Privacy Policy

Kik vagyunk

Az Eligna egy személyes életvitelt koordináló alkalmazás, amely segít céljai, szokásai és mindennapi élete megvalósításában. Az alkalmazást a TRANSLOGISTIKA ES Ltd (a továbbiakban: „Eligna”, „mi”, „minket”) üzemelteti. Ez a tájékoztató ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miért, ki vesz még ebben részt, és Ön milyen ellenőrzési jogokkal rendelkezik. Ezt a tájékoztatót az Általános Szerződési Feltételeinkkel, a Sütikre vonatkozó irányelvünkkel és a Rendeltetésszerű használatra vonatkozó szabályzatunkkal együtt kell értelmezni. Teljes cégadataink a jelen tájékoztató végén találhatók.

Kérdések vagy kérések: privacy@eligna.app.

Ki használhatja az Eligna szolgáltatást

Legalább 13 évesnek kell lennie ahhoz, hogy használhassa az Eligna szolgáltatást. A 13 és 17 év közötti személyek akkor rendelkezhetnek Tini Fiókkal (Teen Account), ha azt egy szülő vagy törvényes képviselő jóváhagyta; az alábbi „Tini fiókok” szakasz ismerteti, hogy mi tér el az esetükben. A Tini Fiókok nem érhetők el Brazíliában, valamint az Egyesült Államokban tartózkodó személyek számára a weboldalunkon sem.

Ha a regisztráció során azt jelzi felénk, hogy 13 év alatti, nem hozunk létre fiókot, és semmit sem őrzünk meg abból, amit megadott. Ha a regisztrációt a Google vagy az Apple segítségével kezdte meg, az oldalunkon ebből keletkező bejelentkezési bejegyzést ugyanebben a pillanatban töröljük. Ha később jut a tudomásunkra, hogy egy fióktulajdonos 13 év alatti, megszüntetjük a fiókot, és töröljük annak adatait, beleértve azt a nyilvántartást is, amelyet egyébként az ingyenes próbaidőszakok ismételt igénybevételének megakadályozása érdekében őrzünk meg.

Milyen adatokat gyűjtünk

• Fiók: az Ön e-mail-címe és megjelenített neve.
• Profilkép, ha megad egyet: egy Ön által feltöltött fénykép, vagy ha Google-fiókkal jelentkezik be, a Google-fiókjában lévő képre mutató hivatkozás. Bárki, aki rendelkezik az Ön által feltöltött fénykép hivatkozásával, megnyithatja azt; a háztartása többi tagja is így láthatja. Töröljük, amikor Ön újat tölt fel, eltávolítja a képet, vagy törli a fiókját.
• Időzóna: az Ön készülékének időzónája, amely automatikusan mentésre kerül a fiókjába, hogy az emlékeztetők és a napi összefoglalók a megfelelő időben érkezzenek meg oda, ahol Ön tartózkodik.
• Korosztály, ha megadja: egy nem kötelező korosztály, amelyet a Fiók és beállítások menüpontban választhat ki vagy törölhet, és amelyet kizárólag összesítve, minden felhasználóra kiterjedően, az Ön hozzájárulása alapján vizsgálunk, és soha nem a születési idejéből vezetünk le.
• Születési idő: a regisztrációkor mindenkitől bekérjük, mivel a szabályok az életkortól függnek: 13 év alattiak nem használhatják a Eligna szolgáltatást, a 13 és 17 év közöttiek Tini Fiókkal (Teen Account) rendelkeznek, és a Tini Fiók a 18. születésnapon válik felnőtt fiókká. Ezt kizárólag ezekhez az életkori szabályokhoz használjuk, és semmi máshoz: sem marketinghez, sem a felhasználóinkra vonatkozó statisztikákhoz.
• Nem (opcionális): ha úgy dönt, hogy megadja nekünk a regisztráció során. Megadása soha nem kötelező, és felnőttek esetében kizárólag csoportosított összesítésekben használjuk annak megértésére, hogy kik használják a Eligna appot. Tini Fiók tulajdonosának nemét soha nem használjuk fel ilyen módon. Ennek módosításához vagy eltávolításához írjon a privacy@eligna.app címre.
• A születési idő helyesbítése: ez az alkalmazásban nem módosítható, mivel az életkori szabályok ettől függnek. Ha téves, írjon a privacy@eligna.app címre; a módosítás előtt kérhetünk valamit, ami igazolja az életkorát. Tini Fiók esetén ehelyett a Szülőjét kérjük meg ennek megerősítésére, és tinédzsertől soha nem kérünk személyazonosító okmányokat.
• Szülői jóváhagyás (Tini Fiókok): az Ön Szülőjének e-mail-címe, ha az alkalmazásból felkéri őt, valamint a jóváhagyásának rögzítése: ki adta meg, mikor, és milyen szövegezést fogadott el.
• Az Ön személyes tartalmai: szokások, célok, feladatok, naplóbejegyzések, névjegyek és személyes pénzügyi nyilvántartások, amelyeket Ön hoz létre.
• Háztartási tartalmak: házimunkák, bevásárlólisták, étkezések, növények, háztartási pénzügyi nyilvántartások, adminisztratív feljegyzések és a háztartási csevegésben váltott üzenetek (az Ön válaszaival, szerkesztéseivel és reakcióival együtt), amelyeket Ön hoz létre, vagy amelyekhez egy háztartás tagjaként hozzájárul. A csevegés azt is rögzíti, hogy mikor olvasta azt utoljára.
• Előfizetési és számlázási adatok: az Ön által választott díjcsomag, az előfizetési és próbaidőszaki státusza, valamint a weben végrehajtott vásárlások esetén a Stripe által feldolgozott számlázási adatok (a teljes kártyaszámát nem tároljuk). Ha az ingyenes próbaidőszak alatt ad meg kártyát, a Stripe megőrzi azt, és az első fizetést a próbaidőszak lejárta napján vonja le; ezt megelőzően semmi sem kerül felszámításra. Az Apple App Store-on vagy a Google Playen keresztül történő vásárlások esetén az Apple vagy a Google dolgozza fel a fizetését, mi pedig az Ön előfizetési státuszáról kapunk megerősítést, nem pedig a bankkártyaadatairól.
• Ajánlási adatok: ha részt vesz egy ajánlási programban, az Ön ajánlókódja, valamint az ajánlások és jutalmak nyilvántartása.
• Nyugták képei: ha beolvas egy bevásárlási vagy számlanyugtát, a fényképet tároljuk, és a mesterségesintelligencia-szolgáltatónk leolvassa azt, hogy megmutathassuk Önnek a tételeket és a végösszeget. A nyugták fizetéshez kapcsolódóak lehetnek annyiban, hogy mutathatják a vásárolt tételeket és az összeget. Háztartásonként csak az utolsó 10 darabot őrizzük meg (lásd Az adatok megőrzése és törlése részt).
• Növényfotók: ha beolvas egy növényt az állapotának ellenőrzésére, a mesterségesintelligencia-szolgáltatónk leolvassa a fényképet, és ez lesz az adott növény képe az Ön háztartásában.
• Eszköztokenek: ha engedélyezi a push értesítéseket, egy token, amely ezek kézbesítésére szolgál.
• Lemondási válaszok: ha lemond egy fizetett csomagot a Eligna alkalmazásban, az Ön által választott indok és bármi, amit leír, valamint a csomag, amelyet elhagyott.
• Ügyfélszolgálati megkeresések: ha a támogatási űrlapon keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön által választott téma, az üzenete és az e-mail-cím, amelyre a választ várja.
• Visszajelzési kártya: a Eligna időről időre, egy rövid felugró ablakban feltehet egy kérdést azzal kapcsolatban, hogy mi akadályozta Önt. Ha válaszol, a válasza ügyfélszolgálati megkeresésként jut el hozzánk, az Ön nevével, e-mail-címével, a háztartásának nevével és tagjainak számával, valamint, ha ingyenes próbaidőszakon vesz részt, annak megjelölésével, hogy hányadik napjánál tart, hogy a választ a kontextusában érthessük meg.
• Visszajelzés az MI-válaszokról: ha az MI-csevegés alatt a „Visszajelzés küldése” hivatkozást használja, üzenete ügyfélszolgálati megkeresésként jut el hozzánk, és csatolunk egy hivatkozást a beszélgetésre, amelyből származik, hogy kivizsgálhassuk a hibát. A hivatkozás a beszélgetés egy azonosítója, nem pedig annak másolata. Beszélgetéseit a fiókjába mentjük (lásd alább), de nem nyitunk meg egyet sem, hacsak az Ön üzenete kifejezetten nem kéri tőlünk a kivizsgálását.
• Hogyan talált rá a Eligna szolgáltatásra és hogyan végezte el a beállítást: megőrizzük azt, hogy hogyan talált rá először a Eligna szolgáltatásra (a kampánycímkéket a használt hivatkozáson, vagy azon a Google Play-linken, amellyel telepítette az alkalmazást, valamint azt, hogy a weben, Androidon vagy iPhone-on regisztrált-e), és a beállítás során adott válaszait a fiókjával együtt, hogy lássuk, mely csatornák és beállítások segítik leginkább a felhasználókat. Ezekről kizárólag összesítve készítünk jelentést. Amíg nem hoz létre fiókot, a címkék az Ön eszközén maradnak. Amikor az alkalmazás-áruházakra mutató linkjeink egyikére koppint, rögzítjük a koppintás tényét a kampánycímkékkel és az eszköz típusával együtt, de semmi olyat, ami azonosítaná Önt.
• MI-kreditszámlálók: hogy havonta hány MI-kreditet használ fel feladattípusonként (csevegés, fényképolvasás, elemzések, napló-összefoglalók) számlálva, a csomagja keretének érvényesítése és annak bemutatása érdekében, hogy mire használta fel a kreditjeit.
• Elemzés és diagnosztika: ha hozzájárul, termékhasználati események és (opcionálisan) munkamenet-visszajátszások (session replay). A hibadiagnosztikai adatokat a hozzájárulástól függetlenül gyűjtjük, és ezeket a minimálisra korlátozzuk. Lásd az alábbi szakaszokat.

Különleges adatkategóriák

Az Eligna nem tartalmaz mezőket a különleges adatkategóriák (más néven érzékeny adatok) számára, mint például az egészségügyi adatok, a vallási vagy világnézeti meggyőződés, és nem is kérünk Öntől ilyen adatokat. Egyes funkciók azonban szabad szöveges mezőkkel működnek, különösen a napló, valamint az MI-csevegés, a szokások és a célok, így előfordulhat, hogy olyan dolgokat ír le, amelyek érintik az egészségi állapotát, a hangulatát vagy a meggyőződését. Tisztában vagyunk azzal, hogy az ilyen jellegű, önreflexív szabad szöveges tartalom különleges adatkategóriának minősülhet még akkor is, ha nincs erre kijelölt mező.

Amennyiben Ön ilyen tartalmat ad meg, az felhasználó által létrehozott tartalomnak minősül, és a szokásos személyes adatai részeként tároljuk. Nem használjuk fel profilalkotásra vagy Önre vonatkozó automatizált döntéshozatalra, és a háztartásában élő más személyekkel sem osztjuk meg.

Mivel a naplóban vagy az MI-csevegésben leírtak felfedhetik az egészségi állapotára vonatkozó vagy egyéb különleges adatokat, ezeket az egyesült királyságbeli és az uniós GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása alapján tároljuk és kezeljük. A naplóját bizalmasan kezeljük a fiókjában, és kizárólag Ön olvashatja. A háztartásában senki más nem láthatja. Mindkét funkció egyszer kéri a hozzájárulást, az első megnyitáskor megjelenő bevezető kártyán, és rögzítjük az Ön által látott szövegezést, annak verzióját, valamint a hozzájárulás időpontját. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a Fiók és beállítások (Account & preferences) menüpontban. A naplóra vonatkozó hozzájárulás visszavonása megakadályozza az új bejegyzések létrehozását, és, miután felajánlotta Önnek a másolat letöltését, törli a meglévőket; az MI-csevegésre vonatkozó hozzájárulás visszavonása leállítja a csevegést, és törli annak mentett beszélgetéseit. Az Eligna többi részét ez nem érinti.

Az, hogy engedélyezi az MI-asszisztensünk számára a naplóbejegyzései elolvasását és összefoglalását, egy további, különálló kifejezett hozzájárulást igényel a 9. cikk (2) bekezdés a) pontja alapján, mivel ez továbbítja a leírtakat egy harmadik félnek, és új információkat hoz létre Önről. A naplóvezetésbe való beleegyezés nem jelenti e hozzájárulás megadását, és azt szabályszerűen szerezzük be, ahelyett hogy vélelmeznénk:

• Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Amíg be nem kapcsolja, az asszisztens nem olvassa a naplóját, és kizárólag azt tudja, hogy hány bejegyzése van, és milyen régen írt utoljára.
• Amikor be van kapcsolva, az asszisztens minden új vagy szerkesztett bejegyzést egyszer elolvas, ír egy 2-3 mondatos összefoglalót, és elmenti azt az adott bejegyzéssel együtt. Bármelyik összefoglalót elolvashatja, szerkesztheti vagy törölheti. A beszélgetések során az asszisztens az összefoglalókat használja, soha nem a teljes bejegyzéseket.
• A bekapcsoláshoz egy különálló, megerősítő jóváhagyás szükséges az alkalmazásban, önállóan, anélkül, hogy az ezen szabályzatok vagy a Feltételek elfogadásához lenne kötve. A jóváhagyási kérelem tájékoztatja Önt arról, hogy mi kerül megosztásra, kihez jut el, és hogy bármikor meggondolhatja magát.
• Rögzítjük a hozzájárulást: az Önnek megjelenített pontos szövegezést, annak verzióját, a megadás helyét és időpontját. Így tudjuk igazolni, hogy a hozzájárulás tájékozott volt, nem pedig feltételezett.
• A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a Profil (Profile) menüpontban, egyetlen koppintással, és a visszavonás azonnal hatályba lép. A visszavonás törli az asszisztens által írt összes összefoglalót, és megakadályozza a bejegyzései további olvasását. A bejegyzései közül egyet sem töröl.

Ugyanez a gondosság vonatkozik a Profilban (Profile) megadható, Önre vonatkozó leírásra is (lásd alább az MI-kontextus részt). Ha úgy tűnik, hogy ez a leírás említi az egészségi állapotát, meggyőződését, kapcsolatait vagy egyéb különleges adatokat, az asszisztens nem kapja meg azt, hacsak be nem kapcsolta az Érzékeny részletek megjegyzése (Remember sensitive details) funkciót. Ez a kapcsoló a 9. cikk (2) bekezdés a) pontja szerinti saját kifejezett hozzájárulásnak minősül, amely elkülönül a naplóelemzésektől, megadása és rögzítése azonos módon történik, és Ön bármikor, egyetlen koppintással visszavonhatja.

Ezt a tartalmat bármikor szerkesztheti vagy törölheti, és a fiókja törlésével véglegesen eltávolításra kerül.

Tini fiókok (13-17 éves korig)

Ki hagyja jóvá. A Tini fiók csak akkor működik, miután egy szülő vagy törvényes képviselő jóváhagyta azt a saját felnőtt fiókjából. A szülődnek abban a háztartásban kell lennie, amelyhez csatlakozol, és egy Tini fiók csak egyetlen háztartásban lehet; ha a szülőd nem a háztartás adminisztrátora, az adminisztrátornak is be kell engednie téged. Egy másik felnőtt, aki szülői felelősséget gyakorol feletted, bármikor hozzáadhatja a saját jóváhagyását. Amíg nem hagyják jóvá, csak a bejelentkezési adataidat, a születési dátumodat (és a nemedet, ha megadtad), valamint a szülőd e-mail-címét őrizzük meg. A jóváhagyásról nyilvántartást vezetünk.

Mi van kikapcsolva. A mesterségesintelligencia-asszisztens és az MI-alapú fotóbeolvasások felnőtteknek készültek, és a Tini fiókokban ki vannak kapcsolva, így semmi, amit leírsz, nem kerül elküldésre az MI-szolgáltatónknak. A Tini fiókok ki vannak zárva a termékanalitikából, a munkamenet-visszajátszásból, a marketing e-mailekből és a promóciós értesítésekből. Nincsenek vásárlások, ingyenes próbaidőszakok vagy ajánlások.

A naplóhoz adott hozzájárulás. A napló kifejezett hozzájárulást kér, mielőtt bármit tárolna (lásd a „Különleges kategóriájú adatok” részt). A Tini fiókokban ezt egyszer kérdezzük meg, egy pipaként, amikor a szülődhöz fordulsz, ugyanazzal a mondattal, mint a napló kártyáján. Azon életkor alatt, amelynél az országod joga lehetővé teszi, hogy ezt te magad add meg, a szülőd jóváhagyása ezt is tartalmazza; mi a 16 évet, az EU-ban előforduló legmagasabb ilyen életkort alkalmazzuk, mivel nem tartjuk nyilván az országodat. A napló MI-rétege, ahol az asszisztens elolvassa a bejegyzéseket, hogy összefoglalja őket, nem érhető el a Tini fiókokban.

Mi marad bizalmas. A szokásaid, céljaid, feladataid, naplód és személyes pénzügyeid kizárólag a te számodra láthatók, pontosan úgy, mint a felnőttek esetében. A szülőd nem láthatja őket.

A jogalapunk. A szülőd vagy törvényes képviselőd jóváhagyása két célt szolgál: az ő hozzájárulásuk ahhoz, hogy te használd az Eligna alkalmazást, amit a jog egy bizonyos életkor alatt megkövetel, valamint az, hogy a nevedben elfogadják a Szerződési feltételeinket. Erre támaszkodunk, és ott, ahol az országod joga lehetővé teszi, hogy egy veled egykorú személy maga szerződjön, a veled kötött szerződésünkre is.

Ki vezeti a háztartásodat. A Tini fiók tulajdonosa soha nem a háztartás adminisztrátora. Ha egy háztartásban csak Tini fiók tulajdonosai maradnak, a megosztott tartalmak zárolásra kerülnek, és e-mailt küldünk a szülőknek. Ha az egyetlen jóváhagyó szülőd megszünteti a saját fiókját, 30 napod van arra, hogy egy másik felnőtt, aki szülői felelősséget gyakorol feletted (a másik szülőd, egy nevelőszülőd vagy egy gyámod), jóváhagyjon téged; erről e-mailben, telefonos értesítéssel és a Frissítésekben tájékoztatunk téged és a háztartásod adminisztrátorát.

A jogaid. A „Jogaid” szakaszban felsorolt összes jogot te magad is gyakorolhatod, és közvetlenül is kérdezhetsz tőlünk a privacy@eligna.app címen. A szülőd eltávolíthatja a fiókodat, ami törli azt és az adatait, vagy visszavonhatja a jóváhagyását (ez esetben 14 napig letöltheted az adataid másolatát). Soha nem adjuk át a szülődnek azt, ami a saját bizalmas területeiden található.

A 18. életév betöltése. A 18. születésnapodon a fiókod átlagos felnőtt fiókká válik. Az adataid megmaradnak, a szülőd jóváhagyására már nincs szükség, és a kikapcsolt funkciók elérhetővé válnak, mindegyik kikapcsolt állapotban maradva egészen addig, amíg nem választod a bekapcsolásukat.

Hogyan használjuk az adatait, és melyek a jogalapjaink

• A Szolgáltatás nyújtása céljából (az alkalmazás futtatása, az adatok szinkronizálása az eszközök között, a Háztartások működtetése): az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében.
• A naplója vezetéséhez, valamint az MI-csevegési beszélgetései megőrzéséhez és megválaszolásához: a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása alapján, amelyet az egyes funkciók bevezető kártyáján kérünk (lásd fent a Különleges adatkategóriák részt).
• Az MI-asszisztens személyre szabásához az Ön szempontjából releváns kontextussal: a szerződésünk teljesítése érdekében; valamint a naplóbejegyzései elolvasásához és azok összefoglalóinak felhasználásához, vagy egy olyan, Önről szóló nyilatkozat elküldéséhez, amely különleges adatkategóriát érint, az Ön külön kifejezett hozzájárulása alapján.
• Fizetések fogadásához, valamint az előfizetések, próbaidőszakok és ajánlások kezeléséhez: a szerződésünk teljesítése, valamint a jogi (beleértve az adózási és számviteli) kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.
• Az Ön által engedélyezett push értesítések küldéséhez, valamint szolgáltatási, biztonsági és számlázási e-mailek küldéséhez: a szerződésünk teljesítése érdekében; a push értesítések az Ön hozzájárulásán alapulnak, amelyet bármikor visszavonhat az alkalmazás értesítési beállításaiban, illetve az eszköze vagy böngészője beállításaiban.
• Marketing e-mailek küldéséhez (termékhírek, tippek és ajánlatok), kizárólag akkor, ha ezt bekapcsolta: az Ön hozzájárulása alapján. Ez a funkció ki van kapcsolva, hacsak be nem kapcsolja regisztrációkor, az Eligna beállításának végén, vagy a Fiók és beállítások menüpontban, és attól a pillanattól számít, hogy bepipálja: nem küldünk külön megerősítést kérő e-mailt. Ez elkülönül a fenti szolgáltatási, biztonsági és számlázási e-mailektől (amelyeket ettől függetlenül megkap, mivel azok nem minősülnek marketingnek), és ugyanitt bármikor leiratkozhat, ami azonnal hatályba lép. Miután igennel válaszolt, ezek magukban foglalnak néhány e-mailt az első hónapban arról, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az Eligna-ból, és egyet akkor, ha 3 hete nem használta az alkalmazást. Ezeket az alapján állítjuk össze, ahogyan az Eligna-t használja (milyen területeket próbált ki, egy szokás neve, hány dolgot végzett el Ön vagy a háztartása, mikor jár le a próbaidőszaka), soha nem a naplója vagy az üzenetei szövegéből. Dátummal ellátott nyilvántartást vezetünk a szövegről, amelyhez hozzájárult.
• Annak megismeréséhez, hogy az e-mailjeink megérkeznek-e és hasznosak-e: a fiókhoz kapcsolódó e-mailek (amelyeket a Resend-en keresztül küldünk) és a marketing e-mailek (amelyeket a Brevo-n keresztül küldünk) esetében rögzítjük, hogy mindegyik kézbesítésre került-e, megnyitották-e és rákattintottak-e, azon jogos érdekünk alapján, hogy tudjuk, e-mailjeink eljutnak Önhöz és hasznosak; ezt kizárólag erre a célra használjuk, soha nem arra, hogy profilt alkossunk Önről.
• Az alkalmazás megbízhatóságának és biztonságának fenntartásához: a biztonságos, működő szolgáltatás üzemeltetéséhez fűződő jogos érdekeink alapján.
• A Tinédzser fiókok működtetéséhez: a tinédzser szülőjének vagy gondviselőjének hozzájárulása alapján, és, ahol a helyi jogszabályok ezt lehetővé teszik, a tinédzserrel kötött szerződésünk alapján (lásd a „Tinédzser fiókok” részt).
• A korhatárra vonatkozó szabályok alkalmazásához (születési dátum): a szerződésünk teljesítése, valamint a gyermekekkel szembeni jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Semmi másra nem használjuk fel.
• Annak megértéséhez, hogy kik használják az Eligna-t (nem, ha megadásra került, csoportosított összesítésekben, kizárólag felnőttek esetében): a felhasználóink megismeréséhez fűződő jogos érdekünk alapján; Ön bármikor tiltakozhat ez ellen, vagy egyszerűen törölheti azt.
• Annak áttekintéséhez, hogy mely csatornák és beállítások segítik az embereket (hogyan talált rá az Eligna-ra, és hogyan végezte el a beállításokat, kizárólag összesítésként jelentve): a Szolgáltatás fejlesztéséhez és annak megismeréséhez fűződő jogos érdekünk alapján, hogy hová összpontosítsuk erőfeszítéseinket. Ez nem függ az analitikai döntéstől, mert a fiókjában kerül tárolásra ahelyett, hogy egy analitikai szolgáltatónak küldenénk el. Ön bármikor tiltakozhat ez ellen a velünk való kapcsolatfelvétel útján, és ez a fiókjával együtt törlésre kerül.

Az Eligna fejlesztése

Megvizsgáljuk, hogyan használják az Eligna-t, hogy eldönthessük, mit fejlesszünk és javítsunk legközelebb. Ez a termékfejlesztési folyamatunk folyamatos része. Ahol ez termékanalitikát vagy munkamenet-visszajátszást (session replay) használ, az csak akkor fut, ha bekapcsolta (lásd a következő szakaszt), és az Ön hozzájárulására támaszkodunk. Ahol a használatot összesített vagy személyazonosításra alkalmatlanná tett módon vizsgáljuk, vagy minimalizált diagnosztikát használunk a megbízhatóság megértéséhez, a Szolgáltatás fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre támaszkodunk. Ezt nem használjuk arra, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, vagy automatizált döntéseket hozzunk Önről, és Ön a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.

Elemzés, munkamenet-visszajátszás és hibamegfigyelés: Ön rendelkezik felettük

Az elemzés és a munkamenet-visszajátszás ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolja őket, és a Süti-beállításokban bármikor meggondolhatja magát. A gyűjtött adatokat a minimálisra korlátozzuk, nem használunk hirdetési vagy webhelyek közötti nyomon követést, és nem értékesítjük az adatait. A Tinédzser fiókok ki vannak zárva az elemzésből és a munkamenet-visszajátszásból. A hibamegfigyelés mindenkire vonatkozik, mivel ez tartja működésben az alkalmazást, és ennek mértéke minimális.

• Termékelemzés (az Ön döntése, alapértelmezés szerint kikapcsolva): ha bekapcsolja, a PostHog rendszerén keresztül rögzítjük, hogy mely oldalakat és funkciókat használja (az EU-ban tárolva), hogy tudjuk, mit fejlesszünk. A tevékenységek munkamenetbe csoportosítása érdekében ez magában foglal egy eszköz- vagy munkamenet-azonosítót, valamint az Ön fiókazonosítóját és e-mail-címét. Semmi sem fut, amíg be nem kapcsolja, és az elutasítás nem változtatja meg az alkalmazás működését.
• Munkamenet-visszajátszás (külön döntés, alapértelmezés szerint kikapcsolva): ha bekapcsolja, felvételt készítünk arról, hogyan reagál a felület a használat során, hogy megtalálhassuk a félreérthető képernyőket és a hibákat. Csak akkor engedélyezhető, ha az elemzés is engedélyezve van. Az Ön által megadott szövegek, űrlapmezők és fényképek maszkolásra kerülnek, mielőtt bármi elhagyná az eszközét. A PostHog (EU) és a Sentry (USA) szolgáltatásokat használja, és azonnal leáll, amint kikapcsolja. Ezeket a felvételeket korlátozott ideig őrizzük meg, amelyet az alábbi, Az adatok megőrzése és törlése pont részletez.
• Hibamegfigyelés (mindig bekapcsolva, minimális szinten tartva): ha valami összeomlik, egy rövid műszaki hibajelentést küldünk a Sentry számára, hogy kijavíthassuk. Ez fenntartja az alkalmazás megbízhatóságát és biztonságát, és hozzájárulás helyett erre a jogos érdek jogalapra támaszkodik. Szándékosan minimális: nincs IP-cím, és nem rögzíti a kattintásait, a gépelését vagy az oldal-címekben szereplő részleteket. A tiltakozáshoz lépjen kapcsolatba velünk.
• Működési események (mindig bekapcsolva, soha nem tartalmaznak tartalmat): néhány eseményt a fenti választásától függetlenül rögzítünk a szervereinken, mivel ezek a szolgáltatás működtetésének részét képezik, nem pedig a használat mérését: az egyes MI-kérések mérete és költsége, az ingyenes próbaidőszak meghosszabbítása, amikor valaki csatlakozik a háztartásához, egy háztartás aktívvá válása, valamint egy ajánlási jutalom megadása, elutasítása vagy megjelölése, ha egy fiók rövid időn belül többet is gyűjtött. Ezek a fiókazonosítójához kapcsolódnak, a háztartási események esetében pedig a háztartása azonosítójához. Nem tartalmaznak semmit, amit Ön írt, és különleges adatkategóriákat sem, és a szolgáltatás működtetéséhez, valamint annak költségei kordában tartásához fűződő jogos érdekünkön alapulnak. A tiltakozáshoz lépjen kapcsolatba velünk. Az előfizetésével kapcsolatos eseményeket csak akkor rögzítjük, ha elfogadta az elemzést.

A fiók létrehozása előtt. Ha elfogadja az elemzést, anonim termékhasználati és oldalmegtekintési eseményeket gyűjtünk a PostHog-on keresztül. Ezek nincsenek összekapcsolva az Ön személyazonosságával. Kizárólag egy ideiglenes eszközazonosítóhoz kapcsolódnak, soha nem a nevéhez vagy az e-mail-címéhez. Ha ezt követően fiókot hoz létre, ezt a tevékenységet összekapcsoljuk a fiókjával. Ha soha nem hoz létre fiókot, ezek az események anonimak maradnak, és nem vezethetők vissza Önhöz.

Ki dolgozza fel az Ön adatait

Az Eligna működtetéséhez a szolgáltatók egy szűk körét vesszük igénybe. Mindegyikük csak azt kapja meg, ami a feladata ellátásához feltétlenül szükséges.

• Supabase: az adatbázisunk, a bejelentkezés, a fájltárolás és a háttérrendszer (backend). Megkapja az Ön fiókját és az alkalmazás teljes tartalmát. Helyszín: Európai Unió (Frankfurt, Németország).
• Google Cloud (Vertex AI): a mesterségesintelligencia-asszisztenst futtatja számunkra. Megkapja, amikor Ön az MI-t használja: az Ön nevét, az üzenetét, a legutóbbi csevegési előzményeket, az Ön által megadott önjellemzést (ha írt ilyet), a céljai, szokásai, feladatai és az e heti összegzése kivonatát, a Mai nap oldalának tartalmát, azoknak a személyeknek a nevét, akikkel találkozót tervez vagy akikkel ideje lenne felvennie a kapcsolatot, a háztartása nevét és a benne esedékes teendőket, étkezéseket, növényeket és adminisztratív tételeket, az Ön pénzügyeinek összefoglalóját kizárólag összesített összegekben (az e havi költést, az egyes költségkeretek felhasználtságát, a megtakarítási célokat és az Ön nettó egyenlegét a háztartásban, soha nem egy-egy kifizetés összegét), a kapcsolat forrását jelentő országot, hogy a megfelelő segélyvonalat tudja megnevezni, valamint azokat a fényképeket, amelyeket értelmezésre elküld neki (nyugták, számlák és növényekről készült fotók); továbbá, kizárólag akkor, ha bekapcsolta a naplóbetekintést, az új vagy módosított naplóbejegyzések szövegét (az összefoglalók elkészítéséhez) és ezeket az összefoglalókat. Helyszín: Google Cloud az Európai Unióban. A Google a kérést és a választ legfeljebb 30 napig őrzi meg a szolgáltatással való visszaélések ellenőrzése céljából, majd törli őket, kivéve, ha biztonsági vizsgálat vagy jogszabály másként nem rendeli. A Google nem használja fel ezeket az adatokat a modelljei betanítására. Magukat a modelleket, az Anthropic Claude modelljeit az Anthropic fejleszti, de az Ön üzenetei a Google-hoz jutnak el, nem az Anthropic-hoz, így az Anthropic nem adatfeldolgozója az Ön adatainak.
• PostHog: termékanalitika és munkamenet-visszajátszás (kizárólag az Ön hozzájárulásával). Használati eseményeket, oldalmegtekintéseket, valamint azonosítóként az Ön fiókazonosítóját és e-mail-címét kapja meg. Helyszín: Európai Unió (EU cloud).
• Sentry: hibamegfigyelés és munkamenet-visszajátszás (kizárólag az Ön hozzájárulásával). Összeomlási és hibajelentéseket kap; munkamenet-visszajátszást kizárólag az Ön hozzájárulásával. Helyszín: Egyesült Államok (az adatok tárolása a Sentry egyesült államokbeli régiójában történik, még akkor is, ha az adatok fogadása uniós végponton keresztül zajlik).
• Stripe: a fizetéseket kezeli, amikor Ön a weben fizet elő. Megkapja az Ön fizetési adatait, e-mail-címét és nevét. Helyszín: Egyesült Államok.
• Google (Firebase Cloud Messaging): push értesítéseket küld az Ön eszközeire és böngészőjébe, ha engedélyezi őket. Megkapja az Ön eszköztokenjét és az egyes értesítések tartalmát (például egy csevegési előnézetet vagy egy emlékeztető címét). Helyszín: Egyesült Államok / globális, a Google Cloud Adatfeldolgozási Kiegészítésében (Data Processing Addendum) foglalt Általános Szerződési Feltételek alapján.
• Google (Google Analytics), kizárólag a weboldalunkhoz. A nyilvános weboldalunk látogatottságát méri, kizárólag akkor, ha ezt engedélyezi a süti-sávban (cookie banner). Megkapja: a weboldalon meglátogatott oldalakat, az Önt átirányító webhelyet, az eszköze és böngészője típusát, valamint a hozzávetőleges országát. Az alkalmazás belsejéből semmit sem kap meg, a Google-jelek (Google signals) és a hirdetési funkciók ki vannak kapcsolva. Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat a minden oldal láblécében megtalálható Süti-beállítások (Cookie settings) menüpontban. Megőrzési idő: 2 hónap. A szolgáltatást a Google Ireland Limited nyújtja; az adatokat a Google LLC feldolgozhatja az Egyesült Államokban a Google adatfeldolgozási feltételei alapján, amelyek magukban foglalják az uniós általános szerződési feltételeket, valamint a Google LLC EU, USA adatvédelmi keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) szerinti tanúsítását.
• Resend: tranzakciós e-maileket küld (nyugták, jelszó-visszaállítások, szolgáltatási és számlázási értesítések, valamint az Ön által küldött háztartási meghívók). Megkapja a címzett e-mail-címét és az üzenet tartalmát. Helyszín: Egyesült Államok.
• Brevo (Sendinblue SAS): marketing e-maileket küld, és kizárólag akkor, ha Ön kérte azokat. Megkapja az Ön e-mail-címét, a feliratkozási állapotát, valamint az Önnek küldött egyes e-mailek esetében magát az e-mailt: az Ön utónevét és azt, amit az e-mail arról ír, hogyan használja Ön az Eligna-t, például egy szokás nevét, hány dolgot végzett el, vagy mikor jár le a próbaidőszaka. Helyszín: Európai Unió (alapvető infrastruktúra Franciaországban és Belgiumban). A Brevo az EU-n kívüli saját szolgáltatókat vesz igénybe, amelyekre az Általános Szerződési Feltételek és az EU, USA adatvédelmi keretrendszer vonatkoznak. A marketing e-mailek teljesen elkülönülnek a fenti szolgáltatási e-mailektől: a leiratkozás soha nem érinti a nyugtákat, a biztonsági vagy a fiókkal kapcsolatos üzeneteket.
• Cloudflare: a robotok elleni ellenőrzést (Turnstile) végzi a bejelentkezéskor és a regisztrációkor. Megkapja az Ön IP-címét és interakciós jeleit, hogy megkülönböztesse az embereket a robotoktól. Helyszín: Egyesült Államok / globális.
• Vercel: tárolja (hostolja) az alkalmazást és futtatja a szerverfunkcióinkat. Szokásos kérésadatokat kap (IP-cím, böngésző fejlécek). Helyszín: Európai Unió (Frankfurt, Németország). A Vercel egyesült államokbeli székhelyű szolgáltató, így az EU-n kívülről történő bármilyen hozzáférésre az Általános Szerződési Feltételek érvényesek.
• Apple és Google: amennyiben Ön az App Store-on vagy a Google Play-en keresztül fizet elő, ők dolgozzák fel a fizetését, és ők kezelik az előfizetést a saját adatvédelmi szabályzataik szerint.

Mesterségesintelligencia-kontextus és a mesterségesintelligencia-szolgáltatónk

Az Eligna mesterségesintelligencia-asszisztensét (AI-asszisztensét) az Anthropic Claude modelljei működtetik, amelyeket a Google Cloud (Vertex AI) futtat számunkra az Európai Unióban található szervereken. Amikor üzenetet küld, elküldjük neki az Ön nevét és üzenetét, a legutóbbi beszélgetését (a legutóbbi üzenetváltást teljes egészében, valamint legfeljebb 20 azt megelőző üzenetváltás rövid feljegyzéseit), továbbá az aktív céljai, szokásai, függőben lévő feladatai, az e heti reflexiói, a tervek szerint meglátogatandó személyek, a háztartásában várható események összefoglalóját, valamint a pénzügyeit kizárólag összesített összegekben (e havi költések, költségkeretek, megtakarítási célok és a nettó háztartási egyenlege). Az asszisztens azon a nyelven válaszol, amelyen Ön ír neki.

Ha a Profilban bekapcsolta a naplóelemzéseket, az asszisztens az új vagy szerkesztett naplóbejegyzéseket egyszer elolvassa, hogy mindegyikről rövid összefoglalót írjon, és ezeket az összefoglalókat, soha nem a teljes bejegyzéseket, használja fel a beszélgetései során. Enélkül az asszisztens csak azt tudja, hogy hány naplóbejegyzése van, és milyen régen írt legutóbb.

Ha leírást ad meg arról, hogy Ön kicsoda, az Eligna asszisztense ezt megkapja az Ön üzeneteivel együtt, hogy a javaslatai illeszkedjenek Önhöz. Ezt a Profilban a „Jegyezzen meg dolgokat rólam” beállítással bármikor leállíthatja. Az olyan leírás, amely említi az Ön egészségi állapotát, meggyőződését, kapcsolatait vagy egyéb különleges adatkategóriába tartozó információt, nem kerül elküldésre, kivéve, ha bekapcsolta az „Érzékeny adatok megjegyzése” lehetőséget.

Ha gépelés helyett szóban beszél az asszisztenshez, az eszköze vagy böngészője saját beszédfelismerése (például az Apple-é vagy a Google-é) alakítja a hangját szöveggé a saját szolgáltatójának feltételei szerint. Az Eligna csak a szöveget kapja meg.

A háztartás többi tagjának személyes adatai soha nem kerülnek bele. Az Ön beszélgetéseit minden díjcsomag esetében elmentjük a fiókjába, az alábbiakban leírtak szerint. Sem a Google, sem az Anthropic nem használja fel ezeket az adatokat a modelljei betanítására. A Google legfeljebb 30 napig őrzi meg a kérelmet és a választ, hogy ellenőrizhesse a szolgáltatással való visszaéléseket, ezt követően törli azokat, kivéve, ha biztonsági vizsgálathoz van rájuk szükség, vagy a jogszabályok előírják a megőrzésüket. Ahelyett, hogy minden egyes tételt megcímkéznénk, tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen típusú tartalmak minősülnek mesterséges intelligencia által generáltnak: az asszisztens jelzi magát, és az AI-közzétételi oldal megnevezi a kategóriákat (illusztrációk, étel- és növényábrázolások, generált javaslatok). Lásd a Feltételeinket és az AI-közzétételi oldalt.

Az asszisztenssel folytatott beszélgetéseit elmentjük az Eligna-fiókjába, így azok követik Önt minden olyan eszközre, amelyre bejelentkezik. Tárolásuk az Európai Unióban (Supabase, Frankfurt) történik, és kizárólag Ön láthatja őket; a háztartása többi tagja nem. Minden beszélgetés automatikusan törlődik az utolsó üzenetét követő 12 hónap elteltével. A csevegési előzményekből bármelyik beszélgetést hamarabb is törölheti, a fiókja törlése pedig az összeset törli. A mi oldalunkon két dolog kerül rögzítésre: az, hogy havonta hány AI-kreditet és milyen típusú feladatra használ fel, a díjcsomagja keretének alkalmazása céljából, valamint, ha visszajelzést küld egy válaszról, egy hivatkozás arra a beszélgetésre, amelyben éppen tartózkodott. A csevegés állandó figyelmeztetést tartalmaz arra vonatkozóan, hogy Ön mesterséges intelligenciával beszélget, és az tévedhet, mivel Ön jogosult tudni, hogy a kettő közül melyikkel van dolga.

Háztartási adatok és a többi tag

Ha Ön egy háztartás tagja, a többi tag láthatja a megosztott adatokat: a házimunkákat, a bevásárlólistákat, az étkezéseket, a növényeket, a háztartási pénzügyi feljegyzéseket, az adminisztrációs jegyzeteket és a háztartási csevegést, beleértve azt is, hogy Ön elolvasta-e a legújabb üzeneteket („Látta:” jelzéssel). Hasonlóképpen, amíg Ön megnyitva tartja a háztartási csevegést, és amíg gépel benne, a háztartása többi tagja láthatja, hogy Ön jelen van, és hogy éppen gépel; ezt nem tároljuk és nem számláljuk. Ha a háztartási csevegésben bejelentenek egy üzenetet, egy moderátor elolvassa azt, valamint az adott háztartási csevegésből az azt megelőző és követő legfeljebb 10 üzenetet a feladók nevével együtt, továbbá azt, amit a bejelentő személy írt, hogy döntést hozzon. A már törölt üzenetek töröltként jelennek meg. Minden alkalommal, amikor egy moderátor megnyit egy bejelentést, ezt rögzítjük. Ha Ön szerkeszt vagy töröl egy üzenetet a háztartási csevegésében, annak korábbi szövegezését legfeljebb 90 napig megőrizzük, amelyhez kizárólag a moderátoraink férhetnek hozzá, hogy kezelni tudjuk a bejelentéseket. Ha az adott üzenettel kapcsolatban folyamatban van egy bejelentés kivizsgálása, azt a bejelentés lezárásáig megőrizzük. Ezt azon jogos érdekünk alapján tesszük, hogy az Eligna biztonságát fenntartsuk. Az Ön személyes adatai (szokások, célok, feladatok, napló, személyes pénzügyek) mindig magánjellegűek, és a többi tag számára soha nem láthatóak. Ha Ön más személyekre vonatkozó adatokat ad meg, vagy meghív valakit egy háztartásba, kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket az Ön kötelezettségeire vonatkozóan.

Hol találhatók az Ön adatai

Az Ön fiókja és az applikációban található tartalmai az Európai Unióban kerülnek tárolásra (Supabase, Frankfurt), a szerverfunkcióink az EU-ban futnak (Vercel, Frankfurt), a termékanalitikát pedig az EU-ban dolgozzuk fel (PostHog).

A mesterségesintelligencia-asszisztens az Európai Unióban fut, és az Ön által neki küldött üzeneteket nem továbbítjuk az Egyesült Államokba. Bizonyos egyéb adatkezelések továbbra is az Egyesült Államokban történnek: a fizetések (Stripe), a push értesítések kézbesítése (Google Firebase Cloud Messaging), a tranzakciós e-mailek (Resend), a bejelentkezéskori robotellenes ellenőrzés (Cloudflare), valamint a hibamegfigyelés és a munkamenet-visszajátszás (Sentry, amelynek adatai az Egyesült Államokban kerülnek tárolásra, még akkor is, ha egy uniós végponton keresztül érkeznek). Ezek az adattovábbítások az EU-n kívüli adattovábbításokra jóváhagyott garanciákon alapulnak. A Stripe és a Sentry (jogi személy: Functional Software, Inc.) tanúsítvánnyal rendelkezik az EU, USA adatvédelmi keret (EU-US Data Privacy Framework) alapján. A Cloudflare, a Google, a Resend és a Vercel általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses) támaszkodik. A Supabase és a PostHog az EU-ban tárolja az Ön adatait, és az EU-n kívülről történő bármely hozzáférés esetén általános szerződési feltételeket alkalmaz. A bejelentkezés, a fizetések és az e-mailek szükségesek a szolgáltatás ezen részeinek működtetéséhez. Ha engedélyezi az analitikát a weboldalunkon, a Google ezeket a látogatottsági adatokat az Egyesült Államokban dolgozhatja fel (lásd a Google Analytics szakaszt fentebb).

Biztonság

Minden adat titkosítva van az átvitel során a HTTPS használatával. Az Ön adataihoz való hozzáférést a fiókjához kötött sorszintű biztonság (row-level security) korlátozza, így egy adott háztartás tagjai nem olvashatják egy másik háztartás adatait, és az Ön személyes adatai az Önéi maradnak.

Annak érdekében, hogy az alkalmazás gyorsan megnyíljon és internetkapcsolat nélkül is működjön, a legutóbbi adatairól egy másolatot tárol az Ön eszközén, a kapcsolat nélküli módban végzett módosításokkal együtt, mindaddig, amíg azok elküldésre nem kerülnek. Ez a másolat törlődik, amikor kijelentkezik.

Az adatok megőrzése és törlése

Az adatait addig őrizzük meg, amíg a fiókja aktív. Amikor törli a fiókját, a személyes adatai véglegesen eltávolításra kerülnek: a profilképe, szokásai, céljai, feladatai, naplóbejegyzései, kapcsolatai, személyes pénzügyi nyilvántartásai, az MI-vel folytatott csevegési előzményei és az eszköztokenjei.

A munkamenet-visszajátszási (session replay) felvételeket, amennyiben bekapcsolja a visszajátszást, korlátozott ideig őrizzük meg, majd az egyes adatfeldolgozók automatikusan törlik azokat: a PostHog (EU) 30 napig, a Sentry (USA) pedig a jelenlegi díjcsomagunk alapján legfeljebb 30 napig. Ha a Sentry-díjcsomagunk megváltozik, ez az időtartam hosszabb lehet, és erről frissíteni fogjuk ezt a szabályzatot. A visszajátszás kikapcsolásával leállnak az új felvételek, a meglévő felvételek pedig ezen időszakok végén vagy a fiókja törlésekor kerülnek törlésre, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.

A beolvasott nyugták képeit gördülő alapon őrizzük meg: háztartásonként csak az utolsó 10 képet tároljuk, és a régebbiek automatikusan törlődnek, amikor újabb nyugtát olvas be. Ezeket az EU-ban (Supabase) tároljuk, a háztartására korlátozva, és a fiókja törlésekor eltávolításra kerülnek.

Az MI-beszélgetéseket az utolsó üzenetüktől számított 12 hónap elteltével töröljük, vagy hamarabb, ha Ön törli őket vagy a fiókját.

A támogatási megkereséseket, beleértve a visszajelzési űrlapra adott válaszokat is, az elküldésüktől számított 5 évig őrizzük meg arra az esetre, ha a fiókjával kapcsolatos kérdésre vagy jogvitára vonatkoznának. Ezt követően eltávolítjuk a nevét, e-mail-címét és a háztartás adatait, és kizárólag a szöveget őrizzük meg, amely így már nem köthető Önhöz.

A lemondáskor adott válaszokat a fiókja törlése után is megőrizzük a fiókhoz való kapcsolódás nélkül, mivel maga a válasz a feltett kérdésünk célja.

A háztartási csevegési üzenetek Ön által módosított vagy törölt korábbi szövegezését legfeljebb 90 napig őrizzük meg, illetve tovább abban az esetben, ha az adott üzenettel kapcsolatos bejelentés kivizsgálása folyamatban van (lásd: Háztartási adatok és más tagok).

Ha regisztrál, de soha nem erősíti meg az e-mail-címét, a fiókot és a benne lévő összes adatot a regisztrációtól számított 7 nap elteltével töröljük.

Teen Account-jóváhagyások. A szülői jóváhagyásról szóló nyilvántartást a Teen Account fennállása alatt, valamint annak megszűnését vagy felnőtt fiókká válását követő 6 évig őrizzük meg, hogy igazolni tudjuk a jóváhagyás megadását, ha ezt később bárki kéri, majd ezt követően töröljük. A szülő által soha jóvá nem hagyott kérelmet a Teen Account lezárásakor azonnal töröljük. Amikor egy szülő eltávolít egy Teen Accountot, vagy mi szüntetünk meg egyet, annak adatai ugyanúgy törlődnek, mint bármely más fiók esetében.

A távozása után korlátozott mennyiségű információt őrzünk meg, kizárólag ott, ahol a jogszabályok ezt lehetővé teszik vagy előírják:

• Számviteli és adózási nyilvántartások, amelyek tartalmazhatják a nevét, e-mail-címét és a kifizetett összegek részleteit, és amelyeket a bolgár jogszabályok által előírt időtartamig őrzünk meg: a bérszámfejtési nyilvántartásokat 50 évig; a számviteli nyilvántartásokat és pénzügyi kimutatásokat 10 évig; az egyéb számviteli bizonylatokat 3 évig; valamint az áfa- és adószámlákat a törvényes adóelévülési idő lejárta utáni 5 évig (legfeljebb körülbelül 11 évig).
• Minimális nyilvántartás a visszaélések és a csalások megelőzése érdekében, beleértve az e-mail-címe egyirányú „hashelt” (titkosított) változatát, hogy az ingyenes próbaidőszakokat és az ajánlási jutalmakat ne lehessen ismételten igénybe venni fiókok törlésével és újbóli létrehozásával. Ezt a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk alapján őrizzük meg, és nem használjuk fel arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel.

Az Ön által hozzáadott megosztott háztartási elemek láthatóak maradnak a többi tag számára, de az Önre vonatkozó hivatkozásokat anonimizáljuk. A megosztott mezőkbe beírt szövegek (címek, jegyzetek, leírások) a megírt formájukban megmaradhatnak. Fiókját bármikor törölheti a Fiók és beállítások, majd a Fiókműveletek, végül a Fiók törlése menüpontban. A biztonsági mentések cseréje rutinszerűen történik, és a törölt tartalmak a normál biztonsági mentési rotációnk keretében kerülnek eltávolításra azokból.

A fiók létrehozása előtt gyűjtött anonim adatok. Azokat az analitikai eseményeket, amelyeket a fiókja létrehozása előtt gyűjtünk, nem a személyes adataihoz, hanem egy ideiglenes eszközazonosítóhoz társítva tároljuk. Emiatt nem tudjuk Önt egyedileg azonosítani ezen adatok egyéni lekéréséhez vagy törléséhez. Ezeket az analitikai szolgáltatónk megőrzési ütemterve szerint tároljuk, és nem használjuk fel arra, hogy profilt alkossunk Önről. Amint létrehoz egy fiókot, a fiókjához kapcsolt valamennyi adatra teljeskörűen kiterjednek a hozzáférési és törlési jogai.

Az Ön jogai

Egyesült királyságbeli vagy uniós felhasználóként Önnek joga van ahhoz, hogy: másolatot kapjon a személyes adatairól (hozzáférés); helyesbítse a pontatlan adatokat; törölje a fiókját és az összes kapcsolódó adatot; adatait gépileg olvasható formátumban megkapja (adathordozhatóság); kérje tőlünk adatai kezelésének korlátozását; tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a hibamegfigyelést és a visszaélések megelőzését; a Sütibeállításokban bármikor visszavonja az analitikához és a munkamenet-visszajátszáshoz (session replay) adott hozzájárulását; valamint panaszt tegyen egy adatvédelmi hatóságnál.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a privacy@eligna.app címen. A törvényi előírásoknak megfelelően egy hónapon belül válaszolunk.

Az Eligna szolgáltatást Bulgáriából üzemeltetik, így a vezető felügyeleti hatóságunk a Bolgár Személyes Adatvédelmi Bizottság (CPDP, cpdp.bg). Ha Ön az Egyesült Királyságban tartózkodik, panaszt tehet az Information Commissioner’s Office-nál (ICO, ico.org.uk) is, az uniós felhasználók pedig a saját helyi hatóságukhoz is fordulhatnak.

Egyesült királyságbeli képviselőnk. Mivel Bulgáriában rendelkezünk székhellyel, az Egyesült Királyság GDPR 27. cikke alapján képviselőt neveztünk ki az Egyesült Királyságban: Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (a tárgyban: „UK representative”). Ön és az ICO bármilyen, a személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdésben kapcsolatba léphet a képviselőnkkel.

Az Egyesült Királyságon és az EU-n kívüli felhasználók

Az Eligna szolgáltatást Bulgáriából nyújtjuk, és elsősorban az Egyesült Királyságban, valamint az EU-ban/EGT-ben tartózkodó felhasználóknak szól, de az app világszerte elérhető az alkalmazásáruházakban. Bárhol is tartózkodik, ugyanolyan alapvető védelmet biztosítunk a személyes adatai számára, és lakóhelyétől függetlenül teljesítjük az adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére vagy törlésére irányuló kérelmeket. Ha olyan országban tartózkodik, amely saját adatvédelmi jogszabályokkal rendelkezik (például az Egyesült Államok vagy India), további helyi jogok illethetik meg; vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@eligna.app e-mail-címen, és mi segítünk, valamint biztosítjuk az Ön országa szerinti jogszabályok által biztosított további jogok érvényesülését.

Változtatások

Amennyiben lényeges módosításokat hajtunk végre ezen a szabályzaton, vagy bővítjük, illetve megváltoztatjuk az általunk tárolt adatokat vagy az adatfeldolgozást végzők személyét, frissíteni fogjuk ezt az oldalt, és, amennyiben ez érinti az Ön választási lehetőségeit, az alkalmazásban ismét megkérdezzük Önt.

Kapcsolat és cégadatok

Ha kérdése van az adataival vagy a jelen szabályzattal kapcsolatban, írjon a privacy@eligna.app címre.

• Cégnév: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Egységes azonosító kód (UIC): 200606587
• Székhely: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria
• Adatvédelmi kapcsolattartó: privacy@eligna.app