合があります。
• **他の世帯員の個人データ：**Elignaが他人の個人的な習慣、目標、タスク、または日記をAIに送信することは決してありません。
• **国名以外のあなたの現在地：**あなたの住所およびIPアドレスがAIに送信されることは決してありません。
• **あなたのパスワードまたは認証トークン：**これらがAIに送信されることは決してありません。

会話はお客様のアカウントに保存されます

すべてのプランにおいて、お客様の会話はお客様のElignaアカウントに保存されるため、サインインするすべての端末に引き継がれます。当社はこれらを欧州連合（European Union）内に保管し、閲覧できるのはお客様本人のみです。世帯内の他のメンバーが閲覧することはできません。お客様の端末にもコピーが保持されるため、会話はすぐに開き、オフラインでも閲覧できます。

各会話は、最後のメッセージから12か月後に自動的に削除されます。チャット履歴から個別に早期削除することも、「アカウントと環境設定」（Account & preferences）の「AIとデータ」（AI & data）内にある「AI履歴を消去」（Clear AI history）からすべてを削除することもできます。これにより、タスク、習慣、目標、ジャーナル、その他すべてのデータはそのまま残ります。お客様のアカウントを削除すると、すべての会話が削除されます。

また、プランの利用枠を適用するために、お客様が各月に使用したAIクレジットの数およびどのような種類のタスクに使用したかを保持します。さらに、回答に関するフィードバックを送信された場合は、その回答元の会話への参照も保持します。

無料アカウントには月あたり20のAIクレジットが付与されます。有料プランには、1人につき月あたり100のAIクレジットが付与されます。アシスタントへのメッセージ1件につき1クレジットを消費し、アシスタントが読み取る写真1枚につき1クレジットを消費します。ジャーナルの要約は、エントリー5件につき1クレジットを消費します。

お客様のデータの処理場所

お客様のアカウントデータおよび個人記録（習慣、目標、タスク、ジャーナルエントリ、家計・世帯情報）は、欧州連合（ドイツ・フランクフルト）に保存されます。

お客様がElignaのAI機能を使用する場合、リクエストに関連するコンテキストは、お客様の残りのデータと同じ大陸内にある欧州連合で処理されるよう、Google Cloud（Vertex AI）に送信されます。米国に転送されることはありません。Googleは、サービスの不正利用を確認するためにこれを最大30日間保持した後、削除します。GoogleおよびAnthropicのいずれも、AIモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。

お客様は、AI機能を使用せずにElignaを利用することができます。AI機能は任意であり、お客様が使用することを選択した場合にのみ有効化されます。

モデルのトレーニング

GoogleおよびAnthropicのいずれも、本データを自社モデルのトレーニングには使用しません。お客様のメッセージおよびそれとともに送信されたコンテキストは、応答を生成するため、ならびに最長30日間にわたり本サービスの不正利用を確認するためにのみ使用され、AIモデルの改善またはトレーニングに使用されることはありません。

詳細については、Google Cloudのプライバシー通知（処理者）およびAnthropicのプライバシーポリシーをご覧ください。

AIの回答は専門家による助言ではありません

Eligna AIは、日々の生活（習慣、目標、タスク、家事の調整など）を支援するために設計されています。本機能は、医療、心理学、法律、または財務に関する専門的な助言の代わりとなるものではありません。

深刻なメンタルヘルスの問題や個人的な危機に直面している場合は、有資格の専門家にご相談ください。ご自身を傷つけるおそれがある旨をアシスタントに伝えた場合、Elignaは直ちに、お客様の接続元である国の危機対応・緊急通報窓口の連絡先を回答します。接続元の国を特定できない場合は、世界中どこからでも利用可能な連絡先を回答します。

AIの回答は、時に不正確である場合があります。特に重要な事柄については、常に必ずご自身の判断を適用してください。

どのコンテンツがAI生成であるか

すべての項目に個別にラベルを付けるのではなく、どの種類のコンテンツが生成されたものであるかをお知らせします：

• アプリ全体のイラストおよびアイコン
• カタログ内の料理および植物の画像
• レシピのテキストは、AIの支援を受けて生成され、公開前にレビューされています
• アシスタントからの提案および返答

個々の画像にはラベルは付けられていません。これらは実在する人物、場所、または出来事を描写したものではありません。料理や植物のイラストであるため、それぞれに表示を付しても、このページに記載されている以上の情報を提供することにはなりません。

植物のお手入れに関するメモは、これとは逆の例外です。これらは手作業で執筆されており、生成されたものではありません。

お問い合わせ

ElignaによるAIの利用方法に関するご質問：privacy@eligna.app