Cookie Policy

La versione breve

Eligna memorizza una piccola quantità di dati nel tuo browser. Alcuni sono necessari per farti accedere, garantire il funzionamento dell’app e mantenerla sicura. Gli strumenti di analisi (analytics) e di registrazione della sessione (session replay) funzionano solo se li attivi. Sul nostro sito web, Google Analytics funziona solo se lo consenti. Il monitoraggio degli errori è attivo per garantire l’affidabilità dell’app ed è ridotto al minimo indispensabile. Non utilizziamo cookie pubblicitari, tracciamento tra siti diversi (cross-site tracking) o fingerprinting, e non vendiamo i tuoi dati. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento nelle Preferenze relative ai cookie.

Necessari (sempre attivi)

Sono necessari per il funzionamento e la sicurezza dell’app, pertanto non richiedono il consenso.

• Sessione di autenticazione Supabase. Ti mantiene connesso per evitarti di dover effettuare l’accesso ogni volta. Memorizzata nello spazio di archiviazione locale (local storage) del tuo browser, non è un cookie. Viene impostata al momento dell’accesso e cancellata quando esci dall’account. Impostata da Supabase (il nostro backend, UE). Durata: fino a quando non esci dall’account o fino alla scadenza della sessione.
• eligna_cookie_consent. Ricorda le tue scelte relative ai cookie su questo dispositivo, in modo da non doverti chiedere nuovamente il consenso e da poter rispettare le tue preferenze. Impostato da Eligna, sul tuo dispositivo. Durata: fino a quando non lo cancelli o modifichi la tua scelta.
• Dati e preferenze dell’app. Spazio di archiviazione sul tuo dispositivo (local storage e IndexedDB) che consente all’app di rimanere veloce e utilizzabile offline: una copia dei tuoi dati e delle schermate recenti, una copia della cronologia della tua chat AI (le conversazioni vere e proprie vengono salvate sul tuo account), le modifiche apportate offline in attesa di essere inviate, le bozze non salvate, le preferenze di visualizzazione, il tema chiaro/scuro e l’ultima scheda su cui ti trovavi. Impostati da Eligna. Durata: le copie dei tuoi dati e le modifiche effettuate offline vengono cancellate quando esci dall’account; le preferenze rimangono fino a quando non le cancelli.
• Cloudflare Turnstile. Esegue una verifica rispettosa della privacy nelle pagine di accesso e di registrazione per distinguere le persone reali dai bot. Nell’ambito di questa verifica, Cloudflare potrebbe impostare un cookie di breve durata sul proprio dominio di controllo. Non viene utilizzato per tracciarti su altri siti. Impostato da Cloudflare. Durata: di breve durata, per singola verifica.

Analitica (disattivata a meno che tu non la attivi)

Analitica di prodotto rispettosa della privacy che ci mostra quali pagine e funzionalità vengono utilizzate, così da sapere cosa migliorare. Fornita da PostHog e archiviata nell’UE. Il rifiuto non modifica il funzionamento dell’app.

• ph_[project key]_posthog. Un identificatore del dispositivo e della sessione che consente di raggruppare le visualizzazioni di pagina e gli eventi in una sessione. È così che viene misurato l’utilizzo. Non viene utilizzato per fini pubblicitari. Impostato da PostHog (cloud UE). Durata: fino a 12 mesi.
• __ph_opt_in_out_[project key]. Registra che hai autorizzato l’analitica, in modo che PostHog rispetti la tua scelta. Impostato da PostHog (cloud UE). Durata: fino a 12 mesi.

I Teen Account sono esclusi dall’analitica e dal replay della sessione.

Replay della sessione (disattivato a meno che tu non lo attivi)

Una scelta separata rispetto ai cookie di analisi, poiché è più rivelatrice. Può essere attivata solo se i cookie di analisi sono attivi. Il replay della sessione registra il modo in cui l’interfaccia risponde mentre la utilizzi, consentendoci di individuare schermate poco chiare ed errori (bug). Il testo, i campi dei moduli e le foto vengono mascherati prima che qualsiasi dato lasci il tuo dispositivo. Il servizio è fornito da PostHog (UE) e Sentry (USA), e riutilizza il loro spazio di archiviazione anziché impostare ulteriori cookie. Le registrazioni vengono conservate per 30 giorni da PostHog e fino a 30 giorni da Sentry con il nostro piano attuale; se il nostro piano dovesse cambiare, questo periodo potrebbe essere più lungo e aggiorneremo la presente informativa. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per sapere per quanto tempo conserviamo i dati. La disattivazione interrompe la registrazione.

Monitoraggio degli errori (sempre attivo, ridotto al minimo)

Funziona senza consenso, per mantenere l’app affidabile e sicura (un legittimo interesse). In caso di blocco o arresto anomalo (crash), viene inviata una segnalazione tecnica di errore a Sentry, un fornitore statunitense. Poiché questi dati lasciano l’UE, sono ridotti al minimo: nessun indirizzo IP e nessuna registrazione dei tuoi clic, di ciò che digiti o dei dettagli negli indirizzi delle pagine. Puoi opporti inviandoci un’e-mail.

• Diagnostica degli errori Sentry. Una piccola quantità di spazio di archiviazione del browser utilizzata per raggruppare gli errori della stessa visita, in modo che la segnalazione dell’arresto anomalo sia utile. Non utilizzata per tracciarti o per profilare il tuo comportamento. Impostata da Sentry (Stati Uniti). Durata: per visita / di breve durata.

Sul nostro sito web

Il nostro sito web pubblico (www.eligna.app, al di fuori dell’app) non installa cookie propri. Il tuo dispositivo memorizza la tua scelta sui cookie, la tua preferenza per il tema chiaro o scuro e l’eventuale installazione dell’app Eligna in questo browser utilizzando la memoria locale del tuo browser; ciò è necessario e sempre attivo.

Con il tuo consenso, e solo in tal caso, il sito web utilizza anche Google Analytics per conteggiare le visite e capire quali pagine siano utili agli utenti. Non viene utilizzato a fini pubblicitari, i segnali di Google (Google signals) sono disattivati e la tua posizione geografica viene registrata unicamente a livello di Paese.

• _ga e _ga_[ID]. Distinguono una visita dall’altra, consentendo così il conteggio delle visite. Installati da Google Analytics. Durata: 61 giorni.

L’opzione “Solo necessari” nel banner mantiene disattivato Google Analytics. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina.

Cosa non utilizziamo

Cookie pubblicitari o di marketing; cookie di tracciamento intersito o di social media; fingerprinting o tracciamento del dispositivo; vendita o condivisione dei tuoi dati con intermediari di dati (data broker).

Modifica o revoca del consenso

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dalle Preferenze relative ai cookie nelle impostazioni del tuo account. La disattivazione di un’opzione ne interrompe l’applicazione per il futuro. Puoi inoltre cancellare i dati memorizzati tramite le impostazioni del tuo browser, anche se l’eliminazione dei dati di accesso comporterà la disconnessione.

Modifiche

Se aggiungiamo o modifichiamo in modo sostanziale ciò che memorizziamo, aggiorneremo la presente informativa e richiederemo nuovamente la tua scelta prima che la modifica diventi effettiva.

Contatti

Domande sui cookie o sui dati: privacy@eligna.app.