Cookie Policy

Bản tóm tắt ngắn gọn

Eligna lưu trữ một lượng nhỏ dữ liệu trong trình duyệt của bạn. Một số dữ liệu là cần thiết để đăng nhập cho bạn, duy trì ứng dụng hoạt động và giữ an toàn cho ứng dụng. Tính năng phân tích và phát lại phiên hoạt động (session replay) chỉ chạy nếu bạn bật chúng. Trên trang web của chúng tôi, Google Analytics chỉ chạy nếu bạn cho phép. Tính năng giám sát lỗi chạy để duy trì độ tin cậy của ứng dụng và được giữ ở mức tối thiểu. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo, theo dõi liên trang web (cross-site tracking) hoặc tạo dấu vân tay thiết bị (fingerprinting), và chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào trong Tùy chọn cookie (Cookie preferences).

Cần thiết (luôn bật)

Các mục này là cần thiết để ứng dụng hoạt động và duy trì tính bảo mật, do đó chúng không cần sự đồng ý.

• Phiên xác thực Supabase. Giúp bạn luôn đăng nhập để không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Được lưu trữ trong bộ nhớ cục bộ (local storage) trên trình duyệt của bạn, không phải cookie. Được tạo khi bạn đăng nhập, bị xóa khi bạn đăng xuất. Do Supabase (hệ thống phụ trợ của chúng tôi, EU) thiết lập. Thời hạn: cho đến khi bạn đăng xuất hoặc phiên hết hạn.
• eligna_cookie_consent. Ghi nhớ các lựa chọn về cookie của bạn trên thiết bị này, để chúng tôi không hỏi lại và có thể tôn trọng các tùy chọn bạn đã chọn. Do Eligna thiết lập, trên thiết bị của bạn. Thời hạn: cho đến khi bạn xóa nó hoặc thay đổi lựa chọn của mình.
• Dữ liệu ứng dụng và tùy chọn ưu tiên. Dữ liệu lưu trữ trên thiết bị của bạn (local storage và IndexedDB) giúp ứng dụng hoạt động nhanh chóng và có thể sử dụng ngoại tuyến: bản sao dữ liệu và màn hình gần đây của bạn, bản sao lịch sử trò chuyện AI của bạn (bản thân các cuộc trò chuyện được lưu vào tài khoản của bạn), các thay đổi được thực hiện khi ngoại tuyến đang chờ được gửi, bản nháp chưa lưu, tùy chọn xem, giao diện sáng/tối, và thẻ (tab) cuối cùng bạn đã mở. Do Eligna thiết lập. Thời hạn: bản sao dữ liệu của bạn và các thay đổi ngoại tuyến sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất; các tùy chọn ưu tiên sẽ được giữ nguyên cho đến khi bạn xóa chúng.
• Cloudflare Turnstile. Thực hiện kiểm tra thân thiện với quyền riêng tư trên các trang đăng nhập và đăng ký để phân biệt người thật với bot. Cloudflare có thể thiết lập một cookie có thời hạn ngắn trên miền kiểm tra riêng của họ như một phần của quy trình này. Cookie này không được sử dụng để theo dõi bạn trên các trang web khác. Do Cloudflare thiết lập. Thời hạn: thời hạn ngắn, theo từng lần kiểm tra.

Phân tích (tắt trừ khi bạn bật lên)

Công cụ phân tích sản phẩm thân thiện với quyền riêng tư cho chúng tôi biết các trang và tính năng nào đang được sử dụng, để chúng tôi biết những điểm cần cải thiện. Được cung cấp bởi PostHog và lưu trữ tại EU. Việc từ chối không làm thay đổi cách ứng dụng hoạt động.

• ph_[project key]_posthog. Mã định danh thiết bị và phiên để các lượt xem trang và sự kiện có thể được nhóm lại thành một phiên. Đây là cách đo lường mức độ sử dụng. Không dùng cho mục đích quảng cáo. Do PostHog thiết lập (đám mây EU). Thời hạn: tối đa 12 tháng.
• __ph_opt_in_out_[project key]. Ghi nhận việc bạn đã cho phép phân tích, để PostHog tôn trọng lựa chọn của bạn. Do PostHog thiết lập (đám mây EU). Thời hạn: tối đa 12 tháng.

Tài khoản Thanh thiếu niên (Teen Accounts) được loại trừ khỏi tính năng phân tích và phát lại phiên truy cập.

Phát lại phiên (tắt trừ khi bạn bật lên)

Một lựa chọn riêng biệt với phân tích, vì tính năng này mang tính tiết lộ nhiều hơn. Tính năng này chỉ có thể được bật nếu tính năng phân tích đang bật. Phát lại phiên ghi lại cách giao diện phản hồi trong khi bạn sử dụng, để chúng tôi có thể tìm ra các màn hình gây khó hiểu và lỗi. Văn bản, các trường biểu mẫu và ảnh của bạn đều được che giấu trước khi bất kỳ dữ liệu nào rời khỏi thiết bị của bạn. Tính năng này được cung cấp bởi PostHog (EU) và Sentry (US), và tái sử dụng bộ lưu trữ của họ thay vì thiết lập thêm cookie. Các bản ghi được PostHog lưu giữ trong 30 ngày, và tối đa 30 ngày bởi Sentry theo gói hiện tại của chúng tôi; nếu gói của chúng tôi thay đổi, thời gian này có thể dài hơn và chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này. Xem thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong Chính sách Quyền riêng tư (Privacy Policy). Việc tắt tính năng này sẽ dừng việc ghi lại.

Giám sát lỗi (luôn bật, duy trì ở mức tối thiểu)

Hoạt động mà không cần có sự đồng ý, nhằm duy trì ứng dụng đáng tin cậy và an toàn (một lợi ích hợp pháp). Khi xảy ra sự cố, một báo cáo lỗi kỹ thuật sẽ được gửi tới Sentry, một nhà cung cấp tại Hoa Kỳ. Vì dữ liệu này rời khỏi EU, nó được duy trì ở mức tối thiểu: không có địa chỉ IP, và không có bản ghi về các thao tác nhấp chuột, nhập liệu của bạn hoặc các thông tin chi tiết trong địa chỉ trang web. Bạn có thể phản đối bằng cách gửi email cho chúng tôi.

• Chẩn đoán lỗi Sentry. Một lượng nhỏ dung lượng lưu trữ trên trình duyệt được sử dụng để nhóm các lỗi trong cùng một lượt truy cập, giúp báo cáo sự cố trở nên hữu ích. Không được sử dụng để theo dõi bạn hoặc lập hồ sơ hành vi của bạn. Do Sentry (Hoa Kỳ) thiết lập. Thời hạn: theo từng lượt truy cập / tồn tại ngắn hạn.

Trên trang web của chúng tôi

Trang web công khai của chúng tôi (www.eligna.app, bên ngoài ứng dụng) không tự đặt bất kỳ cookie nào. Thiết bị của bạn ghi nhớ lựa chọn cookie của bạn, việc bạn thích giao diện sáng hay tối và việc ứng dụng Eligna đã được cài đặt trong trình duyệt này hay chưa, bằng cách sử dụng bộ lưu trữ riêng của trình duyệt; việc này là cần thiết và luôn được bật.

Khi bạn đồng ý, và chỉ khi đó, trang web mới sử dụng Google Analytics để đếm lượt truy cập và xem những trang nào giúp ích cho mọi người. Công cụ này không được sử dụng cho mục đích quảng cáo, tính năng Google signals bị tắt và vị trí của bạn chỉ được ghi lại theo quốc gia.

• _ga và _ga_[ID]. Phân biệt lượt truy cập này với lượt truy cập khác để có thể đếm số lượt truy cập. Do Google Analytics đặt. Thời hạn: 61 ngày.

Lựa chọn “Chỉ các mục thiết yếu” trên biểu ngữ sẽ duy trì việc tắt Google Analytics. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào bằng Cài đặt cookie ở cuối mỗi trang.

Những gì chúng tôi không sử dụng

Cookie quảng cáo hoặc tiếp thị; cookie theo dõi liên trang web hoặc mạng xã hội; tạo dấu vân tay kỹ thuật số (fingerprinting) hoặc theo dõi thiết bị; bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà môi giới dữ liệu.

Thay đổi hoặc rút lại sự đồng thuận

Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào, từ Tùy chọn cookie (Cookie preferences) trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Việc tắt một tính năng nào đó sẽ ngăn chặn tính năng đó tiếp tục hoạt động trong tương lai. Bạn cũng có thể xóa dữ liệu đã lưu trữ thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù việc xóa dữ liệu đăng nhập sẽ khiến bạn bị đăng xuất.

Các thay đổi

Nếu chúng tôi bổ sung hoặc thay đổi trọng yếu những gì chúng tôi lưu trữ, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và yêu cầu bạn đưa ra lựa chọn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ

Câu hỏi về cookie hoặc dữ liệu: privacy@eligna.app.