Cookie Policy

Коротко про головне

Eligna зберігає невеликий обсяг даних у вашому браузері. Частина з них є необхідною для входу в систему, підтримання роботи застосунку та забезпечення його безпеки. Аналітика та відтворення сеансів (session replay) працюють лише за умови, що ви їх увімкнете. На нашому вебсайті Google Analytics працює лише з вашого дозволу. Моніторинг помилок здійснюється для підтримання надійності застосунку та зведений до мінімуму. Ми не використовуємо рекламні файли cookie, міжсайтове відстеження або створення цифрових відбитків (fingerprinting), а також не продаємо ваші дані. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час у розділі «Налаштування файлів cookie».

Необхідні (завжди активні)

Вони потрібні для роботи та безпеки додатка, тому вони не потребують згоди.

• Сесія автентифікації Supabase (Supabase auth session). Зберігає стан вашого входу, щоб вам не доводилося входити щоразу. Зберігається в локальному сховищі (local storage) вашого браузера, а не у файлах cookie. Встановлюється під час входу, видаляється під час виходу. Встановлюється Supabase (наш бекенд, ЄС). Тривалість: доки ви не вийдете з облікового запису або доки не закінчиться термін дії сесії.
• eligna_cookie_consent. Запам’ятовує ваш вибір щодо файлів cookie на цьому пристрої, щоб ми не запитували знову і могли дотримуватися обраних вами налаштувань. Встановлюється Eligna на вашому пристрої. Тривалість: доки ви не очистите його або не зміните свій вибір.
• Дані та налаштування додатка. Сховище на вашому пристрої (local storage та IndexedDB), яке забезпечує швидкість роботи додатка та можливість його використання в режимі офлайн: копія ваших останніх даних та екранів, копія історії вашого чату зі штучним інтелектом (самі бесіди зберігаються у вашому обліковому записі), зміни, зроблені в режимі офлайн, які очікують на надсилання, незбережені чернетки, параметри перегляду, світла/темна тема та остання відкрита вкладка. Встановлюється Eligna. Тривалість: копії ваших даних та зміни, зроблені в режимі офлайн, видаляються під час виходу з облікового запису; налаштування залишаються, доки ви їх не очистите.
• Cloudflare Turnstile. Здійснює безпечну для приватності перевірку на сторінках входу та реєстрації, щоб відрізнити справжніх людей від ботів. У рамках цього Cloudflare може встановлювати короткостроковий файл cookie на власному домені перевірки. Він не використовується для відстеження ваших дій на інших сайтах. Встановлюється Cloudflare. Тривалість: короткостроково, на час кожної перевірки.

Відтворення сеансів (вимкнено, доки ви його не ввімкнете)

Окремий вибір від аналітики, оскільки цей інструмент розкриває більше інформації. Його можна ввімкнути, лише якщо ввімкнено аналітику. Відтворення сеансів фіксує реакцію інтерфейсу під час його використання, щоб ми могли виявляти незрозумілі екрани та помилки (баги). Ваш текст, поля форм і фотографії маскуються ще до того, як будь-що залишить ваш пристрій. Ця функція надається сервісами PostHog (ЄС) та Sentry (США), і замість встановлення додаткових файлів cookie повторно використовує їхнє сховище даних. Записи зберігаються протягом 30 днів сервісом PostHog і до 30 днів сервісом Sentry за нашим поточним тарифним планом; якщо наш тарифний план зміниться, цей строк може бути довшим, і ми оновимо цю політику. Дізнайтеся, як довго ми зберігаємо дані, у Політиці конфіденційності. Вимкнення цієї функції зупиняє запис.

Моніторинг помилок (завжди активний, зведений до мінімуму)

Працює без згоди для підтримання надійності та безпеки додатка (законний інтерес). У разі збою технічний звіт про помилку надсилається до Sentry, постачальника зі США. Оскільки ці дані залишають межі ЄС, вони зведені до мінімуму: без IP-адреси та без запису ваших кліків, введення тексту чи деталей в адресах сторінок. Ви можете заперечити проти цього, надіславши нам електронного листа.

• Діагностика помилок Sentry. Невеликий обсяг сховища браузера, що використовується для групування помилок під час одного візиту, щоб звіт про збій був корисним. Не використовується для стеження за вами чи профілювання вашої поведінки. Встановлюється Sentry (Сполучені Штати). Тривалість: на час сеансу / короткостроково.

На нашому вебсайті

Наш публічний вебсайт (www.eligna.app, за межами додатка) не встановлює власних файлів cookie. Ваш пристрій запам’ятовує ваш вибір щодо файлів cookie, бажану тему (світлу чи темну) та те, чи встановлено додаток Eligna у цьому браузері, використовуючи власне сховище вашого браузера; це необхідно та працює завжди.

За вашої згоди, і лише тоді, вебсайт також використовує Google Analytics, щоб підраховувати відвідування та бачити, які сторінки є корисними для людей. Цей сервіс не використовується для реклами, сигнали Google вимкнено, а ваше місцезнаходження фіксується лише на рівні країни.

• _ga та _ga_[ID]. Відрізняють одне відвідування від іншого, щоб можна було підрахувати кількість візитів. Встановлюються Google Analytics. Тривалість: 61 день.

Кнопка «Лише необхідні» у банері залишає Google Analytics вимкненим. Ви можете змінити свій вибір у будь-який час за допомогою пункту Налаштування файлів cookie внизу кожної сторінки.

Чого ми не використовуємо

Рекламні або маркетингові файли cookie; файли cookie для міжсайтового відстеження або відстеження в соціальних мережах; цифровий відбиток пристрою (fingerprinting) або відстеження пристроїв; продаж чи передачу ваших даних брокерам даних.

Зміна або відкликання згоди

Ви можете змінити свій вибір у будь-який час у розділі «Налаштування файлів cookie» в налаштуваннях вашого облікового запису. Вимкнення будь-якого параметра зупиняє його дію на майбутнє. Ви також можете видалити збережені дані через налаштування вашого браузера, хоча видалення даних для входу призведе до виходу з вашого облікового запису.

Зміни

Якщо ми додамо або суттєво змінимо те, що ми зберігаємо, ми оновимо цю політику та знову запитаємо про ваш вибір до того, як зміна набуде чинності.

Контактні дані

Запитання щодо файлів cookie або персональних даних: privacy@eligna.app.