Privacy Policy

Cine suntem

Eligna este o aplicație de coordonare a vieții personale care vă ajută să vă atingeți obiectivele, să vă mențineți obiceiurile și să vă gestionați viața de zi cu zi. Este operată de TRANSLOGISTIKA ES Ltd („Eligna”, „noi”, „nouă”). Această politică explică ce date colectăm, de ce, cine altcineva este implicat și ce control aveți. Aceasta trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile noastre, Politica privind modulele cookie și Politica privind utilizarea acceptabilă. Datele complete ale societății noastre se află la sfârșitul acestei politici.

Întrebări sau solicitări: privacy@eligna.app.

Cine poate utiliza Eligna

Trebuie să aveți cel puțin 13 ani pentru a utiliza Eligna. Persoanele cu vârsta cuprinsă între 13 și 17 ani pot avea un Teen Account odată ce un părinte sau un tutore legal a aprobat acest lucru; secțiunea „Teen accounts” de mai jos explică ce este diferit pentru acestea. Opțiunea Teen Accounts nu este disponibilă în Brazilia și nici pe site-ul nostru web pentru persoanele din Statele Unite.

Dacă ne comunicați la înregistrare că aveți sub 13 ani, nu creăm un cont și nu păstrăm nimic din ceea ce ați introdus. Dacă ați început prin Google sau Apple, înregistrarea de conectare pe care acest lucru o creează de partea noastră este ștearsă în același moment. Dacă aflăm ulterior că un titular de cont are sub 13 ani, închidem contul și îi ștergem datele, inclusiv înregistrarea pe care o păstrăm în mod normal pentru a împiedica perioadele de probă gratuite repetate.

Ce date colectăm

• Cont: adresa dumneavoastră de e-mail și numele afișat.
• Fotografie de profil, dacă adăugați una: o fotografie pe care o încărcați sau, dacă vă conectați cu Google, un link către fotografia din contul dumneavoastră Google. Oricine are linkul către o fotografie pe care o încărcați o poate deschide, acesta fiind modul în care ceilalți membri ai gospodăriei dumneavoastră o pot vedea. O ștergem atunci când încărcați una nouă, o eliminați sau vă ștergeți contul.
• Fus orar: fusul orar al dispozitivului dumneavoastră, salvat automat în contul dumneavoastră, astfel încât mementourile și rezumatele zilnice să sosească la ora corectă unde vă aflați.
• Interval de vârstă, dacă îl furnizați: un interval opțional pe care îl puteți alege sau șterge în Cont și Preferințe, pe care îl analizăm doar ca totaluri agregate pentru toți utilizatorii, pe baza consimțământului dumneavoastră, și pe care nu îl deducem niciodată din data dumneavoastră de naștere.
• Data nașterii: solicitată tuturor la înregistrare, deoarece regulile depind de vârstă: persoanele sub 13 ani nu pot utiliza Eligna, cele între 13 și 17 ani au un Cont pentru adolescenți, iar un Cont pentru adolescenți devine cont de adult la împlinirea vârstei de 18 ani. O folosim pentru aceste reguli privind vârsta și pentru nimic altceva: nici pentru marketing și nici pentru statistici despre utilizatorii noștri.
• Gen (opțional): dacă alegeți să ni-l comunicați la înregistrare. Nu este niciodată obligatoriu, iar pentru adulți este utilizat doar în totaluri grupate pentru a înțelege cine utilizează Eligna. Genul unui titular de Cont pentru adolescenți nu este utilizat niciodată în acest mod. Pentru a-l modifica sau elimina, scrieți la privacy@eligna.app.
• Corectarea datei dumneavoastră de naștere: nu se modifică în aplicație, deoarece regulile privind vârsta depind de aceasta. Dacă este incorectă, scrieți la privacy@eligna.app; este posibil să vă solicităm un document care să vă ateste vârsta înainte de a o modifica. În cazul unui Cont pentru adolescenți, îi cerem Părintelui dumneavoastră să o confirme în schimb și nu cerem niciodată documente de identitate unui adolescent.
• Aprobarea părintelui (Conturi pentru adolescenți): adresa de e-mail a Părintelui dumneavoastră dacă o solicitați din aplicație și o evidență a aprobării acestuia: cine a acordat-o, când și formularea cu care a fost de acord.
• Conținutul dumneavoastră personal: obiceiuri, obiective, sarcini, însemnări în jurnal, contacte și evidențe financiare personale pe care le creați.
• Conținutul gospodăriei: treburi casnice, liste de cumpărături, mese, plante, evidențe financiare ale gospodăriei, note administrative și mesaje din chatul gospodăriei (împreună cu răspunsurile, modificările și reacțiile dumneavoastră) pe care le creați sau la care contribuiți ca parte a unei gospodării. Chatul înregistrează, de asemenea, momentul în care l-ați citit ultima dată.
• Date privind abonamentul și facturarea: planul pe care îl alegeți, stadiul abonamentului și al perioadei de probă și, pentru achizițiile efectuate pe web, informațiile de facturare prelucrate de Stripe (nu stocăm numărul complet al cardului dumneavoastră). Dacă adăugați un card în timpul unei perioade de probă gratuite, Stripe îl păstrează și efectuează prima plată în ziua în care se încheie perioada de probă; nimic nu este debitat înainte de acel moment. Pentru achizițiile efectuate prin Apple App Store sau Google Play, Apple sau Google vă prelucrează plata, iar noi primim confirmarea stadiului abonamentului dumneavoastră, nu datele cardului dumneavoastră.
• Date privind recomandările: dacă participați la un program de recomandare, codul dumneavoastră de recomandare și evidențele recomandărilor și ale recompenselor.
• Imagini ale bonurilor fiscale: dacă scanați un bon de cumpărături sau o factură, stocăm fotografia, iar furnizorul nostru de IA o citește pentru a vă putea afișa articolele și totalul. Bonurile fiscale pot fi conexe plăților, în sensul că pot indica ceea ce ați cumpărat și suma. Se păstrează doar ultimele 10 per gospodărie (consultați Păstrarea și ștergerea datelor dumneavoastră).
• Fotografii cu plante: dacă scanați o plantă pentru a-i verifica starea, furnizorul nostru de IA citește fotografia, iar aceasta devine imaginea acelei plante în gospodăria dumneavoastră.
• Tokenuri de dispozitiv: dacă activați notificările push, un token utilizat pentru a le livra.
• Răspunsuri la anulare: dacă anulați un plan plătit în Eligna, motivul pe care îl alegeți și tot ceea ce scrieți, precum și planul pe care l-ați părăsit.
• Solicitări de asistență: dacă ne contactați prin intermediul formularului de asistență, subiectul pe care îl alegeți, mesajul dumneavoastră și adresa de e-mail la care să vă răspundem.
• Card de feedback: din când în când, Eligna adresează, într-o scurtă fereastră pop-up, o singură întrebare despre ceea ce v-a îngreunat utilizarea. Dacă răspundeți, răspunsul dumneavoastră ajunge la noi ca o solicitare de asistență, împreună cu numele, adresa de e-mail, numele gospodăriei dumneavoastră și numărul de membri și, dacă vă aflați într-o perioadă de probă gratuită, în ce zi a acesteia vă aflați, astfel încât să putem înțelege răspunsul în context.
• Feedback privind răspunsurile IA: dacă utilizați linkul „Trimiteți feedback” de sub chatul IA, mesajul dumneavoastră ajunge la noi ca o solicitare de asistență și includem o referință la conversația din care provine, astfel încât să putem investiga ce a mers prost. Referința este un identificator al conversației, nu o copie a acesteia. Conversațiile dumneavoastră sunt salvate în contul dumneavoastră (a se vedea mai jos), dar nu deschidem niciuna decât dacă mesajul dumneavoastră ne cere să o investigăm.
• Cum ați găsit Eligna și cum ați configurat contul: păstrăm modul în care ați găsit inițial Eligna (etichetele de campanie de pe linkul pe care l-ați utilizat sau de pe linkul Google Play care a instalat aplicația și dacă v-ați înregistrat pe web, Android sau iPhone) și răspunsurile dumneavoastră de la configurare, asociate contului dumneavoastră, pentru a vedea ce canale și configurări ajută cel mai mult utilizatorii. Le raportăm doar ca totaluri agregate. Până când vă creați un cont, etichetele rămân pe dispozitivul dumneavoastră. Când apăsați pe unul dintre linkurile noastre către magazinele de aplicații, contorizăm accesarea împreună cu etichetele de campanie și tipul de dispozitiv, și nimic care să vă identifice.
• Numărătoarea creditelor IA: câte credite IA utilizați în fiecare lună, numărate în funcție de tipul de sarcină (chat, scanări foto, analize, rezumate de jurnal), pentru a aplica alocarea planului dumneavoastră și pentru a vă arăta unde s-au consumat creditele.
• Analiză și diagnosticare: dacă vă dați consimțământul, evenimente de utilizare a produsului și (opțional) reluări ale sesiunilor. Datele de diagnosticare a erorilor sunt colectate indiferent de consimțământ și sunt reduse la minimum. Consultați secțiunile de mai jos.

Date din categorii speciale

Eligna nu conține câmpuri pentru date din categorii speciale (numite uneori date sensibile), cum ar fi sănătatea, convingerile religioase sau filozofice, și nu vă solicităm astfel de date. Cu toate acestea, unele funcționalități permit introducerea de text liber, în special jurnalul, precum și chatul AI, obiceiurile și obiectivele, astfel încât puteți alege să scrieți lucruri care țin de sănătatea, starea de spirit sau convingerile dumneavoastră. Recunoaștem că un astfel de conținut reflexiv de tip text liber poate constitui date din categorii speciale, chiar dacă nu există un câmp dedicat pentru acestea.

Acolo unde introduceți un astfel de conținut, acesta este generat de utilizator și stocat ca parte a datelor dumneavoastră cu caracter personal obișnuite. Nu îl folosim pentru a vă crea profiluri sau pentru a lua decizii automatizate cu privire la dumneavoastră și nu îl partajăm cu nimeni altcineva din gospodăria dumneavoastră.

Deoarece ceea ce scrieți în jurnal sau în chatul AI poate dezvălui informații despre sănătatea dumneavoastră sau alte informații din categorii speciale, stocăm și prelucrăm aceste date în baza consimțământului dumneavoastră explicit în temeiul articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR din Regatul Unit și GDPR din UE. Jurnalul dumneavoastră este stocat în mod privat în contul dumneavoastră și doar dumneavoastră îl puteți citi. Nimeni altcineva din gospodăria dumneavoastră nu îl poate vedea. Fiecare dintre cele două funcționalități vă solicită acordul o singură dată, în ecranul introductiv la prima deschidere, iar noi înregistrăm textul exact pe care l-ați văzut, versiunea acestuia și momentul în care v-ați dat acordul. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment din Cont și preferințe. Retragerea consimțământului pentru jurnal oprește înregistrările noi și, după ce vă oferă o copie, le șterge pe cele existente; retragerea pentru chatul AI oprește chatul și șterge conversațiile salvate din cadrul acestuia. Restul aplicației Eligna nu este afectat.

Permisiunea acordată asistentului nostru AI de a vă citi înregistrările din jurnal și de a le rezuma constituie un consimțământ explicit suplimentar și separat în temeiul articolului 9 alineatul (2) litera (a), deoarece acest lucru trimite ceea ce ați scris către un terț și creează informații noi despre dumneavoastră. Acordul de a ține un jurnal nu implică acordarea acestui consimțământ, iar noi îl obținem în mod corespunzător, fără a-l deduce:

• Este dezactivat în mod implicit. Până când îl activați, asistentul nu vă citește jurnalul și știe doar câte înregistrări aveți și cât de recent ați scris.
• Când este activat, asistentul citește fiecare înregistrare nouă sau editată o singură dată, scrie un rezumat de două sau trei propoziții și îl salvează împreună cu înregistrarea respectivă. Puteți citi, edita sau șterge orice rezumat. În conversații, asistentul folosește rezumatele, niciodată înregistrările complete.
• Activarea necesită o confirmare afirmativă separată în aplicație, de sine stătătoare, nefiind inclusă la pachet cu acceptarea acestor politici sau a Termenilor. Confirmarea vă informează ce anume este partajat, către cine ajunge și faptul că vă puteți răzgândi.
• Noi înregistrăm acel consimțământ: formularea exactă care v-a fost afișată, versiunea acesteia, locul în care l-ați acordat și momentul în care a fost dat. Astfel putem demonstra că acel consimțământ a fost în cunoștință de cauză și nu doar presupus.
• Vă puteți retrage consimțământul în orice moment din Profil, printr-o singură atingere, iar retragerea produce efecte imediat. Retragerea șterge fiecare rezumat scris de asistent și îl împiedică să vă mai citească înregistrările. Aceasta nu șterge niciuna dintre înregistrările dumneavoastră.

Aceeași grijă se aplică și descrierii despre cine sunteți pe care o puteți scrie în Profil (a se vedea Context AI de mai jos). Dacă respectiva descriere pare să menționeze sănătatea, convingerile, relațiile dumneavoastră sau alte informații din categorii speciale, asistentul nu o primește decât dacă ați activat opțiunea Ține minte detaliile sensibile. Acel comutator reprezintă propriul consimțământ explicit în temeiul articolului 9 alineatul (2) litera (a), separat de informațiile derivate din jurnal, acordat și înregistrat în același mod, și îl puteți retrage în orice moment printr-o singură atingere.

Puteți edita sau șterge acest conținut în orice moment, iar ștergerea contului dumneavoastră îl elimină complet.

Conturi pentru adolescenți (între 13 și 17 ani)

Cine îl aprobă. Un Cont pentru adolescenți funcționează numai după ce un părinte sau un tutore legal îl aprobă din propriul său cont de adult. Părintele tău trebuie să facă parte din gospodăria la care te alături, iar un Cont pentru adolescenți poate fi într-o singură gospodărie; dacă părintele tău nu este administratorul acesteia, administratorul trebuie, de asemenea, să îți permită accesul. Un alt adult cu răspundere părintească față de tine își poate adăuga propria aprobare în orice moment. Până la aprobarea acestora, păstrăm doar datele tale de conectare, data nașterii (și genul, dacă l-ai furnizat) și adresa de e-mail a părintelui tău. Păstrăm o evidență a aprobării.

Ce este dezactivat. Asistentul AI și scanările foto prin AI sunt concepute pentru adulți și sunt dezactivate pe un Cont pentru adolescenți, astfel încât nimic din ceea ce scrii nu este trimis furnizorului nostru de AI. Conturile pentru adolescenți sunt excluse de la analiza de produs (product analytics), redarea sesiunilor (session replay), e-mailurile de marketing și notificările promoționale. Nu există achiziții, perioade de probă gratuite sau recomandări (referrals).

Consimțământul pentru jurnal. Jurnalul solicită consimțământul explicit înainte de a stoca orice (consultă „Categorii speciale de date”). Pe un Cont pentru adolescenți, acesta este solicitat o singură dată, sub forma unei bifări atunci când îi ceri acordul părintelui tău, cu aceeași formulare ca pe cardul jurnalului. Sub vârsta la care legislația din țara ta îți permite să ți-l exprimi singur, aprobarea părintelui tău îl include; noi folosim vârsta de 16 ani, cea mai ridicată vârstă de acest tip din UE, deoarece nu înregistrăm țara ta. Modulul AI al jurnalului, în care asistentul citește înregistrările pentru a le rezuma, nu este disponibil pe un Cont pentru adolescenți.

Ce rămâne privat. Obiceiurile, obiectivele, sarcinile, jurnalul și finanțele tale personale sunt strict private pentru tine, exact ca în cazul adulților. Părintele tău nu le poate vedea.

Temeiul nostru legal. Aprobarea părintelui sau a tutorelui tău îndeplinește două roluri: reprezintă consimțământul acestuia pentru ca tu să utilizezi Eligna, lucru cerut de lege sub o anumită vârstă, și reprezintă acceptarea Termenilor noștri în numele tău. Ne bazăm pe acest lucru și, acolo unde legislația din țara ta permite unei persoane de vârsta ta să își dea singură acordul, ne bazăm și pe contractul nostru cu tine.

Cine îți administrează gospodăria. Titularul unui Cont pentru adolescenți nu este niciodată administratorul unei gospodării. Dacă într-o gospodărie rămân doar titulari de Conturi pentru adolescenți, elementele partajate ale acesteia sunt blocate și trimitem un e-mail părinților. Dacă singurul părinte care te-a aprobat își închide propriul cont, ai la dispoziție 30 de zile pentru ca un alt adult cu răspundere părintească față de tine (celălalt părinte, un părinte vitreg sau un tutore) să te aprobe; vă anunțăm pe tine și pe administratorul gospodăriei tale prin e-mail, printr-o notificare pe telefon și în Actualizări (Updates).

Drepturile tale. Poți exercita personal toate drepturile menționate în secțiunea „Drepturile tale” și ne poți adresa direct orice întrebare la privacy@eligna.app. Părintele tău îți poate elimina contul, ceea ce duce la ștergerea acestuia și a datelor sale, sau își poate retrage aprobarea (caz în care poți descărca o copie a datelor tale timp de 14 zile). Nu vom dezvălui niciodată părintelui tău ceea ce se află în spațiile tale private.

Împlinirea vârstei de 18 ani. La împlinirea vârstei de 18 ani, contul tău devine un cont obișnuit de adult. Datele tale rămân, aprobarea părintelui nu mai este necesară, iar funcționalitățile dezactivate devin disponibile, fiecare rămânând oprită până când alegi să o activezi.

Cum vă utilizăm datele și temeiurile noastre juridice

• Pentru a furniza Serviciul (a rula aplicația, a vă sincroniza datele între dispozitive, a gestiona Gospodăriile): pentru executarea contractului nostru cu dumneavoastră.
• Pentru a vă păstra jurnalul și pentru a păstra și a răspunde la conversațiile dumneavoastră prin chat cu inteligența artificială: în baza consimțământului dumneavoastră explicit în temeiul articolului 9 alineatul (2) litera (a), solicitat în fișa introductivă a fiecăreia dintre aceste funcții (a se vedea „Categorii speciale de date” de mai sus).
• Pentru a personaliza asistentul cu inteligență artificială cu un context relevant pentru dumneavoastră: pentru executarea contractului nostru și, în ceea ce privește citirea însemnărilor din jurnal și utilizarea rezumatelor acestora, sau trimiterea unei declarații despre dumneavoastră care menționează informații din categorii speciale, în baza consimțământului dumneavoastră explicit separat.
• Pentru a încasa plăți și a gestiona abonamente, perioade de probă și recomandări: pentru executarea contractului nostru și pentru a respecta obligațiile legale (inclusiv fiscale și contabile).
• Pentru a trimite notificări push pe care le-ați activat și pentru a vă trimite e-mailuri de serviciu, de securitate și de facturare: pentru executarea contractului nostru; notificările push se bazează pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment din setările de notificări ale aplicației sau din setările dispozitivului ori ale browserului dumneavoastră.
• Pentru a vă trimite e-mailuri de marketing (noutăți despre produse, sfaturi și oferte), numai dacă ați activat această opțiune: în baza consimțământului dumneavoastră. Opțiunea este dezactivată dacă nu o activați dumneavoastră în momentul înregistrării, la finalul configurării Eligna sau în „Cont și preferințe”, și este valabilă din momentul în care bifați căsuța: nu trimitem un e-mail separat prin care să vă cerem confirmarea. Aceasta este separată de e-mailurile de serviciu, de securitate și de facturare de mai sus (pe care le primiți oricum, deoarece nu constituie marketing), și vă puteți dezabona în orice moment din același loc, decizie care produce efecte imediat. Odată ce ați fost de acord, acestea includ câteva e-mailuri în prima dumneavoastră lună despre cum să profitați la maximum de Eligna și unul dacă ați lipsit timp de trei săptămâni. Ele sunt redactate pe baza modului în care utilizați Eligna (ce secțiuni ați încercat, numele unui obicei, câte lucruri ați finalizat dumneavoastră sau gospodăria dumneavoastră, când se încheie perioada de probă), niciodată pe baza textului din jurnalul dumneavoastră sau din mesajele dumneavoastră. Păstrăm o evidență datată a textului cu care ați fost de acord.
• Pentru a ști dacă e-mailurile noastre ajung la destinație și sunt utile: pentru e-mailurile legate de cont (trimise prin Resend) și e-mailurile de marketing (trimise prin Brevo), înregistrăm dacă fiecare dintre acestea a fost livrat, deschis și accesat prin clic, în baza interesului nostru legitim de a ști că e-mailurile noastre ajung la dumneavoastră și sunt utile; folosim aceste informații doar în acest scop, niciodată pentru a crea un profil al dumneavoastră.
• Pentru a menține aplicația fiabilă și sigură: în baza intereselor noastre legitime de a opera un serviciu sigur și funcțional.
• Pentru a gestiona Conturile pentru adolescenți: în baza consimțământului părintelui sau tutorelui adolescentului și, acolo unde legislația locală permite, a contractului nostru cu adolescentul (a se vedea „Conturi pentru adolescenți”).
• Pentru a aplica regulile privind vârsta (data nașterii): pentru executarea contractului nostru și pentru a ne îndeplini obligațiile legale față de copii. Nu este utilizată în niciun alt scop.
• Pentru a înțelege cine utilizează Eligna (genul, dacă este furnizat, în totaluri agregate, numai pentru adulți): în baza interesului nostru legitim de a ne cunoaște utilizatorii; vă puteți opune în orice moment sau îl puteți pur și simplu elimina.
• Pentru a vedea ce canale și configurări ajută utilizatorii (cum ați găsit Eligna și cum ați configurat-o, raportate doar sub formă de totaluri): în baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți Serviciul și de a ști unde să ne concentrăm eforturile. Aceasta nu depinde de opțiunea privind modulele de analiză, deoarece este păstrată împreună cu contul dumneavoastră, nu trimisă unui furnizor de servicii de analiză. Vă puteți opune în orice moment contactându-ne, iar informația este ștearsă odată cu contul dumneavoastră.

Îmbunătățirea Eligna

Analizăm modul în care este utilizată Eligna pentru a putea decide ce să dezvoltăm și ce să remediem în continuare. Aceasta este o parte continuă a modului în care dezvoltăm produsul. În cazurile în care se utilizează servicii de analiză a produsului sau redarea sesiunilor (session replay), această funcție rulează doar dacă ați activat-o (a se vedea secțiunea următoare) și ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră. În cazurile în care analizăm utilizarea într-un mod agregat sau anonimizat ori folosim date de diagnosticare minimizate pentru a înțelege fiabilitatea, ne bazăm pe interesul nostru legitim de a îmbunătăți Serviciul. Nu folosim aceste date pentru a vă afișa publicitate sau pentru a lua decizii automatizate cu privire la dumneavoastră și vă puteți opune în orice moment prelucrării bazate pe interes legitim.

Analiză (analytics), reluarea sesiunii (session replay) și monitorizarea erorilor: dețineți controlul

Analiza și reluarea sesiunii sunt dezactivate până când le activați și vă puteți răzgândi în orice moment din Preferințe privind modulele cookie. Păstrăm datele colectate la un nivel minim, nu folosim publicitate sau urmărire pe mai multe site-uri (cross-site tracking) și nu vă vindem datele. Conturile pentru adolescenți (Teen Accounts) sunt excluse de la analiză și reluarea sesiunii. Monitorizarea erorilor se aplică tuturor, deoarece menține aplicația în stare de funcționare, și este păstrată la un nivel minim.

• Analiza produsului (la alegerea dumneavoastră, dezactivată în mod implicit): dacă o activați, înregistrăm ce pagini și funcționalități sunt utilizate, prin intermediul PostHog (stocate în UE), astfel încât să știm ce să îmbunătățim. Pentru a grupa activitatea într-o sesiune, aceasta include un identificator de dispozitiv sau de sesiune și ID-ul contului și adresa dumneavoastră de e-mail. Nimic nu rulează până când nu o activați, iar refuzul nu modifică modul în care funcționează aplicația.
• Reluarea sesiunii (o opțiune separată, dezactivată în mod implicit): dacă o activați, capturăm o înregistrare a modului în care răspunde interfața în timp ce o utilizați, astfel încât să putem identifica ecranele neclare și erorile (bugs). Aceasta poate fi activată numai dacă este activată și analiza. Textul dumneavoastră, câmpurile din formulare și fotografiile sunt mascate înainte ca orice element să părăsească dispozitivul dumneavoastră. Utilizează PostHog (UE) și Sentry (SUA) și se oprește de îndată ce o dezactivați. Păstrăm aceste înregistrări pentru o perioadă limitată, menționată la secțiunea Păstrarea și ștergerea datelor dumneavoastră de mai jos.
• Monitorizarea erorilor (întotdeauna activată, păstrată la un nivel minim): atunci când ceva se blochează, un raport tehnic de eroare de mici dimensiuni este trimis către Sentry pentru a putea remedia problema. Acest lucru menține aplicația fiabilă și sigură și funcționează pe baza interesului legitim, mai degrabă decât pe bază de consimțământ. Este menținută în mod deliberat la un nivel minim: fără adrese IP și fără nicio înregistrare a clicurilor, a tastării sau a detaliilor din adresele paginilor. Vă puteți opune contactându-ne.
• Evenimente operaționale (întotdeauna activate, niciodată conținut): câteva evenimente sunt înregistrate pe serverele noastre indiferent de ceea ce alegeți mai sus, deoarece acestea fac parte din funcționarea serviciului, mai degrabă decât din măsurarea modului în care îl utilizați: dimensiunea și costul fiecărei solicitări AI, prelungirea unei perioade de probă gratuite atunci când cineva se alătură locuinței dumneavoastră, activarea unei locuințe și acordarea, refuzarea sau semnalarea unei recompense de recomandare deoarece un cont a acumulat mai multe într-un interval scurt de timp. Acestea sunt asociate cu ID-ul contului dumneavoastră, iar pentru evenimentele legate de gospodărie, cu ID-ul gospodăriei dumneavoastră. Nu conțin nimic din ceea ce ați scris și nicio categorie specială de date și se bazează pe interesul nostru legitim de a furniza serviciul și de a-i menține costurile sub control. Vă puteți opune contactându-ne. Evenimentele privind abonamentul dumneavoastră sunt înregistrate numai dacă ați acceptat analiza.

Înainte de a crea un cont. Dacă acceptați analiza, colectăm evenimente anonime privind utilizarea produsului și vizualizările de pagină prin intermediul PostHog. Acestea nu sunt asociate cu identitatea dumneavoastră. Sunt asociate doar cu un identificator temporar de dispozitiv, niciodată cu numele sau adresa dumneavoastră de e-mail. Dacă alegeți să creați ulterior un cont, conectăm această activitate la contul dumneavoastră. Dacă nu creați niciodată un cont, aceste evenimente rămân anonime și nu pot fi corelate cu dumneavoastră.

Cine vă prelucrează datele

Folosim un număr restrâns de furnizori de servicii pentru a opera Eligna. Fiecare primește doar ceea ce este necesar pentru activitatea sa.

• Supabase: baza noastră de date, autentificarea, stocarea fișierelor și backend-ul. Primește contul dumneavoastră și întregul conținut din aplicație. Locație: Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania).
• Google Cloud (Vertex AI): operează asistentul AI pentru noi. Primește, atunci când utilizați AI: numele dumneavoastră, mesajul dumneavoastră, istoricul recent al conversației, descrierea despre cine sunteți dacă ați redactat una, un rezumat al obiectivelor, obiceiurilor, sarcinilor și reflecției din această săptămână, ceea ce se află pe pagina dumneavoastră „Astăzi”, numele persoanelor pe care intenționați să le vedeți sau cu care urmează să vă auziți, numele gospodăriei dumneavoastră și treburile casnice, mesele, plantele și chestiunile administrative programate în aceasta, un rezumat al banilor dumneavoastră exclusiv sub formă de totaluri (cheltuielile din această lună, cât din fiecare buget a fost utilizat, obiectivele de economisire și soldul dumneavoastră net în gospodărie, niciodată suma unei plăți individuale), țara din care provine conexiunea dumneavoastră pentru a putea indica linia de asistență adecvată, precum și fotografiile pe care îi cereți să le citească (chitanțe, facturi și fotografii cu plante); și, numai dacă ați activat funcția de analiză a jurnalului, textul însemnărilor noi sau modificate din jurnal (pentru a redacta rezumatele acestora) și respectivele rezumate. Locație: Google Cloud în Uniunea Europeană. Google păstrează solicitarea și răspunsul timp de până la 30 de zile pentru a verifica eventualele abuzuri ale serviciului, după care le șterge, cu excepția cazului în care o investigație de securitate sau legea impune altfel. Google nu utilizează aceste date pentru a-și antrena modelele. Modelele în sine, modelele Claude ale Anthropic, sunt create de Anthropic, dar mesajele dumneavoastră merg la Google și nu la Anthropic, astfel încât Anthropic nu este o persoană împuternicită de operator pentru datele dumneavoastră.
• PostHog: analiză a produsului și înregistrarea sesiunilor (session replay) (numai dacă vă exprimați consimțământul). Primește evenimente de utilizare, vizualizări de pagină, precum și id-ul de cont și adresa de e-mail ca identificator. Locație: Uniunea Europeană (cloud UE).
• Sentry: monitorizarea erorilor și înregistrarea sesiunilor (numai dacă vă exprimați consimțământul). Primește rapoarte de blocare și de eroare; înregistrările sesiunilor doar cu consimțământul dumneavoastră. Locație: Statele Unite (date stocate în regiunea Sentry din SUA, chiar dacă sunt recepționate printr-un punct final din UE).
• Stripe: gestionează plățile atunci când vă abonați pe web. Primește datele dumneavoastră de plată, adresa de e-mail și numele. Locație: Statele Unite.
• Google (Firebase Cloud Messaging): livrează notificări push pe dispozitivele și în browserul dumneavoastră, dacă le activați. Primește tokenul dispozitivului dumneavoastră și conținutul fiecărei notificări (de exemplu, o previzualizare a conversației sau titlul unei memento). Locație: Statele Unite / global, în temeiul Clauzelor Contractuale Standard din Anexa privind prelucrarea datelor Google Cloud (Google Cloud Data Processing Addendum).
• Google (Google Analytics), exclusiv pentru site-ul nostru web. Contorizează vizitele pe site-ul nostru public și numai dacă permiteți acest lucru în bannerul pentru cookie-uri. Primește: paginile pe care le vizitați pe site-ul web, site-ul de la care ați fost redirecționat, tipul dispozitivului și al browserului dumneavoastră și țara aproximativă. Nu primește nimic din interiorul aplicației, iar semnalele Google (Google signals) și funcțiile publicitare sunt dezactivate. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment din Setări cookie-uri din subsolul fiecărei pagini. Păstrate timp de 2 luni. Google Ireland Limited furnizează serviciul; datele pot fi prelucrate de Google LLC în Statele Unite, în conformitate cu termenii de prelucrare a datelor ai Google, care includ Clauzele Contractuale Standard ale UE, și certificarea Google LLC în cadrul Cadrului de confidențialitate a datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework).
• Resend: trimite e-mailuri tranzacționale (chitanțe, resetări de parolă, notificări privind serviciul și facturarea, precum și invitațiile în gospodărie pe care le trimiteți). Primește adresa de e-mail a destinatarului și conținutul mesajului. Locație: Statele Unite.
• Brevo (Sendinblue SAS): trimite e-mailuri de marketing, și numai dacă le-ați solicitat. Primește adresa dumneavoastră de e-mail, stadiul consimțământului (dacă v-ați abonat) și, pentru fiecare e-mail trimis, respectivul e-mail în sine: prenumele dumneavoastră și ceea ce menționează e-mailul despre modul în care utilizați Eligna, cum ar fi numele unui obicei, câte lucruri ați finalizat sau când expiră perioada de probă. Locație: Uniunea Europeană (infrastructura principală în Franța și Belgia). Brevo folosește propriii furnizori din afara UE, acoperiți de Clauze Contractuale Standard și de Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA. E-mailurile de marketing sunt complet separate de e-mailurile de serviciu de mai sus: dezactivarea acestora nu afectează niciodată chitanțele, mesajele de securitate sau mesajele referitoare la cont.
• Cloudflare: efectuează verificarea anti-roboți (Turnstile) la autentificare și înregistrare. Primește adresa dumneavoastră IP și semnale de interacțiune, pentru a deosebi utilizatorii umani de roboți. Locație: Statele Unite / global.
• Vercel: găzduiește aplicația și execută funcțiile noastre de server. Primește date standard de solicitare (adresa IP, anteturile browserului). Locație: Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania). Vercel este un furnizor cu sediul central în SUA, astfel încât orice acces din afara UE este acoperit de Clauze Contractuale Standard.
• Apple și Google: în cazul în care vă abonați prin App Store sau Google Play, acestea vă prelucrează plata și gestionează abonamentul în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

Contextul IA și furnizorul nostru de IA

Asistentul IA Eligna este bazat pe modelele Claude ale Anthropic, rulate pentru noi de Google Cloud (Vertex AI) pe servere din Uniunea Europeană. Când trimiteți un mesaj, îi transmitem numele și mesajul dumneavoastră, conversația dumneavoastră recentă (ultimul schimb de mesaje integral și note scurte privind până la 20 de schimburi de mesaje anterioare acestuia), precum și un rezumat al obiectivelor dumneavoastră active, al obiceiurilor, sarcinilor în așteptare, reflecției din această săptămână, persoanelor cu care urmează să vă întâlniți, evenimentelor viitoare din gospodăria dumneavoastră și situației financiare exprimate exclusiv ca sume totale (cheltuieli în această lună, bugete, obiective de economisire și soldul net al gospodăriei dumneavoastră). Acesta răspunde în limba în care îi scrieți.

Dacă ați activat statisticile jurnalului în Profil, asistentul citește intrările noi sau modificate din jurnal o singură dată pentru a redacta un scurt rezumat al fiecăreia și utilizează acele rezumate, niciodată intrările integrale, în conversațiile dumneavoastră. Fără această opțiune, asistentul știe doar câte intrări aveți în jurnal și cât de recent ați scris.

Dacă scrieți o descriere despre cine sunteți, asistentul Eligna o primește împreună cu mesajele dumneavoastră, astfel încât sugestiile sale să vi se potrivească. Puteți opri acest lucru în orice moment prin intermediul opțiunii „Reține detalii despre mine” din Profil. O declarație care menționează starea dumneavoastră de sănătate, convingerile, relațiile sau alte informații din categorii speciale nu este trimisă decât dacă ați activat „Reține detalii sensibile”.

Dacă vorbiți cu asistentul în loc să tastați, funcția proprie de recunoaștere vocală a dispozitivului sau browserului dumneavoastră (de exemplu, a Apple sau a Google) vă transformă vocea în text conform termenilor furnizorului respectiv. Eligna primește doar textul.

Datele cu caracter personal ale celorlalți membri ai gospodăriei nu sunt niciodată incluse. Conversațiile dumneavoastră sunt salvate în contul dumneavoastră în cadrul fiecărui abonament, așa cum este descris mai jos. Nici Google, nici Anthropic nu utilizează aceste date pentru a-și antrena modelele. Google păstrează solicitarea și răspunsul timp de până la 30 de zile pentru a putea verifica eventualele abuzuri ale serviciului, după care acestea sunt șterse, cu excepția cazului în care sunt necesare pentru o investigație privind securitatea sau dacă legea impune păstrarea lor. Vă informăm cu privire la tipurile de conținut care sunt generate de IA, în loc să etichetăm fiecare element în parte: asistentul se prezintă ca atare, iar pagina de informare privind IA menționează categoriile (ilustrații, imagini cu mâncare și plante, sugestii generate). Consultați Termenii noștri și pagina de informare privind IA.

Conversațiile dumneavoastră cu asistentul sunt salvate în contul dumneavoastră Eligna, astfel încât vă însoțesc pe orice dispozitiv pe care vă conectați. Acestea sunt stocate în Uniunea Europeană (Supabase, Frankfurt) și numai dumneavoastră le puteți vedea; ceilalți membri ai gospodăriei dumneavoastră nu le pot vedea. Fiecare conversație este ștearsă automat la 12 luni de la ultimul său mesaj. Puteți șterge orice conversație mai devreme din istoricul conversațiilor, iar ștergerea contului dumneavoastră le șterge pe toate. De partea noastră sunt înregistrate două lucruri: câte credite IA utilizați în fiecare lună și pentru ce tip de sarcină, în vederea aplicării limitei incluse în abonamentul dumneavoastră și, dacă trimiteți feedback cu privire la un răspuns, o referință la conversația în care vă aflați. Conversația conține o notă permanentă care indică faptul că discutați cu o IA și că aceasta poate greși, deoarece aveți dreptul de a ști cu care dintre cele două interacționați.

Datele gospodăriei și ceilalți membri

Dacă faceți parte dintr-o gospodărie, ceilalți membri pot vedea datele partajate: sarcini casnice, liste de cumpărături, mese, plante, evidențe financiare ale gospodăriei, note administrative și conversația gospodăriei, inclusiv dacă ați citit cele mai recente mesaje (afișat ca „Văzut de”). În mod similar, în timp ce aveți deschisă conversația gospodăriei și în timp ce tastați în cadrul acesteia, ceilalți membri ai gospodăriei dumneavoastră pot vedea că sunteți prezent și că tastați; aceste informații nu sunt stocate și nici contorizate. Atunci când un mesaj din conversația gospodăriei este raportat, un moderator îl citește, împreună cu până la 10 mesaje înainte și după acesta din conversația acelei gospodării, numele celor care le-au trimis și ceea ce a scris persoana care a făcut raportarea, pentru a lua o decizie. Mesajele deja șterse sunt afișate ca fiind șterse. De fiecare dată când un moderator deschide o raportare, această acțiune este înregistrată. Dacă editați sau ștergeți un mesaj din conversația gospodăriei dumneavoastră, păstrăm formularea anterioară a acestuia timp de până la 90 de zile, vizibilă doar pentru moderatorii noștri, pentru a putea soluționa raportările. Dacă o raportare referitoare la acel mesaj este deschisă, o păstrăm până la închiderea raportării. Facem acest lucru în baza interesului nostru legitim de a menține siguranța Eligna. Datele dumneavoastră cu caracter personal (obiceiuri, obiective, activități, jurnal, finanțe personale) sunt întotdeauna private și nu sunt niciodată vizibile pentru ceilalți membri. Dacă introduceți date despre alte persoane sau invitați pe cineva într-o gospodărie, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile pentru a afla care sunt responsabilitățile dumneavoastră.

Unde se află datele dumneavoastră

Contul dumneavoastră și conținutul din aplicație sunt stocate în Uniunea Europeană (Supabase, Frankfurt), funcțiile noastre de server rulează în UE (Vercel, Frankfurt), iar analiza de produs este prelucrată în UE (PostHog).

Asistentul AI rulează în Uniunea Europeană, iar mesajele pe care i le trimiteți nu sunt transferate în Statele Unite. Alte operațiuni de prelucrare au loc în continuare în SUA: plățile (Stripe), transmiterea notificărilor push (Google Firebase Cloud Messaging), e-mailurile tranzacționale (Resend), verificarea anti-roboți la conectare (Cloudflare), precum și monitorizarea erorilor și reluarea sesiunilor (session replay) (Sentry, ale cărui date sunt stocate în SUA, chiar dacă sunt recepționate printr-un punct terminus din UE). Aceste transferuri se bazează pe garanții aprobate pentru transferurile în afara UE. Stripe și Sentry (persoana juridică Functional Software, Inc.) sunt certificate în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework). Cloudflare, Google, Resend și Vercel se bazează pe Clauze Contractuale Standard. Supabase și PostHog vă stochează datele în UE și utilizează Clauze Contractuale Standard pentru orice acces din afara acesteia. Conectarea, plățile și e-mailul sunt necesare pentru funcționarea acelor părți ale serviciului. Dacă permiteți analiza pe site-ul nostru web, Google poate prelucra aceste numărători ale vizitelor în Statele Unite (a se vedea Google Analytics mai sus).

Securitate

Toate datele sunt criptate în tranzit utilizând HTTPS. Accesul la datele dumneavoastră este restricționat prin securitate la nivel de rând (row-level security) asociată contului dumneavoastră, astfel încât membrii unei gospodării nu pot citi datele alteia, iar datele dumneavoastră cu caracter personal rămân ale dumneavoastră.

Pentru ca aplicația să se deschidă rapid și să continue să funcționeze fără conexiune la internet, aceasta păstrează o copie a datelor dumneavoastră recente pe dispozitiv, împreună cu orice modificări pe care le efectuați offline, până când acestea sunt trimise. Acea copie este ștearsă atunci când vă deconectați.

Păstrarea și ștergerea datelor dumneavoastră

Vă păstrăm datele atât timp cât contul dumneavoastră este activ. Când vă ștergeți contul, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt eliminate definitiv: fotografia de profil, obiceiurile, obiectivele, sarcinile, însemnările din jurnal, contactele, evidențele financiare personale, istoricul conversațiilor cu IA și tokenurile de dispozitiv.

Înregistrările de redare a sesiunii (session replay), dacă activați această funcție, sunt păstrate pentru o perioadă limitată și apoi șterse automat de fiecare persoană împuternicită de operator: 30 de zile de către PostHog (UE) și până la 30 de zile de către Sentry (SUA) în cadrul planului nostru actual. Dacă planul nostru Sentry se modifică, această perioadă poate fi mai lungă și vom actualiza această politică. Dezactivarea redării sesiunii oprește înregistrările noi, iar orice înregistrări existente sunt șterse la sfârșitul acestor perioade sau atunci când vă ștergeți contul, oricare dintre aceste situații survine mai întâi.

Imaginile chitanțelor scanate sunt păstrate prin rotație continuă: sunt stocate doar ultimele 10 pentru fiecare gospodărie, iar cele mai vechi sunt șterse automat atunci când este scanată una mai nouă. Acestea sunt stocate în UE (Supabase), alocate gospodăriei dumneavoastră și sunt eliminate atunci când vă ștergeți contul.

Conversațiile cu IA sunt șterse la 12 luni de la ultimul mesaj transmis în cadrul acestora, sau mai devreme dacă le ștergeți dumneavoastră ori dacă vă ștergeți contul.

Solicitările de asistență, inclusiv răspunsurile la cardul de feedback, sunt păstrate timp de 5 ani după ce le trimiteți, în eventualitatea în care privesc o întrebare sau un litigiu legat de contul dumneavoastră. După această perioadă, vă eliminăm numele, adresa de e-mail și detaliile despre gospodărie și păstrăm doar textul, care nu mai poate fi asociat cu dumneavoastră.

Răspunsurile privind motivul anulării sunt păstrate după ce vă ștergeți contul, fără a fi asociate cu acesta, deoarece răspunsul în sine este motivul pentru care îl solicităm.

Formularea anterioară a unui mesaj din conversația gospodăriei pe care îl editați sau îl ștergeți este păstrată timp de până la 90 de zile, și mai mult timp dacă este deschisă o raportare cu privire la acel mesaj (consultați Datele gospodăriei și ceilalți membri).

Dacă vă înregistrați, dar nu vă confirmați niciodată adresa de e-mail, ștergem contul și tot ceea ce conține acesta la 7 zile de la înregistrare.

Aprobările pentru Conturile de adolescent (Teen Account). Păstrăm evidența aprobării unui părinte pe durata existenței Contului de adolescent și timp de 6 ani după ce acesta se închide sau devine cont de adult, astfel încât să putem dovedi că aprobarea a fost acordată dacă cineva solicită ulterior acest lucru, după care o ștergem. O solicitare pe care un părinte nu a aprobat-o niciodată este ștearsă de îndată ce Contul de adolescent este închis. Atunci când un părinte elimină un Cont de adolescent, sau când noi închidem unul, datele acestuia sunt șterse ca pentru orice alt cont.

Păstrăm o cantitate limitată de informații după ce plecați, doar acolo unde legea permite sau impune acest lucru:

• Evidențe contabile și fiscale, care pot include numele dumneavoastră, adresa de e-mail și detalii despre plățile efectuate, păstrate pentru perioadele cerute de legislația bulgară: statele de plată timp de 50 de ani; registrele contabile și situațiile financiare timp de 10 ani; alte documente contabile primare timp de 3 ani; iar facturile cu TVA și cele fiscale până la 5 ani de la expirarea termenului legal de prescripție fiscală (până la aproximativ 11 ani).
• O evidență minimă pentru a preveni abuzul și frauda, inclusiv o versiune criptată unidirecțional („hash”) a adresei dumneavoastră de e-mail, astfel încât perioadele de probă gratuite și recompensele de recomandare să nu poată fi revendicate în mod repetat prin ștergerea și recrearea conturilor. Aceasta este păstrată în temeiul interesului nostru legitim de a preveni abuzul și nu este utilizată pentru a vă contacta.

Elementele partajate ale gospodăriei la care ați contribuit rămân vizibile pentru ceilalți membri, însă trimiterile la persoana dumneavoastră sunt anonimizate. Textul pe care l-ați introdus în câmpurile partajate (titluri, note, descrieri) poate rămâne așa cum a fost scris. Vă puteți șterge contul în orice moment din Cont și preferințe, apoi Acțiuni privind contul, apoi Șterge contul. Copiile de rezervă sunt reînnoite periodic prin rotație, iar conținutul șters este eliminat din acestea în cadrul rotației noastre normale a copiilor de rezervă.

Date anonime colectate înainte de a avea un cont. Evenimentele de analiză pe care le colectăm înainte de a vă crea un cont sunt stocate pe baza unui identificator temporar al dispozitivului, mai degrabă decât pe baza datelor dumneavoastră cu caracter personal. Din acest motiv, nu vă putem identifica în mod individual pentru a le extrage sau a le șterge separat. Acestea sunt păstrate conform programului de păstrare al furnizorului nostru de servicii de analiză și nu sunt utilizate pentru a crea un profil al dumneavoastră. Odată ce vă creați un cont, toate datele asociate contului dumneavoastră sunt pe deplin acoperite de drepturile dumneavoastră de acces și de ștergere.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de utilizator din Regatul Unit sau din UE, aveți dreptul de a: accesa o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal; rectifica datele inexacte; șterge contul dumneavoastră și toate datele asociate; primi datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat (portabilitate); ne solicita să restricționăm modul în care vă prelucrăm datele; vă opune prelucrării bazate pe un interes legitim, inclusiv monitorizarea erorilor și prevenirea abuzurilor; retrage oricând consimțământul pentru analiză și reluarea sesiunii (session replay) din Preferințe cookie; și de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați privacy@eligna.app. Vă vom răspunde în termen de o lună, conform prevederilor legale.

Eligna este operată din Bulgaria, astfel încât autoritatea noastră de supraveghere principală este Comisia Bulgară pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDP, cpdp.bg). Dacă vă aflați în Regatul Unit, puteți depune o plângere și la Information Commissioner’s Office (ICO, ico.org.uk), iar utilizatorii din UE pot contacta propria autoritate locală.

Reprezentantul nostru în Regatul Unit. Deoarece suntem stabiliți în Bulgaria, am desemnat un reprezentant în Regatul Unit în conformitate cu articolul 27 din UK GDPR: Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (cu linia de subiect „UK representative”). Dumneavoastră și ICO puteți contacta reprezentantul nostru în legătură cu orice aspect privind modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal.

Utilizatori din afara Regatului Unit și a UE

Eligna este oferită din Bulgaria și se adresează în principal utilizatorilor din Regatul Unit și UE/SEE, dar aplicația este disponibilă în magazinele globale de aplicații. Indiferent unde vă aflați, aplicăm aceleași măsuri esențiale de protecție pentru datele dumneavoastră cu caracter personal și onorăm cererile de acces, rectificare sau ștergere a datelor dumneavoastră, indiferent de locul în care locuiți. Dacă vă aflați într-o țară cu propria legislație privind protecția datelor (de exemplu, Statele Unite sau India), este posibil să aveți drepturi locale suplimentare; contactați-ne la privacy@eligna.app și vă vom ajuta și ne vom conforma oricăror drepturi suplimentare pe care vi le acordă legislația din țara dumneavoastră.

Modificări

Dacă aducem modificări substanțiale acestei politici sau dacă adăugăm ori modificăm ceea ce stocăm sau persoanele care prelucrează aceste date, vom actualiza această pagină și, în cazul în care acest lucru vă afectează opțiunile, vă vom solicita din nou acordul în cadrul aplicației.

Date de contact și datele companiei

Pentru întrebări referitoare la datele dumneavoastră sau la această politică, contactați privacy@eligna.app.

• Companie: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Cod unic de identificare (CUI/UIC): 200606587
• Sediul social: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bulgaria
• Contact pentru protecția datelor: privacy@eligna.app