Informativa sull’IA

Come funziona l’assistente IA di Eligna

Basato su Claude, attivo nell’UE

L’assistente IA di Eligna è basato sui modelli Claude di Anthropic, modelli linguistici di grandi dimensioni (large language model) sviluppati da Anthropic. Non effettuiamo chiamate dirette ad Anthropic. I modelli vengono eseguiti per nostro conto da Google Cloud (Vertex AI) su server situati nell’Unione Europea, pertanto il tuo messaggio e il relativo contesto rimangono all’interno dell’UE. Claude genera una risposta, che Eligna ti recapita.

Prima del tuo primo messaggio

Ciò che comunichi all’assistente può riguardare la tua salute o altri aspetti personali; pertanto, ti viene richiesto il consenso esplicito una sola volta, nella prima schermata, prima che qualsiasi dato venga salvato o inviato. Registriamo il testo da te accettato e il momento dell’accettazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nella sezione Account e preferenze: ciò interromperà la chat ed eliminerà le tue conversazioni salvate.

Cosa viene inviato con ciascun messaggio

Elaboriamo queste informazioni sui nostri server partendo dal tuo account, aggiornandole per ciascun messaggio, affinché l’assistente sappia con cosa stai lavorando:

• Il tuo nome e il nome del tuo nucleo familiare, se ne fai parte
• La tua dichiarazione su chi sei, se ne hai scritta una, a meno che tu non abbia disattivato «Ricorda informazioni su di me». Una dichiarazione che sembri menzionare il tuo stato di salute, le tue convinzioni o le tue relazioni viene inviata solo se hai attivato «Ricorda dettagli sensibili»
• La tua conversazione: l’ultimo scambio per intero e brevi note su un massimo di 20 scambi precedenti, ciascuno con ciò che hai detto, l’inizio della risposta ed eventuali elementi creati dall’assistente
• I tuoi obiettivi attivi, le tue abitudini e se ciascuna di esse ha una serie attiva, nonché le tue attività non completate
• La riflessione di questa settimana, se ne hai scritta una
• Cosa c’è nella tua pagina «Oggi» e, se hai impostato la quantità di tempo che hai a disposizione ogni giorno, quanto di ciascuno dei successivi 7 giorni è già pianificato
• I nomi delle persone con cui dovresti metterti in contatto o con cui hai programmi, tratti dalla tua sezione «Persone»
• Le faccende domestiche, i pasti, le piante e gli impegni amministrativi imminenti del tuo nucleo familiare, se condividi un nucleo familiare
• Il tuo denaro, solo nei totali (vedi sotto)
• Quante voci di diario hai e quando hai scritto l’ultima volta, e i riassunti delle tue voci solo se hai attivato «Approfondimenti del diario»
• Quanti dei tuoi crediti AI hai utilizzato finora e quando si azzerano
• La data odierna e il Paese da cui proviene la tua connessione, affinché l’assistente possa indicarti la linea di assistenza adeguata in caso di necessità

Google conserva la richiesta e la risposta per un massimo di 30 giorni al fine di verificare la presenza di abusi del servizio, dopodiché vengono eliminate. I contenuti contrassegnati da un sistema di sicurezza automatizzato, o la cui conservazione è richiesta per legge, possono essere conservati più a lungo.

Risponde nella tua lingua

L’assistente risponde nella lingua in cui gli scrivi, anche quando tutto il resto di ciò che gli viene fornito è in inglese. Quando un messaggio non ha una lingua chiara, ad esempio se contiene solo un numero o un nome, risponde nella lingua che hai scelto in Eligna. I nomi che hai assegnato agli elementi, come attività, faccende domestiche, pasti e persone, rimangono esattamente come li hai scritti. I dettagli dei servizi di assistenza telefonica vengono copiati parola per parola, senza mai essere tradotti.

Cosa non viene inviato

• Voci del diario: non vengono mai inviate alla chat. Se attivi le Informazioni dettagliate del diario in Account e preferenze, ogni voce nuova o modificata viene letta una sola volta, separatamente, per scriverne un breve riassunto, che puoi leggere, modificare o eliminare sotto la voce stessa. L’assistente utilizza quindi tali riassunti, mai le voci complete. Disattivando le Informazioni dettagliate del diario, ogni riassunto viene eliminato.
• Singoli pagamenti: non vengono mai inviati. L’assistente visualizza il tuo denaro solo in totali: le spese di questo mese, la quota utilizzata di ciascun budget, lo stato di avanzamento di ciascun obiettivo di risparmio e il tuo saldo netto nel nucleo familiare. Una fattura o spesa in scadenza oggi può comparire nel tuo elenco Oggi con il suo nome, mai con il suo importo.
• Dati personali di altri membri del nucleo familiare: Eligna non invia mai all’IA le abitudini, gli obiettivi, le attività o il diario privati di un’altra persona.
• La tua posizione, oltre al Paese: il tuo indirizzo e il tuo indirizzo IP non vengono mai inviati all’IA.
• La tua password o i token di autenticazione: non vengono mai inviati all’IA.

Le tue conversazioni vengono salvate nel tuo account

In tutti i piani, le tue conversazioni vengono salvate nel tuo account Eligna, così da seguirti su qualsiasi dispositivo su cui effettui l’accesso. Le conserviamo nell’Unione Europea e solo tu puoi leggerle: gli altri membri del tuo nucleo familiare non possono farlo. Anche il tuo dispositivo ne conserva una copia, così la conversazione si apre all’istante e puoi leggerla offline.

Ciascuna conversazione viene cancellata automaticamente 12 mesi dopo il suo ultimo messaggio. Puoi cancellarne una prima dalla cronologia della chat, oppure cancellarle tutte con Cancella cronologia IA in Account e preferenze, alla voce IA e dati; questo lascerà invariati le tue attività, le tue abitudini, i tuoi obiettivi, il tuo diario e tutto il resto. La cancellazione del tuo account cancella ogni conversazione.

Conserviamo inoltre il numero di crediti IA che utilizzi ogni mese e per quale tipo di attività, al fine di applicare la soglia prevista dal tuo piano e, se invii un feedback su una risposta, un riferimento alla conversazione da cui proviene.

Gli account gratuiti ricevono 20 crediti IA al mese. I piani a pagamento ne ricevono 100 al mese per ciascuna persona. Un messaggio all’assistente consuma un credito, e lo stesso vale per una foto che legge; i riepiloghi del diario consumano un credito ogni cinque voci.

Dove vengono trattati i tuoi dati

I dati del tuo account e le tue registrazioni personali (abitudini, obiettivi, attività, voci del diario, informazioni sulla gestione della casa) sono conservati nell’Unione Europea (Francoforte, Germania).

Quando utilizzi le funzionalità IA di Eligna, il contesto pertinente alla tua richiesta viene inviato a Google Cloud (Vertex AI) per il trattamento nell’Unione Europea, nello stesso continente del resto dei tuoi dati. Non viene trasferito negli Stati Uniti. Google lo conserva per un massimo di 30 giorni per verificare eventuali usi impropri del servizio, dopodiché lo cancella. Né Google né Anthropic utilizzano i tuoi dati per addestrare i propri modelli di IA.

Puoi utilizzare Eligna senza usare le funzionalità IA. Le funzionalità IA sono facoltative e si attivano solo quando decidi di utilizzarle.

Addestramento dei modelli

Né Google né Anthropic utilizzano questi dati per addestrare i propri modelli. I tuoi messaggi e il contesto inviato con essi vengono utilizzati esclusivamente per generare una risposta e per verificare eventuali abusi del servizio per un massimo di 30 giorni, e non vengono utilizzati per migliorare o addestrare alcun modello di IA.

Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy di Google Cloud (il responsabile del trattamento) e l’Informativa sulla privacy di Anthropic.

Le risposte dell’IA non costituiscono una consulenza professionale

L’IA di Eligna è progettata per fornire supporto nella vita di tutti i giorni: abitudini, obiettivi, mansioni e coordinamento domestico. Non sostituisce in alcun modo una consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria.

In caso di gravi problemi di salute mentale o di crisi personale, rivolgiti a un professionista qualificato. Se segnali all’assistente che potresti farti del male, Eligna risponde immediatamente fornendo i numeri delle linee di assistenza per le crisi e le emergenze relativi al Paese da cui proviene la tua connessione o, qualora non fosse possibile determinarlo, numeri attivi ovunque.

Le risposte dell’IA possono talvolta essere inesatte. Fai sempre appello al tuo giudizio, soprattutto per qualsiasi questione importante.

Quali contenuti sono generati dall’IA

Invece di apporre un’etichetta su ogni singolo elemento, ti indichiamo quali tipi di contenuti sono generati:

• Illustrazioni e icone in tutta l’app
• Immagini di pasti e piante nel catalogo
• I testi delle ricette sono generati con l’ausilio dell’IA e revisionati prima della pubblicazione
• Suggerimenti e risposte dell’assistente

Le singole immagini non riportano un’etichetta. Non raffigurano alcuna persona, luogo o evento reale: si tratta di illustrazioni di piatti e piante, pertanto un contrassegno su ciascuna di esse non fornirebbe alcuna informazione aggiuntiva rispetto a questa pagina.

Le note per la cura delle piante costituiscono l’eccezione inversa. Sono redatte manualmente, non generate.

Contatti

Domande su come Eligna utilizza l’IA: privacy@eligna.app