Cookie Policy

النسخة الموجزة

تُخزّن Eligna كمية صغيرة من البيانات في متصفحك. بعضها ضروري لتسجيل دخولك، والحفاظ على عمل التطبيق، والحفاظ على أمانه. لا تعمل التحليلات وإعادة تشغيل الجلسات (session replay) إلا إذا قمت بتشغيلها. على موقعنا الإلكتروني، لا يعمل Google Analytics إلا إذا سمحت بذلك. يعمل رصد الأخطاء للحفاظ على موثوقية التطبيق، ويتم إبقاؤه في أضيق الحدود. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، أو تتبعاً عبر المواقع، أو تقنيات البصمة الرقمية (fingerprinting)، ولا نبيع بياناتك. يمكنك تغيير خيارك في أي وقت في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookie preferences).

ضرورية (مفعّلة دائمًا)

تعد هذه الملفات والبيانات ضرورية لكي يعمل التطبيق ويبقى آمنًا، ولذلك فهي لا تتطلب موافقة.

• جلسة مصادقة Supabase (Supabase auth session). تبقيك قيد تسجيل الدخول حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل مرة. يتم تخزينها في مساحة التخزين المحلية لمتصفحك، وليست ملف تعريف ارتباط (cookie). يتم تعيينها عند تسجيل الدخول، وتُمسح عند تسجيل الخروج. يتم تعيينها بواسطة Supabase (الواجهة الخلفية لنا، الاتحاد الأوروبي). المدة: حتى تسجل الخروج أو تنتهي صلاحية الجلسة.
• eligna_cookie_consent. يتذكر خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على هذا الجهاز، حتى لا نسألك مرة أخرى ونتمكن من الالتزام بما اخترته. يتم تعيينه بواسطة Eligna، على جهازك. المدة: حتى تمسحه أو تغير خيارك.
• بيانات التطبيق وتفضيلاته. مساحة تخزين على جهازك (مساحة التخزين المحلية وIndexedDB) تحافظ على سرعة التطبيق وإمكانية استخدامه دون اتصال بالإنترنت: نسخة من بياناتك وشاشاتك الأخيرة، ونسخة من سجل محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي (المحادثات نفسها محفوظة في حسابك)، والتغييرات التي أُجريت دون اتصال بالإنترنت وتنتظر الإرسال، والمسودات غير المحفوظة، وتفضيلات العرض، والمظهر الفاتح/الداكن، وآخر علامة تبويب كنت فيها. يتم تعيينها بواسطة Eligna. المدة: تُمسح نسخ بياناتك وتغييراتك التي أُجريت دون اتصال بالإنترنت عند تسجيل الخروج؛ وتظل التفضيلات حتى تمسحها.
• Cloudflare Turnstile. يُجري فحصًا يراعي الخصوصية على صفحتي تسجيل الدخول وإنشاء الحساب للتمييز بين الأشخاص الحقيقيين والبرامج الآلية (bots). قد تقوم Cloudflare بتعيين ملف تعريف ارتباط قصير الأجل على نطاق الفحص الخاص بها كجزء من هذا الإجراء. ولا يُستخدم لتتبعك عبر المواقع. يتم تعيينه بواسطة Cloudflare. المدة: قصير الأجل، لكل فحص.

التحليلات (معطلة ما لم تقم بتشغيلها)

تحليلات للمنتج تراعي الخصوصية وتوضح لنا أي الصفحات والميزات يتم استخدامها، حتى نعرف ما الذي ينبغي تحسينه. مقدمة من PostHog ومخزنة في الاتحاد الأوروبي (EU). لا يؤدي الرفض إلى تغيير طريقة عمل التطبيق.

• ph_[project key]_posthog. معرف للجهاز والجلسة حتى يمكن تجميع مشاهدات الصفحة والأحداث في جلسة واحدة. هذه هي الطريقة التي يُقاس بها الاستخدام. لا يُستخدم للإعلانات. يتم تعيينه بواسطة PostHog (السحابة الخاصة بالاتحاد الأوروبي EU). المدة: تصل إلى 12 شهراً.
• __ph_opt_in_out_[project key]. يسجل أنك سمحت بالتحليلات، حتى تحترم PostHog اختيارك. يتم تعيينه بواسطة PostHog (السحابة الخاصة بالاتحاد الأوروبي EU). المدة: تصل إلى 12 شهراً.

يتم استبعاد حسابات المراهقين (Teen Accounts) من التحليلات وإعادة تشغيل الجلسات.

إعادة تشغيل الجلسة (معطلة ما لم تقم بتفعيلها)

خيار منفصل عن التحليلات، لأنه يكشف عن معلومات أكثر. لا يمكن تفعيله إلا إذا كانت التحليلات مفعّلة. تسجل إعادة تشغيل الجلسة كيفية استجابة واجهة الاستخدام أثناء استخدامك لها، حتى نتمكن من العثور على الشاشات المربكة والأخطاء البرمجية. يتم حجب نصوصك وحقول النماذج وصورك قبل أن يغادر أي شيء جهازك. يتم توفير هذه الميزة بواسطة PostHog (الاتحاد الأوروبي) وSentry (الولايات المتحدة)، وتُعيد استخدام مساحة التخزين الخاصة بهما بدلاً من تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية. يحتفظ PostHog بالتسجيلات لمدة 30 يوماً، ولمدة تصل إلى 30 يوماً بواسطة Sentry بموجب خطتنا الحالية؛ وإذا تغيرت خطتنا فقد تكون هذه المدة أطول، وسنقوم بتحديث هذه السياسة. انظر مدة احتفاظنا بالبيانات في سياسة الخصوصية. يؤدي إيقاف تشغيلها إلى إيقاف التسجيل.

مراقبة الأخطاء (مفعلة دائمًا، ويُحتفظ بها في الحد الأدنى)

تعمل دون موافقة، للحفاظ على موثوقية التطبيق وأمانه (مصلحة مشروعة). عند حدوث عطل ما، يُرسل تقرير خطأ فني إلى Sentry، وهو مزود خدمة في الولايات المتحدة. ونظرًا لأن هذه البيانات تغادر الاتحاد الأوروبي، يُحتفظ بها في الحد الأدنى: بدون عنوان IP، وبدون أي سجل لنقراتك، أو كتابتك، أو التفاصيل الواردة في عناوين الصفحات. يمكنك الاعتراض عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

• تشخيص أخطاء Sentry. مساحة تخزين صغيرة في المتصفح تُستخدم لتجميع الأخطاء الناتجة عن الزيارة نفسها، حتى يكون تقرير العطل مفيدًا. لا تُستخدم لتتبعك أو لإنشاء ملف تعريف لسلوكك. تم تعيينها بواسطة Sentry (الولايات المتحدة). المدة: لكل زيارة / قصيرة الأجل.

على موقعنا الإلكتروني

لا يضع موقعنا الإلكتروني العام (www.eligna.app، خارج التطبيق) أي ملفات تعريف ارتباط (cookies) خاصة به. يتذكر جهازك خيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وما إذا كنت تفضل المظهر الفاتح أم الداكن، وما إذا كان تطبيق Eligna مثبتاً في هذا المتصفح، وذلك باستخدام وحدة التخزين الخاصة بمتصفحك؛ وهذا أمر ضروري ويعمل دائماً.

بموافقتك، وفقط عندئذٍ، يستخدم الموقع الإلكتروني أيضاً Google Analytics لتعداد الزيارات ومعرفة الصفحات التي تفيد المستخدمين. ولا يُستخدم ذلك للإعلانات، كما أن إشارات Google (Google signals) معطلة، ويتم تسجيل موقعك الجغرافي بحسب البلد فقط.

• _ga و _ga_[ID]. للتمييز بين زيارة وأخرى، حتى يمكن احتساب الزيارات. يتم تعيينها بواسطة Google Analytics. المدة: 61 يوماً.

يؤدي خيار “الأساسيات فقط” في الشريط إلى إبقاء Google Analytics معطلاً. يمكنك تغيير خيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.

ما لا نستخدمه

ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تسويقية؛ ملفات تعريف ارتباط للتتبع عبر المواقع أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ أخذ بصمات الأجهزة أو تتبعها؛ بيع بياناتك أو مشاركتها مع وسطاء البيانات (data brokers).

تغيير الموافقة أو سحبها

يمكنك تغيير خيارك في أي وقت من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookie preferences) في إعدادات حسابك. ويؤدي إيقاف تشغيل أي خيار إلى وقفه من ذلك الحين فصاعداً. كما يمكنك أيضاً حذف البيانات المخزنة من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن حذف بيانات تسجيل الدخول سيؤدي إلى تسجيل خروجك.

التغييرات

إذا أضفنا أو غيّرنا بشكل جوهري ما نقوم بتخزينه، فسنقوم بتحديث هذه السياسة ونطلب خيارك مجدداً قبل أن يصبح التغيير سارياً.

الاتصال

للأسئلة المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو البيانات: privacy@eligna.app.