Cookie Policy

สรุปใจความสำคัญ

Eligna จัดเก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ข้อมูลบางส่วนมีความจำเป็นเพื่อลงชื่อเข้าใช้ ให้แอปพลิเคชันทำงานต่อไปได้ และรักษาความปลอดภัย ข้อมูลวิเคราะห์และการจำลองเซสชัน (session replay) จะทำงานก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานเท่านั้น บนเว็บไซต์ของเรา Google Analytics จะทำงานก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น การตรวจสอบข้อผิดพลาดทำงานเพื่อให้แอปพลิเคชันมีความเสถียร และถูกจำกัดไว้ให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา ไม่มีการติดตามข้ามเว็บไซต์ หรือการเก็บลายนิ้วมือของอุปกรณ์ (fingerprinting) และเราไม่ขายข้อมูลของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่าคุกกี้ (Cookie preferences)

ที่จำเป็น (เปิดใช้งานเสมอ)

รายการเหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัยของแอป จึงไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม

• เซสชันการยืนยันตัวตนของ Supabase (Supabase auth session) ช่วยให้คุณอยู่ในระบบเสมอ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้ง จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องของเบราว์เซอร์ของคุณ (local storage) ไม่ใช่คุกกี้ ถูกกำหนดเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และถูกล้างเมื่อคุณออกจากระบบ กำหนดโดย Supabase (ส่วนหลังบ้านของเรา, EU) ระยะเวลา: จนกว่าคุณจะออกจากระบบหรือเซสชันหมดอายุ
• eligna_cookie_consent จดจำตัวเลือกคุกกี้ของคุณบนอุปกรณ์นี้ เพื่อให้เราไม่ต้องถามซ้ำอีกและสามารถปฏิบัติตามสิ่งที่คุณเลือกได้ กำหนดโดย Eligna บนอุปกรณ์ของคุณ ระยะเวลา: จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลหรือเปลี่ยนตัวเลือกของคุณ
• ข้อมูลแอปและการตั้งค่ากำหนด ที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ (local storage และ IndexedDB) ที่ช่วยให้แอปทำงานได้รวดเร็วและใช้งานแบบออฟไลน์ได้: สำเนาข้อมูลล่าสุดและหน้าจอของคุณ, สำเนาประวัติการแชทกับ AI ของคุณ (การสนทนาจริงจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ), การเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้ขณะออฟไลน์ที่กำลังรอการส่ง, แบบร่างที่ยังไม่ได้บันทึก, การตั้งค่ามุมมอง, ธีมสว่าง/มืด และแท็บล่าสุดที่คุณเปิดอยู่ กำหนดโดย Eligna ระยะเวลา: สำเนาข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงขณะออฟไลน์ของคุณจะถูกล้างเมื่อคุณออกจากระบบ ส่วนการตั้งค่ากำหนดจะคงอยู่จนกว่าคุณจะล้างข้อมูล
• Cloudflare Turnstile ดำเนินการตรวจสอบที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวบนหน้าลงชื่อเข้าใช้และหน้าลงทะเบียน เพื่อแยกแยะบุคคลจริงออกจากบอท Cloudflare อาจกำหนดคุกกี้ที่มีอายุสั้นบนโดเมนตรวจสอบของตนเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ คุกกี้นี้ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์ กำหนดโดย Cloudflare ระยะเวลา: อายุสั้น ต่อการตรวจสอบแต่ละครั้ง

การวิเคราะห์ (ปิดอยู่ เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งาน)

การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวซึ่งแสดงให้เราเห็นว่าหน้าใดและคุณลักษณะใดบ้างที่มีการใช้งาน เพื่อให้เราทราบว่าควรปรับปรุงสิ่งใด ให้บริการโดย PostHog และจัดเก็บไว้ใน EU การปฏิเสธจะไม่ส่งผลต่อการทำงานของแอป

• ph_[project key]_posthog ตัวระบุอุปกรณ์และเซสชันเพื่อให้สามารถจัดกลุ่มการเปิดดูหน้าเว็บและเหตุการณ์ต่างๆ เข้าเป็นเซสชันเดียวกันได้ นี่คือวิธีที่เราใช้วัดการใช้งาน ไม่ได้นำไปใช้เพื่อการโฆษณา กำหนดโดย PostHog (EU cloud) ระยะเวลา: สูงสุด 12 เดือน
• __ph_opt_in_out_[project key] บันทึกว่าคุณได้อนุญาตการวิเคราะห์ เพื่อให้ PostHog เคารพการตัดสินใจของคุณ กำหนดโดย PostHog (EU cloud) ระยะเวลา: สูงสุด 12 เดือน

Teen Accounts ได้รับการยกเว้นจากการวิเคราะห์และการเล่นซ้ำเซสชัน (session replay)

การเล่นซ้ำเซสชัน (ปิดอยู่เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งาน)

เป็นตัวเลือกที่แยกต่างหากจากการวิเคราะห์ เนื่องจากมีการเปิดเผยข้อมูลมากกว่า คุณสามารถเปิดใช้งานได้ต่อเมื่อเปิดการวิเคราะห์อยู่เท่านั้น การเล่นซ้ำเซสชัน (Session replay) จะบันทึกการตอบสนองของส่วนต่อประสานในขณะที่คุณใช้งาน เพื่อให้เราสามารถตรวจพบหน้าจอที่สร้างความสับสนและข้อผิดพลาด (bugs) ได้ ข้อความ ช่องกรอกแบบฟอร์ม และรูปภาพของคุณจะถูกปิดบัง (masked) ก่อนที่สิ่งใดก็ตามจะออกจากอุปกรณ์ของคุณ ฟังก์ชันนี้ให้บริการโดย PostHog (EU) และ Sentry (US) และมีการนำพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบริการดังกล่าวมาใช้ซ้ำแทนที่จะตั้งค่าคุกกี้เพิ่มเติม การบันทึกจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 วันโดย PostHog และไม่เกิน 30 วันโดย Sentry ตามแผนปัจจุบันของเรา หากแผนของเรามีการเปลี่ยนแปลง ระยะเวลานี้อาจนานขึ้น และเราจะปรับปรุงนโยบายนี้ให้เป็นปัจจุบัน ดูระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) การปิดใช้งานจะเป็นการหยุดการบันทึก

การติดตามข้อผิดพลาด (เปิดใช้งานตลอดเวลา จัดเก็บเพียงเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำ)

ทำงานโดยไม่ต้องได้รับความยินยอม เพื่อรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของแอป (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือ legitimate interest) เมื่อเกิดข้อผิดพลาดจนระบบขัดข้อง รายงานข้อผิดพลาดทางเทคนิคจะถูกส่งไปยัง Sentry ซึ่งเป็นผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากข้อมูลนี้ถูกส่งออกนอกสหภาพยุโรป (EU) ข้อมูลจึงถูกจัดเก็บเพียงเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำ: ไม่มีการจัดเก็บที่อยู่ IP (IP address) และไม่มีการบันทึกการคลิก การพิมพ์ หรือรายละเอียดต่างๆ ในที่อยู่หน้าเว็บ (URL) ของคุณ คุณสามารถคัดค้านได้โดยการส่งอีเมลถึงเรา

• การวินิจฉัยข้อผิดพลาดของ Sentry มีการใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์จำนวนเล็กน้อยเพื่อจัดกลุ่มข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการเข้าชมครั้งเดียวกัน เพื่อให้รายงานการขัดข้องของระบบมีประโยชน์ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามคุณหรือสร้างประวัติพฤติกรรม (profile) ของคุณ กำหนดโดย Sentry (สหรัฐอเมริกา) ระยะเวลา: ต่อการเข้าชมแต่ละครั้ง / ระยะเวลาสั้น

บนเว็บไซต์ของเรา

เว็บไซต์สาธารณะของเรา (www.eligna.app ซึ่งอยู่นอกแอป) ไม่มีการตั้งค่าคุกกี้ของตนเอง อุปกรณ์ของคุณจะจดจำการเลือกคุกกี้ของคุณ การที่คุณต้องการใช้ธีมสว่างหรือมืด และการที่แอป Eligna ได้รับการติดตั้งในเบราว์เซอร์นี้หรือไม่ โดยใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณเอง ซึ่งสิ่งนี้จำเป็นและเปิดใช้งานอยู่เสมอ

เมื่อได้รับคำยินยอมของคุณ และเฉพาะกรณีนั้นเท่านั้น เว็บไซต์ยังใช้ Google Analytics เพื่อนับจำนวนการเข้าชมและดูว่าหน้าใดมีประโยชน์ต่อผู้คน ไม่มีการใช้เพื่อการโฆษณา สัญญาณ Google (Google signals) ถูกปิด และจะมีการบันทึกตำแหน่งของคุณในระดับประเทศเท่านั้น

• _ga และ _ga_[ID] ใช้แยกแยะการเข้าชมแต่ละครั้ง เพื่อให้นับจำนวนการเข้าชมได้ ตั้งค่าโดย Google Analytics ระยะเวลา: 61 วัน

การเลือก “เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น” ในแบนเนอร์จะปิดการทำงานของ Google Analytics คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่าคุกกี้ ที่ท้ายของทุกหน้า

สิ่งที่เราไม่ใช้

คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการตลาด คุกกี้เพื่อการติดตามข้ามเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย การเก็บลายนิ้วมืออุปกรณ์ (fingerprinting) หรือการติดตามอุปกรณ์ การขายหรือการเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่ตัวแทนค้าข้อมูล (data brokers)

การเปลี่ยนแปลงหรือการเพิกถอนความยินยอม

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกของคุณได้ตลอดเวลา จากการตั้งค่ากำหนดคุกกี้ (Cookie preferences) ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ การปิดใช้งานสิ่งใดก็ตามจะมีผลระงับสิ่งนั้นนับจากเวลานั้นเป็นต้นไป คุณยังสามารถลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ทั้งนี้ การลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้จะทำให้คุณออกจากระบบ

การเปลี่ยนแปลง

หากเราเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราจัดเก็บอย่างมีนัยสำคัญ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้และขอให้คุณเลือกตัวเลือกอีกครั้งก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับคุกกี้หรือข้อมูล: privacy@eligna.app