Privacy Policy

Kim jesteśmy

Eligna to aplikacja do organizacji życia osobistego, która pomaga realizować cele, nawyki i codzienne plany. Jest ona prowadzona przez TRANSLOGISTIKA ES Ltd („Eligna”, „my”, „nas”). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, kto jeszcze bierze w tym udział oraz jaką masz nad nimi kontrolę. Należy ją czytać łącznie z naszym Regulaminem, naszą Polityką plików cookie oraz naszymi Zasadami dopuszczalnego użytkowania. Nasze pełne dane rejestrowe znajdują się na końcu niniejszej polityki.

Pytania lub wnioski: privacy@eligna.app.

Kto może korzystać z Eligna

Aby korzystać z Eligna, musisz mieć ukończone co najmniej 13 lat. Osoby w wieku od 13 do 17 lat mogą posiadać Konto Nastolatka (Teen Account), gdy rodzic lub opiekun prawny wyrazi na to zgodę; sekcja „Konta nastolatków” poniżej wyjaśnia, czym różnią się one od pozostałych kont. Konta Nastolatka nie są dostępne w Brazylii ani na naszej stronie internetowej dla osób w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli podczas rejestracji poinformujesz nas, że masz mniej niż 13 lat, nie utworzymy konta i nie zachowamy żadnych wprowadzonych przez Ciebie danych. Jeśli rejestrację rozpoczęto za pośrednictwem Google lub Apple, utworzony po naszej stronie wpis dotyczący logowania zostanie usunięty w tym samym momencie. Jeśli później dowiemy się, że posiadacz konta ma mniej niż 13 lat, zamykamy konto i usuwamy jego dane, w tym wpis, który w innych przypadkach przechowujemy, aby zapobiegać wielokrotnemu korzystaniu z bezpłatnych okresów próbnych.

Jakie dane zbieramy

• Konto: Twój adres e-mail oraz nazwa wyświetlana.
• Zdjęcie profilowe, jeśli je dodasz: przesłane przez Ciebie zdjęcie lub, jeśli logujesz się przez Google, link do zdjęcia na Twoim koncie Google. Każdy, kto posiada link do przesłanego przez Ciebie zdjęcia, może je otworzyć, w ten sposób widzą je pozostali członkowie Twojego gospodarstwa domowego. Usuwamy je, gdy prześlesz nowe zdjęcie, usuniesz obecne lub usuniesz swoje konto.
• Strefa czasowa: strefa czasowa Twojego urządzenia, zapisywana na Twoim koncie automatycznie, aby przypomnienia i podsumowania dnia docierały we właściwym czasie tam, gdzie się znajdujesz.
• Przedział wiekowy, jeśli go podasz: opcjonalny przedział, który możesz wybrać lub usunąć w sekcji Konto i Preferencje; analizujemy go wyłącznie w postaci zbiorczych zestawień dla wszystkich użytkowników, na podstawie Twojej zgody, i nigdy nie ustalamy go na podstawie Twojej daty urodzenia.
• Data urodzenia: wymagana od każdego podczas rejestracji, ponieważ zasady zależą od wieku: osoby poniżej 13 lat nie mogą korzystać z Eligna, osoby w wieku od 13 do 17 lat mają Konto Nastolatka, a Konto Nastolatka staje się kontem dla dorosłych w dniu 18. urodzin. Używamy jej wyłącznie do celów związanych z tymi zasadami dotyczącymi wieku i do niczego innego: ani do celów marketingowych, ani do statystyk dotyczących naszych użytkowników.
• Płeć (opcjonalnie): jeśli zdecydujesz się ją podać podczas rejestracji. Nigdy nie jest wymagana, a w przypadku osób dorosłych jest wykorzystywana wyłącznie w zagregowanych zestawieniach, aby zrozumieć, kto korzysta z Eligna. Płeć posiadacza Konta Nastolatka nigdy nie jest wykorzystywana w ten sposób. Aby ją zmienić lub usunąć, napisz na adres privacy@eligna.app.
• Poprawianie daty urodzenia: nie można jej zmienić w aplikacji, ponieważ zależą od niej zasady dotyczące wieku. Jeśli jest błędna, napisz na adres privacy@eligna.app; przed dokonaniem zmiany możemy poprosić o dokument potwierdzający Twój wiek. W przypadku Konta Nastolatka prosimy zamiast tego o potwierdzenie przez Twojego Rodzica i nigdy nie prosimy nastolatka o dokumenty tożsamości.
• Zgoda rodzica (Konta Nastolatków): adres e-mail Twojego Rodzica, jeśli wyślesz do niego prośbę z poziomu aplikacji, oraz zapis udzielonej zgody: kto jej udzielił, kiedy oraz treść, na którą wyrażono zgodę.
• Twoje treści osobiste: tworzone przez Ciebie nawyki, cele, zadania, wpisy w dzienniku, kontakty oraz rejestry finansów osobistych.
• Treści gospodarstwa domowego: obowiązki domowe, listy zakupów, posiłki, rośliny, rejestry finansów gospodarstwa domowego, notatki organizacyjne oraz wiadomości na czacie gospodarstwa domowego (wraz z Twoimi odpowiedziami, edycjami i reakcjami), które tworzysz lub współtworzysz w ramach gospodarstwa domowego. Czat rejestruje również, kiedy został przez Ciebie ostatnio odczytany.
• Dane dotyczące subskrypcji i płatności: wybrany przez Ciebie plan, status Twojej subskrypcji i okresu próbnego, a w przypadku zakupów dokonanych przez stronę internetową, informacje rozliczeniowe przetwarzane przez Stripe (nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty). Jeśli dodasz kartę podczas bezpłatnego okresu próbnego, Stripe ją zachowuje i pobiera pierwszą płatność w dniu zakończenia okresu próbnego; przed tym terminem żadne opłaty nie są naliczane. W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play płatność przetwarzają firmy Apple lub Google, a my otrzymujemy potwierdzenie statusu Twojej subskrypcji, a nie dane Twojej karty.
• Dane z programu poleceń: jeśli bierzesz udział w programie poleceń, Twój kod polecający oraz rejestry poleceń i nagród.
• Zdjęcia paragonów: jeśli zeskanujesz paragon za zakupy lub rachunek, przechowujemy to zdjęcie, a nasz dostawca AI odczytuje je, abyśmy mogli wyświetlić Ci pozycje i sumę. Paragony mogą wiązać się z płatnościami w tym sensie, że mogą pokazywać, co zostało zakupione oraz kwotę. Przechowywanych jest tylko ostatnich 10 na gospodarstwo domowe (patrz Przechowywanie i usuwanie danych).
• Zdjęcia roślin: jeśli zeskanujesz roślinę, aby sprawdzić jej stan, nasz dostawca AI odczytuje zdjęcie i staje się ono zdjęciem tej rośliny w Twoim gospodarstwie domowym.
• Tokeny urządzeń: jeśli włączysz powiadomienia push, token używany do ich dostarczania.
• Odpowiedzi przy rezygnacji: jeśli anulujesz płatny plan w Eligna, wybrany przez Ciebie powód, wszystko, co wpiszesz, oraz plan, z którego zrezygnowano.
• Zgłoszenia do działu wsparcia: jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza wsparcia, wybrany przez Ciebie temat, Twoja wiadomość oraz adres e-mail do odpowiedzi.
• Karta opinii: od czasu do czasu Eligna zadaje w krótkim wyskakującym okienku jedno pytanie o to, co sprawiło Ci trudność. Jeśli odpowiesz, Twoja odpowiedź trafia do nas jako zgłoszenie do działu wsparcia wraz z Twoim imieniem i nazwiskiem, adresem e-mail, nazwą Twojego gospodarstwa domowego i liczbą jego członków, a jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego, informacją o tym, który to dzień, abyśmy mogli zrozumieć odpowiedź w odpowiednim kontekście.
• Opinie o odpowiedziach AI: jeśli skorzystasz z linku „Przekaż opinię” pod czatem AI, Twoja wiadomość trafia do nas jako zgłoszenie do działu wsparcia, a my dołączamy odniesienie do rozmowy, z której pochodzi, abyśmy mogli sprawdzić, co poszło nie tak. To odniesienie jest identyfikatorem rozmowy, a nie jej kopią. Twoje rozmowy są zapisywane na Twoim koncie (patrz poniżej), ale nie otwieramy żadnej z nich, chyba że w swojej wiadomości poprosisz nas o jej sprawdzenie.
• Jak trafiłeś(-aś) do Eligna i jak przebiegła konfiguracja: przechowujemy informacje o tym, jak po raz pierwszy trafiłeś(-aś) do Eligna (tagi kampanii w użytym linku lub w linku Google Play, z którego zainstalowano aplikację, a także to, czy rejestracja nastąpiła przez stronę internetową, system Android czy iPhone) oraz Twoje odpowiedzi z etapu konfiguracji, powiązane z Twoim kontem, aby sprawdzać, które kanały i konfiguracje najbardziej pomagają użytkownikom. Raportujemy je wyłącznie w postaci danych zbiorczych. Dopóki nie utworzysz konta, tagi pozostają na Twoim urządzeniu. Gdy klikniesz jeden z naszych linków do sklepów z aplikacjami, zliczamy kliknięcie wraz z jego tagami kampanii oraz rodzajem urządzenia, bez żadnych danych umożliwiających Twoją identyfikację.
• Liczba kredytów AI: liczba kredytów AI wykorzystywanych w każdym miesiącu, zliczana według rodzaju zadania (czat, skanowanie zdjęć, analizy, podsumowania dziennika), w celu zastosowania limitu z Twojego planu oraz pokazania Ci, na co zostały wykorzystane kredyty.
• Analityka i diagnostyka: jeśli wyrazisz zgodę, zdarzenia dotyczące korzystania z produktu oraz (opcjonalnie) powtórki sesji. Dane diagnostyczne dotyczące błędów są zbierane niezależnie od zgody i podlegają minimalizacji. Zobacz sekcje poniżej.

Szczególne kategorie danych

Eligna nie ma pól przeznaczonych na szczególne kategorie danych (czasami nazywane danymi wrażliwymi), takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych lub światopoglądowych, i o nie nie prosimy. Jednak niektóre funkcje obejmują swobodne wprowadzanie tekstu, w szczególności dziennik, a także czat AI, nawyki i cele, więc możesz zdecydować się na wpisanie treści, które dotyczą Twojego zdrowia, nastroju lub przekonań. Zdajemy sobie sprawę, że tego rodzaju refleksyjne treści w formie tekstu swobodnego mogą stanowić szczególne kategorie danych, mimo że nie ma na nie dedykowanego pola.

W przypadkach, w których wprowadzasz takie treści, są one generowane przez użytkownika i przechowywane w ramach Twoich standardowych danych osobowych. Nie wykorzystujemy ich do profilowania Cię ani do podejmowania wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, ani nie udostępniamy ich nikomu innemu w Twoim gospodarstwie domowym.

Ponieważ to, co piszesz w dzienniku lub na czacie AI, może ujawniać informacje o Twoim zdrowiu lub inne szczególne kategorie informacji, przechowujemy je i przetwarzamy na podstawie Twojej wyraźnej zgody na mocy art. 9 ust. 2 lit. a brytyjskiego i unijnego RODO. Twój dziennik jest przechowywany prywatnie na Twoim koncie i tylko Ty możesz go czytać. Nikt inny w Twoim gospodarstwie domowym nie ma do niego wglądu. Każda z tych dwóch funkcji prosi o zgodę raz, na karcie wprowadzającej przy pierwszym jej otwarciu, a my rejestrujemy treść, którą widziałeś(-aś), jej wersję oraz moment wyrażenia przez Ciebie zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w sekcji Konto i preferencje. Wycofanie zgody dla dziennika blokuje możliwość dodawania nowych wpisów oraz, po uprzednim zaoferowaniu Ci kopii, usuwa istniejące wpisy; wycofanie zgody dla czatu AI blokuje czat i usuwa zapisane rozmowy. Nie ma to wpływu na pozostałą część Eligna.

Zezwolenie naszemu asystentowi AI na czytanie wpisów w Twoim dzienniku i ich podsumowywanie wymaga kolejnej, odrębnej wyraźnej zgody na mocy art. 9 ust. 2 lit. a, ponieważ wiąże się to z przesłaniem wpisanych przez Ciebie treści osobie trzeciej i tworzy nowe informacje o Tobie. Zgoda na prowadzenie dziennika nie jest jednoznaczna z udzieleniem tej zgody, a my pozyskujemy ją w sposób prawidłowy, zamiast ją domniemywać:

• Jest ona domyślnie wyłączona. Dopóki jej nie włączysz, asystent nie czyta Twojego dziennika i wie jedynie, ile masz wpisów oraz jak niedawno powstał ostatni wpis.
• Gdy jest włączona, asystent czyta każdy nowy lub edytowany wpis jednokrotnie, sporządza podsumowanie składające się z dwóch lub trzech zdań i zapisuje je przy tym wpisie. Możesz przeczytać, edytować lub usunąć każde podsumowanie. W rozmowach asystent korzysta z podsumowań, nigdy z pełnych wpisów.
• Jej włączenie wymaga odrębnego, jednoznacznego potwierdzenia w aplikacji, stanowiącego osobną czynność, niepołączonego z akceptacją niniejszych zasad lub Regulaminu. Potwierdzenie to informuje Cię o tym, co jest udostępniane, do kogo trafia oraz że możesz zmienić zdanie.
• Rejestrujemy fakt wyrażenia tej zgody: dokładną treść, która została Ci wyświetlona, jej wersję, miejsce jej udzielenia oraz moment jej wyrażenia. W ten sposób możemy wykazać, że zgoda była świadoma, a nie domniemana.
• Możesz ją wycofać w dowolnym momencie w Profilu za pomocą jednego dotknięcia, a wycofanie staje się skuteczne natychmiastowo. Wycofanie zgody usuwa każde podsumowanie sporządzone przez asystenta i uniemożliwia mu dalsze czytanie Twoich wpisów. Nie powoduje to usunięcia żadnego z Twoich wpisów.

Ta sama dbałość dotyczy opisu tego, kim jesteś, który możesz wpisać w Profilu (patrz sekcja Kontekst AI poniżej). Jeżeli z opisu tego wynika, że wymienia on Twoje zdrowie, przekonania, relacje lub inne szczególne kategorie informacji, asystent go nie otrzymuje, chyba że włączysz opcję Zapamiętuj szczegóły wrażliwe. Przełącznik ten stanowi osobną wyraźną zgodę na mocy art. 9 ust. 2 lit. a, niezależną od podsumowań dziennika, udzielaną i rejestrowaną w ten sam sposób, którą możesz wycofać w dowolnym momencie jednym dotknięciem.

Możesz edytować lub usuwać te treści w dowolnym momencie, a usunięcie konta powoduje ich usunięcie.

Konta nastolatków (od 13 do 17 lat)

Kto wyraża zgodę. Konto nastolatka działa dopiero wtedy, gdy rodzic lub opiekun prawny zatwierdzi je ze swojego własnego konta dla dorosłych. Twój rodzic musi należeć do gospodarstwa domowego, do którego dołączasz, a Konto nastolatka może należeć tylko do jednego gospodarstwa domowego; jeśli Twój rodzic nie jest jego administratorem, administrator również musi wyrazić zgodę na Twoje dołączenie. Inna dorosła osoba sprawująca nad Tobą władzę rodzicielską może dodać swoją zgodę w dowolnym momencie. Do momentu uzyskania zgody przechowujemy wyłącznie Twoje dane do logowania, Twoją datę urodzenia (oraz płeć, jeśli została podana) i adres e-mail Twojego rodzica. Przechowujemy potwierdzenie wyrażenia zgody.

Co jest wyłączone. Asystent AI i skanowanie zdjęć przez AI zostały zaprojektowane dla osób dorosłych i są wyłączone na Koncie nastolatka, więc nic, co napiszesz, nie jest wysyłane do naszego dostawcy usług AI. Konta nastolatków są wyłączone z analityki produktu, rejestrowania sesji (session replay), e-maili marketingowych i powiadomień promocyjnych. Nie ma na nich możliwości dokonywania zakupów, korzystania z bezpłatnych okresów próbnych ani poleceń.

Zgoda dotycząca dziennika. Dziennik wymaga wyraźnej zgody, zanim cokolwiek zapisze (zob. „Szczególne kategorie danych”). Na Koncie nastolatka pytanie o nią pojawia się raz, w formie zaznaczenia pola wyboru, gdy pytasz rodzica, z tym samym sformułowaniem, co na karcie dziennika. Poniżej wieku, w którym prawo Twojego kraju pozwala Ci na samodzielne jej wyrażenie, zgoda Twojego rodzica obejmuje również tę kwestię; stosujemy wiek 16 lat, najwyższy taki wiek w UE, ponieważ nie rejestrujemy Twojego kraju. Warstwa AI dziennika, w której asystent odczytuje wpisy w celu sporządzenia ich podsumowania, nie jest dostępna na Koncie nastolatka.

Co pozostaje prywatne. Twoje nawyki, cele, zadania, dziennik i finanse osobiste są Twoją prywatną sprawą, dokładnie tak samo jak w przypadku dorosłych. Twój rodzic nie może ich zobaczyć.

Nasza podstawa prawna. Zgoda Twojego rodzica lub opiekuna pełni dwie funkcje: stanowi zgodę na korzystanie przez Ciebie z Eligna, której prawo wymaga poniżej określonego wieku, oraz oznacza zaakceptowanie przez nich naszego Regulaminu w Twoim imieniu. Opieramy się na tym, a w przypadkach, gdy prawo Twojego kraju pozwala osobie w Twoim wieku na samodzielne wyrażenie zgody, również na naszej umowie z Tobą.

Kto zarządza Twoim gospodarstwem domowym. Posiadacz Konta nastolatka nigdy nie jest administratorem gospodarstwa domowego. Jeśli w gospodarstwie domowym pozostaną wyłącznie posiadacze Kont nastolatków, jego udostępnione elementy zostają zablokowane, a my wysyłamy wiadomość e-mail do rodziców. Jeśli Twój jedyny rodzic, który wyraził zgodę, zamknie swoje konto, masz 30 dni na to, aby inna dorosła osoba sprawująca nad Tobą władzę rodzicielską (Twój drugi rodzic, ojczym/macocha lub opiekun) zatwierdziła Twoje konto; poinformujemy o tym Ciebie i administratora Twojego gospodarstwa domowego e-mailem, powiadomieniem na telefonie oraz w sekcji Aktualności.

Twoje prawa. Możesz samodzielnie wykonywać wszystkie prawa opisane w sekcji „Twoje prawa” i pytać nas o wszystko bezpośrednio pod adresem privacy@eligna.app. Twój rodzic może usunąć Twoje konto, co spowoduje skasowanie konta i powiązanych z nim danych, lub wycofać swoją zgodę (możesz wtedy pobrać kopię swoich danych przez 14 dni). Nigdy nie przekazujemy Twojemu rodzicowi tego, co znajduje się w Twoich prywatnych przestrzeniach.

Ukończenie 18 lat. W dniu Twoich 18. urodzin Twoje konto staje się zwykłym kontem dla dorosłych. Twoje dane pozostają zachowane, zgoda rodzica nie jest już wymagana, a wyłączone dotąd funkcje stają się dostępne, każda z nich pozostaje wyłączona, dopóki jej nie wybierzesz.

Jak wykorzystujemy Twoje dane i nasze podstawy prawne

• W celu świadczenia Usługi (działanie aplikacji, synchronizacja danych między urządzeniami, obsługa Gospodarstw domowych): w celu wykonania umowy z Tobą.
• W celu prowadzenia Twojego dziennika oraz zapisywania i odpowiadania w ramach rozmów na czacie ze sztuczną inteligencją (AI): na podstawie Twojej wyraźnej zgody zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a), o którą prosimy na karcie powitalnej każdej z tych funkcji (zob. Dane szczególnych kategorii powyżej).
• W celu personalizacji asystenta AI przy użyciu kontekstu istotnego dla Ciebie: w celu wykonania umowy, a w zakresie odczytywania wpisów w dzienniku i korzystania z ich podsumowań lub wysyłania informacji o Tobie zawierających dane szczególnych kategorii, na podstawie Twojej odrębnej wyraźnej zgody.
• W celu przyjmowania płatności i zarządzania subskrypcjami, okresami próbnymi oraz poleceniami: w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych (w tym podatkowych i rachunkowych).
• W celu wysyłania włączonych przez Ciebie powiadomień push oraz przesyłania wiadomości e-mail dotyczących usługi, bezpieczeństwa i rozliczeń: w celu wykonania umowy; powiadomienia push opierają się na Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach powiadomień w aplikacji lub w ustawieniach urządzenia bądź przeglądarki.
• W celu wysyłania Ci marketingowych wiadomości e-mail (aktualności o produkcie, wskazówki i oferty), wyłącznie jeśli włączysz tę opcję: na podstawie Twojej zgody. Opcja ta jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz podczas rejestracji, pod koniec konfigurowania Eligna lub w sekcji Konto i Preferencje, a zgoda obowiązuje od momentu zaznaczenia odpowiedniego pola: nie wysyłamy osobnej wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie. Jest to niezależne od powyższych wiadomości e-mail dotyczących usługi, bezpieczeństwa i rozliczeń (które otrzymujesz bez względu na to, ponieważ nie mają one charakteru marketingowego), a rezygnacji możesz dokonać w dowolnym momencie w tym samym miejscu, co wywołuje skutek natychmiastowy. Jeśli wyrazisz zgodę, wiadomości te obejmują kilka e-maili w pierwszym miesiącu dotyczących jak najlepszego wykorzystania Eligna oraz jedną wiadomość w przypadku braku aktywności przez 3 tygodnie. Są one redagowane w oparciu o sposób korzystania z Eligna (obszary, które wypróbowano, nazwa nawyku, ile zadań ukończyłeś(-aś) Ty lub Twoje gospodarstwo domowe, kiedy kończy się Twój okres próbny), nigdy na podstawie słów z Twojego dziennika ani Twoich wiadomości. Przechowujemy opatrzony datą zapis treści, na którą wyraziłeś(-aś) zgodę.
• W celu sprawdzenia, czy nasze wiadomości e-mail docierają i są pomocne: w przypadku wiadomości dotyczących konta (wysyłanych za pośrednictwem Resend) i marketingowych wiadomości e-mail (wysyłanych za pośrednictwem Brevo) rejestrujemy, czy każda z nich została dostarczona, otwarta i kliknięta, w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wiedzy, że nasze wiadomości e-mail do Ciebie docierają i są przydatne; wykorzystujemy to wyłącznie w tym celu, nigdy do tworzenia Twojego profilu.
• W celu zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa aplikacji: w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy polegające na prowadzeniu bezpiecznej, działającej usługi.
• W celu prowadzenia Kont Nastolatka: na podstawie zgody rodzica lub opiekuna prawnego nastolatka oraz, jeśli zezwala na to prawo lokalne, naszej umowy z nastolatkiem (zob. „Konta nastolatków”).
• W celu stosowania zasad dotyczących wieku (data urodzenia): w celu wykonania umowy oraz wypełnienia naszych obowiązków prawnych wobec dzieci. Nie jest ona wykorzystywana do żadnych innych celów.
• W celu zrozumienia, kto korzysta z Eligna (płeć, jeśli została podana, w zagregowanych podsumowaniach, wyłącznie dla osób dorosłych): w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poznaniu naszych użytkowników; możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie lub po prostu ją usunąć.
• W celu sprawdzenia, które kanały i konfiguracje są pomocne dla użytkowników (jak trafiłeś(-aś) na Eligna i jak przebiegła konfiguracja, raportowane wyłącznie w formie łącznych podsumowań): w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ulepszaniu Usługi i wiedzy, na czym skupić nasze działania. Nie zależy to od wyboru dotyczącego analityki, ponieważ dane te są przechowywane wraz z Twoim kontem, a nie przesyłane do dostawcy usług analitycznych. Możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie, kontaktując się z nami, a dane te są usuwane wraz z Twoim kontem.

Ulepszanie Eligna

Analizujemy sposób korzystania z Eligna, aby decydować, co należy w następnej kolejności stworzyć i naprawić. Jest to stały element procesu rozwoju produktu. Tam, gdzie wykorzystuje to analitykę produktu lub odtwarzanie sesji, działa to tylko wtedy, gdy włączysz tę opcję (zob. następna sekcja), i opieramy się na Twojej zgodzie. Tam, gdzie analizujemy korzystanie z aplikacji w sposób zagregowany lub pozbawiony elementów identyfikacyjnych bądź używamy zminimalizowanej diagnostyki w celu zrozumienia niezawodności, opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na ulepszaniu Usługi. Nie wykorzystujemy tego do wyświetlania Ci reklam ani do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wobec Ciebie, a sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu możesz wnieść w dowolnym momencie.

Analityka, odtwarzanie sesji i monitorowanie błędów: masz pełną kontrolę

Analityka i odtwarzanie sesji są wyłączone, dopóki ich nie włączysz, a swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie w Preferencjach dotyczących plików cookie. Ograniczamy zbierane dane do minimum, nie stosujemy reklam ani śledzenia między witrynami (cross-site tracking) i nie sprzedajemy Twoich danych. Konta nastolatków (Teen Accounts) są wyłączone z analityki i odtwarzania sesji. Monitorowanie błędów dotyczy każdego, ponieważ zapewnia prawidłowe działanie aplikacji, i jest ograniczone do niezbędnego minimum.

• Analityka produktu (Twój wybór, domyślnie wyłączona): jeśli ją włączysz, za pośrednictwem PostHog (dane przechowywane w UE) rejestrujemy, które strony i funkcje są używane, abyśmy wiedzieli, co ulepszyć. Aby pogrupować aktywność w sesję, obejmuje to identyfikator urządzenia lub sesji oraz identyfikator Twojego konta i adres e-mail. Nic nie działa, dopóki tego nie włączysz, a odmowa nie wpływa na sposób działania aplikacji.
• Odtwarzanie sesji (odrębny wybór, domyślnie wyłączone): jeśli je włączysz, rejestrujemy nagranie tego, jak interfejs reaguje podczas korzystania z niego, abyśmy mogli wykryć mylące ekrany i błędy. Można je włączyć tylko wtedy, gdy włączona jest również analityka. Wprowadzany przez Ciebie tekst, pola formularzy i zdjęcia są maskowane, zanim cokolwiek opuści Twoje urządzenie. Korzysta ono z narzędzi PostHog (UE) i Sentry (USA) oraz zatrzymuje się natychmiast po jego wyłączeniu. Przechowujemy te nagrania przez ograniczony czas, określony poniżej w sekcji Przechowywanie i usuwanie danych.
• Monitorowanie błędów (zawsze włączone, ograniczone do minimum): w przypadku awarii do Sentry wysyłany jest krótki techniczny raport o błędzie, abyśmy mogli go naprawić. Zapewnia to niezawodność i bezpieczeństwo aplikacji oraz opiera się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a nie na zgodzie. Jest ono celowo ograniczone do minimum: brak adresu IP oraz brak zapisu Twoich kliknięć, wpisywanego tekstu czy szczegółów w adresach stron. Możesz wnieść sprzeciw, kontaktując się z nami.
• Zdarzenia operacyjne (zawsze włączone, nigdy treść): kilka zdarzeń jest rejestrowanych na naszych serwerach bez względu na Twój powyższy wybór, ponieważ stanowią one element prowadzenia usługi, a nie mierzenia sposobu korzystania z niej: rozmiar i koszt każdego zapytania do AI, przedłużenie bezpłatnego okresu próbnego w przypadku dołączenia kogoś do Twojego domu, aktywowanie się domu, a także przyznanie, odmowa lub oflagowanie nagrody za polecenie z powodu zebrania przez jedno konto kilku nagród w krótkim czasie. Są one powiązane z identyfikatorem Twojego konta, a w przypadku zdarzeń dotyczących gospodarstwa domowego, z identyfikatorem Twojego gospodarstwa domowego. Nie zawierają one niczego, co zostało przez Ciebie napisane, ani danych szczególnych kategorii i opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu usługi i kontrolowaniu jej kosztów. Możesz wnieść sprzeciw, kontaktując się z nami. Zdarzenia dotyczące Twojej subskrypcji są rejestrowane tylko wtedy, gdy zaakceptowano analitykę.

Zanim utworzysz konto. Jeśli zaakceptujesz analitykę, za pośrednictwem PostHog zbieramy anonimowe zdarzenia dotyczące korzystania z produktu i wyświetleń stron. Nie są one powiązane z Twoją tożsamością. Są kojarzone wyłącznie z tymczasowym identyfikatorem urządzenia, nigdy z Twoim imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail. Jeśli następnie utworzysz konto, połączymy tę aktywność z Twoim kontem. Jeśli nigdy nie utworzysz konta, zdarzenia te pozostaną anonimowe i nie będzie można ich z Tobą powiązać.

Kto przetwarza Twoje dane

Do prowadzenia Eligna korzystamy z niewielkiego grona dostawców usług. Każdy z nich otrzymuje wyłącznie to, co jest mu niezbędne do wykonania danego zadania.

• Supabase: nasza baza danych, logowanie, przechowywanie plików i backend. Otrzymuje Twoje konto oraz całą zawartość aplikacji. Lokalizacja: Unia Europejska (Frankfurt, Niemcy).
• Google Cloud (Vertex AI): obsługuje dla nas asystenta AI. Gdy korzystasz ze sztucznej inteligencji, otrzymuje: Twoje imię, Twoją wiadomość, ostatnią historię czatu, Twoją notatkę o tym, kim jesteś (jeśli została sporządzona), podsumowanie Twoich celów, nawyków, zadań i refleksji z bieżącego tygodnia, zawartość Twojej strony „Dzisiaj”, imiona osób, z którymi planujesz się spotkać lub skontaktować, nazwę Twojego gospodarstwa domowego oraz nadchodzące w nim obowiązki, posiłki, rośliny i sprawy organizacyjne, podsumowanie Twoich finansów wyłącznie w łącznych kwotach (wydatki w tym miesiącu, stopień wykorzystania poszczególnych budżetów, cele oszczędnościowe oraz Twoje saldo netto w gospodarstwie domowym, nigdy kwotę pojedynczej płatności), kraj, z którego pochodzi Twoje połączenie (aby asystent mógł podać właściwy numer telefonu zaufania), a także zdjęcia, o których odczytanie prosisz (paragony, rachunki i zdjęcia roślin); ponadto, wyłącznie jeśli włączysz statystyki i wnioski z dziennika, treść nowych lub edytowanych wpisów w dzienniku (w celu sporządzenia ich podsumowań) oraz te podsumowania. Lokalizacja: Google Cloud w Unii Europejskiej. Google przechowuje zapytanie i odpowiedź przez okres do 30 dni w celu weryfikacji pod kątem nadużyć usługi, a następnie je usuwa, chyba że postępowanie dotyczące bezpieczeństwa lub przepisy prawa wymagają inaczej. Google nie wykorzystuje tych danych do trenowania swoich modeli. Same modele, modele Claude firmy Anthropic, są tworzone przez Anthropic, lecz Twoje wiadomości trafiają do Google, a nie do Anthropic, w związku z czym Anthropic nie jest podmiotem przetwarzającym Twoje dane.
• PostHog: analityka produktu i odtwarzanie sesji (wyłącznie za Twoją zgodą). Otrzymuje zdarzenia dotyczące korzystania, odsłony stron oraz identyfikator Twojego konta i adres e-mail jako identyfikator. Lokalizacja: Unia Europejska (chmura w UE).
• Sentry: monitorowanie błędów oraz odtwarzanie sesji (wyłącznie za Twoją zgodą). Otrzymuje raporty o awariach i błędach; odtwarzanie sesji wyłącznie za Twoją zgodą. Lokalizacja: Stany Zjednoczone (dane przechowywane w regionie Sentry w USA, mimo że odbierane przez punkt końcowy w UE).
• Stripe: obsługuje płatności w przypadku zakupu subskrypcji przez przeglądarkę internetową. Otrzymuje Twoje dane płatnicze, adres e-mail i imię oraz nazwisko. Lokalizacja: Stany Zjednoczone.
• Google (Firebase Cloud Messaging): dostarcza powiadomienia push na Twoje urządzenia i do przeglądarki, jeśli je włączysz. Otrzymuje token Twojego urządzenia oraz treść każdego powiadomienia (na przykład podgląd wiadomości na czacie lub tytuł przypomnienia). Lokalizacja: Stany Zjednoczone / globalnie, na podstawie standardowych klauzul umownych zawartych w aneksie o przetwarzaniu danych Google Cloud (Data Processing Addendum).
• Google (Google Analytics), wyłącznie w odniesieniu do naszej strony internetowej. Zlicza wizyty na naszej publicznej stronie internetowej i tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze dotyczącym plików cookie. Otrzymuje: strony odwiedzane przez Ciebie w witrynie, stronę odsyłającą, typ Twojego urządzenia i przeglądarki oraz przybliżony kraj. Nie otrzymuje żadnych informacji z wnętrza aplikacji, a funkcje Google signals i funkcje reklamowe są wyłączone. Podstawa prawna: Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnym momencie za pomocą Ustawień plików cookie w stopce każdej strony. Dane są przechowywane przez 2 miesiące. Usługę świadczy Google Ireland Limited; dane mogą być przetwarzane przez Google LLC w Stanach Zjednoczonych na podstawie warunków przetwarzania danych Google, które obejmują standardowe klauzule umowne UE, oraz certyfikacji Google LLC w ramach Ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework).
• Resend: wysyła transakcyjne wiadomości e-mail (paragony, resetowanie haseł, powiadomienia o usługach i rozliczeniach oraz wysyłane przez Ciebie zaproszenia do gospodarstwa domowego). Otrzymuje adres e-mail odbiorcy oraz treść wiadomości. Lokalizacja: Stany Zjednoczone.
• Brevo (Sendinblue SAS): wysyła marketingowe wiadomości e-mail i wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to chęć. Otrzymuje Twój adres e-mail, informację o wyrażeniu zgody oraz, w przypadku każdej wysyłanej wiadomości, samą tę wiadomość: Twoje imię oraz zawarte w niej informacje o tym, jak korzystasz z Eligna, takie jak nazwa nawyku, liczba ukończonych spraw czy data zakończenia okresu próbnego. Lokalizacja: Unia Europejska (główna infrastruktura we Francji i Belgii). Brevo korzysta z własnych dostawców poza UE, co jest objęte standardowymi klauzulami umownymi oraz Ramami ochrony danych UE-USA. Wiadomości marketingowe są całkowicie odrębne od powyższych wiadomości serwisowych: ich wyłączenie nigdy nie wpływa na otrzymywanie rachunków, powiadomień o bezpieczeństwie ani komunikatów dotyczących konta.
• Cloudflare: przeprowadza weryfikację antyspamową i chroni przed botami (Turnstile) podczas logowania i rejestracji. Otrzymuje Twój adres IP oraz sygnały dotyczące interakcji, aby odróżnić ludzi od botów. Lokalizacja: Stany Zjednoczone / globalnie.
• Vercel: hostuje aplikację i uruchamia funkcje naszych serwerów. Otrzymuje standardowe dane żądania (adres IP, nagłówki przeglądarki). Lokalizacja: Unia Europejska (Frankfurt, Niemcy). Vercel jest dostawcą z siedzibą w USA, dlatego wszelki dostęp spoza UE jest objęty standardowymi klauzulami umownymi.
• Apple i Google: w przypadku zakupu subskrypcji za pośrednictwem App Store lub Google Play, podmioty te przetwarzają Twoją płatność i zarządzają subskrypcją na podstawie własnych polityk prywatności.

Kontekst sztucznej inteligencji i nasz dostawca AI

Asystent AI w Eligna działa w oparciu o modele Claude firmy Anthropic, uruchamiane dla nas przez Google Cloud (Vertex AI) na serwerach w Unii Europejskiej. Kiedy wysyłasz wiadomość, przekazujemy do niego Twoje imię i treść wiadomości, Twoją niedawną rozmowę (ostatnią wymianę zdań w całości oraz krótkie notatki dotyczące maksymalnie 20 wcześniejszych wymian), a także podsumowanie Twoich aktywnych celów, nawyków, oczekujących zadań, podsumowania/refleksji z tego tygodnia, osób, z którymi masz się spotkać, nadchodzących wydarzeń w Twoim gospodarstwie domowym oraz Twoich finansów wyłącznie w formie łącznych kwot (wydatki w tym miesiącu, budżety, cele oszczędnościowe oraz Twoje saldo netto gospodarstwa domowego). Asystent odpowiada w języku, w którym do niego piszesz.

Jeśli w Profilu włączono analizę dziennika, asystent odczytuje nowe lub edytowane wpisy w dzienniku jednorazowo, aby sporządzić krótkie podsumowanie każdego z nich, i wykorzystuje te podsumowania, nigdy pełne wpisy, w Twoich rozmowach. Bez tego asystent wie jedynie, ile masz wpisów w dzienniku i kiedy ostatnio dokonano wpisu.

Jeśli sporządzisz opis tego, kim jesteś, asystent Eligna otrzymuje go wraz z Twoimi wiadomościami, aby dopasować swoje sugestie do Ciebie. Możesz w każdej chwili to wyłączyć za pomocą opcji „Zapamiętuj informacje o mnie” w Profilu. Informacja wspominająca o Twoim zdrowiu, przekonaniach, relacjach lub innych danych szczególnych kategorii nie jest wysyłana, chyba że włączono opcję „Zapamiętuj dane wrażliwe”.

Jeśli mówisz do asystenta zamiast pisać na klawiaturze, funkcja rozpoznawania mowy w Twoim urządzeniu lub przeglądarce (na przykład firmy Apple lub Google) przekształca Twój głos na tekst na warunkach jej dostawcy. Eligna otrzymuje wyłącznie tekst.

Dane osobowe innych członków gospodarstwa domowego nigdy nie są dołączane. Twoje rozmowy są zapisywane na Twoim koncie w każdym planie, zgodnie z poniższym opisem. Ani Google, ani Anthropic nie wykorzystują tych danych do trenowania swoich modeli. Google przechowuje zapytanie i odpowiedź przez okres do 30 dni w celu weryfikacji pod kątem nadużyć usługi, po czym są one usuwane, chyba że są one potrzebne w postępowaniu wyjaśniającym dotyczącym bezpieczeństwa lub ich zachowania wymagają przepisy prawa. Informujemy, które rodzaje treści są generowane przez AI, zamiast oznaczać każdy pojedynczy element: asystent przedstawia się sam, a strona z informacjami o sztucznej inteligencji wskazuje poszczególne kategorie (ilustracje, zdjęcia posiłków i roślin, wygenerowane sugestie). Zobacz nasz Regulamin i stronę z informacjami o sztucznej inteligencji.

Twoje rozmowy z asystentem są zapisywane na Twoim koncie Eligna, dzięki czemu masz do nich dostęp na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz. Są one przechowywane w Unii Europejskiej (Supabase, Frankfurt) i wyłącznie Ty masz do nich wgląd; inni członkowie Twojego gospodarstwa domowego nie mogą ich zobaczyć. Każda rozmowa jest usuwana automatycznie po upływie 12 miesięcy od jej ostatniej wiadomości. Możesz usunąć dowolną rozmowę wcześniej z poziomu historii czatu, a usunięcie konta powoduje usunięcie ich wszystkich. Po naszej stronie rejestrowane są dwie rzeczy: ile kredytów AI zużywasz w każdym miesiącu i na jaki rodzaj zadań (w celu rozliczenia limitu w Twoim planie) oraz, jeśli prześlesz opinię na temat odpowiedzi, odniesienie do rozmowy, w której się znajdowałeś(-aś). Czat zawiera stałą informację, że rozmawiasz ze sztuczną inteligencją i że może się ona mylić, ponieważ masz prawo wiedzieć, z kim lub z czym masz do czynienia.

Dane gospodarstwa domowego i inni członkowie

Jeśli należysz do gospodarstwa domowego, inni członkowie mogą widzieć udostępnione dane: obowiązki domowe, listy zakupów, posiłki, rośliny, ewidencję finansów gospodarstwa domowego, notatki administracyjne oraz czat gospodarstwa domowego, w tym informację o tym, czy przeczytałeś(-aś) najnowsze wiadomości (wyświetlane jako „Wyświetlone przez”). W ten sam sposób, gdy masz otwarty czat gospodarstwa domowego oraz gdy na nim piszesz, inni członkowie Twojego gospodarstwa domowego widzą, że tam jesteś i że piszesz; informacja ta nie jest przechowywana ani zliczana. Gdy wiadomość na czacie gospodarstwa domowego zostanie zgłoszona, moderator czyta ją, do 10 wiadomości przed nią i po niej z czatu tego gospodarstwa domowego, wraz z imionami i nazwiskami (nazwami) osób, które je wysłały, oraz to, co napisała osoba zgłaszająca, aby podjąć decyzję. Wiadomości wcześniej usunięte są wyświetlane jako usunięte. Każde otwarcie zgłoszenia przez moderatora jest rejestrowane. Jeśli edytujesz lub usuniesz wiadomość na czacie swojego gospodarstwa domowego, przechowujemy jej wcześniejszą treść przez okres do 90 dni, z dostępem wyłącznie dla naszych moderatorów, abyśmy mogli rozpatrywać zgłoszenia. Jeśli zgłoszenie dotyczące tej wiadomości jest otwarte, przechowujemy ją do czasu zamknięcia zgłoszenia. Robimy to na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na dbaniu o bezpieczeństwo Eligna. Twoje dane osobowe (nawyki, cele, zadania, dziennik, finanse osobiste) są zawsze prywatne i nigdy nie są widoczne dla innych członków. Jeśli wprowadzasz dane dotyczące innych osób lub zapraszasz kogoś do gospodarstwa domowego, zapoznaj się z Regulaminem, aby poznać zakres swoich obowiązków.

Gdzie znajdują się Twoje dane

Twoje konto oraz zawartość aplikacji są przechowywane w Unii Europejskiej (Supabase, Frankfurt), funkcje naszych serwerów działają w UE (Vercel, Frankfurt), a analityka produktu jest przetwarzana w UE (PostHog).

Asystent AI działa w Unii Europejskiej, a Twoje wiadomości do niego nie są przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Niektóre inne czynności przetwarzania nadal odbywają się w USA: płatności (Stripe), dostarczanie powiadomień push (Google Firebase Cloud Messaging), e-maile transakcyjne (Resend), weryfikacja antyspamowa/antybotowa przy logowaniu (Cloudflare) oraz monitorowanie błędów i odtwarzanie sesji (Sentry, którego dane są przechowywane w USA, mimo że odbierane przez punkt końcowy w UE). Przekazywanie to opiera się na zabezpieczeniach zatwierdzonych dla transferów poza UE. Stripe oraz Sentry (podmiot prawny Functional Software, Inc.) posiadają certyfikat w ramach programu Ramy ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework). Cloudflare, Google, Resend i Vercel stosują standardowe klauzule umowne. Supabase i PostHog przechowują Twoje dane w UE i stosują standardowe klauzule umowne w przypadku jakiegokolwiek dostępu spoza jej obszaru. Logowanie, płatności i poczta e-mail są niezbędne do działania tych elementów usługi. Jeśli zezwolisz na analitykę na naszej stronie internetowej, Google może przetwarzać dane o liczbie tych wizyt w Stanach Zjednoczonych (patrz Google Analytics powyżej).

Bezpieczeństwo

Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą protokołu HTTPS. Dostęp do Twoich danych jest ograniczony zabezpieczeniami na poziomie wierszy (row-level security) powiązanymi z Twoim kontem, dzięki czemu członkowie jednego gospodarstwa domowego nie mogą odczytywać danych innego, a Twoje dane osobowe pozostają Twoje.

Aby aplikacja otwierała się szybko i działała bez połączenia z siecią, przechowuje ona kopię Twoich ostatnich danych na Twoim urządzeniu, wraz ze wszelkimi zmianami wprowadzonymi w trybie offline do czasu ich przesłania. Kopia ta jest usuwana w momencie wylogowania się.

Przechowywanie i usuwanie Twoich danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo Twoje konto jest aktywne. Gdy usuniesz konto, Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte: Twoje zdjęcie profilowe, nawyki, cele, zadania, wpisy w dzienniku, kontakty, rejestry finansów osobistych, historia czatów AI oraz tokeny urządzeń.

Nagrania powtórek sesji (session replay), jeśli włączysz tę funkcję, są przechowywane przez ograniczony czas, a następnie automatycznie usuwane przez każdego podmiot przetwarzający: 30 dni przez PostHog (UE) oraz do 30 dni przez Sentry (USA) w ramach naszego obecnego planu. Jeśli nasz plan Sentry ulegnie zmianie, okres ten może być dłuższy, o czym poinformujemy, aktualizując niniejszą politykę. Wyłączenie powtórek sesji zatrzymuje tworzenie nowych nagrań, a wszelkie istniejące nagrania są usuwane po upływie tych okresów lub z chwilą usunięcia konta, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zeskanowane obrazy paragonów są przechowywane w sposób rotacyjny: zapisywanych jest tylko 10 ostatnich paragonów na gospodarstwo domowe, a starsze są usuwane automatycznie po zeskanowaniu nowszego. Są one przechowywane na terenie UE (Supabase), przypisane do Twojego gospodarstwa domowego i usuwane w momencie usunięcia konta.

Rozmowy z AI są usuwane po upływie 12 miesięcy od ostatniej wiadomości lub wcześniej, jeśli usuniesz je samodzielnie bądź usuniesz swoje konto.

Zgłoszenia do pomocy technicznej, w tym odpowiedzi z karty opinii, są przechowywane przez 5 lat od ich wysłania, na wypadek gdyby dotyczyły pytania lub sporu dotyczącego Twojego konta. Po tym czasie usuwamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane gospodarstwa domowego i zachowujemy wyłącznie treść, której nie można już z Tobą powiązać.

Odpowiedzi podawane przy rezygnacji są przechowywane po usunięciu konta bez powiązania z nim, ponieważ powód rezygnacji jest celem, dla którego o to pytamy.

Wcześniejsza treść wiadomości na czacie gospodarstwa domowego, którą edytujesz lub usuniesz, jest przechowywana przez okres do 90 dni, a dłużej, dopóki otwarte jest zgłoszenie naruszenia dotyczące tej wiadomości (zob. Dane gospodarstwa domowego i inni członkowie).

Jeśli zarejestrujesz się, ale nigdy nie potwierdzisz swojego adresu e-mail, usuniemy konto i wszystko, co się w nim znajduje, po 7 dniach od rejestracji.

Zgody na Konto Nastolatka (Teen Account). Przechowujemy zapis zgody rodzica przez cały czas istnienia Konta Nastolatka oraz przez 6 lat po jego zamknięciu lub przekształceniu w konto dla dorosłych, abyśmy mogli wykazać, że zgoda została udzielona, jeśli ktokolwiek zapyta o to w późniejszym terminie, po czym go usuwamy. Wniosek, którego rodzic nigdy nie zatwierdził, jest usuwany niezwłocznie po zamknięciu Konta Nastolatka. Kiedy rodzic usunie Konto Nastolatka lub gdy my je zamkniemy, jego dane są usuwane tak jak w przypadku każdego innego konta.

Po Twoim odejściu przechowujemy ograniczony zakres informacji, wyłącznie w przypadkach, gdy prawo na to zezwala lub tego wymaga:

• Dokumentacja księgowa i podatkowa, która może obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz szczegóły dotyczące dokonanych płatności, przechowywana przez okresy wymagane przez prawo bułgarskie: dokumentacja płacowa przez 50 lat; księgi rachunkowe i sprawozdania finansowe przez 10 lat; inne źródłowe dokumenty księgowe przez 3 lata; a faktury VAT i podatkowe do 5 lat po wygaśnięciu ustawowego okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych (łącznie do około 11 lat).
• Minimalny rejestr służący zapobieganiu nadużyciom i oszustwom, obejmujący jednostronnie zahaszowaną postać Twojego adresu e-mail, uniemożliwiający wielokrotne korzystanie z bezpłatnych okresów próbnych i nagród za polecenie poprzez usuwanie i ponowne tworzenie kont. Jest on przechowywany na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapobieganiu nadużyciom i nie jest wykorzystywany do kontaktowania się z Tobą.

Współdzielone elementy gospodarstwa domowego, które zostały przez Ciebie dodane, pozostają widoczne dla innych członków, jednak odniesienia do Twojej osoby zostają zanonimizowane. Tekst wprowadzony przez Ciebie w polach współdzielonych (tytuły, notatki, opisy) może pozostać w niezmienionej formie. Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie, przechodząc do: Konto i preferencje, następnie Działania na koncie i Usuń konto. Kopie zapasowe podlegają rutynowej rotacji, a usunięte treści są z nich usuwane w ramach naszego standardowego cyklu rotacji kopii zapasowych.

Anonimowe dane zebrane przed utworzeniem konta. Zdarzenia analityczne, które zbieramy przed utworzeniem przez Ciebie konta, są zapisywane z przypisaniem do tymczasowego identyfikatora urządzenia, a nie do Twoich danych osobowych. Z tego względu nie jesteśmy w stanie wyodrębnić Cię w celu ich indywidualnego pobrania lub usunięcia. Są one przechowywane zgodnie z harmonogramem retencji naszego dostawcy usług analitycznych i nie są wykorzystywane do tworzenia Twojego profilu. Po utworzeniu konta wszystkie powiązane z nim dane podlegają w pełni przysługującym Ci prawom dostępu do danych i ich usunięcia.

Twoje prawa

Jako użytkownik z Wielkiej Brytanii lub UE masz prawo do: dostępu do kopii swoich danych osobowych; sprostowania nieprawidłowych danych; usunięcia swojego konta i wszystkich powiązanych z nim danych; otrzymania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (przenoszenie danych); żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym monitorowania błędów i zapobiegania nadużyciom; wycofania zgody na analitykę i odtwarzanie sesji (session replay) w dowolnym momencie w Preferencjach dotyczących plików cookie; oraz wniesienia skargi do organu ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się pod adresem privacy@eligna.app. Odpowiemy w ciągu 1 miesiąca, zgodnie z przepisami prawa.

Eligna jest prowadzona z Bułgarii, dlatego naszym wiodącym organem nadzorczym jest bułgarska Komisja Ochrony Danych Osobowych (CPDP, cpdp.bg). Jeżeli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, możesz również wnieść skargę do Information Commissioner’s Office (ICO, ico.org.uk), a użytkownicy z UE mogą skontaktować się ze swoim lokalnym organem.

Nasz przedstawiciel w Wielkiej Brytanii. Ponieważ mamy siedzibę w Bułgarii, wyznaczyliśmy przedstawiciela w Zjednoczonym Królestwie na podstawie art. 27 brytyjskiego RODO (UK GDPR): Tihomir Svetoslavov Simeonov, privacy@eligna.app (w tytule wiadomości: „UK representative”). Ty oraz ICO możecie kontaktować się z naszym przedstawicielem we wszelkich sprawach związanych z tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Użytkownicy spoza Wielkiej Brytanii i UE

Usługa Eligna jest świadczona z Bułgarii i jest skierowana głównie do użytkowników w Wielkiej Brytanii oraz UE/EOG, lecz aplikacja jest dostępna w sklepach z aplikacjami na całym świecie. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, stosujemy te same podstawowe zabezpieczenia Twoich danych osobowych i realizujemy wnioski o dostęp do danych, ich sprostowanie lub usunięcie bez względu na Twoje miejsce zamieszkania. Jeśli znajdujesz się w kraju posiadającym własne przepisy o ochronie danych osobowych (na przykład w Stanach Zjednoczonych lub Indiach), mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa lokalne; skontaktuj się z nami pod adresem privacy@eligna.app, a udzielimy Ci pomocy i spełnimy wszelkie dodatkowe prawa, które przyznaje Ci prawo Twojego kraju.

Zmiany

Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej polityce bądź dodamy lub zmienimy zakres przechowywanych danych lub podmioty je przetwarzające, zaktualizujemy tę stronę i, w przypadkach, w których wpływa to na Twoje wybory, poprosimy Cię o ponowną zgodę lub dokonanie wyboru w aplikacji.

Dane kontaktowe i informacje o spółce

W przypadku pytań dotyczących Twoich danych lub niniejszej polityki skontaktuj się pod adresem privacy@eligna.app.

• Spółka: TRANSLOGISTIKA ES Ltd
• Jednolity Kod Identyfikacyjny (UIC): 200606587
• Siedziba: Vazrazhdane, 66, ap. 6, Varna 9025, Bułgaria
• Kontakt w sprawach ochrony danych: privacy@eligna.app